予約アラート
「予約アラート」とは、お客様の旅程に関してSMSやEメールで配信される自動通知です。アラートは、予約の変更（Eメールのみ）、フライトのチェックイン、フライトのステータスに変更があった場合に送信されます。
当社のフライトをご利用のお客様は、Eメールまたはプッシュ通知（ご旅行がシンガポール航空・モバイルアプリに追加されている場合）で、これらのアラートのいずれかまたはすべてを受け取ることができます。
チェックインのお知らせメールとプッシュ通知
ご出発予定時刻の48時間前までに、オンラインまたはモバイルチェックインが開始されると配信されます。
チェックイン確認メール
お客様がオンラインもしくはモバイルチェックインを済ませたときに送信されオンライン・ウェブ・チェックインが完了すると配信されます。
キャンセル待ち確認
キャンセル待ちをされているフライトに空席が出た場合に配信されます。このアラートは、ご予約の際にお知らせいただいたメールアドレスに送信されます。
フライトの運航変更
フライトのキャンセル、遅延、時間の変更があった場合に配信されます。
このアラートは以下の方法でご利用いただけます：
- ご予約の際にお知らせいただいた携帯電話番号とメールアドレスへSMSもしくはメールでお知らせします。。
- シンガポール航空・モバイルアプリでマイトリップにフライトを追加した場合、シンガポール航空・モバイルアプリからプッシュ通知でお知らせします。
- WhatsAppでフライト最新情報を受信するように登録している場合は、WhatsAppでお知らせします。
特典航空券のキャンセル待ちのリマインダー
特典航空券のキャンセル待ちの場合に配信されます。このアラートは、お客様のキャンセル待ちの状況をお知らせし、特典航空券の予約を確保するための代替オプションをご案内するために定期的に送信されます。キャンセル待ちのご予約に関する通知を希望されない場合は、クリスフライヤーアカウントにログインして設定を変更できます。
特典航空券のキャンセル待ちからの確定
特典航空券またはフライトのアップグレードのキャンセル待ちをしていて、空席が用意できた場合に配信されます。特典航空券のキャンセル待ち確認アラートの受信を選択すると、発券期限アラートの受信にも登録され、発券期限までに特典航空券の発券を行わないと自動的にキャンセルされます。
特典航空券のキャンセル待ちの取り消し
特典航空券のキャンセル待ちで、出発日の2週間前までにお席をご用意できない場合に配信されます。フライトのキャンセル待ちは取り消され、お客様にはメールで通知されます。
予約アラートが届かない理由はいくつかあります。例えば、無効な携帯電話番号またはメールアドレスを入力した可能性や旅行会社が予約時にクリスフライヤーまたはPPSクラブの会員番号を入力しなかった可能性があります。または、技術的な問題が発生している可能性があります。
コードシェア便には2種類あります： シンガポール航空が運航する便と、コードシェア提携航空会社が運航する便です。予約アラートはシンガポール航空が運航するコードシェア便をご利用いただくお客様のみに送信されます。
受信します。予約アラートは新しいフライトに基づき受信します。