Singapore Airlines

Wheelchairs and other assistive devices

Kursi roda dan alat bantu lainnya

Setiap pesawat berbadan lebar kami dilengkapi dengan kursi roda dalam penerbangan. Awak kabin kami dilatih untuk membantu jika Anda tidak dapat bergerak sendiri dari kursi roda dalam penerbangan ke/dari tempat duduk Anda. Untuk informasi lebih lanjut atau untuk mengetahui kursi mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, silakan hubungi kantor Singapore Airlines setempat.


Jika Anda memerlukan kursi roda atau alat bantu lainnya, silakan lakukan perencanaan perjalanan seawal mungkin sehingga kami dapat menyiapkan pengaturan yang diperlukan untuk Anda. 


Jika Anda tiba, berangkat, atau transit melalui Singapore Changi Airport, terdapat kursi roda yang tersedia di semua konter informasi bandara yang dapat Anda gunakan. 

Jika Anda menggunakan kursi roda manual atau elektrik pribadi atau alat bantu lain seperti tongkat, kruk, alat bantu jalan, atau skuter mobilitas, alat-alat tersebut tidak terhitung dalam batas bagasi bebas biaya Anda. Karena keterbatasan dimensi lorong kabin, kami akan meminta Anda untuk menyimpan kursi roda atau alat bantu lainnya di kargo sebagai bagasi check-in. 


Jika kursi roda Anda dioperasikan menggunakan baterai, atau jika Anda bepergian dalam grup yang terdiri dari 10 orang atau lebih yang menggunakan kursi roda, silakan hubungi kantor Singapore Airlines setempat setidaknya 48 jam sebelum penerbangan. 


Sebagai persiapan untuk perjalanan Anda, Anda dapat melihat tabel berikut mengenai peraturan IATA tentang membawa kursi roda yang dioperasikan dengan baterai milik Anda. 

 

KURSI RODA / ALAT BANTU MOBILITAS DENGAN BATERAI

PERSYARATAN

Tidak Tahan Air / Sel Kering

 

Tidak dapat dilipat / baterai tidak dapat dilepas
  1. Baterai untuk tetap ada di perangkat dan tetap melekat pada kursi roda atau alat bantu mobilitas.
  2. Sambungan baterai harus dilindungi dari sirkuit pendek dengan menyekat sambungan (misalnya dengan merekatkan sambungan yang terbuka). 
  3. Kursi roda atau alat bantu mobilitas harus dimatikan dan dilindungi dari pengaktifan yang tidak disengaja. 

Baterai yang dapat dilepas / dilipat
  1. Baterai harus dilepas. Kursi roda atau alat bantu harus di check-in tanpa batasan. 
  2. Baterai yang dilepas harus dilindungi dari sirkuit pendek dengan menyekat sambungan. 
  3. Baterai harus dikemas dalam kantong pelindung dan harus di check-in.

 

 

Tahan Air Kursi roda atau alat bantu mobilitas dapat disimpan dengan posisi tegak. 
  1. Baterai tetap melekat pada alat dan melekat dengan aman pada kursi roda atau alat bantu mobilitas. 
  2. Sambungan baterai harus dilindungi dari sirkuit pendek dengan menyekat sambungan (misalnya dengan merekatkan sambungan yang terbuka). 
  3. Kursi roda atau alat bantu mobilitas harus dimatikan dan dilindungi dari pengaktifan yang tidak disengaja. 

Kursi roda atau alat bantu mobilitas tidak dapat disimpan dengan posisi tegak.  
  1. Baterai harus dilepas dan dimuat dikemasan yang kuat, kaku, tahan air, dan harus di check-in. Kursi roda atau alat bantu harus di check-in tanpa alasan. 
  2. Sambungan baterai harus dilindungi dari sirkuit pendek dengan menyekat sambungan.
  3. Baterai harus disimpan meghadap atas dikemasan yang aman dan dikelilingi bahan penyerap kompetibel.
Lithium

 

Baterai yang tidak dapat dilepas / dilipat

  1. Baterai tetap melekat pada alat dan melekat dengan aman pada kursi roda atau alat bantu mobilitas. 
  2. Sambungan baterai harus dilindungi dari sirkuit pendek dengan menyekat sambungan (misalnya dengan merekatkan sambungan yang terbuka).
  3. Kursi roda atau alat bantu mobilitas harus dimatikan dan dilindungi dari pengaktifan yang tidak disengaja. 
  4. Tidak ada pembatasan daya baterai (WH).

 

 

Baterai yang dapat dilepas / dilipat

 

  1. Baterai harus dilepas dan dimuat dikemasan yang kuat, kaku, tahan air, dan harus di check-in. Kursi roda atau alat bantu harus di check-in tanpa batasan. 
  2. Baterai harus dilepas dan dimuat dikemasan yang kuat, kaku, tahan air, dan harus di bawa sebagai kabin bagasi.
  3. Kekuatan baterai tidak boleh melebihi 300Wh*, atau untuk alat yang muat dua baterai, tidak boleh melebihi 160 Wh /per-baterai. 
  4. Anda boleh membawa baterai tambahan baterai yang tidak melebihi 300Wh, atau diua tambahan baterai yang tidak melebihi 160Wh /per-baterai. Harus dibawa sebagai kabin bagasi. 


*Watt hours (Wh) = Amp hours (Ah) x Voltage (V)

 

 

Anda juga harus melakukan check-in lebih awal, setidaknya 2 hingga 3 jam sebelum keberangkatan. 


Tim temui dan bantu kami dengan senang hati akan membantu Anda di bandara dan sebelum naik pesawat, sementara awak kabin kami akan membantu Anda dengan kursi roda dalam pesawat dan untuk ke kamar mandi selama penerbangan. 


Namun, kami tidak dapat menawarkan layanan berikut ini:

  • Bantuan penyuapan makanan
  • Bantuan di dalam kamar mandi atau bantuan buang air kecil dan/atau besar di kursi
  • Penyediaan layanan medis

 Jika Anda memerlukan layanan tersebut, kami menyarankan Anda untuk bepergian dengan asisten kesehatan pribadi.


Kursi di baris pintu dan jendela keluar darurat tidak dapat Anda gunakan.


Jika kursi roda atau alat bantu Anda rusak, Anda harus menginformasikannya pada kami atau maskapai mitra kami secara tertulis dalam waktu 7 hari. Kompensasi untuk kerusakan tersebut akan mengikuti ketentuan bagasi hilang/salah penanganan. Pertanggungjawaban Singapore Airlines terbatas sesuai dengan Ketentuan Umum Pengangkutan untuk Penumpang dan Bagasi, Konvensi Warsawa atau Konvensi Montreal (jika sesuai dan diperbarui dari waktu ke waktu) dan/atau hukum atau peraturan lain yang berlaku.

Alat duduk khusus, seperti Crelling Harness dan kursi MERU, diperbolehkan untuk digunakan dalam penerbangan kami. Untuk melakukan pengaturan yang diperlukan, silakan hubungi kantor Singapore Airlines setempat secepat mungkin dan setidaknya 5 hari kerja sebelum penerbangan.