싱가포르항공

Wheelchairs and other assistive devices

휠체어 및 기타 보조 기구

싱가포르항공 항공기(Airbus 330, 350, 380 and Boeing 777, 787)에는 모두 탑승객 좌석과 화장실 및 휠체어 사용 가능한 화장실 사이를 오가는 데 사용할 수 있는 휠체어가 구비되어 있습니다. 또한 좌석에는 좌석과 휠체어 사이 이동을 용이하게 해 주는 이동식 팔걸이가 있습니다.


휠체어나 기타 보조 기구가 필요하시면 저희가 필요한 부분을 미리 준비해 드릴 수 있도록 최대한 일찍 여행 계획을 세우시기 바랍니다.


싱가포르 창이공항을 도착, 출발 혹은 환승하시는 경우, 공항 내 모든 인포메이션 카운터에서 휠체어를 사용하실 수 있습니다.


대한민국 공항에서 출발, 도착하시는 경우도 공항 내 휠체어를 사용하실 수 있으며, 인천공항에서 출발,도착하시는 경우 인천공항 교통약자 서비스 페이지를 참조하시고, 부산 김해공항에서 출발,도착하시는 경우 김해공항 교통약자 동반 페이지를 참조하십시오.


본인의 수동식 또는 전기식 휠체어, 또는 지팡이, 목발, 워커 또는 이동용 스쿠터 등과 같은 보행 보조 기구를 사용하시는 경우 이는 무료 수하물 허용 한도에 포함되지 않습니다. 항공기 기내 통로 크기가 제한되어 있기 때문에, 휠체어나 기타 보조 기구는 반드시 항공기 화물칸에 위탁 수하물로 맡겨 주셔야 합니다.


가지고 계신 휠체어가 습식 셀 배터리를 사용하는 경우, 또는 10명 이상의 휠체어 사용자들이 그룹 단위로 탑승하시는 경우, 항공기 출발 시간 최소 48시간 전에 가까운 싱가포르항공 사무소 로 연락해 주시기 바랍니다.


여행을 준비하시는 동안, 배터리로 작동되는 휠체어의 운송에 관련하여, 아래 표에 표시된 IATA 규정을 참고하시기 바랍니다.


휠체어/보조기구 배터리 타입

요구사항

건식 / 비누출형 습식 배터리

 

비접이식 / 비분리형 배터리
  1. 배터리는 휠체어 또는 이동 보조 장치에 단단히 부착해야합니다.
  2. 배터리 단자는 합선이 되지 않도록 보호되어야 합니다 (예:노출된 단자에 테이프 부착). 
  3. 휠체어 / 이동 보조 장치는 전원을 반드시 꺼야하며, 우발적인 작동으로부터 방지되어야 합니다.

접이식 / 분리형 배터리
  1. 배터리는 반드시 분리하셔야 합니다. 휠체어 / 이동 보조 장치를 체크인을 위해선 배터리를 분리하셔야 합니다. 
  2. 배터리 단자는 합선이 되지 않도록 보호되어야 합니다.
  3. 배터리는 반드시 보호용 주머니에 포장하여 체크인 해야합니다.
누출형 습식 배터리

 

똑바로 세울 수 있는 휠체어/이동 보조 장치
  1. 배터리는 휠체어 또는 이동 보조 장치에 단단히 부착해야합니다.. 
  2. 배터리 단자는 절연 처리를 하여, 합선이 되지 않도록 보호되어야 합니다 (예:노출된 단자에 테이프 부착).
  3. 휠체어 / 이동 보조 장치 전원은 꺼야하며 우발적인 작동으로부터 보호되어야합니다.

똑바로 세울 수 없는 휠체어/이동 보조 장치 
  1. 배터리는 별도로 분리하여야 하고, 견고하게 누출이 없도록 포장후 수하물로 체크인하여야 합니다. 휠체어/이동 보조 장치는 이후 제약 요건 없이 체크인 하실 수 있습니다.
  2. 배터리 단자는 절연 처리를 하여, 합선이 되지 않도록 보호되어야 합니다.
  3. 배터리는 보호 포장을 하고 견고하게 똑바로 서 있어야 하며, 호환성있는 흡수성 물질로 둘러싸고 있어야 합니다.

 

리튬

 

비접이식 / 비분리형 배터리
  1. 배터리는 휠체어 또는 이동 보조 장치에 단단히 부착해야합니다.
  2. 배터리 단자는 절연 처리를 하여, 합선이 되지 않도록 보호되어야 합니다 (예:노출된 단자에 테이프 부착). 
  3. 휠체어 / 이동 보조 장치는 전원을 반드시 꺼야하며, 우발적인 작동으로부터 방지되어야합니다.
  4. 배터리 용량 (와트시,WH) 제한이 없습니다. 

접이식 / 분리형 배터리
  1. 배터리 단자는 분리하여야 하고, 절연 처리를 하여, 합선이 되지 않도록 보호되어야 합니다. 휠체어/이동 보조 장치는 제한 요건 없이 체크인하실 수 있습니다. 
  2. 분리한 배터리는 별도의 보호 주머니에 넣어 손상으로부터 보호되어야 하며, 기내로 반입하여야 합니다. 
  3. 배터리 용량은 300Wh* 를 넘지 않아야하며, 혹은 2개의 배터리가 장착되는 장치인 경우, 각각의 용량이 160Wh 이내이어야 합니다.
  4. 여분의 배터리는 300Wh를 초과하지 않는 1개, 혹은 각각 160Wh를 넘지 않는 2개의 배터리를 소지하실 수 있습니다. 모두 기내로 반입하셔야 합니다. 

 *와트시 (Wh) = 암페어 아워 (Ah) x 전압 (V) 


또한 출발 최소 2-3시간 전에 일찍 체크인하시기 바랍니다.


공항에서 탑승 전 시간에는 응대-지원(meet-and-assist) 서비스 팀이 돌보아 드리고, 비행 중에는 기내 승무원들이 기내 휠체어를 이용해 화장실까지 이동을 도와 드립니다.


하지만 아래 서비스는 제공하지 않습니다:

  • 음식물 섭취 도움
  • 화장실 내부에서의 도움, 또는 화장실 시트에 앉은 후 대변 및/또는 소변 배변 기능 관련 도움
  • 의료 서비스 제공

이러한 서비스가 필요하신 경우 개인 도우미와 동반 탑승하실 것을 권장합니다.


비상 탈출구 열 좌석은 배정해 드릴 수 없습니다.

휠체어나 기타 보조 기구가 파손된 경우, 반드시 7일 이내에 해당 파손에 대해 싱가포르항공 또는 파트너 항공사에 서면으로 알려 주셔야 합니다. 파손에 대한 배상은분실/파손 수하물에 대한 지침에 따라 이루어집니다.
싱가포르항공의 배상 책임은 당사의 승객 및 수하물 운송 일반 약관 ,바르샤바협약(Warsaw Convention) 또는 몬트리올협약(Montreal Convention)(해당되는 바와 수시 개정되는 바에 따라) 및/또는 일체의 기타 해당 법률 또는 규정에 따라 한정됩니다.

크렐링 하네스(Crelling Harness)나 MERU 체어 같은 특수 좌석 장치도 기내에서 허용됩니다. 필요한 준비 조치를 하려면 최대한 빨리, 업무일 기준 항공기 출발 시간 최소 5일 전에 가까운 싱가포르항공 사무소 에 연락하시기 바랍니다.