สิงคโปร์แอร์ไลน์

ประเภทค่าโดยสาร

ผู้เดินทางทุกท่านมีความต้องการที่แตกต่างกัน นั่นคือเหตุผลที่เรามีประเภทค่าโดยสารที่หลากหลายซึ่งมีความแตกต่างกันของราคาค่าโดยสาร สิทธิพิเศษและความยืดหยุ่นสำหรับการจองของคุณกับสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือกจะเป็นตัวกำหนดน้ำหนักสัมภาระเช็คอินของคุณ เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองของคุณได้หรือไม่ ตัวเลือกในการเลือกที่นั่งล่วงหน้า จำนวนไมล์ KrisFlyer ที่คุณจะได้รับและอื่นๆ


โปรดทราบว่าเงื่อนไขที่ใช้กับประเภทค่าโดยสารของคุณใช้ได้กับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส หากคุณเดินทางกับสายการบินพันธมิตร เงื่อนไขการขนส่งของพวกเขาจะมีผลบังคับใช้


เมื่อเร็วๆ นี้เราได้อัปเดตประเภทค่าโดยสารและเงื่อนไขค่าโดยสารของเราซึ่งอาจส่งผลต่อน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตตลอดจนค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกสำหรับการจองของคุณในอนาคต หากตั๋วโดยสารของคุณออกก่อนวันที่ 22 เมษายน 2021 เงื่อนไขของค่าโดยสารก่อนหน้านี้จะมีผลบังคับใช้ สำหรับรายละเอียดโปรดอ้างอิงจากกฎและเงื่อนไขของค่าโดยสารฉบับเต็มในอีเมลยืนยันการจองของคุณ

ชั้นประหยัด
ประเภทค่าโดยสารและระดับชั้นจอง Lite  Value  Standard  Flexi 
25กก. 25กก. 30กก. 30กก.
2 ชิ้น สูงสุด 23กก. ต่อชิ้น

มีค่าใช้จ่าย

มีค่าใช้จ่าย
ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับที่นั่งมาตราฐาน ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับที่นั่งโซนด้านหน้าและที่นั่งมาตราฐาน
50% 50% 75% 100%
ไม่อนุญาต ไม่อนุญาต อนุญาต อนุญาต
ไม่อนุญาต 50% 100% 100%
ไม่อนุญาต มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย
ไม่อนุญาต5 มีค่าใช้จ่าย5 มีค่าใช้จ่าย5 ไม่มีค่าใช้จ่าย
ไม่อนุญาต มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย
ประเภทค่าโดยสารและระดับชั้นจอง Lite  Standard  Flexi 
35กก. 35กก. 35กก.
ไม่มีค่าใช้จ่าย
(ที่นั่งมาตราฐาน)
ไม่มีค่าใช้จ่าย
(ที่นั่งมาตราฐาน)
ไม่มีค่าใช้จ่าย
(ที่นั่งมาตราฐาน)
100% 100% 125%
ไม่อนุญาต อนุญาต อนุญาต
100% 100% 100%
ไม่อนุญาต มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย
มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย ไม่มีค่าใช้จ่าย
มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย
ประเภทค่าโดยสารและระดับชั้นจอง Lite  Standard  Flexi 
40กก. 40กก. 40กก.
ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีค่าใช้จ่าย
125% 125% 150%
ไม่อนุญาต อนุญาต อนุญาต
100% 100% 100%
ไม่อนุญาต มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย
มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย ไม่มีค่าใช้จ่าย
มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย มีค่าใช้จ่าย
ประเภทค่าโดยสารและระดับชั้นจอง ชั้นหนึ่ง / ชั้นสวีท 
50กก.
ไม่มีค่าใช้จ่าย
200%
-
100%
มีค่าใช้จ่าย
ไม่มีค่าใช้จ่าย
มีค่าใช้จ่าย

1สมาชิก PPS Club และ KrisFlyer Elite จะได้รับน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมสำหรับค่าโดยสารทุกประเภทขึ้นอยู่กับระดับชั้นการเป็นสมาชิกของพวกเขา ดูสิทธิพิเศษ


ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมกับเด็กหรือทารกในการจองเดียวกันจะได้รับสิทธิ์เลือกที่นั่งมาตรฐานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สมาชิก PPS Club และ KrisFlyer Elite สามารถเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับที่นั่งบางประเภท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับชั้นการเป็นสมาชิกของพวกเขา ดูสิทธิพิเศษ


3 สำหรับบริษัทที่ลงทะเบียนในโปรแกรม การเดินทางเพื่อธุรกิจ HighFlyer เท่านั้น โดยขึ้นอยู่กับสิทธิ์ในการสะสมคะแนน HighFlyer ของพวกเขา



4จำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับการยกเลิก การเปลี่ยนแปลงและการไม่แสดงตัวขึ้นเครื่องจะแตกต่างกันตามประเภทค่าโดยสารของคุณ (โดยมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าสำหรับประเภทค่าโดยสารที่สูงขึ้น) และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า


5การจองใหม่อีกครั้งโดยไม่มีค่าธรรมนียมสำหรับตั๋วโดยสารบางประเภท ดูเพิ่มเติม


เลือกที่นั่งล่วงหน้า

ขึ้นอยู่กับระดับชั้นการเดินทางและประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือก คุณอาจจ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อเลือกที่นั่งของคุณล่วงหน้าระหว่างการจองหรือผ่านทาง "การจัดการการจอง" ก่อนเช็คอินออนไลน์เปิด หรือคุณสามารถเลือกที่นั่งของคุณได้ฟรีเมื่อเปิดให้เช็คอินออนไลน์ 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง หากมีบางครั้งที่ที่นั่งล่วงหน้าถูกเลือกแล้วทั้งหมด โปรดไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบินเพื่อขอความช่วยเหลือ

ค้นหาเพิ่มเติม

สำหรับสมาชิก KrisFlyer และ PPS Club

หากคุณเป็นสมาชิก KrisFlyer Elite Silver KrisFlyer Elite Gold หรือ PPS Club คุณสามารถเลือกที่นั่งจากบางประเภทได้ล่วงหน้าฟรีตามระดับชั้นสมาชิกของคุณ สมาชิก KrisFlyer Elite Gold และ PPS Club จะได้รับน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมตามระดับชั้นสมาชิกของคุณ

ค้นหาเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย

ทั่วไป

 

  

ฉันสามารถผสมประเภทค่าโดยสารที่แตกต่างกันในการเดินทางครั้งเดียวได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถทำได้ อย่างไรก็ตามเมื่อคุณซื้อประเภทค่าโดยสารที่ผสมกัน เงื่อนไขที่จำกัดที่สุดจะมีผลกับค่าธรรมเนียมการยกเลิก

 

เงื่อนไขอื่นๆ เช่นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง การเลือกที่นั่งล่วงหน้า น้ำหนักสัมภาระ การรับไมล์ KrisFlyer และสิทธิ์ในการแลกไมล์ KrisFlyer สำหรับการอัปเกรดเที่ยวบินขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือกในแต่ละเที่ยวบิน

 

ฉันจะดูเงื่อนไขค่าโดยสารของตั๋วโดยสารของฉันได้ที่ไหน

หากคุณซื้อตั๋วโดยสารของคุณทางออนไลน์ กฎและเงื่อนไขค่าโดยสารฉบับเต็มจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณพร้อมกับ e-ticket ของคุณเมื่อคุณซื้อครั้งแรก คุณยังสามารถกรอกหมายเลขอ้างอิงการจองและนามสกุลของคุณใน 'การจัดการการจอง' บนเว็บไซต์ของเราเพื่อดูข้อมูลสรุปสำหรับเงื่อนไขค่าโดยสาร

หากคุณซื้อตั๋วโดยสารผ่านตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว โปรดอ้างอิงไปที่ตัวแทนบริษัทท่องเที่ยวที่คุณซื้อตั๋วจาก

การเลือกที่นั่งล่วงหน้า

 

ทั่วไป


การเลือกที่นั่งล่วงหน้าคืออะไร

เมื่อทำการจองของคุณกับสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส คุณจะมีตัวเลือกในการเลือกที่นั่งล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับระดับชั้นการเดินทาง ประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือกและระดับชั้นสมาชิกของคุณ คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งล่วงหน้า

หากคุณเลือกที่จะไม่เลือกที่นั่งล่วงหน้า คุณสามารถเลือกที่นั่งได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายจากที่นั่งที่เหลืออยู่เมื่อเปิดให้เช็คอินออนไลน์ 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง


ฉันต้องจ่ายเงินเพื่อเลือกที่นั่งล่วงหน้าหรือไม่

ผู้โดยสารในชั้นสวีท ชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจสามารถเลือกที่นั่งได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้โดยสารในชั้นประหยัดพิเศษจะได้รับสิทธิ์ในการเลือกที่นั่งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายและอาจจ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อเลือกที่นั่งที่มีที่วางขากว้างพิเศษหรือที่นั่งเดี่ยวในบางเที่ยวบิน

ค่าโดยสารชั้นประหยัดประเภท Flexi ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถเข้าถึงที่นั่งโซนมาตรฐานและที่นั่งด้านหน้าล่วงหน้าได้ฟรี ณ เวลาที่จอง ค่าโดยสารชั้นประหยัดประเภท Standard ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถเลือกที่นั่งมาตรฐานล่วงหน้าได้ฟรีและจ่ายค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับที่นั่งโซนด้านหน้า ในขณะที่ผู้โดยสารที่เลือกตั๋วโดยสารชั้นประหยัดประเภท Lite หรือ Value สามารถเลือกที่นั่งมาตราฐานหรือที่นั่งโซนด้านหน้าล่วงหน้าได้โดยมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

หากคุณเป็นสมาชิก PPS Club KrisFlyer Elite Gold หรือ KrisFlyer Elite Silver คุณสามารถเลือกที่นั่งบางประเภทล่วงหน้าได้ฟรีตามระดับชั้นการเป็นสมาชิกของคุณโดยไม่คำนึงถึงประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือก สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดคลิก ที่นี่


ฉันต้องจ่ายเงินเพื่อเลือกที่นั่งสำหรับทารกหรือเด็กหรือไม่

ครอบครัวที่เดินทางพร้อมเด็กหรือทารกในการจองเดียวกันจะสามารถเลือกที่นั่งมาตรฐานล่วงหน้าได้ฟรี


ฉันต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งสำหรับแต่ละเที่ยวบินหรือไม่หากฉันมีเที่ยวบินหลายเที่ยวในแผนการเดินทางของฉัน

การเลือกที่นั่งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสารที่คุณเลือกและแต่ละเที่ยวบินของการเดินทางของคุณ


ฉันจะทราบราคาค่าธรรมเนียมสำหรับการเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้อย่างไร

ค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งล่วงหน้าจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทที่นั่งที่เลือกและเที่ยวบิน สำหรับรายละเอียดอัตราค่าธรรมเนียม โปรดคลิกที่นี่


ฉันจะซื้อการเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้อย่างไร

คุณสามารถซื้อการเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้สามวิธี คือ

  1. ในระหว่างขั้นตอนการจอง - ค่าใช้จ่ายในการเลือกที่นั่งของคุณที่มีจะรวมอยู่ในค่าโดยสารทั้งหมดของคุณในการสรุปการจองของคุณ
  2. ในส่วน "การจัดการการจอง" บน singaporeair.com – กรอกหมายเลขอ้างอิงการจองและนามสกุลของคุณ และทำการเลือกและชำระเงินของคุณ
  3. ติดต่อสำนักงานออกตั๋วโดยสารของสิงคโปร์ แอร์ไลน์สที่อยู่ใกล้คุณที่สุด ค้นหาได้ ที่นี่

ฉันจะสามารถเลือกที่นั่งแถวทางออกฉุกเฉินได้หรือไม่

เพื่อให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านความปลอดภัยในการบินของสำนักงานการบินพลเรือนของสิงคโปร์ ผู้โดยสารที่นั่งในที่นั่งถัดจากประตูทางออกฉุกเฉินจะต้อง:

  • มีอายุอย่างน้อย 15 ปีในวันที่เดินทางเที่ยวบินแรก
  • ร่างกายมีความคล่องแคล่ว แข็งแรงและมีความคล่องตัวเพียงพอที่จะเปิดและผ่านประตูทางออกฉุกเฉินโดยไม่ต้องให้ความช่วยเหลือและไม่ขัดขวางผู้อื่น
  • สามารถปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยเป็นภาษาอังกฤษ
  • มีสุขภาพที่ดี ณ ขณะที่เช็คอิน ขึ้นเครื่องและระหว่างเที่ยวบิน
  • ไม่มีการตั้งครรภ์
  • ไม่เป็นผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพัง
  • ไม่เป็นผู้สูงอายุหรือผู้อ่อนแอที่ดูเหมือนว่าไม่สามารถปฏิบัติงานหรือช่วยเหลือการทำงานของทางออกฉุกเฉินได้
  • ไม่เป็นผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหวซึ่งจะรวมถึงบุคคลที่มีความบกพร่องทางร่างกายหรือสติปัญญา ผู้ที่ใช้เก้าอี้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยเหลืออื่นๆ และบุคคลที่มีความบกพร่องเนื่องจากสาเหตุอื่นใดที่อาจเป็นอันตรายต่อตนเองหรือผู้อื่นในกรณีมีเหตุฉุกเฉิน
  • ไม่ต้องรับผิดชอบโดยตรงต่อการดูแลเด็ก ทารก ผู้สูงอายุหรือผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว
  • ไม่เป็นผู้ถูกเนรเทศหรือนักโทษที่ถูกคุมขัง
  • ไม่อยู่ภายใต้อิทธิพลของสารที่ทำให้มึนเมาขณะที่เช็คอิน ขึ้นเครื่องและระหว่างเที่ยวบิน
  • ไม่ต้องขยายเข็มขัดนิรภัยเพิ่มเนื่องจากมีขนาดตัวใหญ่ และ
  • ห้ามใช้ระบบความบันเทิงบนเที่ยวบินระหว่างเครื่องบินเคลื่อน ขึ้น – ลง หรือกำลังลงจอด

ผู้โดยสารที่เลือกที่นั่งแถวทางออกฉุกเฉินและไม่เป็นไปตามเกณฑ์ใดๆ เหล่านี้ตอนเช็คอิน ขึ้นเครื่องหรือระหว่างเที่ยวบินอาจถูกจัดให้นั่งในที่นั่งอื่นโดยไม่มีการคืนเงิน


ฉันสามารถเปลี่ยนที่นั่งของฉันได้หรือไม่หลังจากเลือกที่นั่งแล้ว

การเลือกที่นั่งล่วงหน้าทั้งหมดจะไม่สามารถขอคืนเงินหรือโอนไปยังที่นั่งอื่นหรือเที่ยวบินอื่นได้ หากคุณเปลี่ยนเป็นที่นั่งที่ต้องเสียค่าธรรมเนียม จำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับการเลือกครั้งก่อนจะไม่ถูกนำมาหักลบกับการเลือกใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเปลี่ยนที่นั่งได้ฟรีตั้งแต่ 48 ชั่วโมงจนถึง 1 ชั่วโมงครึ่งก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง โดยขึ้นอยู่กับที่นั่งว่าง


หากฉันอัปเกรดประเภทค่าโดยสารจากชั้นประหยัดประเภท Lite เป็นชั้นประหยัดประเภท Flexi ฉันจะได้รับเงินคืนสำหรับที่นั่งมาตรฐานที่จ่ายไปตอนซื้อตั๋วโดยสารชั้นประหยัดประเภท Lite หรือไม่

ไม่ได้ การเลือกที่นั่งแบบชำระเงินไม่สามารถขอคืนเงินได้


ฉันได้เลือกที่นั่งมาตรฐานของฉันล่วงหน้าแล้ว อย่างไรก็ตามเครื่องบินมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะได้รับการจัดให้นั่งที่เดิมบนเครื่องบินลำใหม่หรือไม่

เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงาน เราอาจต้องปรับใช้เครื่องบินประเภทอื่นเพื่อให้สอดคล้องกับตารางการบิน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดที่นั่งที่คล้ายกันให้คุณ หากคุณมีการชำระเงินสำหรับการเลือกที่นั่ง เราจะคืนเงินให้คุณในกรณีที่เราไม่สามารถเสนอที่นั่งที่เลือกได้


ฉันได้เลือกที่นั่งโซนด้านหน้าไว้ล่วงหน้าแล้ว อย่างไรก็ตามเครื่องบินมีการเปลี่ยนแปลงและฉันไม่ได้รับการจัดให้นั่งที่นั่งเดิม ฉันจะขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งที่ชำระไปแล้วได้หรือไม่

เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงาน เราอาจต้องปรับใช้เครื่องบินประเภทอื่นเพื่อให้สอดคล้องกับตารางการบิน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดที่นั่งที่คล้ายกันให้คุณ หากคุณมีการชำระเงินสำหรับการเลือกที่นั่งแล้วเราจะคืนเงินให้คุณในกรณีที่เราไม่สามารถเสนอที่นั่งที่เลือกให้คุณได้


ฉันได้เลือกที่นั่งล่วงหน้า แต่ได้ทำการเปลี่ยนเที่ยวบินของฉัน ฉันเก็บที่นั่งของฉันบนเที่ยวบินใหม่ได้หรือไม่

ไม่ได้ การเลือกที่นั่งล่วงหน้าทั้งหมดจะไม่สามารถโอนได้ คุณสามารถเลือกที่นั่งใหม่ล่วงหน้าได้หากคุณซื้อค่าโดยสารที่มีสิทธิ์ขึ้นอยู่กับที่นั่งว่างและเงื่อนไขการเลือกที่นั่งในแผนการเดินทางใหม่ของคุณ


ฉันได้ชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่งล่วงหน้าแล้ว แต่ต้องการเลือกที่นั่งในโซนอื่นแทน ฉันสามารถเพิ่มเงินส่วนต่างสำหรับการเลือกนี้ได้หรือไม่
ไม่ได้ การเลือกที่นั่งล่วงหน้าทั้งหมดจะไม่สามารถโอนได้และจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับการเลือกครั้งก่อนของคุณจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อหักลบกับการเลือกใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเลือกที่นั่งใหม่ในโซนอื่นได้โดยเสียค่าธรรมเนียมเต็มจำนวน

สมาชิก PPS Club และ KrisFlyer

 

หากสถานะการเป็นสมาชิก KrisFlyer ของฉันเปลี่ยนไปและตอนนี้ฉันมีสิทธิ์เลือกที่นั่งมาตรฐานและหรือที่นั่งโซนด้านหน้าได้ฟรี ฉันจะได้รับเงินคืนสำหรับที่นั่งที่ฉันซื้อในเที่ยวบินที่ฉันยังไม่ได้บินหรือไม่

ไม่ได้ การเลือกที่นั่งล่วงหน้าทั้งหมดจะไม่สามารถขอคืนเงินหรือโอนได้


ฉันซื้อตั๋วโดยสารชั้นประหยัดประเภท Lite หรือ Value และสามารถเลือกที่นั่งโซนด้านหน้าได้ฟรีในฐานะสมาชิก KrisFlyer Elite Gold อย่างไรก็ตามฉันเพิ่งถูกลดระดับชั้นสมาชิกเป็น KrisFlyer Elite Silver ซึ่งต้องชำระเงินสำหรับการเลือกที่นั่งโซนด้านหน้า ฉันได้รับการเก็บที่นั่งของฉันไว้หรือไม่

ได้ ที่นั่งที่เลือกจะเป็นของคุณแม้ว่าสถานะสมาชิกภาพของคุณจะหมดอายุก่อนวันเดินทางก็ตามตราบใดที่คุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่นั่งหรือการจองของคุณ


น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตในการแลกรางวัลคืออะไร

ในฐานะสมาชิก KrisFlyer หากคุณแลกรับรางวัล Advantage ในชั้นประหยัดตั้งแต่วันที่ 22 เมษายน 2021 น้ำหนักสัมภาระของคุณจะเท่ากับ 30 กก.

ไม่มีการเปลี่ยนแปลงน้ำหนักสัมภาระในชั้นโดยสารอื่นๆ