帮助和常见问题

HighFlyer 积分兑换

预订机票时, HighFlyer 积分可与现金混合支付。只有具备相应权限的企业差旅管理员与助理企业差旅管理员,才可用 HighFlyer 积分抵扣机票票款。

若账户积分足够,可用积分支付机票全额(含机场税费与政府附加费)。

其他兑换方式:请登录账户并前往“Points” 标签查看完整兑换目录。  

不可以。

不可以。

不允许再使用个人 KrisFlyer 里程办理升舱兑换。  

不可以。

可以,HighFlyer 积分可用于抵扣机票中的机场税费部分。

每笔交易最低需使用 1,000 HighFlyer 积分。

可以。企业差旅管理员可在“Manage Booking(管理预订)”下点击 “Change Flight(更改航班)” 完成机票修改。

可以,HighFlyer 积分支持退回,但需支付相应的取消费用。    

不会。因改签导致票价低于原购票票价时,剩余积分不予退还。   

退款时,如对应积分已过期,该部分积分将直接作废。

可以,积分可用于支付全部额外产生的费用。

若公司 HighFlyer 账户积分充足,且出行乘客为已登记,并绑定 KrisFlyer 账户的商务差旅人员,企业差旅管理员在付款时可选择 “使用 HighFlyer 积分支付”。

管理员可在支付页使用滑块选择兑换多少积分以抵扣票价,余额须用可用的支付方式支付。

助理企业差旅管理员要执行积分兑换操作前,需要该 Traveller(出行人员)档案中勾选 “使用 HighFlyer 积分”;企业差旅管理员可在账户控制台为其分配该权限。

不可以。

请通过此处向我们发送邮件。