Singapore Airlines

Tarieftypes

Elke reiziger heeft andere behoeften. Daarom hebben we een reeks tarieftypes die verschillende combinaties van tarieven, privileges en flexibiliteit bieden voor uw boeking bij Singapore Airlines. Het tarieftype dat u kiest, bepaalt uw toegestane hoeveelheid ingecheckte bagage, of u uw boeking kunt wijzigen of annuleren, de optie om uw stoel van tevoren te selecteren, het aantal KrisFlyer miles dat u verdient en meer. 


Houd er rekening mee dat de voorwaarden van uw tarieftype alleen van toepassing zijn op vluchten die worden uitgevoerd door Singapore Airlines. Als u met een partnermaatschappij reist, zijn de vervoersvoorwaarden van de desbetreffende partij van toepassing.


We hebben onlangs onze tarieftypen en voorwaarden bijgewerkt, die van invloed kunnen zijn op de toegestane hoeveelheid ingecheckte bagage en wijzigings- en annuleringskosten voor uw toekomstige boekingen. Als uw ticket is uitgegeven vóór 22 april 2021, zijn de vorige tariefvoorwaarden van toepassing. Raadpleeg de volledige tariefregels en voorwaarden in uw boekingsbevestigingse-mail voor meer informatie. 

Economy
Tarieftypes en boekingsklassen Lite  Value  Standard  Flexi 
25kg 25kg 30kg 30kg
2 stuks, maximaal 23kg elk

Extra kosten

Extra kosten
Gratis voor Standaard stoelen Gratis voor Forward Zone en Standaard stoelen
50% 50% 75% 100%
Niet toegestaan Niet toegestaan Toegestaan Toegestaan
Niet toegestaan Niet toegestaan Toegestaan Toegestaan
Niet toegestaan Extra kosten Extra kosten Extra kosten
Niet toegestaan5 Extra kosten5 Extra kosten5 Kosteloos
Niet toegestaan Extra kosten Extra kosten Extra kosten
Tarieftypes en boekingsklassen Lite  Standard  Flexi 
35kg 35kg 35kg
Gratis
(met uitzondering van extra beenruimte)
Gratis
(met uitzondering van extra beenruimte)
Gratis
(met uitzondering van extra beenruimte)
100% 100% 125%
Niet toegestaan Toegestaan Toegestaan
Niet toegestaan Extra kosten Extra kosten
Extra kosten Extra kosten Gratis
Extra kosten Extra kosten Extra kosten
Tarieftypes en boekingsklassen Lite  Standard  Flexi 
40kg 40kg 40kg
Gratis Gratis Gratis
125% 125% 150%
Niet toegestaan Toegestaan Toegestaan
Niet toegestaan Extra kosten Extra kosten
Extra kosten Extra kosten Gratis
Extra kosten Extra kosten Extra kosten
Tarieftypes en boekingsklassen First / Suites 
50kg
Gratis
200%
-
Extra kosten
Gratis
Extra kosten

1 PPS Club en KrisFlyer Elite leden genieten van extra bagagevrijdom voor alle tarieftypes, afhankelijk van hun lidmaatschapsniveau. Bekijk de voordelen.


2 Passagiers die met een kind of baby in dezelfde boeking reizen, krijgen gratis standaard stoelselectie. PPS Club- en KrisFlyer Elite-leden profiteren ook van gratis selectie vooraf voor geselecteerde stoeltypen, afhankelijk van hun lidmaatschapsniveau. Bekijk de voordelen


3 Voor bedrijven aangemeld voor het HighFlyer corporate travel programme.


4Het bedrag dat in rekening wordt gebracht voor annulering, wijziging en no-show is afhankelijk van uw tarieftype (met lagere kosten voor een hoger tarieftype) en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. 


5Kosteloos omboeken geldig voor bepaalde tickets. Meer informatie


Stoelselectie vooraf

Afhankelijk van de reisklasse en het tarieftype dat u kiest, kunt u een toeslag betalen om uw stoel van tevoren te selecteren tijdens het boeken of via ‘Boeking beheren’ voordat het online inchecken begint. Als alternatief kunt u uw stoel gratis selecteren wanneer het online inchecken 48 uur voor vertrek van uw vlucht begint. Als in zeldzame gevallen alle stoelen van tevoren bezet zijn, verzoeken we u om naar de incheckbalie op de luchthaven te gaan voor assistentie. 

Meer informatie

Voor KrisFlyer en PPS Club leden

Als u een KrisFlyer Elite Silver-, KrisFlyer Elite Gold- of PPS Club-lid bent, kunt u vooraf gratis stoelen uit bepaalde categorieën selecteren, in overeenstemming met uw lidmaatschapsniveau. KrisFlyer Elite Gold- en PPS Club-leden kunnen ook genieten van extra toegestane bagage onder uw lidmaatschapsniveau. 

Meer informatie

Veelgestelde vragen

Algemeen

 

  

Kan ik verschillende tariefstypes combineren in een reisschema?

Ja, dat kan. Echter, wanneer u een combinatie van tarieftypen aanschaft, zijn de meest restrictieve voorwaarden van toepassing op annuleringskosten.

 

Andere voorwaarden, zoals wijzigingskosten, stoelkeuze vooraf, toegestane bagage, KrisFlyer-miles verdienen en in aanmerking komen voor het verzilveren van KrisFlyer-miles voor vluchtupgrades zijn afhankelijk van het door u geselecteerde tarieftype voor elk vluchtsegment. 

 

Waar kan ik de tariefvoorwaarden van mijn ticket vinden?

Als u uw ticket online koopt, worden de volledige tariefregels en voorwaarden naar uw e-mailadres gestuurd samen met uw e-ticketbewijs bij uw aankoop. U kunt ook uw boekingsreferentienummer en achternaam invoeren in 'Boeking beheren' op onze website voor een overzicht van de tariefvoorwaarden.

Als u uw ticket via een reisbureau koopt, neem dan contact op met het reisbureau waar u het ticket heeft gekocht.

Stoelselectie vooraf

 

Algemeen


Wat is stoelselectie vooraf?

Als u bij Singapore Airlines boekt, heeft u de mogelijkheid om van tevoren uw stoelen te selecteren. Afhankelijk van de reisklasse, het tarieftype dat u kiest en uw lidmaatschapsniveau, moet u mogelijk vooraf een stoelselectietoeslag betalen. 

Als u ervoor kiest om uw stoelen niet van tevoren te selecteren, kunt u genieten van gratis stoelkeuze uit de resterende beschikbare stoelen zodra het online inchecken is geopend, 48 uur voordat uw vlucht vertrekt.


Moet ik betalen om mijn stoelen vooraf te selecteren?

Passagiers in Suites, First Class en Business Class kunnen te allen tijde gratis stoelselectie krijgen. Passagiers in Premium Economy Class profiteren van gratis stoelselectie en betalen mogelijk een toeslag voor het selecteren van stoelen met extra beenruimte of Solo Stoelen op geselecteerde vluchten.

Met het Economy Flexi-tarief hebben passagiers vanaf het moment van boeking gratis toegang tot Standard- en Forward Zone-stoelen. Met het Economy Standard-tarief kunnen passagiers van tevoren gratis standaardstoelen selecteren en een kleine toeslag betalen voor Forward Zone-stoelen, terwijl passagiers die voor Economy Lite- of Value-tarieven kiezen, tegen een kleine toeslag van tevoren Standard- of Forward Zone-stoelen kunnen kiezen.

Als u een PPS Club-, KrisFlyer Elite Gold- of KrisFlyer Elite Silver-lid bent, kunt u vooraf gratis stoelen uit bepaalde categorieën selecteren, in overeenstemming met uw lidmaatschapsniveau, ongeacht het tarieftype dat u kiest. Voor meer informatie, klik hier.


Moet ik betalen om stoelen voor baby's of kinderen te selecteren? 

Gezinnen die met kinderen of baby's in dezelfde boeking reizen, kunnen van tevoren gratis standaardstoelen selecteren.


Moet ik voor elke vlucht een stoelselectietoeslag betalen als ik meerdere vluchten in mijn reisschema heb?

Het vooraf kiezen van een stoel is afhankelijk van het tarieftype dat u kiest en voor elk segment van uw reis.


Hoe kom ik te weten wat de kosten zijn voor het vooraf kiezen van een stoel?

De kosten voor het vooraf kiezen van een stoel zijn afhankelijk van het geselecteerde stoeltype en de vlucht. Voor de kostenlijst klikt u hier.


Hoe kan ik van tevoren een stoelselectie kopen?

Er zijn drie manieren waarop u vooraf een stoelselectie kunt aanschaffen:

  1. Tijdens het boekingsproces - De kosten van uw stoelkeuze, zoals van toepassing, worden toegevoegd aan uw totale tarief in uw boekingsoverzicht.
  2. In het gedeelte 'Boeking beheren' op singaporeair.com - Voer uw boekingsreferentienummer en achternaam in en maak uw keuzes en betaal.
  3. Neem contact op met het lokale ticketkantoor van Singapore Airlines. Klik hier voor de locaties.

Kan ik een stoel in de rij bij de nooduitgang selecteren?

In overeenstemming met de vliegveiligheidsrichtlijnen van de Civil Aviation Authority of Singapore, moeten passagiers die op stoelen naast de vluchtdeuren zitten:

  • Minstens 15 jaar oud zijn op de datum van de eerste vlucht;
  • Volledig valide zijn en voldoende fysieke behendigheid, kracht en mobiliteit hebben om de vluchtdeuren te openen en te passeren zonder hulp en zonder anderen te hinderen;
  • De veiligheidsinstructies in het Engels kunnen volgen;
  • In goede gezondheid verkeren bij het inchecken, aan boord gaan en tijdens de vlucht;
  • Niet zwanger zijn;
  • Geen niet-begeleide minderjarige zijn;
  • Geen bejaarde of fragiel persoon zijn die niet in staat lijkt te zijn om de nooduitgang te bedienen of te helpen bij de bediening van de nooduitgang;
  • Geen passagier zijn met beperkte mobiliteit, waaronder personen met een lichamelijke of verstandelijke beperking, personen die een rolstoel of andere hulpmiddelen gebruiken, en personen die door een andere oorzaak gehandicapt zijn, aangezien zij zichzelf of anderen in gevaar kunnen brengen een noodgeval;
  • Niet rechtstreeks verantwoordelijk zijn voor de zorg voor kinderen, baby's, ouderen of passagiers met beperkte mobiliteit;
  • Geen gedeporteerde of gedetineerde zijn;
  • Niet onder invloed zijn van een bedwelmende stof bij het inchecken, aan boord gaan en tijdens de vlucht;
  • Geen verlengde veiligheidsgordel nodig vanwege een grote lichaamsafmeting; en
  • Gebruik het entertainmentsysteem aan boord niet tijdens het taxiën, opstijgen of landen van een vliegtuig.

Passagiers die een stoel in de rij bij de nooduitgang selecteren en niet aan een van deze criteria voldoen op het moment van inchecken, instappen of tijdens de vlucht, kunnen zonder restitutie worden toegewezen aan een andere stoel.


Kan ik mijn stoel wijzigen nadat ik er een heb geselecteerd?

Alle vooraf gemaakte stoelkeuzes zijn niet restitueerbaar of overdraagbaar naar een andere stoel of een andere vlucht. Als u overstapt naar een stoel waarvoor een toeslag vereist is, wordt het bedrag dat u voor uw vorige selectie heeft betaald niet gebruikt om uw nieuwe selectie te compenseren. U kunt uw stoel echter gratis wijzigen van 48 uur tot 1,5 uur voordat uw vlucht vertrekt, afhankelijk van beschikbaarheid.


Als ik mijn tarieftype upgrade van Economy Lite naar Economy Flexi, krijg ik dan een terugbetaling voor de standaardstoel die ik heb betaald toen ik het Economy Lite-tarief kocht?

Nee, betaalde stoelselecties worden niet gerestitueerd.


Ik heb van tevoren mijn standaardstoel geselecteerd; het vliegtuig is echter veranderd. Krijg ik dezelfde stoel toegewezen in het nieuwe vliegtuig?

Om operationele redenen kan het mogelijk voorkomen dat we andere vliegtuigtypes inzetten om ons aan het vluchtschema te houden. We zullen ons best doen om u een vergelijkbare stoel toe te wijzen. Als u voor de stoelkeuze heeft betaald, zullen we u terugbetalen als we u de geselecteerde stoel niet kunnen aanbieden.


Ik heb van tevoren mijn Forward Zone-stoel geselecteerd; het vliegtuig is echter veranderd en ik kreeg niet dezelfde stoel toegewezen. Kan ik de betaalde stoelselectiekosten terugkrijgen?

Om operationele redenen kan het mogelijk voorkomen dat we andere vliegtuigtypes inzetten om ons aan het vluchtschema te houden. We zullen ons best doen om u een vergelijkbare stoel in dezelfde zone toe te wijzen. Als u voor de stoelkeuze heeft betaald, zullen we u terugbetalen als we u de geselecteerde stoel niet kunnen aanbieden.


Ik heb van tevoren een stoel geselecteerd, maar mijn vlucht gewijzigd. Mag ik mijn stoel behouden op de nieuwe vlucht?

Nee, alle vooraf gemaakte stoelkeuzes zijn niet overdraagbaar. U kunt van tevoren een nieuwe stoel selecteren als u een in aanmerking komend tarief heeft gekocht, afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen en de voorwaarden voor stoelkeuze van uw nieuwe reisschema.


Ik heb van tevoren betaald om een stoel te selecteren, maar wil in plaats daarvan een stoel in een andere zone selecteren. Kan ik het verschil voor deze selectie aanvullen?

Nee, alle vooraf gemaakte stoelkeuzes zijn niet overdraagbaar en het bedrag dat u voor uw vorige selectie heeft betaald, wordt niet gebruikt om uw nieuwe selectie te compenseren. U kunt echter tegen het volledige tarief een nieuwe stoel in een andere zone selecteren.

PPS Club en KrisFlyer leden

 

Als mijn KrisFlyer-lidmaatschapsstatus is gewijzigd en ik nu in aanmerking kom voor gratis Standard- en / of Forward Zone-stoelen, ontvang ik dan restitutie voor de stoelen die ik heb gekocht op vluchten waarmee ik nog niet heb gevlogen?

Nee, alle vooraf gemaakte stoelkeuzes zijn niet restitueerbaar of overdraagbaar.


Ik heb een Economy Lite / Value-tarief gekocht en gratis een Forward Zone-stoel geselecteerd als KrisFlyer Elite Gold-lid. Ik ben echter onlangs gedowngraded naar het KrisFlyer Elite Silver-lidmaatschap, waarbij de selectie van Forward Zone-stoelen moet worden betaald. Mag ik mijn stoel behouden?

Ja, de geselecteerde stoel blijft van u, zelfs als uw lidmaatschap verloopt vóór de dag van vertrek, zolang u geen wijzigingen aanbrengt in uw stoel of boeking.


Wat is de toegestane hoeveelheid bagage op verzilveringsawards? 

Als u als KrisFlyer-lid een Advantage-award verzilvert in Economy Class vanaf 22 april, is uw toegestane hoeveelheid bagage 30 kg. Er zijn geen wijzigingen in de toegestane bagage in andere reisklassen.