酷航 Scoot
对于新航运营的航班，您可通过新航官网或新加坡航空移动应用程序管理预订，包括选座、餐食及预订更改。
对于酷航运营的航班，您可通过 flyscoot.com 选择座位和餐食，需使用电子客票上的酷航预订参考号。
如需其他服务，请联系各航空公司客服中心：
是的，搭乘新航-酷航代码共享航班时，您将赚取 KrisFlyer 里程。
赚取的 KrisFlyer 里程基于实际飞行里程的百分比及舱位等级计算。请注意，部分促销票价可能无法赚取 KrisFlyer 里程。
若您使用里程与现金混合支付机票，仅现金支付部分计入里程累积计算。若全额使用 KrisFlyer 里程支付，则无法赚取 KrisFlyer 里程。
在新加坡航空官网或新加坡航空移动应用程序搜索航班时，您可通过搜索结果列表中的酷航标志识别其运营的航班。
选择酷航运营航班后，系统将显示该航班的详细信息及服务内容。
除上述标识外，酷航运营航班还可通过四位SQ代码（如SQ8534）进行区分。新加坡航空运营的航班采用三位数代码（如SQ212）。
若需为新加坡航空或酷航航段购买额外行李，请至少在航班起飞前24小时联系新加坡航空。提前购买可享受优惠价格。
您购买的额外行李额度将同时适用于新加坡航空和酷航航段。
是的，搭乘新航-酷航代码共享航班时，您的托运行李将直达最终目的地。
您无需在新加坡中转时提取行李，尽享新航-酷航代码共享航班的无缝衔接体验。
对于新加坡航空运营的航班，您将体验新加坡航空的飞机和服务，包括其机上娱乐选项和机上菜单。
对于酷航运营的航班，您将体验酷航的飞机和服务，包括 Scoot Caf’ 的机上菜单。
您可以在此处查看表格，了解新加坡航空和酷航航班所提供服务的完整列表。这适用于新加坡航空-酷航代码共享航班。
作为 KrisFlyer 精英银卡会员，您可以在酷航航段享受以下礼遇：
- 精英里程：在酷航航段赚取 2.5 倍精英里程
- 行李额度：加赠 5 公斤
- 座位：为您分配最佳的优选/标准座位
- BoardMeFirst：在指定机场优先办理值机手续和登机
如需享受上述礼遇，请在预订时或在航班起飞前至少提前 24 小时通过 flyscoot.com 的预订管理，添加您的 KrisFlyer 会员卡号。
作为 KrisFlyer 精英金卡会员，您可以在酷航航段享受以下礼遇：
- 精英：在酷航航段赚取 2.5 倍精英里程
- 行李额度：加赠 5 公斤
- 座位：为您分配最佳的优选/标准座位
- BoardMeFirst：在指定机场优先办理值机手续和登机
如需享受上述礼遇，请在预订时或在航班起飞前至少提前 24 小时通过 flyscoot.com 的预订管理，添加您的 KrisFlyer 会员卡号。
作为 PPS 俱乐部会员，您可以在酷航航段享受以下礼遇：
- 行李额度：加赠 5 公斤
- 座位：为您分配最佳的优选/标准座位
- BoardMeFirst：在指定机场优先办理值机手续和登机
- BookFlex：每次预订可享受一次免费更改日期和/或时间的机会。请注意，可能需要支付相应的票价差额。
如需享受上述礼遇，请在预订时或在航班起飞前至少提前 24 小时通过 flyscoot.com 的预订管理，添加您的 KrisFlyer 会员卡号。
作为 KrisFlyer 会员，在酷航航段可赚取 2.5 倍精英里程。
可以，搭乘酷航运营的航班时，您可以赚取精英里程。您将在酷航航段赚取 2.5 倍精英里程
如要赢取这些里程，请在预订航班时或在航班起飞前至少提前 24 小时通过 flyscoot.com 的预订管理，添加您的 KrisFlyer 会员卡号。
如要管理由酷航运营的航班，请在 flyscoot.com 或手机应用中输入酷航的 6 位预订参考编号。这使您在航班起飞前有机会自行选择座位和餐食。
或者，您可以在我们的网站或手机应用上使用您的 SIA 预订参考编号管理预订。在页面上，您将能够找到您的酷航预订参考编号。
如要管理由酷航运营的航班，请在 flyscoot.com 或手机应用中输入酷航的 6 位预订参考编号。这使您在航班起飞前有机会自行选择座位和餐食。
如果您是 KrisFlyer 精英银卡/金卡会员或 PPS 俱乐部会员，我们将为您加赠 5 公斤行李额度。
学生的行李托运额度
经济舱和优选经济舱：
- 美国或加拿大：3 件行李（每件限重 23 公斤）
- 所有其他目的地：限重 40 公斤
商务舱：
- 美国或加拿大：3 件行李（每件限重 32 公斤）
- 所有其他目的地：限重 50 公斤
这适用于您的新加坡航空和酷航航班。
如需为您的新加坡航空或酷航航段购买额外的行李额度，请在航班起飞前至少提前 24 小时联系新加坡航空。
点击此处了解更多有关新加坡航空学生专属礼遇的信息。
对于所有新加坡航空-酷航代码共享航班，12 岁以下的儿童需要由成人陪同。这是因为酷航不允许 12 岁以下儿童独自乘坐其航班。
12-17 岁儿童
12 至 17 岁的儿童可以在没有成人陪同的情况下乘坐新加坡航空-酷航代码共享航班。
预订航班后，请下载并填写以下表格，并在办理登机手续时出示表格：无人陪伴的儿童免责表格或无人陪伴的儿童服务免责表格。
办理登机手续时，可能会要求提供儿童父母或法定监护人的证件或身份证明，以核实已填写表格中的详细信息。
由于这是与酷航的代码共享航班，因此遵循酷航的无人陪伴的儿童政策。请在此处了解更多关于酷航无人陪伴的儿童乘机服务的信息。
如果您的首段航班由新加坡航空运营，您可以选择在中途停留时或最终目的地的首选行李领取点领取婴儿车。如果您有此需求，请在办理登机手续时告知地勤人员。
如果您在登机口将婴儿车交给我们的工作人员，并且要搭乘转机航班，请在中途停留期间通过登机桥下机时领取您的婴儿车。此规定仅适用于您的首段航班是由新加坡航空运营的情况。
然后，前往 flyscoot.com 的“管理预订”页面，输入参考编号和其他必填信息。接着，您可以在网站上选择座位。
然后，前往 flyscoot.com 的“管理预订”页面，输入参考编号和其他必填信息。接着，您可以在网站上选择餐食。
请注意，如果您的首段航班为酷航航班，则新加坡航空和酷航的航班均不提供在线和值机亭值机服务。
但是，请注意，之前已付费的与精英银卡/金卡会员礼遇重叠的产品和服务（如行李、选座）将不予退款。
但是，请注意，之前已付费的与PPS 俱乐部会员礼遇重叠的产品和服务（如行李、选座）将不予退款。
每趟符合条件的航班仅允许携带一个担架。使用担架服务的乘客在整个航程中必须由具有资质的医务人员陪同。阅读更多。
对于新加坡航空执飞的航班，担架服务在特定飞机上提供，但只适用于经济舱，并需额外付费。这项服务专为需要一直保持躺卧姿势的乘客提供，并在整个飞行过程中必须由合资质的人员陪同。
对于新加坡航空执飞的航班，除波音 787-NG 外，所有飞机均提供座位电源。