สิงคโปร์แอร์ไลน์

ประเภทค่าโดยสาร

ผู้เดินทางทุกท่านมีความต้องการที่แตกต่างกัน นั่นคือเหตุผลที่เรามีประเภทค่าโดยสารที่หลากหลายซึ่งมีความแตกต่างกันของราคาค่าโดยสาร สิทธิพิเศษและความยืดหยุ่นสำหรับการจองของคุณกับสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือกจะเป็นตัวกำหนดน้ำหนักสัมภาระเช็คอินของคุณ เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองของคุณได้หรือไม่ ตัวเลือกในการเลือกที่นั่งล่วงหน้า จำนวนไมล์ KrisFlyer ที่คุณจะได้รับและอื่นๆ


โปรดทราบว่าเงื่อนไขที่ใช้กับประเภทค่าโดยสารของคุณใช้ได้กับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส หากคุณเดินทางกับสายการบินพันธมิตร เงื่อนไขการขนส่งของพวกเขาจะมีผลบังคับใช้


เมื่อเร็วๆ นี้เราได้อัปเดตประเภทค่าโดยสารและเงื่อนไขค่าโดยสารของเราซึ่งอาจส่งผลต่อน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตตลอดจนค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกสำหรับการจองของคุณในอนาคต หากตั๋วโดยสารของคุณออกก่อนวันที่ 22 เมษายน 2021 เงื่อนไขของค่าโดยสารก่อนหน้านี้จะมีผลบังคับใช้ สำหรับรายละเอียดโปรดอ้างอิงจากกฎและเงื่อนไขของค่าโดยสารฉบับเต็มในอีเมลยืนยันการจองของคุณ

ชั้นประหยัด
ประเภทค่าโดยสารและระดับชั้นจอง Lite  Value  Standard  Flexi 
25กก. 25กก. 30กก. 30กก.
2 ชิ้น สูงสุด 23กก. ต่อชิ้น

มีค่าใช้จ่าย

มีค่าใช้จ่าย
ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับที่นั่งมาตราฐาน ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับที่นั่งโซนด้านหน้าและที่นั่งมาตราฐาน
50% 50% 75% 100%
ไม่อนุญาต ไม่อนุญาต อนุญาต อนุญาต
ไม่อนุญาต ไม่อนุญาต อนุญาต อนุญาต
ไม่อนุญาต มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย
ไม่อนุญาต5 มีค่าใช้จ่าย5 มีค่าใช้จ่าย5 ไม่มีค่าใช้จ่าย
ไม่อนุญาต มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย
ประเภทค่าโดยสารและระดับชั้นจอง Lite  Standard  Flexi 
35กก. 35กก. 35กก.
ไม่มีค่าใช้จ่าย
(ที่นั่งมาตราฐาน)
ไม่มีค่าใช้จ่าย
(ที่นั่งมาตราฐาน)
ไม่มีค่าใช้จ่าย
(ที่นั่งมาตราฐาน)
100% 100% 125%
ไม่อนุญาต อนุญาต อนุญาต
ไม่อนุญาต มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย
มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย ไม่มีค่าใช้จ่าย
มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย
ประเภทค่าโดยสารและระดับชั้นจอง Lite  Standard  Flexi 
40กก. 40กก. 40กก.
ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีค่าใช้จ่าย
125% 125% 150%
ไม่อนุญาต อนุญาต อนุญาต
ไม่อนุญาต มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย
มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย ไม่มีค่าใช้จ่าย
มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย
ประเภทค่าโดยสารและระดับชั้นจอง ชั้นหนึ่ง / ชั้นสวีท 
50กก.
ไม่มีค่าใช้จ่าย
200%
-
มีค่าใช้จ่าย
ไม่มีค่าใช้จ่าย
มีค่าใช้จ่าย

1สมาชิก PPS Club และ KrisFlyer Elite จะได้รับน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมสำหรับค่าโดยสารทุกประเภทขึ้นอยู่กับระดับชั้นการเป็นสมาชิกของพวกเขา ดูสิทธิพิเศษ


ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมกับเด็กหรือทารกในการจองเดียวกันจะได้รับสิทธิ์เลือกที่นั่งมาตรฐานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สมาชิก PPS Club และ KrisFlyer Elite สามารถเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับที่นั่งบางประเภท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับชั้นการเป็นสมาชิกของพวกเขา ดูสิทธิพิเศษ


3สำหรับบริษัทที่ลงทะเบียนใน โปรแกรมการเดินทางสำหรับองค์กร HighFlyer เท่านั้น


4จำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับการยกเลิก การเปลี่ยนแปลงและการไม่แสดงตัวขึ้นเครื่องจะแตกต่างกันตามประเภทค่าโดยสารของคุณ (โดยมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าสำหรับประเภทค่าโดยสารที่สูงขึ้น) และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า


5การจองใหม่อีกครั้งโดยไม่มีค่าธรรมนียมสำหรับตั๋วโดยสารบางประเภท ดูเพิ่มเติม


เลือกที่นั่งล่วงหน้า

ขึ้นอยู่กับระดับชั้นการเดินทางและประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือก คุณอาจจ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อเลือกที่นั่งของคุณล่วงหน้าระหว่างการจองหรือผ่านทาง "การจัดการการจอง" ก่อนเช็คอินออนไลน์เปิด หรือคุณสามารถเลือกที่นั่งของคุณได้ฟรีเมื่อเปิดให้เช็คอินออนไลน์ 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง หากมีบางครั้งที่ที่นั่งล่วงหน้าถูกเลือกแล้วทั้งหมด โปรดไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบินเพื่อขอความช่วยเหลือ

ค้นหาเพิ่มเติม

สำหรับสมาชิก KrisFlyer และ PPS Club

หากคุณเป็นสมาชิก KrisFlyer Elite Silver KrisFlyer Elite Gold หรือ PPS Club คุณสามารถเลือกที่นั่งจากบางประเภทได้ล่วงหน้าฟรีตามระดับชั้นสมาชิกของคุณ สมาชิก KrisFlyer Elite Gold และ PPS Club จะได้รับน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมตามระดับชั้นสมาชิกของคุณ

ค้นหาเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย

ทั่วไป

 

  

ฉันสามารถผสมประเภทค่าโดยสารที่แตกต่างกันในการเดินทางครั้งเดียวได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถทำได้ อย่างไรก็ตามเมื่อคุณซื้อประเภทค่าโดยสารที่ผสมกัน เงื่อนไขที่จำกัดที่สุดจะมีผลกับค่าธรรมเนียมการยกเลิก

 

เงื่อนไขอื่นๆ เช่นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง การเลือกที่นั่งล่วงหน้า น้ำหนักสัมภาระ การรับไมล์ KrisFlyer และสิทธิ์ในการแลกไมล์ KrisFlyer สำหรับการอัปเกรดเที่ยวบินขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือกในแต่ละเที่ยวบิน

 

ฉันจะดูเงื่อนไขค่าโดยสารของตั๋วโดยสารของฉันได้ที่ไหน

หากคุณซื้อตั๋วโดยสารของคุณทางออนไลน์ กฎและเงื่อนไขค่าโดยสารฉบับเต็มจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณพร้อมกับ e-ticket ของคุณเมื่อคุณซื้อครั้งแรก คุณยังสามารถกรอกหมายเลขอ้างอิงการจองและนามสกุลของคุณใน 'การจัดการการจอง' บนเว็บไซต์ของเราเพื่อดูข้อมูลสรุปสำหรับเงื่อนไขค่าโดยสาร

หากคุณซื้อตั๋วโดยสารผ่านตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว โปรดอ้างอิงไปที่ตัวแทนบริษัทท่องเที่ยวที่คุณซื้อตั๋วจาก

การเลือกที่นั่งล่วงหน้า

 

ทั่วไป


การเลือกที่นั่งล่วงหน้าคืออะไร

เมื่อทำการจองของคุณกับสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส คุณจะมีตัวเลือกในการเลือกที่นั่งล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับระดับชั้นการเดินทาง ประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือกและระดับชั้นสมาชิกของคุณ คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งล่วงหน้า

หากคุณเลือกที่จะไม่เลือกที่นั่งล่วงหน้า คุณสามารถเลือกที่นั่งได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายจากที่นั่งที่เหลืออยู่เมื่อเปิดให้เช็คอินออนไลน์ 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง


ฉันต้องจ่ายเงินเพื่อเลือกที่นั่งล่วงหน้าหรือไม่

ผู้โดยสารในชั้นสวีท ชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจสามารถเลือกที่นั่งได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้โดยสารในชั้นประหยัดพิเศษจะได้รับสิทธิ์ในการเลือกที่นั่งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายและอาจจ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อเลือกที่นั่งที่มีที่วางขากว้างพิเศษหรือที่นั่งเดี่ยวในบางเที่ยวบิน

ค่าโดยสารชั้นประหยัดประเภท Flexi ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถเข้าถึงที่นั่งโซนมาตรฐานและที่นั่งด้านหน้าล่วงหน้าได้ฟรี ณ เวลาที่จอง ค่าโดยสารชั้นประหยัดประเภท Standard ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถเลือกที่นั่งมาตรฐานล่วงหน้าได้ฟรีและจ่ายค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับที่นั่งโซนด้านหน้า ในขณะที่ผู้โดยสารที่เลือกตั๋วโดยสารชั้นประหยัดประเภท Lite หรือ Value สามารถเลือกที่นั่งมาตราฐานหรือที่นั่งโซนด้านหน้าล่วงหน้าได้โดยมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

หากคุณเป็นสมาชิก PPS Club KrisFlyer Elite Gold หรือ KrisFlyer Elite Silver คุณสามารถเลือกที่นั่งบางประเภทล่วงหน้าได้ฟรีตามระดับชั้นการเป็นสมาชิกของคุณโดยไม่คำนึงถึงประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือก สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดคลิก ที่นี่


ฉันต้องจ่ายเงินเพื่อเลือกที่นั่งสำหรับทารกหรือเด็กหรือไม่

ครอบครัวที่เดินทางพร้อมเด็กหรือทารกในการจองเดียวกันจะสามารถเลือกที่นั่งมาตรฐานล่วงหน้าได้ฟรี


ฉันต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งสำหรับแต่ละเที่ยวบินหรือไม่หากฉันมีเที่ยวบินหลายเที่ยวในแผนการเดินทางของฉัน

การเลือกที่นั่งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือกและแต่ละเที่ยวบินของการเดินทางของคุณ


ฉันจะทราบราคาค่าธรรมเนียมสำหรับการเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้อย่างไร

ค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งล่วงหน้าจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทที่นั่งที่เลือกและเที่ยวบิน สำหรับรายละเอียดอัตราค่าธรรมเนียม โปรดคลิกที่นี่


ฉันจะซื้อการเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้อย่างไร

คุณสามารถซื้อการเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้สามวิธี คือ

  1. ในระหว่างขั้นตอนการจอง - ค่าใช้จ่ายในการเลือกที่นั่งของคุณที่มีจะรวมอยู่ในค่าโดยสารทั้งหมดของคุณในการสรุปการจองของคุณ
  2. ในส่วน "การจัดการการจอง" บน singaporeair.com – กรอกหมายเลขอ้างอิงการจองและนามสกุลของคุณ และทำการเลือกและชำระเงินของคุณ
  3. ติดต่อสำนักงานออกตั๋วโดยสารของสิงคโปร์ แอร์ไลน์สที่อยู่ใกล้คุณที่สุด ค้นหาได้ ที่นี่

ฉันจะสามารถเลือกที่นั่งแถวทางออกฉุกเฉินได้หรือไม่

เพื่อให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านความปลอดภัยในการบินของสำนักงานการบินพลเรือนของสิงคโปร์ ผู้โดยสารที่นั่งในที่นั่งถัดจากประตูทางออกฉุกเฉินจะต้อง:

  • มีอายุอย่างน้อย 15 ปีในวันที่เดินทางเที่ยวบินแรก
  • ร่างกายมีความคล่องแคล่ว แข็งแรงและมีความคล่องตัวเพียงพอที่จะเปิดและผ่านประตูทางออกฉุกเฉินโดยไม่ต้องให้ความช่วยเหลือและไม่ขัดขวางผู้อื่น
  • สามารถปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยเป็นภาษาอังกฤษ
  • มีสุขภาพที่ดี ณ ขณะที่เช็คอิน ขึ้นเครื่องและระหว่างเที่ยวบิน
  • ไม่มีการตั้งครรภ์
  • ไม่เป็นผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพัง
  • ไม่เป็นผู้สูงอายุหรือผู้อ่อนแอที่ดูเหมือนว่าไม่สามารถปฏิบัติงานหรือช่วยเหลือการทำงานของทางออกฉุกเฉินได้
  • ไม่เป็นผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหวซึ่งจะรวมถึงบุคคลที่มีความบกพร่องทางร่างกายหรือสติปัญญา ผู้ที่ใช้เก้าอี้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยเหลืออื่นๆ และบุคคลที่มีความบกพร่องเนื่องจากสาเหตุอื่นใดที่อาจเป็นอันตรายต่อตนเองหรือผู้อื่นในกรณีมีเหตุฉุกเฉิน
  • ไม่ต้องรับผิดชอบโดยตรงต่อการดูแลเด็ก ทารก ผู้สูงอายุหรือผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว
  • ไม่เป็นผู้ถูกเนรเทศหรือนักโทษที่ถูกคุมขัง
  • ไม่อยู่ภายใต้อิทธิพลของสารที่ทำให้มึนเมาขณะที่เช็คอิน ขึ้นเครื่องและระหว่างเที่ยวบิน
  • ไม่ต้องขยายเข็มขัดนิรภัยเพิ่มเนื่องจากมีขนาดตัวใหญ่ และ
  • ห้ามใช้ระบบความบันเทิงบนเที่ยวบินระหว่างเครื่องบินเคลื่อน ขึ้น – ลง หรือกำลังลงจอด

ผู้โดยสารที่เลือกที่นั่งแถวทางออกฉุกเฉินและไม่เป็นไปตามเกณฑ์ใดๆ เหล่านี้ตอนเช็คอิน ขึ้นเครื่องหรือระหว่างเที่ยวบินอาจถูกจัดให้นั่งในที่นั่งอื่นโดยไม่มีการคืนเงิน


ฉันสามารถเปลี่ยนที่นั่งของฉันได้หรือไม่หลังจากเลือกที่นั่งแล้ว

การเลือกที่นั่งล่วงหน้าทั้งหมดจะไม่สามารถขอคืนเงินหรือโอนไปยังที่นั่งอื่นหรือเที่ยวบินอื่นได้ หากคุณเปลี่ยนเป็นที่นั่งที่ต้องเสียค่าธรรมเนียม จำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับการเลือกครั้งก่อนจะไม่ถูกนำมาหักลบกับการเลือกใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเปลี่ยนที่นั่งได้ฟรีตั้งแต่ 48 ชั่วโมงจนถึง 1 ชั่วโมงครึ่งก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง โดยขึ้นอยู่กับที่นั่งว่าง


หากฉันอัปเกรดประเภทค่าโดยสารจากชั้นประหยัดประเภท Lite เป็นชั้นประหยัดประเภท Flexi ฉันจะได้รับเงินคืนสำหรับที่นั่งมาตรฐานที่จ่ายไปตอนซื้อตั๋วโดยสารชั้นประหยัดประเภท Lite หรือไม่

ไม่ได้ การเลือกที่นั่งแบบชำระเงินไม่สามารถขอคืนเงินได้


ฉันได้เลือกที่นั่งมาตรฐานของฉันล่วงหน้าแล้ว อย่างไรก็ตามเครื่องบินมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะได้รับการจัดให้นั่งที่เดิมบนเครื่องบินลำใหม่หรือไม่

เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงาน เราอาจต้องปรับใช้เครื่องบินประเภทอื่นเพื่อให้สอดคล้องกับตารางการบิน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดที่นั่งที่คล้ายกันให้คุณ หากคุณมีการชำระเงินสำหรับการเลือกที่นั่ง เราจะคืนเงินให้คุณในกรณีที่เราไม่สามารถเสนอที่นั่งที่เลือกได้


ฉันได้เลือกที่นั่งโซนด้านหน้าไว้ล่วงหน้าแล้ว อย่างไรก็ตามเครื่องบินมีการเปลี่ยนแปลงและฉันไม่ได้รับการจัดให้นั่งที่นั่งเดิม ฉันจะขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งที่ชำระไปแล้วได้หรือไม่

เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงาน เราอาจต้องปรับใช้เครื่องบินประเภทอื่นเพื่อให้สอดคล้องกับตารางการบิน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดที่นั่งที่คล้ายกันให้คุณ หากคุณมีการชำระเงินสำหรับการเลือกที่นั่งแล้วเราจะคืนเงินให้คุณในกรณีที่เราไม่สามารถเสนอที่นั่งที่เลือกให้คุณได้


ฉันได้เลือกที่นั่งล่วงหน้า แต่ได้ทำการเปลี่ยนเที่ยวบินของฉัน ฉันเก็บที่นั่งของฉันบนเที่ยวบินใหม่ได้หรือไม่

ไม่ได้ การเลือกที่นั่งล่วงหน้าทั้งหมดจะไม่สามารถโอนได้ คุณสามารถเลือกที่นั่งใหม่ล่วงหน้าได้หากคุณซื้อค่าโดยสารที่มีสิทธิ์ขึ้นอยู่กับที่นั่งว่างและเงื่อนไขการเลือกที่นั่งในแผนการเดินทางใหม่ของคุณ


ฉันได้ชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่งล่วงหน้าแล้ว แต่ต้องการเลือกที่นั่งในโซนอื่นแทน ฉันสามารถเพิ่มเงินส่วนต่างสำหรับการเลือกนี้ได้หรือไม่
ไม่ได้ การเลือกที่นั่งล่วงหน้าทั้งหมดจะไม่สามารถโอนได้และจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับการเลือกครั้งก่อนของคุณจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อหักลบกับการเลือกใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเลือกที่นั่งใหม่ในโซนอื่นได้โดยเสียค่าธรรมเนียมเต็มจำนวน

สมาชิก PPS Club และ KrisFlyer

 

หากสถานะการเป็นสมาชิก KrisFlyer ของฉันเปลี่ยนไปและตอนนี้ฉันมีสิทธิ์เลือกที่นั่งมาตรฐานและหรือที่นั่งโซนด้านหน้าได้ฟรี ฉันจะได้รับเงินคืนสำหรับที่นั่งที่ฉันซื้อในเที่ยวบินที่ฉันยังไม่ได้บินหรือไม่

ไม่ได้ การเลือกที่นั่งล่วงหน้าทั้งหมดจะไม่สามารถขอคืนเงินหรือโอนได้


ฉันซื้อตั๋วโดยสารชั้นประหยัดประเภท Lite หรือ Value และสามารถเลือกที่นั่งโซนด้านหน้าได้ฟรีในฐานะสมาชิก KrisFlyer Elite Gold อย่างไรก็ตามฉันเพิ่งถูกลดระดับชั้นสมาชิกเป็น KrisFlyer Elite Silver ซึ่งต้องชำระเงินสำหรับการเลือกที่นั่งโซนด้านหน้า ฉันได้รับการเก็บที่นั่งของฉันไว้หรือไม่

ได้ ที่นั่งที่เลือกจะเป็นของคุณแม้ว่าสถานะสมาชิกภาพของคุณจะหมดอายุก่อนวันเดินทางก็ตามตราบใดที่คุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่นั่งหรือการจองของคุณ


น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตในการแลกรางวัลคืออะไร

ในฐานะสมาชิก KrisFlyer หากคุณแลกรับรางวัล Advantage ในชั้นประหยัดตั้งแต่วันที่ 22 เมษายน 2021 น้ำหนักสัมภาระของคุณจะเท่ากับ 30 กก.

ไม่มีการเปลี่ยนแปลงน้ำหนักสัมภาระในชั้นโดยสารอื่นๆ