よくあるご質問（FAQ）

シンガポール航空のフライトでは、ほとんどの予約クラスでクリスフライヤーマイルを獲得できます。

クリスフライヤーマイルは、シンガポール航空のスイート、ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス、エコノミークラス、およびそれぞれに対応する予約クラスでのご旅行に対して、以下のように加算されます：

シンガポール航空のフライトの積算レベル

ご予約の前に、マイル計算ツールをご利用いただくか、こちらの表をご覧いただき、シンガポール航空および提携航空会社のご利用で獲得できるクリスフライヤーマイル数をご確認ください。

はい、クリスフライヤーマイルは提携航空会社で獲得、利用可能です。詳細は各リンクをクリックしてください：

• マイレージ加算レベル
• スターアライアンス加盟航空会社の特典レベル
• 提携航空会社の特典レベル

特典航空券に交換した後は、クリスフライヤーマイル、エリートマイルおよび/またはPPSバリューは加算されません。

いいえ、特典アップグレードした場合、クリスフライヤーマイル、エリートマイルおよび/またはPPSバリューは積算されません。ただし、元の予約クラスで引き続きクリスフライヤーマイルを獲得することができます。

はい、2歳以上のお子様は、同じ予約クラスの大人と同じ数のクリスフライヤーマイルを獲得できます。

お子様（ご搭乗日に2歳以上12歳未満であること）のシンガポール航空でのご旅行特典には、大人と同数のクリスフライヤーマイルが必要です。お子様の航空券をマイルで交換する場合、お子様お一人分の航空券に限り、クリスフライヤー会員サービスを通じて行うことができます。

乳幼児（ご搭乗日に生後7日以上2歳未満であること）の航空券は現金でご購入ください。乳幼児用航空券の交換にクリスフライヤーのマイルを使用することはできません。クリスフライヤー・メンバーシップ・サービスまでお問い合わせください。

他の航空会社が運航する特典航空券で乳幼児をご同伴される場合、乳幼児用の航空券の発券については、各航空会社に直接お問い合わせください。

いいえ。お客様がクレジットカード／チャージカード保持者の場合、クリスフライヤーマイルに交換したクレジットカード／チャージカードのポイントは、お客様ご自身のクリスフライヤーまたはPPSクラブのアカウントにのみ加算されます。

いいえ、マイルの獲得と交換は、各旅行者の特典を最大限に引き出すように設計されています。

ご予約の際には、クリスフライヤーまたはPPSクラブの会員番号を忘れずにご登録ください。また、チェックインの際や提携会社のサービスをご利用の際には、クリスフライヤーまたはPPSクラブの会員証をご提示ください。提携会社によっては、プロモーションコードの提示など、追加条件がある場合もありますので、ご予約の前に提携会社にご確認ください。

提携会社のサービスをご利用の場合、マイル積算前にお客様の取引状況および会員資格の確認が必要です。通常、ご搭乗から2～4週間後に加算されます。航空会社以外の提携会社のサービスをご利用の場合は、6～8週間後です。 しかしながら、8週間以上経っても届かないようであれば、ご連絡ください。

ご搭乗または提携会社のサービスをご利用になったお客様は、ログインしてマイルの事後加算申請フォームをダウンロードしてください。フォームはマイルの事後加算申請フォームタブの「マイル」の下にあります。手順は以下の通りです：

• ログインし、「マイル」をクリックし、「マイルの事後登録」をクリックしてください。
• マイルの事後加算申請フォームをダウンロードしてください
• 提携航空会社の場合、クリスフライヤー会員の方はオンラインでもご請求いただけます。「その他の航空会社」を選択し、フライトの詳細をご入力ください

過去6ヶ月以内にシンガポール航空または提携航空会社をご利用になったことがある方は、オンラインフォームにご記入ください。

はい、ご登録日の30日前までにご搭乗いただいたフライトに限ります。クリスフライヤーアカウントにログインし、お名前、便名、目的地をご入力ください。

はい、払い戻し時点でマイルと特典航空券/アップグレードが有効であれば、払い戻しが可能です。また、特典航空券/アップグレードは未使用のものに限ります。空港税はクレジットカード／デビットカードまたは小切手で払い戻しいたします。

クリスフライヤーマイルの再発行には手数料がかかります。また、フライトにお越しにならなかった場合は、ノーショー・フィーが発生します。手数料についての詳細はこちらをご覧ください。

マイルは払い戻し申請完了後すぐにお客様のクリスフライヤーアカウントに再度戻されますが、空港税の払い戻しは銀行の処理時間により最大6週間かかる場合があります。

どなたでも 最大5名までの個人（法人・団体は不可）を特典対象者として指名することができます。つまり、その方のためにクリスフライヤーマイルを特典航空券やフライトアップグレードに交換、オンライン予約時にその方のシンガポール航空での航空券代金をクリスフライヤーマイルで支払うことができます。

一度誰かを追加すると、6ヶ月間は変更できません。また、追加するのは無料ですが、削除するにはマイルか費用がかかります：

特典対象者が小児または幼児の場合でも、交換には同じ数のクリスフライヤーマイルが必要です。

12歳以下のクリスフライヤー会員またはPPSクラブ会員は、18歳以上の特典対象者が同一便に同乗しない限り、クリスフライヤーマイルをオンラインで特典航空券に交換することはできません。

12歳から17歳のKrisFlyerもしくはPPSクラブのメンバーは、自分自身や18歳以上の同行者に対してオンラインで特典旅行券と交換することができますが、18歳未満の同行者に対しては交換することはできません。

はい。12歳未満の特典対象者が同伴者なしでご旅行される場合は、クリスフライヤー・メンバーシップ・サービスまでご連絡ください。

いいえ、クリスフライヤーマイルに交換する際、クレジットカード所有者が旅行グループの一員である必要はありません。

はい、オンラインでフライトの日時やルートを変更することができます。特典航空券のキャンセルやその他の変更をご希望の場合は、クリスフライヤー・メンバーシップ・サービスまでご連絡ください。ただし、2017年3月23日以前にご予約・発券された特典航空券に適用されていた15％のオンライン特典航空券予約割引は適用されなくなりますのでご注意ください。

未使用の特典航空券をキャンセルするには、singaporeair.comにログインして該当する予約を管理してください。特典航空券の区間がすでに渡航済みの場合は、クリスフライヤー・メンバーシップ・サービスまでお問い合わせください。適用されるサービス手数料の詳細については、こちらをクリックしてください。

特典フライトやアップグレードに必要なクリスフライヤーマイル数の半分以上をお持ちであれば、可能です。残りは1マイルにつき0.04米ドル（または現地通貨での相当額）でご購入ください。

このマイルは、オンラインで交換する際に購入することができ、すぐにご利用いただけます。

ご購入いただいたクリスフライヤーマイルの払い戻しはできませんのでご了承ください。

クリスフライヤーまたはPPSクラブのご利用明細をご覧になるには、クリスフライヤーのプロフィール／会員番号／パスワードに登録されているEメールアドレスでアカウントにログインしていただくのが最も簡単な方法です。

また、ご利用明細書は、クリスフライヤープロフィールに登録されたEメールアドレスに毎月送信されます。

簡単です:

• ログインし、「プロフィール」、「パートナープログラム」の順にクリックします。
• 「パートナーの追加」で、カテゴリーに「エアラインパートナー」を選択し、ドロップダウンリストからパートナーに「Virgin Australia – Velocity」を選択します。
• Velocityフリークエントフライヤー番号を入力し、「追加」をクリックします。
• アカウントをリンクするには、「リンク」を選択します。
• アカウントのリンクが完了したら、クリスフライヤーのマイルをVelocityポイントに交換できます。

クリスフライヤーのマイルをVelocityポイントに交換するには：

• まず、クリスフライヤーアカウントとVelocityフリークエントフライヤーアカウントがリンクされていることをご確認ください。
• アカウントがすでにリンクされている場合は、ログインして「マイル」、「ご利用方法」の順にクリックしてください。
• その他の交換オプションまでスクロールし、「Virgin Australia - Velocity」を選択します。
• 次に表示されるポップアップで、カテゴリーに「Airline partner」、パートナープログラムに「Virgin Australia - Velocity」を選択します。
• 次のフィールドに会員番号が表示されますので、Velocityポイントに交換したいマイル数を入力してください。
• 「続行」ボタンをクリックしてマイルを交換します。

マイル交換には最低5,000クリスフライヤーマイルが必要です。交換されたマイルはすべて元に戻すことはできませんのでご了承ください。

KrisFlyer Spreeは2022年9月1日より廃止いたしました。クリスフライヤーマイルは、2022年8月31日23:59 SGTまでに行われた対象取引に対して加算されます。

お問い合わせは、kf_contact@singaporeair.com.sg までご連絡ください。

簡単な3ステップでkrisshop.comのクリスショップ商品とマイルを交換できます：

1. krisshop.comのクリスフライヤーアカウントにログインします。
2. お買い物をして、ご希望の商品をカートに入れます。
3. レジにて「クリスフライヤーマイルでお支払い」を選択し、ご利用になりたいクリスフライヤーマイル数をスライドまたはキー入力します。  残りの購入代金をクレジットカード／デビットカードでお支払いください。

すでにsingaporeair.comのクリスフライヤーアカウントにログインしている場合は、「マイル」>「ご利用方法（KrisShop）」からkrisshop.comに直接進むこともできます。

1回のご利用につき、最低1,000クリスフライヤーマイルが必要です。

クリスフライヤーマイル125マイルにつきkrisshop.comで約1シンガポールドルのご利用が可能です。このレートは予告なく変更される場合があります。最新のレートはsingaporeair.comおよびkrisshop.comで発表されます。

クリスフライヤーマイルは、krisshop.comでご購入いただいた商品の全額と交換できますが、税金、配送料、関税、郵便通関手数料の相殺にはご利用いただけません。


税金、配送料、関税、通関手数料は宅配便に適用され、国によって異なります。関税、通関手数料、およびその他の通関関連手数料が適用される場合は、会員が負担し、商品の受領時に各通関業者および/または宅配業者に直接支払うものとします。

krisshop.comでのお支払いは、マイルと現金の併用、または税金、配送料、関税、通関手数料を除いた全額を商品と交換することができます。

税金、配送料、関税、郵便通関手数料は宅配便に適用され、国によって異なります。関税、通関手数料、およびその他の通関関連手数料が適用される場合は、会員が負担し、商品の受領時に各通関業者および/または宅配業者に直接支払うものとします。

クリスショップ商品へのクリスフライヤーマイルでの交換は、krisshop.comのオンラインショップでのみご利用いただけます。クリスショップの商品とクリスフライヤーマイルとの交換は、機内販売ではご利用いただけません。

krisshop.comで一部マイルを一部現金でご購入の場合も、クレジットカード/デビットカードでお支払いの部分にクリスフライヤーマイルが加算されます。  クレジットカード／デビットカードでお支払いいただくと、1シンガポールドルにつき1.5クリスフライヤーマイルが加算されます。

このレートは予告なく変更される場合があります。最新のレートはsingaporeair.comおよびkrisshop.comで発表されます。クリスフライヤーマイルは、税金、配送料、輸入関税、郵便通関手数料（宅配に適用）を除いた正味購入金額に対してのみ加算されます。

ご利用後、お客様のクリスフライヤーアカウントにマイルが加算されるまで6～8週間かかります。

特に記載のない限り、krisshop.comの全商品はマイルまたは一部マイルと現金の交換が可能です。

KrisShopの商品へのクリスフライヤーマイルでの交換は、krisshop.comのオンラインでのみご利用いただけます。  クリスフライヤー・メンバーシップ・サービス、KrisShop・ホットライン、シンガポール航空オフィスではご利用いただけません。 

10％のPPS割引は、追って通知があるまで適用されます。最新情報はkrisshop.comで発表されます。

KrisShop e-バウチャーは、krisshop.comでのお支払い方法の一つとしてご利用いただけます。紙のバウチャー（KrisShopバウチャー、機内ギフトバウチャー、PPSクラブバウチャーなど）は、krisshop.comでのご購入の対象外です。

ご購入いただいた商品をご自宅までお届けする「宅配便」（配送料がかかります）、またはシンガポール発のシンガポール航空便で商品をお受け取りになる「予約注文」をお選びいただけます。関連するマイルを使用したクリスフライヤー会員ご本人様が、商品を受け取るために必ず搭乗している必要があります。

配送にかかる時間は、商品の配送先によって異なります。KrisShop.comの配送セクションを参照してください。 

フライト詳細/配送情報に関する変更については、KrisShop（krisshopcustomercare@krisshop.com）または[SG]+65 3129 3931/ [AU]+61 2 9000 1801（月～金、0830～1730 SGT）までお問い合わせください。

krisshop.comでのご購入に使用されたクリスフライヤーマイルの払い戻しはできません。

krisshop.comでのご購入に使用されたクリスフライヤーマイルの払い戻しはできません。

クリスフライヤーマイルを使用して krisshop.com で購入された商品の払い戻しや交換はできません。その他すべての KrisShop ご利用規約については、krisshop.com をご覧ください。

krisshop.comに表示される利用可能なクリスフライヤーマイル残高（およびその他のクリスフライヤー情報）は、ログイン時点のものです。最新のマイル残高を確認するには、singaporeair.comでクリスフライヤーアカウントにログインしてください。

購入後、最新のマイル残高を確認するためには、singaporeair.comのクリスフライヤーアカウントにログインしてください。クリスショップでの取引は最新のアクティビティに反映されます。

クリスフライヤーマイルの使用に関するお問い合わせはクリスフライヤー・メンバーシップ・サービスにご連絡ください。購入や製品に関するお問い合わせは直接KrisShopにご連絡ください。

製品に関するお問い合わせは、DFASS (Singapore) Pte Ltdまでお問い合わせください。

クリスフライヤー・ログインに関する問題については、クリスフライヤー・メンバーシップ・サービスまでお問い合わせください。krisshop.comで発生したシステム上の問題については、DFASS (Singapore) Pte Ltd までお問い合わせください。

簡単です :

• ログインし、「プロフィール」、「パートナープログラム」の順にクリックします。
• 「パートナーの追加」で、カテゴリーに「航空会社以外のパートナー」を選択し、ドロップダウンリストから「Shangri-La Circle」を選択します。
• Shangri-La Circle会員番号を入力し、「追加」をクリックします。
• アカウントをリンクするには、「リンク」を選択します。
• アカウントのリンクが完了したら、クリスフライヤーマイルをShangri-La Circleポイントに交換が可能です。

クリスフライヤーのマイルをShangri-La Circle ポイントに交換するには:

• クリスフライヤーアカウントとShangri-La Circle アカウントがリンクされていることをご確認ください。
• アカウントがすでにリンクされている場合は、ログインして「マイル」、「ご利用方法」の順にクリックします。
• 「その他の交換オプション」までスクロールし、「Shangri-La Circle 」を選択します。
• 次に表示されるポップアップで、カテゴリーに「航空会社以外のパートナー」、パートナープログラムに「Shangri-La Circle」を選択します。
• 次のフィールドに会員番号が表示されますので、Shangri-La Circle ポイントに交換するマイル数を入力してください。 
• 「続行」をクリックしてマイルを交換します。

寄付されたマイルは、キッズスタート・シンガポールまたはメイク・ア・ウィッシュ・シンガポールの受益者がより豊かな体験をするために、航空券や航空会社以外の提携会社を通じたアクティビティや商品に交換されます。

「メイク・ア・ウィッシュ」に寄付されたマイルは、メイク・ア・ウィッシュ・シンガポールのみに寄付されます。

はい、KidSTART Singaporeにマイルを寄付することができます。メイク・ア・ウィッシュ シンガポールへの寄付は現在受け付けておりません。

マイルの寄付は、シンガポール内国歳入庁（IRAS）が指定する寄付金制度のいずれにも該当しないため、現在のところシンガポールでの税金控除の対象とはなりません。シンガポール国外にお住まいの会員の方は、お住まいの国の関係当局にご確認ください。

複数回のお取引が可能です。別の寄付をする手続きを進めてください。

寄付されたマイルはすべて、キッズスタート・シンガポールまたはメイク・ア・ウィッシュ・シンガポールの受益者が有効期限なしで使用することができます。

マイルを購入して寄付することはできません。キッズスタート・シンガポール（KidSTART Singapore）またはメイク・ア・ウィッシュ・シンガポール（Make-A-Wish Singapore）でその他のサポート方法についてご確認ください。あるいは、より多くのマイルを獲得する方法をこちらよりご覧いただきください。

クリスフライヤーエリートゴールド会員またはPPSクラブ会員の方は、現在シャングリ・ラ サークル会員であれば、Shangri-La Circle Jadeへのメンバーシップステータスマッチにご登録いただけます。

Shangri-La Circle Jadeへのメンバーシップステータスマッチの登録方法:

• まずは、クリスフライヤーアカウントとShangri-La Circleアカウントをリンクしてください。
• アカウントのリンクが完了したら、「登録」をクリックしてください。

1回の交換につき、最低20,000クリスフライヤーマイルが必要で、1暦年（1月1日から12月31日まで）につき最大180,000クリスフライヤーマイルまで交換できます。交換されたクリスフライヤーマイルは元に戻すことはできませんのでご注意ください。

Shangri-La Circle Jade／ダイヤモンド会員のお客様がクリスフライヤー・ エリートゴールドへのステータスマッチにご登録いただいた場合、ご登録から6～8週間以内にクリスフライヤー・ エリートシルバー会員資格にアップグレードされます。

早期アップグレードの対象となるには、対象フライトで獲得されたマイルが先にクリスフライヤー会員アカウントに加算されている必要があります。クリスフライヤー・エリートゴールドまたはPPSクラブ会員で、Shangri-La Circle Jadeへのステータスマッチ登録に成功された場合、シャングリ・ラ ホテル＆リゾート、ケリーホテル、JEN、トレーダース ホテルでの対象となる一泊の宿泊完了後、6～8週間以内にジェイド会員資格にアップグレードされます。

詳しくはinfinitejourneys.comをご覧ください。

数ステップでクリスフライヤーマイルを交換する方法を学びましょう。

2018年4月26日以降に発券されたフライトについては、旅程および予約クラスによってマイル積算レベルが異なる場合があります。通常、スクート運航便のみ**を利用する旅程では、運賃および一部の付帯サービス（eビザ、旅行保険、スクートプロテクト、幼児運賃、クレジットカード手数料を除く）のご利用金額1シンガポールドル*につき1クリスフライヤーマイルをご獲得いただけます。クレジットカード手数料およびその他の手数料は積算対象外です。

*その他の通貨でのご予約の場合、積算レートはNavitaireのシステム為替レートにより変動します。

**このレートは予告なく変更される場合があります。最新のレートはsingaporeair.comおよびFlyscoot.comで発表されます。

シンガポール航空とスクートの両運航区間を含む旅程（例：MEL-SIN-HGH、MEL-SINはSQ運航、SIN-HGHはTR運航）でご旅行の場合は、こちらをクリックしてください。

2018年4月26日以降に発券されたフライトについては、旅程および予約クラスによってマイル積算レベルが異なる場合があります。 通常、スクート運航便のみ**を利用する旅程では、運賃および一部の付帯サービス（eビザ、旅行保険、スクートプロテクト、幼児運賃、クレジットカード手数料を除く）のご利用金額1シンガポールドル*につき1クリスフライヤーマイルを獲得できます。クレジットカード手数料およびその他の手数料は積算対象外です。

*他の通貨でのご予約の場合、積算レートはNavitaireシステムの為替レートにより変動します。

**このレートは予告なく変更される場合があります。最新のレートはsingaporeair.comおよびFlyscoot.comで発表されます。

シンガポール航空とスクートの両運航区間を含む旅程（例：MEL-SIN-HGH、MEL-SINはSQ運航、SIN-HGHはTR運航）をご利用の場合は、こちらをご覧ください。

未搭乗のフライトがありご予約時にログインまたは特典譲渡人またはご渡航者のクリスフライヤー番号の入力をお忘れになった場合でも、Flyscoot.comまたはスクートモバイルアプリからご予約を管理する際に、それぞれのクリスフライヤー番号を入力することができます。フライトが完了している場合でも、フライト完了から6ヶ月以内であれば、不足マイルを請求することができます。詳しくはこちらをご覧ください。

PPSバリューはスクート運航便には付与されません。PPSクラブ会員向けの25%のボーナスは、スクート運航便には適用されません。

はい、スクート運航便のご搭乗でエリートマイルをご獲得いただけます。スクートでのご搭乗で獲得されたクリスフライヤーマイル1マイルにつき2.5エリートマイルが加算されます。

このマイルを獲得するには、フライトの24時間前までに、フライトのご予約時またはflyscoot.comでのご予約管理時にクリスフライヤー会員番号をお知らせください。

スクート運航便で獲得されたマイルがお客様のクリスフライヤーアカウントに反映されるまで2～4週間かかります。4週間以上経ってもマイルが反映されない場合は、こちらから不足分のレトロマイルを申請してください。

スクートのフライト/航空券に関するお問い合わせは、スクート・ゲストリレーションズ・ホットラインまでご連絡ください。

Flyscoot.comでのご予約のお支払いにKrisFlyer milesをご利用いただけます。クリスフライヤーマイルは、ご本人および特典譲渡人の特典対象者のスクートが運航する旅程の運賃、諸税、一部の付帯サービス（eビザ、旅行保険、スクートプロテクト、幼児運賃、カード手数料を除く）にご利用いただけます。

Flyscoot.comでのクリスフライヤーマイルのご利用に関する詳しい規約はこちらをご覧ください。

Flyscoot.comでマイルと現金を組み合わせてご購入いただいた場合でも、クレジットカード/デビットカードでお支払いいただいた分のクリスフライヤーマイルとエリートマイルが加算されます。スクート運航便*のみの旅程の場合、クレジットカード/デビットカードでのお支払い1シンガポールドルにつき1クリスフライヤーマイルおよび1エリートマイルが加算されます。

*この料金は予告なく変更される場合があります。最新のレートはsingaporeair.comおよびFlyscoot.comで発表されます。

Flyscoot.comでスクートのフライトに交換する場合にのみ、クリスフライヤーのマイルをご利用いただけます。このサービスは、スクート・ゲストリレーションズ・ホットライン、クリスフライヤー・メンバーシップ・サービス、シンガポール航空予約・発券オフィスではご利用いただけません。

Flyscoot.comでご予約いただいた航空券は、払い戻しできませんのでご注意ください。FlyScoot.comでご予約の際は、運賃条件をご参照ください。また、FlyScoot.comでの交換に関する規約は、こちらでご確認いただけます。

krisflyervrooms.comでのホテル宿泊やレンタカーへのマイル交換は簡単な3ステップで行えます :

1. krisflyervrooms.comからKrisFlyerアカウントにログインします。

2. ご希望のホテルまたはレンタカーを検索し、予約を行います。

3. お支払いページで「クリスフライヤーマイルで交換」を選択し、ご希望のクリスフライヤーマイル数をお選びください。残りの料金をクレジットカード／デビットカードでお支払いください。

または、すでにsingaporeair.comのクリスフライヤーアカウントにログインしている場合は、「マイル」>「ご利用方法（KrisFlyer vルーム）」からkrisflyervrooms.comに直接進むこともできます。

1回のご利用につき、最低1,500クリスフライヤーマイルが必要です。

スライダーは固定マイル数です。会員が希望するマイル数を入力することはできません。推奨マイル数と現金が提示されます。

現金からマイルへの交換レートは固定ではなく、ホテルやレンタカーによって異なります。

krisflyervrooms.comでの予約の全額の支払いにクリスフライヤーマイルを使うことはできますか？

krisflyervrooms.comでのご宿泊やレンタカーのお支払いには、マイルと現金を混ぜてご利用いただくことも、ご予約の全額と交換することもできます。

krisflyervrooms.comでのご予約にはクリスフライヤーマイルは加算されません。

クリスフライヤーマイルによるホテル宿泊またはレンタカーへの交換は、krisflyervrooms.comのオンラインでのみご利用いただけます。このサービスは、クリスフライヤー・メンバーシップ・サービス、KrisFlyer vRooms・ホットライン、シンガポール航空のオフィスではご利用いただけません。

キャンセルのみ可能で、krisflyervrooms.comを通じて、予約条件に従って行うことができます。クリスフライヤー会員の方は、キャンセルについての項目をご参照ください。

ご予約のキャンセルは、ご予約の条件に従います。クリスフライヤー会員の方は、該当する場合、クリスフライヤーマイルの払い戻しに6～8週間かかります。キャンセル前に失効したクリスフライヤーマイルは払い戻しされません。

現金でのお支払いの場合は、キャンセルの翌日にKrisFlyer vRoomsから払い戻しされますが、銀行の処理時間が追加されるため、7～10営業日かかる場合があります。キャンセル料が発生した場合は、予約の支払いに使用されたマイルおよび現金と同じ割合でそれぞれ請求されます。

例えば、現金50％、マイル50％でお支払いいただいた場合、キャンセル料は現金50％、マイル50％として請求されます。

キャンセルポリシーはホテルやレンタカー会社によって異なります。ご予約のキャンセルポリシーをご参照ください。

krisflyervrooms.comに反映される利用可能なクリスフライヤーマイル残高（およびその他のクリスフライヤーの情報）は、ログイン時のものです。最新のマイル残高を確認するには、singaporeair.comのクリスフライヤーアカウントにログインしてください。

ご購入後の最新のマイル残高は、singaporeair.comのクリスフライヤーアカウントにログインしてご確認ください。KrisFlyer vRoomsのご利用は、お客様の最近のご利用履歴に反映されます。

クリスフライヤーマイルのご利用に関するお問い合わせは、クリスフライヤー会員サービスまでご連絡ください。KrisFlyer vRoomsに関するお問い合わせは、KrisFlyer vRoomsサポートチームまでご連絡ください。特定の予約に関するお問い合わせは、予約確認メールの末尾に記載されている連絡先をご参照ください。

クリスフライヤーへのログインに関する問題については、クリスフライヤー・メンバーシップ・サービスまでお問い合わせください。krisflyervrooms.comで発生したシステム上の問題については、KrisFlyer vRoomsサポートチームまでお問い合わせください。

すべてのKrisFlyer vRoomsのご予約はクリスフライヤー会員ご本人のお名前で行われ、ホテルでのチェックインまたはレンタカーの受け取り・返却時にご本人が同席する必要があります。

ポリシーやポリシーの実施方法はホテルチェーンによって異なりますが（多くの場合、チェーン内の個々のホテルによっても異なります）、通常、KrisFlyer vRoomsを通して予約された料金は、ほとんどの主要なフリークエント・ゲスト・プログラムのポイント対象外です。

簡単です:  
ログインし、「プロフィール」、「パートナープログラム」の順にクリックします。
パートナーの追加、カテゴリーに航空会社以外のパートナー、ドロップダウンリストのパートナーに「Fliggy」を選択します。
Fliggy IDを入力し、「追加」をクリックします。
アカウントをリンクするには、「リンク」を選択します。
アカウントのリンクが完了したら、クリスフライヤーのマイルをFliggyポイントに交換できます。

クリスフライヤーマイルをFliggyポイントに交換するには:  
まず、クリスフライヤーアカウントとFliggyアカウントをリンクしてください。
アカウントがすでにリンクされている場合は、ログインして「Miles」、「ご利用方法」の順にクリックします。
その他の交換オプションまでスクロールダウンし、「Fliggy」を選択します
次に表示されるポップアップで、カテゴリーに「航空会社以外のパートナー」、パートナープログラムに「Fliggy」を選択します。
次のフィールドにFliggy IDが表示されますので、Fliggyポイントに交換したいマイル数を入力してください。
「進む」をクリックしてマイルを交換します。

1回の交換につき、最低1,000クリスフライヤーマイルが必要で、1暦年（1月1日から12月31日まで）につき最高200,000クリスフライヤーマイルまで交換できます。
交換されたすべてのクリスフライヤーマイルは元に戻せませんのでご注意ください。  
b)      利用規約について、以下を含めることを提案する:
ご利用規約  
1.       Fliggyポイントとは、Fliggyが発行するロイヤリティポイントです。
2.       FliggyメンバーシップとFliggyポイントの詳細はこちらをご覧ください。

KrisShop カスタマーエクスペリエンスチーム（krisshopcustomercare@krisshop.com）までお問い合わせください。

簡単です:

•  ログインし、プロフィール、パートナープログラムの順にクリックします。
• パートナーの追加で、カテゴリーに航空会社以外のパートナーを選択し、ドロップダウンリストからパートナーに「Esso」を選択します。
• Esso Smilesの会員アカウントに関連付けられたEメールアドレスを入力し、「追加/リンク」をクリックします。
• アカウントのリンクが完了したら、クリスフライヤーマイルをEsso Smilesポイントに交換できます。

クリスフライヤーのマイルを Esso Smilesのポイントに交換するには:

• まず、クリスフライヤーのアカウントとEsso Smilesの会員アカウントがリンクされていることをご確認ください。
• アカウントがすでにリンクされている場合は、ログインして「マイル」、「ご利用方法」の順にクリックします。
• その他の交換オプションまでスクロールダウンし、「Esso」を選択します。
• 次に表示されるポップアップで、カテゴリーに「航空会社以外のパートナー」、パートナープログラムに「Esso」を選択します。
• Esso Smilesの会員アカウントに関連付けられたEメールアドレスがマスクされ（例：a***@email.com）、次のフィールドに表示されますので、Esso Smilesのポイントに交換したいマイル数を入力してください。
• 「進む」をクリックしてマイルを交換します。

1回の交換につき、最低3,000クリスフライヤーマイルが必要で、1暦年（1月1日から12月31日まで）につき最大80,000クリスフライヤーマイルまで交換できます。交換されたすべてのクリスフライヤーマイルは元に戻せませんのでご注意ください。

•  ログインし、プロファイル、パートナープログラムの順にクリックします。
• パートナーの追加、カテゴリーに航空会社以外のパートナー、ドロップダウンリストよりパートナーに「CapitaStar」を選択します。
• CapitaStar会員IDを入力し、「Add/Link」をクリックします。CapitaStarアカウントのファーストネームとラストネームがクリスフライヤーのアカウントと一致していることをご確認ください。
• アカウントのリンクが完了しましたら、クリスフライヤーのマイルをキャピタスターのSTAR$®に交換することができます。

クリスフライヤーのマイルをSTAR$に交換するには:

• クリスフライヤーアカウントと CapitaStar STAR$アカウントがリンクされていることをご確認ください。
• すでにリンクされている場合は、ログイン後、「マイル」、「ご利用方法」の順にクリックしてください。
• その他の交換オプションまでスクロールし、「 CapitaStar」を選択します。
• ポップアップウィンドウが表示されますので、カテゴリーで航空会社以外のパートナー、パートナープログラムで「CapitaStar」を選択してください。
• 次のフィールドにCapitaStar会員IDが表示されますので、STAR$®に交換したいマイル数を入力してください。 
• 「続行」をクリックしてマイルを交換します。

1回の交換につき、最低3,000クリスフライヤーマイルが必要で、1暦年（1月1日から12月31日まで）につき最大30,000クリスフライヤーマイルまで交換できます。交換されたクリスフライヤーマイルは元に戻すことはできませんのでご注意ください。

pelago.coでペラゴの体験にマイルを交換するには、簡単な3つのステップを踏んでください:

1. pelago.coで予約したい体験をブラウズして選択します。
2. チェックアウトのページで、支払い方法として「クリスフライヤーマイル」を選択します。 
3. クリスフライヤーアカウントにログインし、決済を完了します。

1回のご利用につき、最低1,000クリスフライヤーマイルが必要です。

クリスフライヤーマイル100マイルにつきペラゴで約1シンガポールドルのご利用が可能です。このレートは予告なく変更される場合があります。最新のレートはsingaporeair.comおよびpelago.comおよびPelagoアプリで公表されます。

クリスフライヤーマイルは、適用可能な割引が適用された後に、pelago.coで購入した商品の全額に交換できます。

クリスフライヤーマイルは、pelago.coで購入した商品の全額（割引適用後）に交換できます。

はい。pelago.comもしくはPelagoアプリで提供されるすべてのエクスペリエンスに、1回のご利用につき最低1,000クリスフライヤーマイルが必要条件です。

クリスフライヤーマイルでのPelago体験のご利用は、pelago.coのオンラインのみです。このサービスは、クリスフライヤー・メンバーシップ・サービス、Pelagoカスタマーホットライン、シンガポール航空のオフィスではご利用いただけません。

Pelagoの体験予約のキャンセルや変更方法については、Pelagoのヘルプセンターをご覧ください。そのこちらの他ご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

Pelagoの体験予約の払い戻しは、クレジットカードまたはクリスフライヤーマイルでのお支払いにかかわらず、Pelagoの標準的なキャンセルポリシーが適用されます。さらに詳しくはこちらをご参照ください。 予約に適用されるキャンセルポリシーは、予約時に商品のページに明記され、予約バウチャーにも記載されます。

Pelagoを通じて行われるすべてのクリスフライヤーマイルの交換は、クリスフライヤー会員の名義、またはクリスフライヤー会員のアカウントに登録された名義人のために行われなければなりません。

クリスフライヤーアカウントにログインし、「マイル」→「マイルの事後加算」をクリックしてください。または、こちらをクリックしてください。

クリスフライヤーアカウントは、クリスフライヤーマイルからLinkPointsへの初回交換後、自動的にリンクアカウントにリンクされます。クリスフライヤーアカウントとリンクアカウントが有効であることをご確認ください。

クリスフライヤーのマイルをリンクポイントに交換するには:

•  ログインし、「マイル」、「ご利用方法」の順にクリックします。
• その他の交換オプションまでスクロールダウンし、「リンクリワード」を選択します。
• リンクアカウントで使用している携帯電話番号と、LinkPointsに交換するマイル数を入力します。
• 「続行」をクリックしてマイルを交換します。
• マイル交換が完了すると、クリスフライヤーアカウントとリンクアカウントが自動的にリンクされます。一度リンクされたアカウントは変更できません。

クリスフライヤーのマイルをリンクポイントに交換するには:

• クリスフライヤーアカウントとリンクアカウントがリンクされていることをご確認ください。
• すでにリンクされている場合は、ログインして「マイル」、「ご利用方法」の順にクリックします。 
• その他の交換オプションまでスクロールし、「リンクリワード」を選択します。
• LinkPointsに交換したいマイル数を入力します。
• 「続行」をクリックしてマイルを交換します。

1回の交換につき、最低3,000クリスフライヤーマイルが必要で、1年間（1月1日から12月31日まで）につき最大80,000クリスフライヤーマイルまで交換できます。交換されたすべてのクリスフライヤーマイルは元に戻せませんのでご注意ください。

クリスフライヤー アカウントは、クリスフライヤーマイルを初めてMarriott Bonvoy  ポイントに交換した後、自動的にMarriott Bonvoy アカウントにリンクされます。クリスフライヤー アカウントとMarriott Bonvoy アカウントが有効であることをご確認ください。

クリスフライヤーマイルを Marriott Bonvoyポイントに交換するには：

•  ログインし、「マイル」、「ご利用方法」の順にクリックします。
• 「その他の交換オプション」までスクロールし、「Marriott Bonvoy 」を選択します。
• Marriott Bonvoyの会員番号と、Marriott Bonvoyポイントに交換したいマイル数を入力します。
• 「続行」をクリックしてマイルを交換します。
• マイル交換が完了すると、クリスフライヤーアカウントとMarriott Bonvoyアカウントが自動的にリンクされます。一度リンクされたアカウントは変更できません。

クリスフライヤーのマイルをMarriott Bonvoyのポイントに交換するには:

• クリスフライヤーアカウントとMarriott Bonvoyアカウントがリンクされていることをご確認ください。
•  アカウントがすでにリンクされている場合は、ログインして「マイル」、「ご利用方法」の順にクリックします。
• その他の交換オプションまでスクロールし、「Marriott Bonvoy」を選択します。
• Marriott Bonvoy ポイントに交換するマイル数を入力します。 
•  「続行」をクリックしてマイルを交換します。

クリスフライヤーマイルからMarriott Bonvoyポイントへの交換比率は、クリスフライヤーマイル2マイルにつきMarriott Bonvoy ポイント1ポイントです。1回の交換につき最低3,000クリスフライヤーマイルが必要で、一年間（1月1日から12月31日まで）につき最大180,000クリスフライヤーマイルまで交換できます。交換されたすべてのクリスフライヤーマイルは元に戻せませんのでご注意ください。

クリスフライヤーとMarriott Bonvoyの会員アカウントに登録されているお名前が一致している必要があります。クリスフライヤーのマイルをMarriott Bonvoyのポイントに交換すると、Marriott Bonvoyのポイントが処理され、お客様のMarriott Bonvoyのアカウントに反映されるまで4日間かかります。この4日間の処理時間は、Marriott Bonvoyのアカウントが有効であることを確認するために、Marriott Bonvoyがさまざまなチェックを行うために必要です。Marriott Bonvoyのポイントは交換が完了するとお客様のアカウントに付与されますが、交換が完了しない場合は交換失敗の通知メールが送信され、差し引かれたクリスフライヤーマイルはお客様のクリスフライヤー アカウントに戻されます。

プリファード・パートナーシップ・プログラムは、クリスフライヤーとMarriott Bonvoyの会員にステータスのマッチングなどの機会を提供する。

ソリティアPPSクラブ、PPSクラブ、クリスフライヤー・エリートゴールド会員の方は以下の特典が受けられます:

• Marriott Bonvoy・ゴールドエリートステータスを無料でご利用いただけます。 (ご登録はこちらから).
• Marriott Bonvoy ・プラチナ エリート ステータスを獲得できるアクセラレーター オファーに参加するチャンス。

クリスフライヤー・エリートシルバー会員の方は以下の特典が受けられます:

• Marriott Bonvoy・ シルバーエリート資格取得のためのアクセラレーターオファーにご参加いただけます。

Marriott Bonvoy・ プラチナ、チタニウム、およびアンバサダー会員の方は以下の特典が受けられます:

• クリスフライヤー・エリートシルバーステイタスを無料で提供いたします（ご登録はこちらから）。
• アクセラレーターオファーに参加し、クリスフライヤー・エリートゴールドステータスを獲得するチャンス。

Marriott Bonvoy・ ゴールドエリート会員の方は以下の特典が受けられます:

• アクセラレーターチャレンジに参加し、クリスフライヤー・エリートシルバーステータスを獲得するチャンス。

クリスフライヤー・エリートシルバーステータスには、シンガポール航空をご利用の際に以下の特典が含まれます（シンガポール航空プログラム規定が適用されます）：

• シンガポール航空およびスクートでの搭乗マイルに対して25％のボーナス加算
• シンガポール航空のエコノミークラスにおけるスタンダードシートの無料指定
• スターアライアンスシルバーステータス
• シンガポール航空またはスターアライアンス加盟航空会社の優先予約待ちリスト
• シンガポール航空またはスターアライアンス加盟航空会社のフライトの空港でのスタンバイリストの優先案内
• クリスフライヤーサービスの手数料免除または割引
• シンガポール航空の姉妹航空会社であるスクートでの追加特典:
  • クリスフライヤー・エリートシルバー会員ご本人様に限り、1名様あたり20kg以上の手荷物をオンラインでご購入の場合、5kgの手荷物アップグレードを追加
  • ご搭乗グループのスタンダードシートの自動指定
  • ご搭乗グループに対するBoardMeFirstの無料サービス
  • 上記の特典は10名様以上の団体予約には適用されません

クリスフライヤー・エリートシルバーステータスの詳細については、こちらをご覧ください。

クリスフライヤーのウェブサイトからご登録いただく際、Marriott Bonvoy の会員ランクがステータスマッチまたはアクセラレーターチャレンジの対象となる会員ランクより高い場合は、ご登録いただけません。対象となる会員ランクは、Marriott Bonvoy ・ ゴールドエリート、シルバーエリート、およびメンバーステータスです。

マリオットのウェブサイトからご登録いただく際、お客様のクリスフライヤー会員ランクがステータスマッチまたはアクセラレーターチャレンジの対象となる会員ランクより高い場合は、ご登録いただけません。対象となる会員資格は、クリスフライヤー・エリートシルバーおよび会員資格です。

プリファード・パートナーシップ・ プログラムのクリスフライヤーまたはMarriott Bonvoyの特典を受けるには、以下の表で対象となる会員ランクと正しい登録ウェブサイトをご確認ください。

• ソリティアPPSクラブ、PPSクラブ、クリスフライヤー・エリートゴールド会員の方は、プリファード・パートナーシップ・プログラムにより、Marriott Bonvoy ・ゴールドエリートステータスを無料でご利用いただけます（登録が必要です）。このステータスは登録日から少なくとも12ヶ月間有効です。
  • 例えば、会員が2023年12月にプリファード・パートナーシップ・プログラムに登録した場合、会員は2023年末、2024年中、および2025年2月までゴールドエリート資格を獲得できます。それ以降は、Marriott Bonvoy ・ プログラム規定に基づく再認定基準を満たすことにより、無料のゴールドエリート資格を保持できます。
  • ソリティアPPSクラブ、PPSクラブ、クリスフライヤー・エリートゴールドのステータスを持つクリスフライヤー会員で、既存のMarriott Bonvoy ゴールド会員でもある場合、プリファード・パートナーシップ・プログラムに登録した日から12ヶ月間、Marriott Bonvoy・ゴールドのステータスを延長することができます。
  • ソリティアPPSクラブ、PPSクラブ、クリスフライヤーエリートゴールド会員は、アクセラレーターチャレンジを通じて、プリファード・パートナーシップ・プログラムに登録した日から6ヶ月以内に、Marriott Bonvoyに参加しているホテルで対象宿泊料金（Marriott Bonvoy＆クリスフライヤー ・プリファード・パートナーシップ規約で定義されている用語）で対象宿泊日数を10泊すると、Marriott Bonvoyのプラチナエリート資格を獲得できます。
    • Marriott Bonvoyが、アクセラレーターチャレンジの対象となるソリティアPPSクラブ、PPSクラブ、またはクリスフライヤー エリートゴールド会員にMarriott Bonvoy ・プラチナエリートのステータスを付与する場合、当該会員がMarriott Bonvoy ・プラチナエリートのステータスを取得するには、最後のクォリファイングナイトの完了後、最長6週間かかります。
• プリファード ・パートナーシップ・ プログラムでは、プリファード・ パートナーシップ ・プログラムに登録した日から6ヶ月以内に、Marriott Bonvoyに参加しているホテルで対象宿泊料金で対象宿泊日数を3泊すると、マリオット・ エリートシルバーステータスを獲得する機会を提供しています。
• アクセラレーターチャレンジの一環として、Marriott Bonvoyが対象となるクリスフライヤー・ エリートシルバー会員にMarriott Bonvoy シルバーエリートのステータスを付与する場合、当該会員がMarriott Bonvoy シルバーエリートのステータスを取得するまで、最後のクォリファイング・ナイトの完了から最長6週間かかります。.
• Marriott Bonvoy＆クリスフライヤープリファードパートナーシップ規約に記載されているとおり、現金＋ポイントアワード、無料宿泊アワード、ポイント交換を含むアワード交換によるご滞在は、資格対象宿泊の対象外です。

• Marriott Bonvoy・プラチナ、チタニウム、アンバサダー会員の皆様には、プリファード・パートナーシップ・プログラムにてクリスフライヤー・エリート・シルバーステータスを無料でご提供いたします（要登録）。ステータスは登録日から12ヶ月間有効で、12ヶ月目の末日に終了します。
  • 例えば、会員が2024年2月8日にプリファード・パートナーシップ・プログラムに登録した場合、2025年2月29日まで無料のクリスフライヤー・エリート・シルバーステータスを受けることができます。その後、クリスフライヤープログラム規定に基づく再認定基準を満たすことにより、クリスフライヤーエリートシルバーステータスを保持することができます。
  • Marriott Bonvoyのプラチナ、チタニウム、またはアンバサダーのエリートステータスを持つ会員で、既存のクリスフライヤー・エリートシルバー会員でもある場合、プリファード・パートナーシップ・プログラムに登録した日から12ヶ月間、クリスフライヤー・エリートシルバーステータスを延長することができます。例えば、既存のクリスフライヤー・エリートシルバー会員が2024年2月8日にプリファード・パートナーシップ・プログラムに登録した場合、クリスフライヤー・エリートシルバーステータスは2025年1月31日まで延長されます。
  • Marriott Bonvoy・プラチナ、チタニウム、およびアンバサダー会員は、アクセラレーターチャレンジを通じて、登録日から6ヶ月以内に、予約クラスコードG「団体運賃」を除く予約クラスで、シンガポール航空の商用フライトの対象フライトを4回完了することで、クリスフライヤー・エリートゴールドステータスを獲得する機会があります。特典航空券およびコードシェア便は対象外となります。
  • プリファード・パートナーシップ・プログラムのアクセラレーターチャレンジの一環として、クリスフライヤーが対象会員にクリスフライヤー・エリートゴールドステータスを付与する場合、当該会員は、最後のクオリファイングフライトの完了後、4週間から6週間以内にアップグレードされたクリスフライヤー・エリートゴールドステータスを取得します。マイル 早期アップグレードを受けるには、資格対象期間終了時までに、対象フライトで獲得したマイルが対象会員のクリスフライヤー会員アカウントに加算されている必要があります。
• Marriott Bonvoy ・ゴールドエリート会員の場合、プリファード ・パートナー・ プログラムでは、プリファード・ パートナー・ プログラムに登録した日から6ヶ月以内に、予約クラスコードG「団体運賃」を除くすべての予約クラスで、現金で支払ったシンガポール航空の商用便の対象フライトを2回完了することで、アクセラレーター チャレンジを通じてクリスフライヤー ・エリート シルバーステータスを獲得することができます。特典航空券およびコードシェア便は除きます。
  • プリファード・パートナーシップ・プログラムのアクセラレーターチャレンジの一環として、クリスフライヤーが資格のある会員にクリスフライヤー・エリートシルバーステイタスを付与する場合、当該会員は、最後のクオリファイングフライトの完了後、4週間から6週間以内にアップグレードされたクリスフライヤー・エリートシルバーステータスを受け取ります。マイル・アクセラレーター・アップグレードを受けるには、資格対象期間終了時までに、対象フライトで獲得したマイルが対象会員のクリスフライヤー会員アカウントに加算されている必要があります。

エリート・ナイト・クレジットは、Marriott Bonvoyのプロモーションで獲得したナイト・クレジットも含め、このプリファード パートナーシップ プログラムで提供されるシルバーまたはプラチナ アクセラレーター チャレンジのクオリファイング ナイトにはカウントされません。エリート・ナイト・クレジットの詳細については、こちらをクリックしてください。

対象フライトとは、予約クラスコードG「団体運賃」を除く、あらゆる予約クラスのシンガポール航空運航の商用フライトを指します。

以下の表は、対象フライトの数の数え方を示しています。フライト区間（フライト区間とは、旅程によるある場所から別の場所へのフライトを意味し、その間に0回または1回の定期停留があります）は、まず上記の基準を満たす必要があります。

* SIN⇆FRA区間とFRA⇆JFK区間が異なる日に飛行した場合、SQ26の番号であっても2便としてカウントされます。

**フライトとフライトの間に入国審査を通過し、空港を出るか否かに関わらず、2フライトとみなされます。

対象となるフライトは、1つの予約番号で予約することも、複数の予約番号で予約することもできますが、クリスフライヤーマイル がクリスフライヤーアカウントに加算されている必要があります。

シンガポール航空が運航するフライトのみが対象フライトとなります。誤解を避けるため、シンガポール航空が販売し、スクートが運航するSQ-TRコードシェア便は対象フライトではありません。

いいえ。対象フライトの要件を満たし、ステータス・マッチ・アップグレードの対象となるには、マイルがクリスフライヤーのアカウントに加算されている必要があります。

クリスフライヤーエリート資格は、最終搭乗日から12ヶ月間有効で、12ヶ月目の最終日に資格が終了します。つまり、2024年12月31日までに、クリスフライヤー・エリートシルバー資格の場合は25,000エリートマイル、クリスフライヤー・エリートゴールド資格の場合は50,000エリートマイルを積算する必要があります。クリスフライヤーエリート資格を維持するためには、通常のクリスフライヤープログラム資格規定を満たす必要があります。

クリスフライヤー・エリート・シルバーステータスには、シンガポール航空をご利用の際に以下の特典が含まれます（シンガポール航空プログラム規定に従う）:

• シンガポール航空およびスクートでの搭乗マイルに対して25%のボーナス加算
• シンガポール航空エコノミークラスでのスタンダードシートの無料選択
• スターアライアンスシルバーステータス
• シンガポール航空またはスターアライアンス加盟航空会社の優先空席待ち
• シンガポール航空またはスターアライアンス加盟航空会社のフライトの空港でのスタンバイリストの優先案内
• クリスフライヤーサービスの手数料免除または割引
• シンガポール航空の姉妹航空会社であるスクートでの追加特典:
  • クリスフライヤー・エリートシルバー会員ご本人様に限り、1名様あたり20kg以上の手荷物をオンラインでご購入の場合、5kgの手荷物アップグレードを追加
  • ご搭乗グループのスタンダードシートの自動指定
  • ご搭乗グループに対するBoardMeFirstの無料サービス
  • 上記の特典は、10名様以上の団体予約には適用されません。

クリスフライヤー・エリートシルバーステータスの詳細については、こちらをご覧ください。

Marriott Bonvoy・ ゴールドエリートステータスには、以下の特典が含まれます（Marriott Bonvoy プログラム規約が適用されます）:

• 会員限定料金
• 無料のアップグレードのWi-Fi
• 究極の予約保証
• ご滞在時に25%のボーナスポイント
• 午後2時のレイトチェックアウト*
• エリートウェルカムギフト
• 客室のアップグレード*

* 特典はホテルおよびブランドによって異なります。また、レイトチェックアウトや客室の無料アップグレードなどの特典は、空室状況によりご利用いただけない場合があります。ゴールドエリート資格の詳細については、こちらをご覧ください

はい。クリスフライヤーはこちらから、Marriott Bonvoy はこちらからご入会いただけます。

はい。クリスフライヤーおよびMarriott Bonvoyの会員の方は、お住まいの地域にかかわらず、無料ステータスマッチまたはアクセラレーター・チャレンジの資格要件を満たし、プリファード・パートナーシップ・プログラムにご登録いただければ、プリファード・パートナーシップ・プログラムにご参加いただけます。

ゴールドエリート以上のステータスをお持ちのマリオット・ボンボイ会員の方は、こちらからご登録いただけます。

1. このページで、Marriott Bonvoyのアカウント番号とパスワードを入力してサインインします。Marriott Bonvoyのアカウントにログインすると、2つのアカウントをリンクするために、クリスフライヤーの会員アカウントに接続/ログインするよう求められます。
2. 登録手続きには、クリスフライヤープログラム規約およびマリオット ボンボイ プログラム規約への同意が必要です。登録が処理されるには、両方のアカウントの姓と名が一致している必要がありますのでご注意ください。
3. 更新されたステータスは、48時間以内に会員のクリスフライヤーおよびMarriott Bonvoyの会員アカウントに反映されます。 

エリートシルバー以上のステータスをお持ちのクリスフライヤー会員の方は、こちらからご登録いただけます。

1. このページで、クリスフライヤー会員番号とパスワードを使ってサインインできます。クリスフライヤーアカウントにログイン後、パートナープログラムのページに移動します。
2. 「カテゴリー」で、ドロップダウンメニューから「航空会社以外のパートナー」を選択します。「パートナー」のドロップダウンメニューから「Marriott Bonvoy」を選択します。次に、Marriott Bonvoyの会員アカウント番号を入力し、「追加」をクリックします。登録の際には、両方のアカウントの姓と名が一致する必要がありますのでご注意ください。
3. マリオット ボンボイが追加されたら、「登録」ボタンをクリックして、ステータスマッチおよび/またはアクセラレーターオファーに登録することができます。
4. ステータスマッチ登録に成功した場合、48時間以内に更新されたステータスが会員のMarriott Bonvoy会員アカウントに反映されます。

ただし、プリファード・パートナーシップ・プログラムを通じてクリスフライヤー・エリートシルバーステータスを無料で維持するには、毎年基準を満たす必要があります。

はい。ただし、プリファード パートナーシップ プログラムを通じてMarriott Bonvoy・ ゴールド エリート ステータスを無料で取得するには、毎年基準を満たす必要があります。

はい。クリスフライヤーが定めるすべての資格要件を満たすことで、より高いステータスを得ることができます。資格の詳細については、こちらをご覧ください。

Marriott Bonvoyの定める資格要件をすべて満たすことで、より高いステータスを得ることができます。資格の詳細については、こちらをご覧ください。

Marriott Bonvoy・ゴールドエリート以上のステータスをお持ちの会員の方は、マリオットのウェブサイトからプリファード・パートナーシップ・プログラムに登録し、クリスフライヤーとマリオットのアカウントをリンクすることができますが、Marriott Bonvoyまたはクリスフライヤーのステータスに変更はありません。PPSクラブ、クリスフライヤー・エリートゴールド、クリスフライヤー・エリートシルバー会員の方は、クリスフライヤーのウェブサイトでステータスマッチの登録はできません。

「追加」ボタンをクリックすると、Marriott Bonvoyのアカウントが追加されますが、「リンクされていません」と表示されます。クリスフライヤーとMarriott Bonvoyのアカウントは、クリスフライヤーマイルからMarriott Bonvoyポイントへの交換が完了した後、またはステータスマッチの登録が完了した後にリンクされます。

このウェブサイトからシンガポール航空までご連絡いただき、Marriott Bonvoyのアカウント番号、ランク、エラーメッセージのスクリーンショットを添付してください。

クリスフライヤーエリートシルバーステータスの特典をご希望のMarriott Bonvoy・プラチナエリート以上の会員の方は、こちらのプリファード・パートナーシップ・プログラムに登録し、確認される必要があります。クリスフライヤー・エリートシルバーステイタスの特典を受けるには、シンガポール航空でフライトを予約する際にクリスフライヤー会員番号を入力する必要があります。

クリスフライヤー ウェブサイトにご登録いただく際、Marriott Bonvoyの会員ランクがステータスマッチまたはアクセラレーターチャレンジの対象となる会員ランクより高い場合は、ご登録いただけません。対象となる会員ランクは、Marriott Bonvoy ゴールドエリート、シルバーエリート、およびメンバーステータスです。

Marriott のウェブサイトからご登録いただく際、お客様のクリスフライヤー会員ランクがステータスマッチまたはアクセラレーターチャレンジの対象となる会員ランクより高い場合は、ご登録いただけません。対象となる会員資格は、クリスフライヤーエリートシルバーおよび会員資格です。

プリファード パートナーシップ プログラムのクリスフライヤーまたはMarriott Bonvoyの特典を受けるには、以下の表を参照して、対象となる会員ランクと正しい登録ウェブサイトをご確認ください。

プリファード パートナーシップ プログラムに登録し、Marriott Bonvoy アカウントとクリスフライヤー アカウントをリンクできるのは1回のみです。

アクセラレーターチャレンジの6ヶ月が終了するまでMarriott Bonvoy エリートステータスを保持していなくても、ステータスアップグレードの対象となります。登録日にMarriott Bonvoy の会員ステータスが適格であれば、その後Marriott Bonvoy のエリート会員ステータスが変更されても、アクセラレーター チャレンジによるアップグレードの資格には影響しません。

ステータスアップグレードの資格を得るために、アクセラレーターの6カ月が終了するまでクリスフライヤー・エリートステータスを保持する必要はありません。登録日にクリスフライヤー・エリートステータスが適格であれば、その後クリスフライヤー・エリートステータスに変更があっても、アクセラレーター・チャレンジでアップグレードされる資格には影響しません。

Marriott Bonvoy ゴールドエリートの特典を希望されるエリートシルバーステイタス以上のクリスフライヤー会員の方は、こちらからPreferred Partnership Programmeにご登録の上、確認を受けてください。ゴールドエリート特典をご利用いただくには、Marriott Bonvoy 参加施設でのご宿泊をご予約の際に、Marriott Bonvoy のアカウント番号をご入力いただく必要があります。

• すべてのMarriott Bonvoy会員の方は、3 Marriott Bonvoy ポイント＝1クリスフライヤー マイルの割合で、ポイントをクリスフライヤー マイルに交換できます。
• 1回のお取引で60,000 Marriott Bonvoy ポイントをクリスフライヤー マイルに交換するごとに、さらに5,000ボーナスクリスフライヤー マイルが加算されます。
  
•  すべてのMarriott Bonvoy会員は、3Marriott Bonvoyポイント＝1クリスフライヤーマイルの割合で、ポイントをクリスフライヤーマイルに交換できます。
• すべてのクリスフライヤー会員は、クリスフライヤーのマイルを2：1の割合でMarriott Bonvoy ポイントに交換できます（クリスフライヤーのマイル2：Marriott Bonvoy ポイント1）。
• クリスフライヤーとMarriott Bonvoyが提供するこれらのポイント＆マイル特典に登録は必要ありませんが、お客様はクリスフライヤーとMarriott Bonvoyの会員である必要があります。

クリスフライヤーおよびMarriott Bonvoyは、クリスフライヤ―およびMarriott Bonvoyの優先パートナーシッププログラム会員に対し、期間限定のオファーを提供する場合があります。

Marriott Bonvoy・ ポートフォリオに参加しているホテルとブランドの一覧は、こちらのMarriott Bonvoy プログラム規約をご覧ください。

はい。現在、他のクリスフライヤーのステータス・マッチ・プログラムに登録されており、他のステータス・マッチ・プログラムでクリスフライヤーのエリートシルバーまたはエリートゴールドのステータスを取得するためのフライト条件を満たしている場合以外は、ご参加いただけます。

Marriott Bonvoy・ ロイヤリティ・ プログラムのご利用規約では、Marriott Bonvoyの会員アカウントは1つしか維持できません。アカウントの統合方法については、マリオットのウェブサイト  (https://help.marriott.com/s/article/Article-22511) をご覧ください。アカウント統合後も、ステータスマッチング済みのアカウントが有効なアカウントであることをご確認ください。

クリスフライヤーマイルを The Club ポイントに交換するには:

• ログインし、Miles、「ご利用方法」の順にクリックします。
• 「その他の交換オプション」までスクロールダウンし、「 The Club」を選択します。
•  The Club会員IDとクラブポイントに交換するマイル数を入力します。
• 「続行」をクリックしてマイルを交換します。
• マイル交換が完了すると、クリスフライヤーアカウントと The Clubアカウントが自動的にリンクされます。一度リンクされたアカウントは変更できません。
•  The Clubでのご登録名とクリスフライヤーアカウントでのご登録名が一致していることをご確認ください。

初回のご利用で、クリスフライヤー・マイルからクラブポイントへの交換が完了すると、お客様のクリスフライヤー・アカウントとTheClubアカウントが自動的にリンクされます。初回に交換リクエストを送信する際には、クリスフライヤー・アカウントとTheClubアカウントが有効であることをご確認いただき、会員IDを正しく入力してください。

クリスフライヤーのマイルを The Club ポイントに交換するには:

• クリスフライヤーアカウントと The Clubアカウントがリンクされていることをご確認ください。
• アカウントがすでにリンクされている場合は、ログインして「マイル」、「ご利用方法」の順にクリックします。
• 「その他の交換オプション」までスクロールダウンし、「 The Club」を選択します。
•  The Clubポイントに交換したいマイル数を入力します。
• 「続行」をクリックしてマイルを交換します。

• クリスフライヤーマイルから The Club ポイントへの交換比率は、1クリスフライヤーマイル＝0.15クラブポイントとなります。1回の交換につき最低3,000クリスフライヤーマイルが必要です。また、1暦年（1月1日から12月31日まで）につき最大30,000クリスフライヤーマイルまで交換できます。変換されたクリスフライヤーマイルはすべて元に戻すことはできませんのでご注意ください。
•  The Clubポイントの端数は切り捨てられます。各交換で加算される The Clubポイントの最終的な金額は、交換時に表示される数値が適用されます。

残念ながら、他のマイレージプログラムのポイントをクリスフライヤーに移行することはできない。

マイルの有効期限は、毎月のクリスフライヤーでデジタルステートメントでご確認いただけます。また、クリスフライヤーアカウントのプロフィールにログイン後、「マイル >  マイルの有効期限」からご確認いただけます。

クリスフライヤー会員の場合、すべてのクリスフライヤーマイルは積算日から3年間有効です。

PPSクラブ会員の場合、PPSクラブ会員資格を保持している限り、クリスフライヤーマイルの有効期限はありません。PPSクラブ会員資格を更新できない場合、クリスフライヤーマイルは3年間で失効します。

有効期限が切れそうなマイルの有効期限延長をご希望の場合は、クリスフライヤーアカウントにログインし、「マイル」>「マイルの有効期限」をクリックしてください。10,000マイル（またはその一部）ごとに1,200マイルまたは12USドルの手数料がかかります。これにより、クリスフライヤー会員は6カ月、エリートシルバーメンバーおよびエリートゴールドメンバーは12カ月、有効期限を延長することができます。マイルの有効期限延長は1回のみです。

空席待ちの座席は、いくつかの要素に基づいて割り当てられます。申し訳ございませんが、ウェイティングリストの管理方法について具体的な詳細をお知らせすることはできません。

はい、シンガポール航空に連絡することで、複数都市への交換予約も可能です。

交換の前に、クリスフライヤーとAccor Live Limitless（以下「ALL」）の両方の会員アカウントの名義が一致していることをご確認ください。

クリスフライヤーのマイルをALLリワードポイントに交換するには:

• ログインし、「マイル」、「ご利用方法」の順にクリックします。
• 「その他の交換オプション」までスクロールダウンし、「Accor Live Limitless」を選択します。
• ALLアカウントの会員番号とALLリワードポイントに交換するマイル数を入力します。 「続行」をクリックしてマイルを交換します。
•  「続行」をクリックしてマイルを交換します。
• マイル交換が完了すると、クリスフライヤーアカウントとALLアカウントが自動的にリンクされます。一度リンクされたアカウントは変更できません。

クリスフライヤーアカウントは、クリスフライヤーマイルからALLリワードポイントへの初回交換後、自動的にALLアカウントにリンクされます。クリスフライヤーアカウントとALLアカウントが有効であることをご確認ください。

クリスフライヤーのマイルをALLリワードポイントに交換するには:

• クリスフライヤーアカウントとALLアカウントがリンクされていることをご確認ください。
• アカウントがすでにリンクされている場合は、ログインして「マイル」、「ご利用方法」の順にクリックします。
• その他の交換オプションまでスクロールダウンし、「Accor Live Limitless」を選択します。
• ALLリワードポイントに交換したいマイル数を入力します。 
•  「続行」をクリックしてマイルを交換します。

クリスフライヤーマイルとALLリワードポイントの交換比率は、4.5クリスフライヤーマイル＝1ALLリワードポイントです。各交換には最低4,500クリスフライヤーマイルが必要で、各会員は1暦年（1月1日午前0時（GMT+8）から12月31日午後2359時（GMT+8）の間）に最大45,000クリスフライヤーマイルまで交換できます。交換されたクリスフライヤーマイルはすべて元に戻すことはできませんのでご注意ください。

クリスフライヤーマイルからALLリワードポイントへの交換が完了すると、交換されたALLリワードポイントがお客様のALLアカウントに反映されます。

 交換レートは3.6yuuポイント*で1クリスフライヤーマイルです。 *各交換には最低200yuuポイントが必要です。

• Step 1: yuuアプリの ""me ""タブで ""Transfer points ""オプションをクリックします。
• Step 2: 「クリスフライヤーへの移行」セクションの下にある「ポイント移行」ボタンをタップします。
• Step 3:初めてポイントを移行する場合は、空欄にクリスフライヤー会員番号を入力してください。クリスフライヤーアカウントとyuuアカウントの登録名が同じであることをご確認ください。2回目以降は、クリスフライヤー会員番号が自動生成されます。
• Step 4: クリスフライヤーのマイルに交換したいyuuポイント数を入力します。
• Step 5: 「移行確認」をタップして、交換するyuuポイント数を確認し、準備ができたら「移行確認」をタップします。

クリスフライヤーマイルへの交換には最低200yuuポイントが必要です。

1暦年内にクリスフライヤーのマイルに交換できるyuuポイントに上限はありません。

 現時点では、yuuポイントからクリスフライヤーマイルへの交換手数料はかかりません。

取引が完了すると、ログインしてクリスフライヤーアカウントの明細をオンラインで確認することができます。

 クリスフライヤーマイルは、獲得した月の最終日のシンガポール時間午後11時59分から3年後に失効します。たとえば、2025年4月に無事に交換が完了した場合、交換により加算されたクリスフライヤーマイルは、2028年4月30日のシンガポール時間午後11時59分に失効します。PPSクラブ会員のクリスフライヤーマイルは失効しません。

交換レートは、1クリスフライヤー・マイルにつき1.325yuuポイントです。最低交換マイル数は2,000クリスフライヤー・マイルです。

交換前に、クリスフライヤーとyuuリワードの会員アカウントに登録されているお名前が一致していることをご確認ください。

クリスフライヤーのマイルをyuuポイントに交換するには:

• Step 1: ログインし、「マイル」をクリックし、「ご利用方法」をクリックします。
• Step 2: 「その他の交換オプション」までスクロールダウンし、「yuu」を選択します。
• Step 3: yuuアカウントの会員番号と、yuuポイントに交換したいマイル数を入力します。
• Step 4: 「手続きへ」をクリックしてマイルを交換します。 
• Step 5: 初回のご交換が完了すると、お客様のクリスフライヤーアカウントとyuuアカウントが自動的にリンクされます。アカウントがリンクされた後は、変更できません。

 交換には最低2,000マイルが必要です。交換したクリスフライヤー・マイルはすべて元に戻せません。

1暦年中（1月1日～12月31日）に各クリスフライヤー会員がyuuポイントに交換できるクリスフライヤー・マイルの上限は80,000マイルです。

クリスフライヤーのマイルからyuuポイントへの交換が完了すると、交換したyuuポイントがすぐにyuuアカウントに反映されます。

クリスフライヤーアカウントとyuuアカウントは、クリスフライヤーのマイルからyuuポイントへの初回交換が完了すると自動的にリンクされます。クリスフライヤーアカウントとyuuアカウントの詳細が正しく入力されていることをご確認ください。また、クリスフライヤーアカウントとyuuアカウントに登録されているお名前が同一であることもご確認ください。アカウントがリンクされた後は、リンクの変更は一切できません。

FlyScoot.comまたはScootモバイルアプリからご利用いただけます。

就航都市のリストについては、こちらのスクート特典チャートをご参照ください。

スクート特典航空券のキャンセル待ちはできません。

シンガポール航空ースクート混載便旅程の特典航空券は、個別に交換する必要があります：

• シンガポール航空の往復特典航空券および片道特典航空券は、singaporeair.comまたはシンガポール航空のモバイルアプリでご利用いただけます。
• スクートの往復特典フライトおよび片道特典フライトは、FlyScoot.comまたはスクートのモバイルアプリでご利用いただけます。

特典航空券のご利用には、特典航空券を発券する航空会社および特典航空券を提供する参加航空会社が定めるご利用規約が適用されます。詳しくは各航空会社にお問い合わせください。

受託手荷物がある場合は、受託手荷物を受け取り、税関・入国審査を通過した後、出発ロビーで再度チェックインを行い、次の搭乗券をお受け取りください。

スクートの特典航空券に関するサポートは、スクートのオンラインフォームからリクエストし、エラーのスクリーンショット（該当する場合）をご提示ください。

スクートのクリスフライヤー会員の特典は、座席指定、優先搭乗、BookFlexなど、お客様の会員ランクに応じて特典航空券に適用されます。

スクートの特典チャートに表示されているクリスフライヤーマイルは、片道の基本運賃にのみ適用され、アドオンは含まれません。アドオンは、交換予約の際にクレジットカード/デビットカード、またはマイル以外のお支払い方法でご購入いただけます。

新しい旅程にクリスフライヤーのマイルが必要な場合、超過分のマイルは払い戻しできません。詳しくは、こちらのスクート特典航空券ご利用規約をご覧ください。

アドオンは、クレジットカード／デビットカード、またはマイル以外のお支払い方法でご購入いただけます。

現在、スクートPlusは特典交換の対象外です。また、特典航空券はスクートPlusへのアップグレードの対象外となります。

特典航空券予約は、お客様の特典対象者に対して行うことができます。特典対象者として、最大5名までの個人（法人または事業体は不可）を指名できます。

スクート特典航空券のご予約は、以下の場合を除き、キャンセルおよび払い戻しはできません：

1. 医療上の理由
2. 搭乗者または近親者の死亡
3. スケジュールの変更または2時間以上の時間変更に伴う欠航また遅延

ご予約のキャンセルをご希望の場合は、スクートにご連絡ください。

スクートの特典航空券（基本運賃）では、クリスフライヤーマイル、エリートマイル、PPSバリューは積算されません。ただし、購入された付帯サービスの現金部分についてはマイルをご獲得いただけます（対象となるお支払い金額1SGDにつき1クリスフライヤーマイル）。

はい。非航空エリートマイルやPPSバリューは、Kris+、KrisShop、ペラゴでのキャッシュでのお支払いに対してのみ加算されます。適用される税金、配送料、サーチャージは除きます。

クリスフライヤーおよび/またはKrisPayマイルの特典交換は、非航空エリートマイルおよび/またはPPSバリューの獲得の対象ではありません。

はい、Kris+アプリ経由でKrisShopとペラゴを購入し、クレジットカード/デビットカードでお支払いの場合、非航空エリートマイルおよび/またはPPSバリューが加算されます。

singaporeair.comまたはシンガポール航空・モバイルアプリからクリスフライヤーアカウントにログインすると、アカウントサマリーページに反映されます。

後に払い戻された取引によって獲得された非航空エリートマイルおよび/またはフライト以外のPPSバリューは、取り消されます。これらの非航空エリートマイルおよび/またはPPSバリューの結果として獲得された会員資格の更新、会員資格のアップグレード、PPSクラブ更新ギフトバウチャー、クリスフライヤー・マイルストーン・リワード、またはPPSリワードは無効となります。

非航空エリートマイルおよび/またはPPSバリューは、クリスフライヤー/KrisPayマイルがお客様のアカウントに加算されてから1カ月以内に加算されます。

はい。クリスフライヤー・マイルストーン・リワードおよび/またはPPSリワードに加算される非航空エリートマイルおよび/またはPPSバリューの最大数は、新しい会員ステータスに合わせて調整されます。

例1：クリスフライヤー・エリートシルバー会員のステータスがクリスフライヤー・エリートゴールドにアップグレードされた場合、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードに使用できる非航空エリートマイルは、5,000マイルから10,000マイルに増えます。

例2：クリスフライヤー・エリートゴールド会員のステータスがクリスフライヤー・エリートシルバーに変更された場合、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードに使用できる非航空エリートマイル総数が10,000マイルから5,000マイルに減少します。ステータス変更前に非航空エリートマイルが最大10,000マイルに達していた場合、獲得した特典は無効にはなりませんが、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードに加算されるエリートマイル数はステータス変更時に再計算されます。

2025年11月1日よりご利用いただける「アクセス」は、クリスフライヤー会員の追加オプションで、ご希望のフライトに空席がある場合、クリスフライヤーマイルを使ってシンガポール航空の航空券を即座に支払い、確定することができます。座席確認に必要なマイル数は、フライトの座席需要によって異なり、年間を通して変動する場合があります。

2025年11月1日以降にご搭乗のシンガポール航空運航便の片道または往復便で、アクセス特典航空券の座席をご予約いただけます。

アジアおよび南西太平洋地域（ゾーン1～9）のエコノミーセーバー特典交換レートが5％引き下げられます。ただし、ゾーン1～9のビジネスおよびファースト/スイートセーバー特典交換レートは5%アップします。

ヨーロッパおよびアメリカ発着便（ゾーン11～13）では、セーバー特典航空券の料金をすべてのご利用クラスで5％増加します。アフリカ、中東、トルコ発着便（ゾーン10）は、10～20％増加します。

ゾーン10を除くすべてのゾーンおよびご利用クラスで、アドバンテージ特典レートを10～15％増加します。ゾーン10では、エコノミーアドバンテージレートが5％、ビジネスアドバンテージレートが18％、ファースト／スイートアドバンテージレートが15％アップします。

上記のマイル数はすべて、シンガポールと対応する地域を結ぶシンガポール航空の片道フライト特典のおおよその変動額です。

改定された特典航空券およびアップグレード特典のチャートは、2025年11月1日午前0時（GMT +8）以降に発券されたご予約に適用されます。

2025年11月1日以前に発券された航空券は、改定前の特典交換レベルが適用されます。

2025年11月1日以降にご搭乗日を変更される場合は、追加マイル*は必要ありません。2025年11月1日以降に旅程に加えられたその他の変更（ご利用クラス、ルート、特典タイプの変更など）は、変更後の特典レベルに基づいて計算されます。

すでに特典航空券のご予約や航空券をお持ちの会員様で、旅行プランの変更をご希望の場合は、2025年11月1日までに変更手続きを行ってください。予約の変更は、「予約の管理」ページからオンラインで行うことができます。

*航空券の有効期限によります。航空券の再発行が必要な場合は、追加マイルが必要となる場合があります。

ご予約をキャンセルし、2025年11月1日以前に新しい航空券を発券する場合は、現行の特典交換レベル（改定前）が適用されます。ご予約をキャンセルし、2025年11月1日以降に航空券を発券する場合は、改定後の特典交換レベルが適用されます。

変更後の特典航空券および交換アップグレードチャートは、2025年11月1日以降に発券されたキャンセル待ち予約に適用されます。

特典航空券予約の空席待ちは、座席が利用可能になった時点で自動的に確定され、空席待ち確認完了のメールが送信されます。空席待ちに登録された予約の確定を早めることはできません。

スターアライアンスの特典予約／アップグレードには空席待ちのサービスはご利用いただけません。

アクセス特典航空券の場合、座席確定に必要なマイル数は座席の需要によって異なり、年間を通じて変動する場合があります。

アクセス特典航空券で利用できる座席数は、特典フライトの座席数を上回るものです。

シンガポール航空ウェブサイトの「旅を予約」からご希望の旅程をお選びください。「特典航空券と交換する」を選択し、「検索」ボタンをク リックします。 アクセスでは、空席状況に応じて必要マイル数が設定され、singaporeair.com およびシンガポール航空・モバイルアプリの予約フロー に表示されます。

新しいアクセス特典オプションにより、会員はマイルを利用して利用可能な特典航空券に交換したり、特典航空券の座席が満席でも 希望するフライトの空席を確保したりすることができます。

アクセス特典のご利用条件は、アドバンテージ特典と同様です。

*Singaporeair.com では、対象の特典/特典航空券でストップオーバー（途中降機）が可能です。

^ この料金は、お客様のクリスフライヤーアカウントにマイルを再預入するために発生します。マイルおよび特典/特典航空券の有効期 限が条件です。また、特典/特典航空券は完全に未使用のものに限ります。 特典航空券はクリスフライヤーマイル、エリートマイル、PPS バリューの積算対象外です。

いいえ、マイルを使用してアップグレードできるのは、セーバーまたはアドバンテージのアップグレード特典のみです。

アクセス特典で利用できる座席は、特典フライトでご利用いただける座席数を上回ります。アクセス特典用の座席数は、各フライトの需 要によって異なります。アクセス特典では、ご希望のフライトに空席がある限り、シンガポール航空便の航空券を確定することができます。

シンガポール航空が運航するフライトのみご利用いただけます。また、他の航空会社の機材で運航されるシンガポール航空のコードシェア 便ではご利用いただけません。

いいえ。アップグレード特典の交換や mySQ アップグレードなどのアップグレード購入も含め、アクセス特典航空券はアップグレードはご利 用いただけません。アドバンス・アップグレード・バウチャーは、アクセス特典航空券ではご利用いただけません。

いいえ、アクセス特典航空券のキャンセル待ち機能はご利用いただけません

アクセス特典航空券は、交換時の空席状況によってご利用いただけない場合があります。空席状況は、航空会社の独自の判断により 管理される場合があります。 税金、料金、手数料は、必要な交換マイルとは別に適用され、該当する通貨で別途支払う必要があります。 シンガポール航空のスイートおよびファーストクラスは、一部のシンガポール航空便でのみご利用いただけます。シンガポール航空のスイー ト／ファーストクラスの設定がないシンガポール航空便で、シンガポール航空のスイート／ファーストクラスにマイルを交換した会員には、ビ ジネスクラスの座席が割り当てられます。全旅程に必要なマイル数は、ご搭乗の最上位クラスの必要マイル数で決定されます。交換の 前に、ご利用のフライトで利用可能なご利用クラスをご確認ください。

無料ストップオーバーを選択する際、各区間ごとに必要なマイル数が表示されます。旅程内すべての区間のフライトを選択した後、支払いに必要な最終的なマイル数がページ上部の「Total fare（合計運賃）」の下に表示されます。旅程全体で同じ特典種別を選択した場合、計算方法は、旅程内の各区間ごとの必要マイル数の合計か、旅程全体の必要マイル数のいずれか少ない方となります。

例：

運賃表示：シンガポール―フランクフルト（セーバー 44,000マイル*）、フランクフルト―ニューヨーク（セーバー 27,500マイル*）

支払うための最終的な必要マイル数の計算：

・旅程内の各区間ごとの必要マイル数の合計：シンガポール－フランクフルト－ニューヨーク（44,000＋27,500＝71,500マイル*）、または

・旅程全体の必要マイル数：シンガポール－ニューヨーク（セーバー 46,000マイル*）

この二つのうち少ない方（46,000マイル*）が請求されます。

*正確な「セーバー」または「アドバンテージ」で必要なマイル数はマイル計算ツールをご参照ください。アクセス特典運賃は空席状況により異なります。