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KrisFlyer 精英会籍、KrisFlyer 进阶奖励及 KrisFlyer 里程的延期

 

为感谢您的支持,我们将采取以下措施:

 

  • 2022 年 3 月至 2023 年 2 月之间到期的 KrisFlyer 精英银卡和精英金卡的会员,其会籍将延期 12 个月 【新】
  • 2021 年 3 月至 2022 年 2 月之间到期的 KrisFlyer 精英银卡和精英金卡的会员,其会籍将延期 12 个月
  • 将赚取的精英里程转至下一个会员年度(会员身份起始日期为 2022 年 3 月至 2023 年 2 月)【新】
  • 将赚取的精英里程转至下一个会员年度(会员身份起始日期为 2021 年 3 月至 2022 年 2 月)
  • 延长到期的 KrisFlyer 里程【新】
  • 延长到期的 KrisFlyer 进阶奖励(原指精英金卡奖励)【新】

 

我们希望上述措施能为您在计划未来的旅行时提供更大的灵活性。我们祝愿您身体健康,并期待您再次乘坐我们的航班。

 

 

KrisFlyer 精英银卡和精英金卡会籍的延期(会员身份起始日期为 2022 年 3 月至 2023 年 2 月)【新】

 
会籍续期支持计划
  1. 作为 KrisFlyer 精英会员,我可以从已延期的“会籍续期支持计划”中获得什么支持?

    您的KrisFlyer精英银卡/精英金卡会籍将自动延期至第三年。这适用于会籍在 2022 年 3 月至 2023 年 2 月之间到期的会员。会籍续期后,您的精英里程将被重置为零,以表示新会员周期的开始。

    所有KrisFlyer精英会员的等级有效期将于 2023 年 3 月恢复。
  2. 我如何才能符合“会籍续期支持计划”的资格?

    所有 KrisFlyer 精英会员将在 2022 年 3 月至 2023 年 2 月的会员年度结束时自动延期其当前级别的会籍。您无需采取任何行动。
  3. 我的精英会籍何时续期?

    目前会员到期月份: 会籍续期日期: 新会员周期更新在新航APP电子会员卡上的日期:
    Current membership expiry month:
    2022 年 3 月
    Renewal of your membership will take place on:
    2022 年 3 月 31 日
    New membership cycle will be reflected in the SingaporeAir mobile app digital card by:
    2022 年 4 月 1 日
    Current membership expiry month:
    2022 年 4 月
    Renewal of your membership will take place on:
    2022 年 4 月 30 日
    New membership cycle will be reflected in the SingaporeAir mobile app digital card by:
    2022 年 5 月 1 日
    Current membership expiry month:
    2022 年 5 月
    Renewal of your membership will take place on:
    2022 年 5 月 31 日
    New membership cycle will be reflected in the SingaporeAir mobile app digital card by:
    2022 年 6 月 1 日
    Current membership expiry month:
    2022 年 6 月
    Renewal of your membership will take place on:
    2022 年 6 月 30 日
    New membership cycle will be reflected in the SingaporeAir mobile app digital card by:
    2022 年 7 月 1 日
    Current membership expiry month:
    2022 年 7 月
    Renewal of your membership will take place on:
    2022 年 7 月 31 日
    New membership cycle will be reflected in the SingaporeAir mobile app digital card by:
    2022 年 8 月 1 日
    Current membership expiry month:
    2022 年 8 月
    Renewal of your membership will take place on:
    2022 年 8 月 31 日
    New membership cycle will be reflected in the SingaporeAir mobile app digital card by:
    2022 年 9 月 1 日
    Current membership expiry month:
    2022 年 9 月
    Renewal of your membership will take place on:
    2022 年 9 月 30 日
    New membership cycle will be reflected in the SingaporeAir mobile app digital card by:
    2022 年 10 月 1 日
    Current membership expiry month:
    2022 年 10 月
    Renewal of your membership will take place on:
    2022 年 10 月31 日
    New membership cycle will be reflected in the SingaporeAir mobile app digital card by:
    2022 年 11 月 1 日
    Current membership expiry month:
    2022 年 11 月
    Renewal of your membership will take place on:
    2022 年 11 月 30 日
    New membership cycle will be reflected in the SingaporeAir mobile app digital card by:
    2022 年 12 月 1 日
    Current membership expiry month:
    2022 年 12 月
    Renewal of your membership will take place on:
    2022 年 12 月 31 日
    New membership cycle will be reflected in the SingaporeAir mobile app digital card by:
    2023 年 1 月 1 日
    Current membership expiry month:
    2023 年 1 月
    Renewal of your membership will take place on:
    2023 年 1 月 31 日
    New membership cycle will be reflected in the SingaporeAir mobile app digital card by:
    2023 年 2 月 1 日
    Current membership expiry month:
    2023 年 2 月
    Renewal of your membership will take place on:
    2023 年 2 月 28 日
    New membership cycle will be reflected in the SingaporeAir mobile app digital card by:
    2023 年 3 月 1 日
  4. 我已成功累积了足够的精英里程,可以自行续订当前的会员等级。 我可以在当前级别下获得额外一年的会籍吗?

    您的 KrisFlyer 精英银卡/精英金卡会籍将自动延期至第三年,在您的会籍续期后,您于当前资格周期内通过航空飞行和非航空飞行赚取的任何精英里程将转入下一个资格周期(该周期起始时间为 2022 年 3 月至 2023 年 2 月之间)。

    您之前会员周期中所累积的精英里程,可用于 2023 年 3 月至 2024 年 2 月期间的 KrisFlyer 精英会员续期,或升级您的会员等级。

KrisFlyer 精英银卡和精英金卡会籍延期 (会员身份起始日期为 2021 年 3 月至 2022 年 2 月)

 
会籍续期支持计划
  1. 作为 KrisFlyer 精英会员,我可以通过已更新的“会籍续期支持计划”获得哪些支持?
    • 您的 KrisFlyer 精英银卡/精英金卡会籍将自动延期 1 年。这适用于会籍在 2021 年 3 月至 2022 年 2 月之间到期的会员。
    • 更新后的“会籍续期支持计划”将取代之前于 2020 年 9 月 1 日宣布的计划,即 50% 的精英里程将计入您的 KrisFlyer 账户,以协助 KrisFlyer 精英会员从 2021 年 3 月续期至 2022 年 2 月。因此, 续期所需精英里程的 50% 将不再计入您的 KrisFlyer 账户。
  2. 我如何才能符合已更新的“会籍续期支持计划”的资格?

    所有 KrisFlyer 精英会员将在 2021 年 3 月至 2022 年 2 月的会员年度结束时自动延期其当前级别的会籍。您无需采取任何行动。

将赚取的精英里程转至下一个会员年度(会员身份起始日期为 2022 年 3 月至 2023 年 2 月)【新】

 
  1. 作为 KrisFlyer 精英银卡会员或精英金卡会员,这项计划对我有何好处?

    在您的会籍续期后,您于之前资格周期内通过航空飞行和非航空飞行赚取的任何精英里程将转入下一个资格周期(该周期起始时间为 2022 年 3 月至 2023 年 2 月)。

    每位 KrisFlyer 精英会员(自 2022 年 3 月 1 日起)都有一次性重新计入精英里程的资格。.
  2. 我的精英里程是否需要预登记才能转到我的新会员周期内?

    在您的 KrisFlyer 精英会员年度(会员身份起始日期为 2021 年 3 月 1 日至 2022 年 3 月 1 日)内累积的精英里程将自动计入您的账户。您无需采取任何行动。
  3. 精英里程何时转入我新会员年度的账户中?

    您的精英里程将首先在会籍延期时重置为零,并在新会员周期开始后的两个月内重新计入您的账户中。

    只有在您的会员年度内累积的精英里程(会员身份起始日期在 2021 年 3 月 1 日至 2022 年 3 月 1 日之间),才将被重新计入。
  4. 我已从 KrisFlyer 精英银卡升级到 KrisFlyer 精英金卡。我的精英里程将被重新计入?

    在 KirsFlyer 精英银卡会员身份结束日前升级到 KrisFlyer 精英金卡的会员,也将享有一次性重新计入精英里程的资格。

    自 2022 年 3 月 1 日起,任何从会员等级匹配活动或层级加速活动中,从 KrisFlyer 精英银卡升级至 KrisFlyer 精英金卡的会员,不能享有重新计入精英里程的资格。

将赚取的精英里程转至下一个会员年度(会员身份起始日期为 2021 年 3 月至 2022 年 2 月)

 
  1. 作为 KrisFlyer 精英银卡会员或精英金卡会员,这项计划对我有何好处?在新会员年度内,计入我账户的精英里程何时可以使用?
    • 在会籍周期内,通过航空飞行或非航空飞行累积获得的任何精英里程,也将随着您的会籍的延期而结转。
    • 您的精英里程将首先在会籍延期时重置为零,并在新会员周期开始后的两个月内重新计入您的账户中。
    • 每位 KrisFlyer 精英会员都有一次性重新计入精英里程的资格。
    • 只有在您的会员年度内累积的精英里程(会员身份起始日期在 2020 年 3 月 1 日至 2021 年 3 月 1 日之间),才将被重新计入。
    • 在 KirsFlyer 精英银卡会员身份结束日前升级到 KrisFlyer 精英金卡的会员,也将有资格在升级日期后两个月内一次性获得重新计入的精英里程。
    • 自 2021 年 3 月 1 日起,任何从会员等级匹配活动或层级加速活动中,从 KrisFlyer 精英银卡升级至 KrisFlyer 精英金卡的会员,不能享有重新计入精英里程的资格。

延长到期的 KrisFlyer 里程【新】

 
  1. 我的KrisFlyer里程有资格延期吗?

    如果您的 KrisFlyer 里程在 2022 年 1 月至 2022 年 12 月期间到期,则有效期将被自动延长 6 个月,您无需采取行动。这意味着在 2022 年没有到期的里程,延期过的里程将自 2023 年 1 月开始失效。



    这也适用于之前延期过的里程。例如,原本于 2022 年 1 月到期的里程将延期 6 个月至 2022 年 7 月。在 2022 年 7 月,这些里程将再次延期 6 个月,至 2023 年 1 月到期。
  2. 我曾支付服务费以延期里程。 这些里程有资格延期吗?

    是的,所有之前延期过的里程,以及支付服务费而延期过的里程,均有资格获得免费延期。
  3. 如何查询我的KrisFlyer里程的有效期?

    在singaporeair.com或新加坡航空移动应用程序上登录您的 KrisFlyer 账户,而后点击“里程 > 里程有效期”。在接下来的 12 个月内,您的里程将被逐月细分显示在此页面。
  4. 我到期的 KrisFlyer 里程何时会延期?

    如果您的里程符合延期资格,里程延期将在原计划到期的月底生效。
  5. 我登录我的帐户,发现符合延期资格的 KrisFlyer 里程尚未被延期。如何确认我的里程已被适当延期?

    当您的里程到期时,新的有效期将于里程计划到期月的下一个月在您的账户对账单中体现。 例如,如果您的里程在 2022 年 1 月到期,它们将在 2022 年 1 月底被延期,而延期后新的到期日期,即 2022 年 7 月,将于 2022 年 2 月反映在您的账户对账单中。

    登录singaporeair.com(里程 >对账单)后,即可查看您的对账单。对账单中将有两条相关内容,(i) 显示到期里程从您的帐户中被扣除,并附有“新加坡航空 SR(调整)延期里程 6 个月”的说明,(ii) 显示将相同数量的到期里程重新计入您的账户,同样附有“新加坡航空 SR(调整)延期里程 6 个月”的说明。
  6. 我的里程已延期至 2023 年 1 月。我想用里程兑换机票,我必须在 2023 年 1 月底之前完成机票兑换吗?

    您需要在里程到期月最后一天的 23:59 时(GMT+8)之前兑换里程。请确保于 2023 年 1 月 31 日或之前兑换的机票被成功出票。但您的旅行日期可以在 2023 年 1 月之后。
  7. 我的里程将在 2023 年到期。这些里程也会被延期吗?

    我们将在时间临近时评估这一情况。
  8. 我可否进一步延期已延期过的 KrisFlyer 里程有效期,以便在新的有效期满后继续使用?

    是的,您可以。但您需要使用里程或服务费支付此类里程延期要求。KrisFlyer 会员可在新有效期后将里程延期 6 个月,而 KrisFlyer 精英会员可在新有效期后将里程再延期 12 个月。请点击此处了解更多详情。

延长到期的 KrisFlyer 进阶奖励【新】

 
  1. 我的 KrisFlyer 进阶奖励有资格延期吗?

    如果您的下列奖励在 2022 年 11 月 30 日或之前到期,则有资格延期:
    1. 1,500 KrisPay 里程
    2. 额外 25% KrisFlyer 里程
    3. 额外 50% KrisFlyer 里程
    4. 5,000 KrisFlyer 里程兑换折扣
    5. 双倍 KrisFlyer 里程
    6. 短程提前锁定升舱
    7. 优选经济舱提前锁定升舱

    这些奖励将被自动延期,并于 2022 年 12 月 31 日到期,您无需采取任何行动。
  2. 如何查看我即将过期 KrisFlyer 进阶奖励?

    在singaporeair.com或新加坡航空移动应用程序上登录您的 KrisFlyer 账户,而后点击“账户概览 > KrisFlyer 进阶奖励”。您的奖励及其到期日期将在“管理奖励(Manage rewards)”下列出。
  3. 我即将过期的 KrisFlyer 进阶奖励将于何时延期?

    延期将于 2022 年 1 月 31 日完成。
  4. 我登录我的帐户,发现符合延期资格的 KrisFlyer 进阶奖励尚未被延期。如何确认我的奖励已被适当延期?

    符合资格的 KrisFlyer 进阶奖励,其新的有效期将在 2022 年 1 月 31 日之前体现在您的账户上。若您有 KrisFlyer 进阶奖励,请登录查看。
  5. 我可否进一步延期已延长过的 KrisFlyer 进阶奖励,以便在 2022 年 12 月 31 日后仍可使用?

    只要在 2022 年 12 月 31 日或之前申请,就可以在 2022 年 12 月 31 日之后出发的航班上使用 KrisFlyer 进阶奖励。否则,请在 2022 年 12 月 31 日及之前使用您的 KrisFlyer 进阶奖励。
  6. 我在我的预订中申请了 KrisFlyer 进阶奖励,但该预订现已退款。此奖励会重新存入我的账户吗?

    对于以下奖励:
    1. 额外 25% KrisFlyer 里程
    2. 额外 50% KrisFlyer 里程
    3. 双倍 KrisFlyer 里程

    登录您的KrisFlyer帐户,而后点击“账户概览 > KrisFlyer 进阶奖励”以管理您的奖励。您可以点击“删除”,从预订中删除您的奖励申请。奖励的状态将更改回“可用”,其有效期将更新至 2022 年 12 月 31 日。

    对于以下奖励:
    1. 5,000 KrisFlyer 里程兑换折扣
    2. 短程提前锁定升舱
    3. 优选经济舱提前锁定升舱

    请与 KrisFlyer 会员服务中心联系,以便重新存入您的奖励。奖励的有效期将更新至 2022 年 12 月 31 日。

会籍续期支持计划条款和条件

 
  1. 这些条款和条件(“T&C”)适用于由新加坡航空(“SIA”)推行的 KrisFlyer 会籍续期支持计划,旨在协助 PPS 俱乐部会员和精英会员在翌年能够延续会籍。
  2. 截至 2022 年 3 月 8 日,所有 PPS 俱乐部会员或 KrisFlyer 精英会员均可自动获得会籍续期支持计划的资格。
  3. 新加坡航空对与本计划有关的任何事项的所有决定均为最终决定。新加坡航空保留修改这些条款和条件、终止或以其他方式修改本计划的权利,如有更改,恕不另行通知。新加坡航空保留审核参与活动的KrisFlyer会籍的权利。
  4. 在此会籍续期支持计划中的所有政策均受 KrisFlyer 条款和条件的约束,请参考(https://www.singaporeair.com/zh_CN/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/)。
  5. 每位参加会籍续期支持计划的参与者,均视为同意新加坡航空可以收集、使用、披露或以其他方式处理(统称为“处理”)他/她提交的任何及所有个人资料(包括他/她的姓名、KrisFlyer会员号码及电子邮件地址)。所有参与者个人资料的收集、使用和披露均符合新加坡航空公司的隐私政策(详情可访问 https://www.singaporeair.com/zh_CN/privacy-policy/)。
  6. 会员参加此会籍续期支持计划可能造成的任何后果(包括但不限于任何损害、损失、伤害或失望),或导致违反任何法律或法规,新加坡不负担任何责任。
  7. 每位参加会籍续期支持计划的参与者,均视为同意遵守并受这些条款和条件、运输条件、新加坡航空的隐私政策和 KrisFlyer 条款和条件的约束(详情可访问https://www.singaporeair.com/zh_CN/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/)(统称为“SIA条款和条件”)。不遵守或违反任何 SIA 条款和条件,可能会导致 KrisFlyer 会员在此活动的任何阶段被取消资格。
  8. 如有疑问,请通过 KF_contact@singaporeair.com.sg 与 KrisFlyer 会员服务中心联络。
  9. 本条款与规则之准据法为新加坡共和国之法律,并受新加坡法院的专属管辖。