常见问题

学生

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如果您未满16岁,您将无法在线验证您的学生身份。

如果您是未满16岁的学生,并有证明文件,您可以联系新加坡航空公司购买学生票。

该验证由第三方服务机构 SheerID 代表新加坡航空公司进行。您的信息将被 SheerID 用于确认您的学生身份。点击此处查看 SheerID 的常见问题

若您的教育机构位于此处所列国家/地区,您将可以在线验证您的学生身份。

如果您的教育机构不在上述国家/地区,您将无法获得学生身份的验证。您可以点击此处申请将您的教育机构列入上诉名单内。我们正在努力扩大这个名单的国家/地区,请定期来此查看以获取更多更新。

为确保您不会在列表中错过您的学校,请输入学校的全名。如果您的学校不在名单上,那么您此时无法在我们的网站上获得学生验证。您可以提交学校申请表进行验证申请。

网上认证只适用于高等教育院校,即专上学院、大学。非高等教育院校,如中学及寄宿学校,将无法透过我们的门户网站核实认证。

如果您无法通过我们的网站进行验证,您可以联络新加坡航空公司 ,提供学生身份证明文件,购买学生票。

您最多可提供三份学校签发的文件,文件需清楚显示以下细节:

  • 您的姓氏
  • 您的名字
  • 教育机构名称
  • 显示您已注册当前学期的日期,或文件签发日期在6个月之内


可接受的文件包括学生证、录取通知书、学费收据或成绩单。在上传文件之前,请对文件中任何敏感信息进行编辑。

如果上传时出现错误,请确保所有文件的总大小不超过 10 MB,且最多附上 3 个文件。

一旦学生身份成功验证,您将收到电子邮件通知。或者收到通知邮件,要求您上传文件做进一步验证。可能需要 48 小时才能收到此电子邮件通知。在此期间,请避免重复验证,因为这可能会导致验证错误。

文件按照收到的顺序进行审核。在接下来的 48 小时内,我们将通过电子邮件联系您,并提供有关验证请求的其他详细信息。

提交了不符合要求的文件,可能导致验证失败。请确保您的文件的签发时间不超过六个月,并清楚地标明了您的姓氏、名字以及教育机构的名称,同时与您在学生验证表上填写的内容一致。

如果上传的文件符合上述要求,但无法得到验证,请您联系 SheerID 帮助中心

在官网上购买经济舱所有票价类型,或优选经济舱精简(Lite) 或标准(Standard)票价类型的往返机票可享 9 折优惠*。购买上述票价类型的优选经济舱和经济舱的单程机票,票价将按常规往返票价的 55% 收取。


*学生优惠不能与其他优惠票价同享

如果电子机票由新加坡航空签发,则学生优惠适用于新加坡航空及其合作伙伴航空公司运营的所有航班。这意味着您可通过我们的官方网站、移动应用程序或预订及售票办公室直接预订。由新加坡航空签发的电子机票将以“618”开头。

此外,您将享有:

  1. 商务舱 50 公斤的行李托运额度;经济舱和优选经济舱 40 公斤的行李托运额度。往返美国或加拿大的学生,一共可以托运 3 件行李,单件行李重量不超过 32 公斤(商务舱)或 23 公斤(经济舱和高级经济舱)。
  2. 首次更改预订将免除更改手续费(请注意,这仅包括免除更改手续费。任何因预订变更而产生的票价差额不予免除。)
  3. 机票有效期为 12 个月

学生优惠,如免费改签和额外免费行李额,在满足以下条件时适用:

  • 您购买了学生优惠票
  • 您的电子客票由新加坡航空签发
  • 新加坡航空是您行程的承运航空公司。这可通过航班号前缀“SQ”(例如SQ322和SQ2008)来识别

 

对于使用自有航班代码(航班号前不带SQ)的航班,免费行李额将由合作航空公司决定。乘客可查阅电子机票以确认各航段的行李额。

学生票价只能通过“学生专属礼遇”页面访问。请确保您正在通过此页面搜索学生票价。

如果您仍然无法从学生专属礼遇页面搜索到学生票价,这可能是因为您选择的航线没有航班和/或无可用座位。

持有非学生专属机票的乘客,无法享有学生专属福利。若您需要对已购机票进行任何更改,请联系我们的客户服务代理以获得协助。

您可以通过“管理预订”功能在线管理您的学生预订。


但请注意,您不能在线更改您的目的地。若您想做这类更改,请与新加坡航空公司联系。

工作假期签证目前无法在网上进行验证。如果您持有有效的工作假期签证,您可以通过新加坡航空票务办公室或指定代理购买机票。我们正在与我们的合作伙伴合作,以实现这些签证的在线验证。

在线预订多城市行程无法享有学生专属礼遇,请联系新加坡航空公司进行购买以享受您的专属学生福利。

里程积分兑换预订不适用于学生票价及其他学生福利。