クリスフライヤーご利用規約

これらのご利用規約は、シンガポール・エアライン・リミテッド（「シンガポール航空」）と会員個人の契約関係について定義するものです。入会申請中のすべての個人は本利用規約をよく読み、その内容に同意したものとします。会員には、シンガポール航空のウェブサイト上に掲載されるクリスフライヤープログラムの「ご利用規約」の最新情報について把握する責任があるものとします。会員のクリスフライヤープログラムへの参加継続は、最新の「ご利用規約」に対する当該会員による承諾を意味するものとみなされます。

本規約において基準となる言語は英語で、日本語と英語とでその解釈に矛盾・抵触が生じた場合、英語の解釈を基準とします。

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  1. クリスフライヤープログラムとPPSクラブの仕組み、特典（特典航空券、アップグレード、PPSバリュー、PPSリワード、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードを含むがこれに限定されない）、および特典や機能（クリスフライヤー・マイルを含むがこれに限定されない）は、シンガポール航空またはシンガポール航空が指定する提携パートナーが提供する商品の購入、またはサービスの利用を促進することを目的としたロイヤルティプログラムの一部です。シンガポール航空は、クリスフライヤープログラム、PPSクラブの仕組み、特典（特典航空券、アップグレード、PPSバリュー、PPSリワード、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードを含むがこれに限定されない）、および特典や機能（クリスフライヤーマイルを含むがこれに限定されない）などを通じて、決済サービス法(Payment Services Act)の下で規制される支払サービスを運営することを意図しておらず、シンガポール航空は決済サービス法の下で認可、承認、登録、または規制されていません。したがって、クリスフライヤープログラム、PPS クラブの仕組み、特典（特典航空券、アップグレード、PPSバリュー、PPSリワード、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードを含むがこれに限定されない）および特典や機能（クリスフライヤーマイルを含むがこれに限定されない）の保有者および利用者には、決済サービス法および関連する子会社の法律、規制、回覧文書、通知、指示、ガイドラインに定められた関連保護を受けることはできません。クリスフライヤーマイルの購入が可能な場合、購入したクリスフライヤーマイルは、シンガポール国内において、シンガポール航空および/またはシンガポール航空の関連会社が提供する商品またはサービス（またはその両方）の支払いまたはその一部にのみ交換することができます。クリスフライヤー会員制度は厳密に個人に対して提供されるものであり、当該会員による使用のみを目的とするものです。移譲や販売、物々交換は禁じられています。会員は、当該会員のクリスフライヤーアカウントが不正に利用されないよう、その管理に責任を持つものとします。会員カード、クリスフライヤープログラム、PPSクラブおよび関連する会員特典の不正利用が発覚した場合、会員資格の剥奪、一時停止、または特典の失効などの措置が取られる可能性があります。シンガポール航空は、不正利用に関連する損害賠償を請求する権利を有します。
  2. クリスフライヤー会員制度は厳密に個人に対して提供されるものであり、当該会員による使用のみを目的とするものです。移譲や販売、物々交換は禁じられています。会員は、当該会員のクリスフライヤーアカウントが不正に利用されないよう、その管理に責任を持つものとします。会員カード、クリスフライヤープログラム、PPSクラブおよび関連する会員特典の不正利用が発覚した場合、会員資格の剥奪、一時停止、または特典の失効などの措置が取られる可能性があります。シンガポール航空は、不正利用に関連する損害賠償を請求する権利を有します。
  3. シンガポール航空は、クリスフライヤープログラムとPPSクラブ会員制度、（特典航空券、アップグレード、PPSバリュー、PPSリワード、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードを含むがこれに限定されない）会員特典、および本利用規約を含む他の制度内容をいつでも改定する権利を有します。次に対する変更も含むがこれに限定されないものとします。:
    1. クリスフライヤープログラムの提携パートナー企業および協賛企業
    2. マイルの付与・使用に関する規定
    3. クリスフライヤープログラムのすべての会員ステータスおよびPPSクラブ会員制度における入会・会員資格更新の要件
    4. 特典に関する規定と利用可能性
    5. 特典の利用と特典が供給される都市に関する規定
    6. 特別なキャンペーンやプロモーション提携プログラムが提供する特典は、当該提携会社のクリスフライヤープログラムへの継続的な参加に左右されます。会員が、法的に要求される国特有の改定を理由に、シンガポール航空に損害賠償を請求することは認められません。
  4. シンガポール航空は、クリスフライヤープログラム、PPSクラブ、または本利用規約への重大な変更については、会員に十分な告知ができるよう、最大限の努力をしますが、更新される最新情報の入手は会員の責任であるものとします。会員によるクリスフライヤープログラムおよびPPSクラブのいかなる利用も、改定に対する同意としてみなされます。
  5. 会員向けプログラム、会員ステータス限定特典、および特典によっては、本利用規約とは別の独自の利用規約に基づくものもあります。
  6. シンガポール航空は、事前の通知なしに、いかなる目的のためにも、会員アカウントおよびアカウント活動の監査をいつでも行う権利を有します。これには、クリスフライヤープログラムおよび/またはPPSクラブおよび/または本利用規約の会員資格の条件または規則に対する違反の問題を含むがこれに限定されません。    

  1. 会員は入会後、シンガポール航空・モバイルアプリからデジタルクリスフライヤー会員証をダウンロードできます。デジタル会員証は、シンガポール航空またはスクートをご利用の際、またはクリスフライヤー提携航空会社および提携航空会社以外とのお取引の際にご提示いただくことで、会員特典をご利用いただけます。
  2. クリスフライヤーへのご入会は、2歳以上の方が対象です。2歳から16歳未満の個人（以下「未成年者」といいます）のクリスフライヤーへのご入会には、親権者または法定後見人の同意が必要です。企業や法人はクリスフライヤーに入会できません。クリスフライヤーへの入会の可否は、シンガポール航空がその専属的裁量権によって決定するものとします。
  3. クリスフライヤーアカウントは、特定の会員に属するアカウントであり、他の個人に移譲することはできません。未成年者が保有するクリスフライヤーアカウントを除き、クリスフライヤー会員カード、（エリートマイル、PPSバリューなどの）会員ステータスクレジット、クリスフライヤーマイル、その他のクリスフライヤー会員特典を含む会員資格は委譲できません。未成年者が保有するクリスフライヤーアカウントの場合、アカウントリンクの要件を満たし、関連するサービス料金をお支払いいただければ、リンクされた保護者のアカウントにクリスフライヤーマイルを移行することができます。セクションOのリンクされたクリスフライヤーアカウントのクリスフライヤーマイル移行に関する利用規約全文をご覧ください。会員には、郵送先住所およびEメールアドレスを最新の状態にしておく責任があるものとします。記録上の郵送先住所に発送された通信物はすべて会員に配達されたものと見なされます。シンガポール航空は、郵便物の配達遅延、誤配達、紛失には一切の責任を負わないものとします。会員の郵送先住所の変更は、会員による書面による通知またはウェブサイトでの更新によって行なうものとします。
  4. 入会申請者または既存の会員により提供され、会員（または申請者）個人に属するEメールアドレスは、有効なEメールアドレスであることが必須です。旅行サービスを提供する企業に関連するEメールアドレスは認められないものとします。また、新規登録時に提供されるEメールアドレスは、以前にシンガポール航空に登録されたものであってはなりません。
  5. 会員には、郵送先住所およびEメールアドレスを最新の状態にしておく責任があるものとします。記録上の郵送先住所に発送された通信物はすべて会員に配達されたものと見なされます。シンガポール航空は、郵便物の配達遅延、誤配達、紛失には一切の責任を負わないものとします。会員の郵送先住所の変更は、会員による書面による通知または KrisFlyer.comのアカウントにアクセスしてオンラインで更新してください。
  6. 会員記録に含まれる名前、生年月日、性別の変更は、当該会員がシンガポール航空に書面で通知することにより認められるものとします。変更の証明として、当該会員は関連する法的文書を提供するものとします。住所やEメールアドレスなど、他の個人情報については、インターネット上のKrisFlyer.comで変更できるものとします。
  7. 会員が個人で複数のアカウントを所有することは禁じられています。各会員が所有できるアカウントは1つだけとします。同様に、複数の個人による単一アカウント（共同アカウント）の所有も認められないものとします。
  8. 別途、通知がない限り、入会金は免除するものとします。
  9. 次の記載事項は、会員の義務とします。（申請者/会員が未成年の場合は、その保護者/法的後見人が、当該クリスフライヤー申請者/会員がこれらの義務を全うするよう保証するものとします。）：
    1. シンガポール航空に申請/会員利用に関する正確かつ完全な情報を提供し、当該情報に変更が合った場合は、速やかにシンガポール航空に通達してください。不正確かつ不完全な個人データを含むアカウントについては、シンガポール航空がその専属的裁量により閉鎖する場合があります。
    2. 会員アカウントの取引に矛盾が生じた場合は、当該取引発生から3ヶ月以内にシンガポール航空に通達してください。クリスフライヤーマイルおよび（エリートマイル、PPSバリューなどの）会員ステータスクレジットは正確に付与されているか、会員アカウントの取引内容を定期的にご確認ください。当該取引発生から3ヶ月以内にシンガポール航空に通達されなかったマイルの不足分については、シンガポール航空にはマイルの付与を修正する義務が生じません。過剰に付与されたマイルについては、当該取引発生の3ヶ月後以降も含め、シンガポール航空はいつでも修正できるものとします。
    3. 搭乗券、領収書/レシート、ホテルの領収書、レンタカーの契約書などのコピーを含むがこれらに限定されない会員特典の有効性確認に必要な情報として提出を要求された文書は、すべてシンガポール航空に提供してください。
    4. 会員がクリスフライヤーマイル、（エリートマイル、PPSバリューなどの）会員ステータスクレジット、その他の会員特典を請求することに繋がる行為においては、前提条件として要求されるクリスフライヤー会員番号を提供してください。
    5. 会員は、自身のクリスフライヤー会員番号とPIN番号およびパスワードを安全な方法で管理し、保護者や法的後見人以外の他人に開示しないよう守秘義務を徹底してください。
  10. 6月以降、すべての会員は、電子メール（e-statement）により、クリスフライヤーのプロフィールで会員が指定した電子メールアドレスに、電子明細書（e-statement）を受け取るものとします。会員は、クリスフライヤープロフィールに指定された電子メールアドレスが更新されていることを確認する責任を負います。
  11. すべての会員は、シンガポール航空が随時、電子明細書を変更、制限、撤回、キャンセル、停止または中止する独自の裁量権を有することに同意します。

  1. 最後にアカウント活動が記録されてから、連続45ヶ月間活動が記録されなかったクリスフライヤー会員のアカウントは、事前の通告なしに閉鎖されます。また、入会日より連続24ヶ月間活動が記録されなかったクリスフライヤーアカウントも閉鎖されます。本条項において、「記録された活動」とは、会員がクリスフライヤ―会員アカウントに記録されたクリスフライヤ―マイルを獲得する取引のことを指します。
  2. シンガポール航空は、当該プログラムの終了が、マイルやPPSバリューの獲得またはマイルを利用した特典との交換など、会員の権利に影響を与える場合でも、当社のクリスフライヤープログラム/PPSクラブの会員資格、またはその一部をいつでも事前の通告なしに停止・剥奪する権利を有します。シンガポール航空は、プログラムの変更または改定によって生じた価値や利益の喪失について、会員に対して一切の責任を負わないものとします。特に、次に挙げられる行為が発覚した場合は、会員資格が停止・剥奪される可能性があります。：シンガポール航空は、当該プログラムの終了が、マイルやPPSバリューの獲得またはマイルを利用した特典との交換など、会員の権利に影響を与える場合でも、当社のクリスフライヤープログラム/PPSクラブの会員資格、またはその一部をいつでも事前の通告なしに停止・剥奪する権利を有します。シンガポール航空は、プログラムの変更または改定によって生じた価値や利益の喪失について、会員に対して一切の責任を負わないものとします。特に、次に挙げられる行為が発覚した場合は、会員資格が停止・剥奪される可能性があります。：
    1. シンガポール航空の裁量により、当該会員が（シンガポール航空が運航するフライトであるかどうかにかかわらず）機内、航空会社施設内、または空港で不適切な行為を行なったと判断された場合不適切な行為とは、航空会社職員、航空会社代理人、旅客に対する暴言や肉体的暴力、および機内、航空会社施設内、または空港における器物の破損や損壊を含むがこれに限られない行為を指します。
    2. シンガポール航空が当該会員のフライト搭乗を禁止する場合、または当該会員がシンガポール航空に関連するフライトの搭乗を永続的または特定の期間に禁止されている場合
    3. 当該会員がクリスフライヤープログラム/PPSクラブの会員規約、または本利用規約に違反した場合
    4. 当該会員がシンガポール航空の運送約款に違反した場合
    5. シンガポール航空の専属的裁量権により、当該会員が会員資格に関連した不誠実な行為またはシンガポール航空が許容できない行為を行なったと判断された場合
    6. クリスフライヤープログラムとPPSクラブの仕組み、特典（特典航空券、アップグレード、PPSバリュー、PPSリワード、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードを含むがこれに限定されない）、およびその他の機能（クリスフライヤー・マイルを含むがこれに限定されない）の運用により、シンガポール航空はライセンスを取得しなければならない、またはその可能性があります。また、当局（シンガポール通貨監督庁を含むがこれに限定されない）がシンガポール航空に対し、当該プログラムの運営中止またはその他の方法での再構築を指示または要請した場合には、または結果として、シンガポール航空が決済サービス法の下で認可、承認、登録または規制を受けなければならない、または決済サービス法に違反することになる可能性があります。
  3. 会員資格が停止された場合、当該会員は付与されたマイル、（エリートマイル、PPSバリューおよびリザーブバリューを含むがこれらに限定されない）会員ステータスクレジット、会員特典、（PPS特典およびクリスフライヤー・マイルストーン・リワードを含むがこれに限定されない）各種特典を使用できなくなるものとします。マイル、会員ステータスクレジット、各種特典には有効期限があり、会員資格停止期間中にそれらの有効期限が切れる可能性もあります。ただし、会員資格の停止が解除された際に、まだマイル、会員ステータスクレジット、各種特典の有効期限が残っている場合は、当該会員は残存するマイル、会員ステータスクレジット、各種特典を使用できるものとします。
  4. 会員がクリスフライヤープログラムおよび／またはPPSクラブから永久的に除外された場合、または会員資格が終了した場合、クリスフライヤープログラム/PPSクラブの会員資格は剥奪され、積算されていたマイルや会員特典、その他の各種特典は、補償なく失効・破棄されます。会員が活動停止、永久追放、または会員資格剥奪になった場合、当該会員がすべての損害賠償、訴訟費用、その他の関連費用を支払う責任を負います。
  5. 会員は、退会希望をシンガポール航空に書面で通達し、会員カードを返却すれば、いつでもクリスフライヤーから退会できるものとします。退会通達の受領後、当該会員のアカウントに残るマイルや会員ステータスクレジット、特典、その他の各種特典は補償なく破棄され、また移譲もできないものとします。
  6. 会員資格は、会員の死亡直後に破棄されます。会員死亡時には未使用の獲得マイル、会員ステータスクレジット、特典、その他各種特典も自動的に破棄されます。マイルや特典は個人財産に相当せず、個人財産として遺贈、取り扱われることもありません。

  1. クリスフライヤーマイルは、クリスフライヤープログラムにおける基本単位です。プログラム・パートナーは、その会社の会員がマイルを貯めることができる提携会社を指し、シンガポール航空は、その独自の裁量によって、いつでもプログラム・パートナーを追加または変更する場合があります。
  2. すべての会員には個別のクリスフライヤーアカウントが割り当てられ、獲得したマイルはそのアカウントに貯めることができます。マイルを現金やクーポンと交換することはできません。
  3. 会員は、マイルを獲得するために、予約時に会員番号を提供し、シンガポール航空またはその提携パートナー企業のサービス利用時には会員カードを提示する必要があるものとします。提携パートナー企業のサービス利用でマイルを獲得する場合は、特定の取引のみがクリスフライヤー・マイルの積算対象です。提携パートナー企業によっては、マイルの付与方法が異なり、会員は各提携パートナー企業のマイル付与規定を遵守するものとします。
  4. 会員アカウントに付与されたクリスフライヤーマイル数が正しくない場合は、会員は明細受領の3ヶ月以内にクリスフライヤーまで連絡する必要があります。利用規約に明記されていない限り、クリスフライヤーマイルを別の提携プログラムのポイントなどに変換することはできません。
  5. フライト関連の取引の場合、マイルは次の場合に付与されるものとします。：
    1. マイルは、シンガポール航空のスイート、スクートを含む提携航空会社のファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラスおよびエコノミークラスの航空券の購入時に付与されるものとします。シンガポール航空または提携航空会社が指定する業界割引、代理店割引、特典航空券、小児運賃、その他の割引航空券については、マイルは付与されません。
    2. チャーター便として予約された航空券については、マイルは付与されません。航空会社各社で、コードシェア便のような特定のフライトについては、マイルを付与しない場合もあります。
    3. クリスフライヤーマイルは、購入座席数にかかわらず、お一人様1フライトにつき1度だけ付与されます。
    4. 「f.」「g.」および「h.」を条件とし、マイルは、大圏距離式で出発空港から到着空港までの実際の飛行距離を基に算出・付与されます。その他ボーナスマイルが加算される場合もあります。異なる便名への変更が必要となる乗り継ぎ便を利用する場合、マイルは、大圏距離式で算出した各フライト区間の実際の飛行距離に基づき付与されるものとします。
    5. FlyScoot.comおよび/またはScootモバイルアプリで予約されたスクートの運航便のみを含む旅程の場合、クリスフライヤーマイルはクレジットカード/デビットカードまたはその他のマイル以外の支払い方法で支払われた航空券の運賃（諸税を除く）および選択された追加サービスに基づいて付与されます。
    6. 疑義を避けるために明記すると （i）シンガポール航空の運航便と（ii）スクートの運航便の両方を含む旅程の場合、マイルは、出発空港から到着空港までの大圏距離計算式を用いて算出された実際の飛行距離、運賃クラス、および該当する場合はその他のボーナスに基づいて付与されます。
    7. 航空券の支払いにクリスフライヤーマイルが使用された場合、クリスフライヤーマイルはクレジットカード/デビットカードで支払われた（空港税を除く）航空券料金の現金の金額に応じて付与されるものとします。マイルはまず航空券の購入にクリスフライヤーマイルを使用したクリスフライヤー会員（本人が同じ旅程に含まれる場合）に付与されるものとします。その後、獲得されたクリスフライヤーマイルは、旅程に含まれる他の搭乗者がクリスフライヤー会員である限り、比例して加算されます。特典対象者のために航空券を購入したものの、購入者本人は旅程に含まれていないクリスフライヤー会員には、クリスフライヤーマイルは付与されません。マイルは、クリスフライヤーマイルを使用して航空券を購入した会員のクリスフライヤーアカウントにのみ付与されるものとします。
    8. 以下の通り、シンガポール航空では、シンガポール航空スイート、ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス、エコノミークラスご利用時の予約クラス毎の積算率でマイルが付与されます。：
      シンガポール航空のフライトにおける積算レベル

      ご利用クラス 予約クラス 積算率
      スイート / ファーストクラス A, F 200%
      ビジネスクラス Z, C, J
      D, U      		 150%
      125%
      プレミアムエコノミークラス S, T
      R, L, P      		 125%
      100%
      エコノミークラス B, E, Y,
      M, H, W
      Q, N, V, K, G      		 100%
      75%
      50%
      シンガポール航空が販売し、クリスフライヤーの提携航空会社ではない航空会社が運航するコードシェア便に対しては、マイルは付与されません。クリスフライヤーの提携航空会社のリストはこちら。マイレージの積算率は、提携航空会社によって異なる場合があります。詳細につきましては、オンラインで積算レベル表をご確認いただくか、クリスフライヤー会員サービスまでお問い合わせください。
  1. フライト以外の取引の場合、マイルは次のように付与されます。：
    1. フライト以外のお取引に対するクリスフライヤーマイルは、各航空会社以外の提携会社のスケジュールに従って付与されます。詳しくは、クリスフライヤー・ウェブサイトの提携パートナー一覧をご覧ください。
    2. クレジットカードおよびチャージカード：会員は、ポイントプログラムを実施しているカードを使用することで、当該プログラムの規定において有効な購入額に基づいたポイントを獲得することができます。会員はクレジットカードのポイント獲得後、当該ポイントをクリスフライヤーマイルへ変換することができます。ポイントの変換率は、各提携会社のポイントプログラムで規定されています。
      1. シンガポール航空が認識・改定する提携クレジットカードや提携デビットカードを利用して獲得されたマイルは、毎月会員のクリスフライヤーアカウント自動的に付与されます。
      2. 一部の提携クレジットカードや提携デビットカードを利用してシンガポール航空の航空券をオンライン上で購入する場合、当該提携クレジットカードや提携デビットカードで付与されるボーナスマイルは、実際の飛行距離ではなく、航空券の購入金額に基づいて算出されることがあります。
      3. 会員が所有するクレジットカード/デビットカードの種類は、クリスフライヤープログラムにおいては一切関連性を持たず、それにより会員にラウンジ利用特典やスターアライアンスまたはシンガポール航空独自の特典を付与することはありません。
    3. ホテル： 会員は次の方法でマイルを獲得することができます。：
      1. 提携ホテル会社でのホテル宿泊 - ホテル宿泊とは、当該宿泊期間内のご予約部屋数および期間内のチェックイン回数にかかわらず、マイル付与対象のホテル1施設での連続宿泊日数を指します。
      2. 当該ホテルの会員ポイントのクリスフライヤーマイルへの変換 - ポイントの変換率は、各提携会社のポイントプログラムで規定されています。
    4. レンタカー：レンタル日数や台数にかかわらず、マイル付与対象のレンタカー実績分のマイルを獲得することができます。
    5. フライト以外の取引（通信サービスや電子商取引（Eコマース）を含むがこれらに限定されない）：マイル獲得が可能な提携パートナー企業の一覧、およびクリスフライヤープログラムの提携パートナー各社の利用規約をご参照ください。
  2. クリスフライヤー会員は、次の方法でのみマイルを獲得することができます。：
    1. フライト関連の取引：マイルは、本人が航空券または取引の支払いを行なったかどうかにかかわらず、当該フライトを利用するクリスフライヤー会員に付与されます。
    2. フライト以外の取引：獲得または変換したマイルは、提携パートナー企業の取引の支払いを行なったクリスフライヤー会員に付与されます。
    3. マイル獲得には、会員が実際に提携パートナー企業のフライト、製品やサービスを利用する必要があります。未使用の航空券、未消費の商品や返却された商品・サービスについては、マイルが付与されません。
  3. 提携パートナー企業には、会員タイプによって、当該ポイントのクリスフライヤーアカウントへの移行を許可しない場合もあります。
  4. シンガポール航空は、航空券にクーポンを使用することによって、シンガポール航空の「旅客及び手荷物に関する運送約款」が遵守されない場合のフライトには、マイルやPPSバリューを付与しない権利を有します。マイルやPPSバリューは、シンガポール航空の専属的裁量権によって付与されるものとします。
  5. キャンペーンで獲得されたマイルは、当該キャンペーン期間の終了後に付与されます。
  6. 複数の会員が１つのアカウントを共有することはできません。各クリスフライヤーアカウントを使用できるのは、一人の会員のみです。誤解を避けるため、クリスフライヤー会員が所有していないクレジット／チャージポイントから、クリスフライヤーのマイルをクリスフライヤーのアカウントに交換および／または積算することは固く禁じられています。本条項に違反した場合、シンガポール航空は、当該クリスフライヤーアカウントを閉鎖し、当該アカウント内のすべてのマイルを破棄する権利を有します。
  7. 会員の各フライトまたは取引において、マイルの付与対象となるマイレージプログラムは１つだけです。会員が同一のフライトまたは取引においてマイル、ポイント、クレジットを複数のマイレージプログラムで貯めようとした場合、当該フライトまたは取引で獲得したマイル、ポイント、クレジットは破棄されます。
  8. 加算漏れマイルの積算は、旅客が予約時にクリスフライヤー会員であることを証明し、チェックイン時または提携パートナー企業の製品やサービス利用時にクリスフライヤー会員カードを提示したことを条件に申し込むことができます。
  9. 会員のクリスフライヤーアカウントから異なるマイレージプログラムにマイルを移行することはできません。また、その逆方向の移動もできません。未成年者が保有するクリスフライヤーアカウントを除き、ある会員のアカウントから他の会員のアカウントへのクリスフライヤーマイルの移行も認められません。未成年者が保有するクリスフライヤーアカウントの場合、アカウントリンクの要件を満たし、関連するサービス手数料をお支払いいただければ、リンクされた保護者のアカウントにクリスフライヤーマイルを移行することができます。セクションOのリンクされたクリスフライヤーアカウントのクリスフライヤーマイル移行に関するご利用規約全文をご覧ください。
  10. シンガポール航空は、技術的な欠陥や、会員がクリスフライヤープログラムの提携パートナーに提出した不正確および/または不完全な情報を含む、ただしこれに限定されないいかなる理由であれ、会員のアカウントへのマイルの積算が遅れても責任を負わないものとします。
  11. シンガポール航空は、独自の裁量で、事前の通知なく、本規約に違反するフライトまたはフライト以外の取引に対して獲得および/または積算されたクリスフライヤーマイルを取り消し、および/または取り消すことができます。

  1. 付与されたマイルが会員のクリスフライヤーアカウントに表示されるまでには、シンガポール航空のフライトで2週間、クリスフライヤーの提携航空会社のフライトで4週間を要するため、この期間が経過するまでは加算漏れマイルの請求を申請をお待ちください。
  2. 獲得したはずのマイルが会員のクリスフライヤーアカウントに表示されない場合、会員はマイルを遡及的に付与するよう申請することができます。加算漏れマイルの請求申請は、取引完了日の6ヵ月以内にかぎって受け付けるものとします。
  3. 加算漏れマイルの請求は、クリスフライヤーウェブサイト上または「マイル事後加算申請フォーム（Retroactive Mileage Credit Request Form）」を記入して請求できます。シンガポール航空およびクリスフライヤーの提携航空会社のフライトに関する加算漏れマイルのインターネット請求は、クリスフライヤーの公式ページ（www.krisflyer.com external-icon-image ）で申請可能です。ウェブサイト上で遡及的付与申請されたマイルは、提出された必須情報がすべて正確であり、システム上の記録と一致する場合、即時に処理され、アカウント明細の次回更新時には付与されます。
  4. クリスフライヤーへのご入会前に遡及してマイルをご請求される場合は、シンガポール航空、スクート、および提携航空会社のフライトのみが対象となります。ご登録の30日前までにご利用いただいたフライトに限ります。提携航空会社のフライトをご利用の場合は、提携会社の承認が必要となります。
  5. クリスフライヤープログラム提携パートナー企業の取引で獲得したマイルの遡及的付与申請には、次の証明書類が必要です。：
    1. ホテルでの滞在 ：ホテルの領収書のコピー
    2. レンタカー ： レンタカーの同意書のコピー
    3. ショッピング ： 領収書／レシートの原本


    加算漏れマイルの請求を申請した場合、当該マイルは、領収書等の証明書類を受領してから最長で8週間後に会員のアカウントに付与されます。
  6. 航空会社以外の提携プログラムのポイントをクリスフライヤープログラムのマイルに交換する場合の質問等については、提携パートナー企業に直接お問い合わせください。マイルは航空会社以外の提携会社のポイントプログラムから会員のクリスフライヤーアカウントに移行することはできますが、この操作を取り消すことはできません。

  1. クリスフライヤーマイルは次の用途に利用することができます。：
    1. アワード航空券、アップグレード特典、またはシンガポール航空、スターアライアンス、その他の提携航空会社の特典航空券のご利用
    2. singaporeair.com上で購入されたシンガポール航空の航空券、空港税、および選択された追加サービスの一部または合計金額の支払い
    3. 最初の予約時にFlyScoot.comおよび/またはスクートモバイルアプリ上で購入されたスクートの航空券、空港税、および選択された追加サービスの一部または合計金額の支払い。誤解を避けるため、クリスフライヤーマイルは、「予約の確認」および/またはスクート便のチェックインカウンターでの追加料金や購入品の相殺にはご利用いただけません。
    4. クリスフライヤーマイルの有効期限延長や特典受取人の変更等を含む、ただしこれに限定されないサービス料の支払い
    5. 諸税、配送料、輸入税、税関手数料を除いた、krisshop.comで購入する場合の全額または一部の金額の支払い
    6. krisflyervrooms.com上での予約の一部または全額の支払い
    7. 提携パートナー企業のロイヤルティポイントとの交換
    8. Kris+モバイルアプリ上のKrisPayマイルへの変換。Kris+モバイルアプリのご利用規約はこちら。
    9. 提携パートナー企業のバウチャーとの交換
  2. クリスフライヤーマイルを使用した支払い
    1. クリスフライヤーマイルの各交換には、最低利用クリスフライヤーマイル数が適用されます。この最低利用クリスフライヤーマイル数は、singaporeair.comウェブサイト上で公表されており、シンガポール航空によって随時変更される場合があります。交換レート（ご利用金額1ドルにつき相殺されるクリスフライヤーマイル数）（「マイル交換レート」）は、singaporeair.comで公表されており、シンガポール航空によって随時変更される場合があります。航空券発券時のマイル交換率が適用されます。航空券を再発行する場合、追加料金には再発行時のマイル交換率が適用されます。誤解を避けるため、航空券の発券後または再発行後にマイル交換率が変更された場合でも、クリスフライヤーマイルの払い戻しはいたしません。
    2. クリスフライヤー会員は、本人または登録した5人の特典対象者の航空運賃の全額または一部の金額をマイルで支払うことができます。
    3. クリスフライヤーマイルは、旅行代理店、シンガポール航空発券オフィス／コールセンター、またはスクート発券オフィス/コールセンターでチケットを購入する場合の支払いには使用できません。また、クリスフライヤーマイルは、企業割引、団体料金、シンガポール航空以外の航空会社が運航するフライト区間（コードシェア便、インターライン、世界一周運賃航空券、シンガポール航空以外の航空会社が運航するフライト）を含む運賃の支払いには使用できません。FlyScoot.comとスクートモバイルアプリ上でも、クリスフライヤーマイルは、スクート以外が運航するフライト区間（コードシェア便、インターライン、世界一周運賃航空券やフライト）を含む運賃の支払いには使用できません。クリスフライヤー・マイルで全額または一部が支払われた航空券は、運賃規約にかかわらず裏書（航空会社変更）不可です。
  3. krisflyervrooms.com external-icon-imageでのマイルのご利用
    1. クリスフライヤーマイルは、  krisflyervrooms.com. external-icon-image 上で予約をした宿泊ホテルまたはレンタカーの金額の一部または全額の支払いにご利用いただけます。
    2. 一部クレジット/デビットカードで支払っていたとしても、 krisflyervrooms.com external-icon-image 上での予約に対してはクリスフライヤーマイルは付与されません。
    3. マイルを krisflyervrooms.com external-icon-image でのお支払いにご利用の場合は、最低利用マイル数の使用が必要です。シンガポール航空は、その独自の裁量によって、 krisflyervrooms.com external-icon-imageでのご利用に必要な最低利用マイル数を変更する場合があります。
    4. 1回のご利用につき、1,500クリスフライヤーマイル以上が必要です。現金からマイルへの換算レートは固定ではなく、ホテルやレンタカーによって異なります。シンガポール航空は独自の判断により、事前に通知することなく交換レートを変更することがあります。
    5. 宿泊ホテルやレンタカーのお支払いにクリスフライヤーマイルを使用する場合、 krisflyervrooms.com external-icon-image のオンライン上でのみご利用可能です。クリスフライヤー会員サービスやクリスフライヤーvRoomsカスタマーサポートを通じて、オフラインでご利用いただくことはできません。
    6. 予約のキャンセルは、予約のご利用規約が適用されます。クリスフライヤーマイルの払い戻しの対象となる場合、払い戻しまでに6～8週間かかります。キャンセルの前に失効したクリスフライヤーマイルは、払い戻しの対象外です。キャンセル料は、予約の支払いに使用したマイルと現金の比率に応じて請求されます。例えば、会員が予約時に現金50％、マイル50％で支払った場合、キャンセル料は現金50％、マイル50％として請求されます。
    7. krisflyervrooms.com external-icon-imageで表示されるすべてのクリスフライヤー会員情報およびご利用可能マイル数の残高は、会員のお客様のログイン時の情報を反映しています。最新の会員情報及びマイル残高については、クリスフライヤー会員のお客様のクリスフライヤーアカウントをご参照ください。
    8. クリスフライヤーvRoomsの予約に関連するその他のご利用規約については、クリスフライヤーvRoomsのご利用規約をご参照ください。
  4. krisshop.comでのマイルのご利用
    1. クリスフライヤーマイルは、諸税、配送料、輸入税、税関手数料を除いた、krisshop.comで購入する商品の全額または一部の金額の支払いにご利用いただけます。輸入税や税関手数料など、税関の手続きに関する追加料金については、会員のお客様にお支払い義務がございます。各国の税関または商品お受け取り後に配送業者に直接お支払いいただくようお願いいたします。
    2. クリスフライヤーマイルを一部の金額のお支払いにご利用いただく場合、クレジットカード/デビットカードでお支払いになる残金分についてはクリスフライヤーマイルが付与されます。クリスフライヤーマイルは諸税、配送料、輸入税、税関手数料などを除いた商品の合計額に対してのみ付与されます。獲得マイルは、お支払いが確定してから6～8週間後にクリスフライヤーアカウントに付与されます。
    3. krisshop.comでの交換には、krisshop.comの「クリスフライヤーマイルの獲得と交換」ページに記載の通り、最低必要なクリスフライヤーマイル数があります。シンガポール航空は、独自の裁量で、krisshop.comでの交換に必要なこのクリスフライヤーマイルの最低数を変更することができます。
    4. シンガポール航空は、その独自の裁量によって、krisshop.comでご利用になるマイル数（S$1ドルに相当する必要マイル数）の換算率、またはクレジットカード/デビットカードでお支払いいただいた合計金額に対して付与されるクリスフライヤーマイル数（S$1ドルのお支払いに対して付与されるマイル数）の換算率を事前の通知なく変更する場合があります。
    5. クリスフライヤーマイルは、オンラインのkrisshop.comでKrisShopの商品を購入される場合のみ、お支払いにご利用いただけます。機内でのご購入にはご利用いただけません。マイルを使ったKrisShop商品の購入は、クリスフライヤー会員サービスやKrisShopホットラインなど、インターネットを介しないオフラインサービスではご利用になれません。
    6. krisshop.comで購入された商品を機内でお受け取りになられる場合は、ご購入者であるクリスフライヤー会員のお客様ご本人様が、物理的にご搭乗されて商品をお受け取りになられる必要があります。商品を確実にお客様にお届けできるよう、krisshop.comで購入された商品をお受け取りになれるのは、ご購入に使われたアカウントの保有者であるクリスフライヤー会員だけとなっています。
    7. krisshop.comで表示されるすべてのクリスフライヤー会員情報およびご利用可能マイル数の残高は、会員のお客様のログイン時の情報を反映しています。最新の会員情報及びマイル残高については、クリスフライヤー会員のお客様のクリスフライヤーアカウントをご参照ください。
    8. 全額または金額の一部をマイルで支払ったKrisShopの商品はすべて返金不可です。商品の交換はKrisShopのご利用規約が適用されます。
    9. KrisShopでのご購入に関する他の利用規約については、KrisShopのご利用規約をご参照ください。
  5. クリスフライヤーマイルの変換
    1. 変換を希望するクリスフライヤー会員が提携プログラムの会員であり、当該会員のクリスフライヤーアカウントと提携プログラムのアカウントがリンクされていることが条件です。
    2. 各個人会員が保有できるクリスフライヤーアカウントは常に1つのみです。クリスフライヤーアカウントとリンクできる提携パートナー各社のプログラムのアカウントはそれぞれ1つのみで、また、リンクする双方のアカウントに次の会員情報が一致していることが条件です。：
      1. i. 名前の一致
      2. ii. 姓の一致、および
      3. iii. 生年月日の一致
    3. クリスフライヤー会員は、クリスフライヤーアカウントと提携プログラムのアカウントの間のリンクを解除し、別のクリスフライヤーアカウントを開設して、そこから提携プログラムの同一アカウントにリンクすることはできません。
    4. クリスフライヤーマイルの変換には、最低クリスフライヤーマイル数が設定されています。最低変換マイル数は、提携プログラムによって異なります。シンガポール航空は、その専属的裁量権により、提携プログラムのポイント変換に必要な最低変換マイル数および最大変換マイル数を事前の通告なく変更する場合があります。
    5. シンガポール航空は、その専属的裁量権により、クリスフライヤーアカウントと提携プログラムのアカウントの間のクリスフライヤーマイルの変換率を改定する場合があります。
    6. すべてのクリスフライヤーマイル交換取引は取り消すことができません。
    7. 提携プログラムが、クリスフライヤーマイルから当該提携プログラムのポイントへの変換取引を取り消した場合、シンガポール航空は適切と判断される方法でクリスフライヤーマイルを処理する権利を有します。
    8. 提携プログラムのポイントへと変換されたすべてのマイルは、当該提携プログラムの利用規約が適用されます。
  6. 提携パートナー企業のバウチャー利用
    1. クリスフライヤー会員は、会員本人または特典ご利用グループの使用のみを目的として、提携パートナー企業のバウチャーを取得するものとします。下記の第H条の特典ご利用グループの利用規約が適用されます。
    2. 提携パートナー企業のバウチャーは、会員本人の名義または特典ご利用グループの名義で取得が可能です。提携パートナー企業のバウチャーの取得後に、バウチャーの名義を変更することは認められません。
    3. 提携パートナー企業のバウチャーの取得後に、バウチャーを現金に換金したり、クリスフライヤーマイルに変換して払い戻すこともできません。
    4. 提携パートナー企業のバウチャーの有効期限は、発行後180ヶ月間です。提携パートナー企業のバウチャーの有効期間の延長は、いかなる状況下においても認められません。
    5. 各バウチャーの使用回数は1回のみです。提携パートナー企業のバウチャーの使用後に残高があっても、その残高は返金されません。
    6. 提携パートナー企業のバウチャーはシンガポールドルで発行されます。
    7. 提携パートナー企業のバウチャーに関する利用規約については、こちらをクリックしてください。

  1. クリスフライヤー・エリートシルバー会員とクリスフライヤー・エリートゴールド会員
    1. シンガポール航空、スクート、スターアライアンス加盟航空会社、ヴァージン・オーストラリア*の利用で獲得したステータスクレジット（エリートマイル）は、クリスフライヤー・エリートシルバーおよびクリスフライヤー・エリートゴールド会員資格の対象です。ステータスボーナスおよび各種プロモーションボーナスで付与されたマイルは、エリートマイルとして積算されません。クリスフライヤー会員がエリートマイルを獲得し、クリスフライヤー・エリートシルバーおよびクリスフライヤー・エリートゴールドの資格認定または更新にカウントするためには、フライト／取引によるマイルをクリスフライヤーアカウントに加算する必要があります。
      * ヴァージン・オーストラリアが運航するシンガポール航空のコードシェア便（オーストラリア国内、タスマン諸島間、オーストラリアと太平洋諸島間）にのみ適用されます。
    2. 以下の通り、シンガポール航空では、シンガポール航空スイート、ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス、エコノミークラスご利用時の予約クラス毎の積算率でエリートマイルが付与されます。：
      シンガポール航空のフライトにおける積算レベル

      ご利用クラス 予約クラス 積算率
      スイート/ファーストクラス A, F 200%
      ビジネスクラス Z, C, J
      D, U      		 150%
      125%
      プレミアムエコノミークラス S, T
      R, L, P      		 125%
      100%
      エコノミークラス B, E, Y,
      M, H, W
      Q, N, V, K, G      		 100%
      75%
      50%

      エリートマイルは、スクート、スターアライアンス加盟航空会社、および一部のヴァージン・オーストラリア便を除き、シンガポール航空が販売し、他の航空会社が運航するコードシェア便には加算されません。クリスフライヤー提携航空会社のリストはこちら。クリスフライヤーマイルでお支払いの航空券の場合、エリートマイルは航空券の現金部分（空港税を除く）に比例して積算されます。
    3. クリスフライヤー・エリートシルバー会員やクリスフライヤー・エリートゴールド会員への昇格やステータス更新に必要なエリートマイル数は、ステータスレベル判定の目的で、クリスフライヤーアカウントやアカウント明細とは別にエリートマイルとして記録されます。エリートマイルはクリスフライヤー特典との交換や運賃の支払いには使用できません。クリスフライヤー・エリートシルバークリスフライヤー・エリートゴールドエリートマイルは、クリスフライヤー・エリートシルバーおよびクリスフライヤー・エリートゴールド会員の資格取得および更新のために、各会員年度末にゼロにリセットされます。
    4. エリートマイルは、会員のエリート会員年度（会員ステータスの昇格や更新日から連続12ヶ月）末にゼロにリセットされます。
    5. クリスフライヤー・エリートシルバーおよびクリスフライヤー・エリートゴールド会員は、本規約に定める特典に加えて、特定の特典を受けることができます。これらの特典には、本規約およびシンガポール航空のウェブサイトに記載されている規約が適用されます。PPSクラブおよびソリティアPPSクラブ会員は、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードの獲得対象外です。
    6. 2025年9月1日以降、ペラゴ（www.pelago.com）、Kris+（Kris+ Pte Ltdが運営するモバイルアプリ）、およびクリスショップ（www.krisshop.com）の利用で獲得したステータスクレジット（フライト以外で獲得したエリートマイル形式）は、クリスフライヤー・エリートシルバーおよびクリスフライヤー・エリートゴールドの会員資格にカウントされます。ティアボーナスまたはその他のプロモーションボーナスは、エリートマイルには適用されません。

      非航空エリートマイルは、クリスフライヤー会員および/またはPPS会員が単一の取引において、以下のいずれかの条件を満たした場合に獲得できます：

      獲得方法 PPSクラブ、ソリティア PPSクラブ、クリスフライヤー・エリートおよびクリスフライヤー会員が獲得できるマイル数¹
      シンガポールのKris+
      Kris+対象取引で1シンガポールドル²をお支払いごと      		 1シンガポールドルのお支払いごとに1エリートマイル
      シドニーとメルボルンのKris+
      Kris+対象取引で1オーストラリアドル²をお支払いごと      		 1オーストラリアドルのお支払いごとに1エリートマイル
      クリスショップ
      クリスショップ対象取引で1シンガポールドル³をお支払いごと      		 1シンガポールドルのお支払いごとに1エリートマイル
      ペラゴ
      ペラゴ対象取引で1シンガポールドル⁴をお支払いごと      		 1シンガポールドルのお支払いごとに1エリートマイル

      ¹　クリスフライヤー・エリート会員およびクリスフライヤー会員は、エリートマイル対象取引（以下に定義される）において、非航空エリートマイルおよび非航空PPSバリューの両方を獲得できます。付与される非航空エリートマイルおよび/または非航空PPSバリューは、最も近い整数に切り上げまたは切り捨てられます。
      ²　Kris+ 対象取引とは、2025年9月1日以降（GSTおよび関連するサービス料金を含む）に、Kris+ パートナー（Kris+ モバイルアプリに掲載されている特典）に対して、Kris+ モバイルアプリのアプリ内決済機能を使用して、クレジットカードまたはデビットカードで支払われた金額を指します。疑義を避けるため、Kris+ 対象取引には、Kris+ モバイルアプリのアプリ内決済機能を使用して、クリスショップおよびペラゴで行われた購入も含まれます。
      ³　クリスショップ対象取引とは、2025年9月1日以降に以下のいずれかのチャネルで、クレジットカードまたはデビットカードを使用して支払われた金額を指します：
      ⅰ) KrisShop.comでのオンライン決済;または
      ⅱ) 会員が取引時にクリスフライヤー会員番号を提示した場合の、 シンガポール航空またはスクートの機内販売または事前注文によるクリスショップでの購入
      ただし、Kris+モバイルアプリ経由で行われたクリスショップでの購入、税金、および配送料は対象外です。
      ⁴　ペラゴ対象取引とは、2025年9月1日以降に以下のいずれかのチャネルで、クレジットカードまたはデビットカードを使用して支払われた金額を指します：
      ⅰ) Pelago.comでのオンライン予約; または
      ⅱ) ペラゴのモバイルアプリからの予約
      ただし、Kris+モバイルアプリ経由行われたペラゴの予約、税金、および配送料は対象外です。
      疑義を避けるため、2025年9月1日より前に予約され、2025年9月1日より前に利用されるペラゴの旅行体験は、エリートマイルの付与対象外です。

      本利用規約に従い、エリートマイル対象取引（以下に定義されるもの）から獲得したエリートマイル（以下「非航空エリートマイル」という）は、以下の制限に従い、クリスフライヤー会員資格のアップグレードおよび更新に適用されます：

      会員ステータス クリスフライヤー会員のアップグレードおよび/または更新に適用される非航空エリートマイルの上限
      エリートシルバー会員へのアップグレード 12カ月間で、最大5,000非航空エリートマイル
      エリートシルバー会員の更新 エリートシルバー会員の更新期間中に、最大5,000非航空エリートマイル
      エリートゴールド会員へのアップグレード
      		 12カ月間で、最大10,000非航空エリートマイル
      エリートゴールド会員の更新 エリートゴールド会員の更新期間中に、最大10,000非航空エリートマイル

      非航空エリートマイルは、以下の制限に従い、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードの獲得に適用されます：

      会員ステータス クリスフライヤー・マイルストーン・リワードに適用される非航空エリートマイルの上限
      クリスフライヤー（ベーシック） 暦年内に最大5,000非航空エリートマイル
      クリスフライヤー・エリートシルバー 暦年内に最大5,000非航空エリートマイル
      クリスフライヤー・エリートゴールド
      		 暦年内に最大10,000非航空エリートマイル

      クリスフライヤー・エリート会員、クリスフライヤー会員、PPSクラブ会員、またはソリティアPPSクラブ会員が、本条項に定めるエリートマイル対象取引から獲得した非航空エリートマイルの上限に達した場合、その後のエリートマイル対象取引から獲得した非航空エリートマイルは、会員ステータスのアップグレードまたは更新、および/またはクリスフライヤー・マイルストーン・リワード（該当する場合）にはカウントされません。

      疑義を避けるため、本条項に定める非航空エリートマイルの上限に達したクリスフライヤー・エリート会員、クリスフライヤー会員、PPSクラブ会員、またはソリティアPPSクラブ会員が、該当するKris＋対象取引、ペラゴ対象取引、および/またはクリスショップ対象取引（それぞれ「エリートマイル対象取引」）の返金により、当該会員が積算した非航空エリートマイルの一部または全部が取り消された場合、当該会員が積算した非航空エリートマイルは、会員ステータスのアップグレードまたは更新、および/またはクリスフライヤー・マイルストーン・リワード（該当する場合）にはカウントされません。

      エリートマイル対象取引ごとに付与されるクリスフライヤーマイルおよび/またはKrisPayマイルは、Kris＋ご利用規約、KrisShopperご利用規約、またはペラゴのクリスフライヤー獲得規約に定める、適用されるマイル積算期間に従い、関連する非航空エリートマイルが付与される前に、適切に付与される必要があります。会員は、該当するエリートマイル対象取引のクリスフライヤーマイルおよび/またはKrisPayマイルが付与された後に、非航空エリートマイルがアカウントに付与されるまで最大1か月間お待ちいただく必要があります。
    7. 以下の取引（「対象外取引」）は、エリートマイルの獲得対象外です：
      1. 登録時に獲得したウェルカム・クリスフライヤーマイルおよび/または抽選で賞品として付与されたクリスフライヤーマイル
      2. SIAまたはSIAのパートナーが実施するその他のプロモーション（以下「プロモーション」）において、クリスフライヤーマイルが付与される取引。ただし、該当するプロモーションの規約に別段の定めがある場合を除く。
      3. Kris+モバイルアプリ内の銀行のコンバージョンプロモーション活動（ボーナスキャンペーンやゲーミフィケーションなど）から獲得したボーナスKrisPayマイル、およびクリスフライヤーマイルからKrisPayマイルに変換したすべてのマイル

      エリートマイル（非航空エリートマイルを含むがこれらに限定されない）の付与対象となる取引の返金が発生した場合、シンガポール航空は、返金対象取引に対して付与された該当エリートマイル（非航空エリートマイルを含む）を取り消すかどうかについて、単独かつ絶対的な裁量権を有します。返金取引で獲得したエリートマイルが取り消された結果、クリスフライヤー・エリート会員が、上位の会員ステータスへのアップグレード条件やエリートシルバーまたはエリートゴールド会員の更新条件を満たさなくなった場合、クリスフライヤープログラムの規定に従い会員ステータスが降格されます。また、返金された取引で獲得したクリスフライヤー・マイルストーン・リワードも、取り消しにより該当するリワードの基準を満たさなくなった場合は無効となります。

  2. PPSクラブの入会要件
    1. 2007年9月1日より、対象フライト（シンガポール航空のスイート、ファーストクラス、ビジネスクラスのみ）でのシンガポールドルによるPPSバリューのみが、PPSクラブ会員資格の取得および更新の対象です。プレミアムエコノミーおよびエコノミークラスではPPSバリューは獲得できません。

      したがって、適用される資格期間または更新期間が2007年9月1日より前に遡る場合でも、 シンガポール航空は、資格取得および/または更新の適用対象期間の最終日が2007年9月1日以降である場合、会員の資格取得および/またはPPSクラブ会員資格の更新の適格性を、PPSバリューに基づいて（独自の裁量と絶対的な判断により）評価し決定する権利を有します。さらに、2007年9月1日以降、資格取得および/または更新に関するPPS Valueプログラムガイドが、PPSクラブマイルプログラムガイドに代わって適用されます。
    2. PPSバリューは、（上述の (a) で定義されている）対象フライトの（特典航空券、業界割引、代理店割引、優待航空券、スポンサー協賛航空券を除く）市販の航空券を、会員が実際に支払ったシンガポールドルの金額（空港税を除く）から（シンガポール航空の裁量により）算出するものとします。クリスフライヤーマイルで支払われた航空券の場合、PPSバリューは、現金で支払われた部分の金額（空港税を除く）についてのみ付与されます。
      実際の金額を他の通貨で支払いおよび/または取引された場合、支払い金額は、発券時のIATAの月次為替レートに基づき、シンガポールドルに変換されます。PPSバリューはクリスフライヤー特典との交換や運賃の支払いには使用できません。PPSバリューは、購入座席数にかかわらず、各旅客の各フライトに対して1度だけ付与されます。
    3. PPSクラブ、クリスフライヤー・エリートシルバー会員、またはクリスフライヤー・エリートゴールド会員への昇格資格のある（および更新後も昇格資格のある）会員は、PPSクラブの特典を享受することができます。会員はクリスフライヤーとPPSクラブの両プログラムの特典を積算することはできません。
    4. ソリティアPPSクラブサプリメンタリー会員も、ソリティアPPSクラブの正会員の特典サービスの多くを利用することができます。ただし、ソリティアPPSクラブサプリメンタリー会員は、本人のクリスフライヤーまたはPPSクラブのステータスに基づくPPSバリューを獲得します。
    5. シンガポール航空のコードシェア便では、PPSクラブ特典は異なります。
    6. PPSクラブ会員は、本規約に記載されている特典に加えて、特定の特典を受けることができます。これらの特典には、本規約およびシンガポール航空のウェブサイトに記載されている規約が適用されます。
      クリスフライヤー、クリスフライヤー・エリートシルバー、およびクリスフライヤー・エリートゴールド会員は、PPSリワードを獲得する資格がありません。
    7.  2025年9月1日から、ペラゴ（www.pelago.com）、Kris+（Kris+ Pte Ltdが運営するモバイルアプリ）、およびクリスショップ（www.krisshop.com）での利用で獲得したステータスクレジット（ノンフライトPPSバリュー形式）は、PPSクラブおよびソリティアPPSクラブの会員資格に反映されます。ティアボーナスまたはいかなる種類のプロモーションボーナスも、PPSバリューには適用されません。

      非航空PPSバリューは、クリスフライヤーおよび/またはPPS会員が単一の取引において、以下の条件のいずれかを満たした場合に獲得できます：

      獲得方法 クリスフライヤー会員のアップグレードおよび/または更新に適用される非航空エリートマイルの上限¹
      シンガポールのKris+
      Kris+対象取引で3シンガポールドルをお支払いごと      		 3シンガポールドルのお支払いごとに1 PPSバリュー
      オーストラリアのKris+
      Kris＋対象取引で3オーストラリアドルをお支払いごと      		 3オーストラリアドルのお支払いごとに1PPSバリュー
      クリスショップ
      クリスショップ対象取引で3シンガポールドルをお支払いごと      		 3シンガポールドルのお支払いごとに1PPSバリュー
      ペラゴ
      ペラゴ対象取引で3シンガポールドルをお支払いごと      		 3シンガポールドルのお支払いごとに1PPSバリュー²

      ¹　PPSクラブ会員は、エリートマイル対象取引において、非航空PPSバリューと非航空エリートマイルの両方を獲得できます。付与される非航空PPSバリューおよび/または非航空エリートマイルは、最も近い整数に四捨五入されます。
      ²　疑義を避けるため、2025年9月1日より前に予約されたペラゴの旅行体験で、2025年9月1日より前に利用されたものは、PPSバリューの対象外となります。

      本利用規約に従い、PPSバリュー対象取引（以下に定義されるもの）から獲得したPPSバリュー（以下「非航空PPSバリュー」という）は、以下の制限に従い、PPS会員資格のアップグレードおよび更新に適用されます：
      会員ステータス PPS会員のアップグレードおよび/または更新に適用される非航空PPSバリューの上限
      PPSクラブ会員へのアップグレード 12カ月間で、最大2,500非航空PPSバリュー
      PPSクラブ会員の更新 PPSクラブ会員の更新期間中に、最大2,500非航空PPSバリュー
      ソリティアPPSクラブ会員へのアップグレード
      		 PPSクラブ会員期間中に、最大5,000非航空PPSバリュー
      ソリティアPPSクラブ会員の更新（2018年6月1日以降に資格を取得した会員が対象） ソリティアPPSクラブ会員の更新期間中に、最大5,000非航空PPSバリュー
      ソリティアPPSクラブ会員の更新（2018年6月1日より前に資格を取得した会員が対象） ソリティアPPSクラブ会員の更新期間中に、最大2,500非航空PPSバリュー

      非航空PPSバリューは、以下の制限に従い、PPSリワードの獲得にカウントされます：

      会員ステータス PPSリワードにおける非航空PPSバリューの上限
      PPSクラブ会員 PPSクラブ会員の更新期間中に、最大2,500非航空PPSバリュー
      ソリティアPPSクラブ会員（2018年6月1日より前に資格を取得した会員が対象） PPSクラブ会員の更新期間中に、最大2,500非航空PPSバリュー
      ソリティアPPSクラブ会員（2018年6月1日以降に資格を取得した会員）
      		 PPSクラブ会員の更新期間中に、最大5,000非航空PPSバリュー

      クリスフライヤー・エリート会員、クリスフライヤー会員、PPSクラブ会員、またはソリティアPPSクラブ会員が、本条項に定めるPPSバリュー対象取引から得られる非航空PPSバリューの上限に達した場合、その後PPSバリュー対象取引から得られる非航空PPSバリューは、会員ステータスのアップグレードまたは更新、および/またはPPSリワード（該当する場合）にはカウントされません。

      疑義を避けるため、本条項に定める非航空PPSバリューの上限に達したクリスフライヤー・エリート会員、クリスフライヤー会員、PPSクラブ会員またはソリティアPPSクラブ会員が、該当するKris＋対象取引、ペラゴ対象取引、および/またはクリスショップ対象取引（それぞれ「PPSバリュー対象取引」）の返金により、当該会員の非航空PPSバリューの一部または全部が取り消された場合、当該会員が積算した非航空PPSバリューは、会員ステータスのアップグレードまたは更新、および/またはPPSリワード（該当する場合）にはカウントされません。

      PPSバリュー対象取引ごとに付与されるクリスフライヤーマイルおよび/またはKrisPayマイルは、Kris+利用規約、KrisShopper利用規約、またはペラゴのクリスフライヤーマイル獲得規約に定める、適用されるマイル積算期間に従い、関連する非航空PPSバリューが付与される前に、適切に付与される必要があります。会員は、該当するPPSバリュー対象取引のクリスフライヤーマイルおよび/またはKrisPayマイルが付与された後に、非航空PPSバリューがアカウントに付与されるまで最大1カ月間お待ちいただく必要があります。
    8. 除外取引（上記で定義されているもの）は、PPSバリューの獲得対象外です。PPS バリュー（非航空PPS バリューを含むがこれらに限定されない）の付与対象となる取引の返金が発生した場合、シンガポール航空は、返金取引に対して付与された該当 PPS バリュー（非航空PPS バリューを含む）を取り消すかどうかについて、単独かつ絶対的な裁量権を有します。返金取引で獲得したPPSバリューが取り消された結果、PPSクラブ会員が、上位の会員ステータスへのアップグレード条件やPPSクラブまたはソリティアPPSクラブ会員の更新条件を満たさなくなった場合、クラスフライヤープログラムおよび/またはPPS会員規定（随時指定されるもの）に従い降格され、該当するPPSクラブ更新ギフト券および/またはPPSクラブアップグレードギフト券も取り消されます。また、返金された取引で獲得したPPSリワードも、取り消しにより該当するPPSリワードの基準を満たさなくなった場合は無効となります。

  1. 会員は一度に最大5人まで、特典受取対象者を特典ご利用グループに登録することができます。お子様または乳幼児の方も成人同様、1人として登録され、かつ旅行日時点で2歳以上でなければなりません。企業や法人を特典受取対象者として指定することはできません。
  2. 会員は、特典受取対象者の交代や削除を、対象者名の変更／削除の数にかかわらず有料（定額）で行なうことができます。一度変更または削除を行なうと、6ヶ月間は特典ご利用グループの変更や削除を行なうことができませんのでご注意ください。特典ご利用グループへの新規特典受取対象者の追加は無料で行うことができます。
  3. 特典ご利用グループへの登録者の追加、変更、削除は、シンガポール航空がその登録者を受領した日から最長で6週間かかる場合があります。
  4. 新規、追加、または交代された特典受取対象者は、会員のクリスフライヤーアカウントへの登録が有効になると、オンライン旅行特典を利用できます。ただし、特典対象者の追加または交換の日時（特典受取対象者有効日）から72時間以内に旅行日時が到来する航空運賃および航空券については、特典を利用することはできません。特典受取対象者有効日から 72 時間以内に旅行日時が到来する航空運賃および航空券につ いて特典の利用を求める場合、その特典の利用の承認および許可は SIA の独自の裁量に委ねられ、SIA はその都度評価を行います。
  5. 会員特典を保証するため、お客様が承認した特典受取対象者は、必要な認証を受けた後、お客様自身およびお客様の代理として予約を行い、変更することができます。このような確認が行われた場合、シンガポール航空は本人会員に通知せず、権限を与えられた特典受取対象者に特典航空券を発行する責任も負わないものとします。
  6. 第三者（宅配便業者や承認された特典受取対象者のカテゴリーから外れる特典受取対象者を含む）による特典航空券の受け取りには、会員の署名入り承認書と会員カードの両面のコピーが必要です。

  1. クリスフライヤープログラムで提供される特典は、特典航空券、アップグレード特典、シンガポール航空が随時提供するその他の特典オプションがあります。
  2. シンガポール航空の（往復および片道の）特典航空券とアップグレード特典は、 SingaporeAir.comでご利用いただけます。特典航空券およびアップグレード特典のリクエストは、特典発行規定に従い、クリスフライヤー会員サービスや「シンガポール航空へお問い合わせ」で申請することができます。マイルの交換は、電子チケット発券設備がある場所でのみご利用いただけます。
  3. 特典航空券や上述のその他の特典は、旅行代理店では発券できません。
  4. クリスフライヤーマイルは、特典航空券またはアップグレード特典の発券時に有効でなければなりません。このため、クリスフライヤーマイルの有効期限が切れる前に発券してください。会員は、特典航空券またはアップグレード特典が発券される前に、アカウントに十分なクリスフライヤーマイルがあることを確認する必要があります。小児または乳幼児の特典受取人は、旅行特典に同数のクリスフライヤーマイルが必要です。
  5. 会員のクリスフライヤーアカウントで不正な特典交換が疑われた場合、当該会員は不正の発覚から3ヶ月以内に報告して正しい処理を行なうようにしてください。
  6. 特典航空券の交換に必要なクリスフライヤーマイルは、すべて同一のアカウント番号を持つ同一の会員が獲得する必要があります。複数の会員が1つのアカウントにクリスフライヤーマイルを貯めることはできません。
  7. クリスフライヤー特典航空券またはアップグレード特典でのご旅行は、空席には限りがあります。シンガポール航空は、独自の裁量で各フライトの特典航空券またはアップグレードアワードで利用可能な座席数を割り当てる権利を有し、特典航空券またはアップグレード特典で利用可能な座席数が制限される場合があります。特典航空券またはアップグレード特典の座席は、運賃を支払う旅客が実際に予約可能な座席があっても、すべてのフライトまたはすべてのクラスで利用できるとは限りません。また、提携航空会社によっては、特典航空券のご利用ができないブラックアウト期間を設けている場合があります。
  8. クリスフライヤーの特典航空券は、出国税、その他の空港手数料および政府手数料、シンガポール航空およびその他の提携航空会社が課す他の手数料等の対象になり、これらの支払い責任は利用者が負います。これらの諸税、手数料、サーチャージは、発券時にUSドルまたは現地通貨で徴収されます。
  9. 特典航空券の交換には、クリスフライヤーマイルだけが利用可能です。特典航空券の交換に他の支払い方法を組み合わせることはできません。
  10. ご予約が確定している特典航空券またはアップグレード特典をご利用のお客様で、フライトにお越しにならなかった場合、ノーショーとみなされます。ノーショー・チャージが請求される場合があります。
  11. 未使用の特典航空券またはアップグレード特典のクリスフライヤーマイルは、再入金時にクリスフライヤーマイルおよび航空券が有効である場合に限り、手数料をお支払いいただくことで再入金できます。税金は払い戻されます。一部未使用の特典航空券およびアップグレード特典のクリスフライヤーマイルは払い戻しできません。
  12. フライトに障害が発生した場合、特典航空券またはアップグレード特典をご利用のお客様は、運賃をお支払いいただくお客様に適用される規則に従って経路を変更いたします。
  13. 特典航空券またはアップグレード特典のご利用は、発券航空会社および運送を提供する航空会社の両方が定めるご利用規約に従うものとします。
  14. 航空会社による運送および航空会社のために発行された航空券には、各航空会社の運送約款に記載されている通常の規則が適用されます。
  15. すべての特典旅行（特典航空券およびアップグレード特典を含む）の航空券は、確定したご予約に対してのみ発券されます。オープンチケットはご利用いただけません。
  16. 確定済みのご予約は即時発券する必要があります。キャンセル待ちのご予約が確定されているのにもかかわらず、チケットの発券期限（Ticketing Time Limit）内に当該予約の航空券が発券されていない場合、ご旅程がすべてキャンセルされます。チケットの発券期限（Ticketing Time Limit）内に発券を行なわずにキャンセルされたご予約について、シンガポール航空は一切の責任を負わないものとします。
  17. 特典航空券 - 一般
    1. 特典旅行の対象となるのは、予約時にご希望のフライトに対してクリスフライヤーマイルを交換する旨を明示した会員のみです。PPSクラブ会員のエコノミークラスの予約保証は、特典航空券予約には適用されません。
    2. 業界割引航空券および代理店割引航空券は、クリスフライヤーのマイルを使用してアップグレード特典を利用することはできません。

      第17条(e)項に従い、(a)クリスフライヤーマイルを利用したアップグレード特典の交換、および(b)「マイルでお支払い」、現金、クレジットカード、デビットカード、またはその他の支払い方法を利用したキャビンクラスのアップグレードの購入は、いかなる特典航空券も対象となりません。誤解を避けるため、ご利用クラスアップグレードの購入には以下が含まれますが、これらに限定されません：
      1. mySQアップグレードを利用したアップグレードの購入
      2. 運賃差額の上乗せによるアップグレードの購入
    3. 特典航空券は再発行できますが、同一人物による旅行で、特典航空券の一部が使用されていない場合に限ります。追加のクリスフライヤーマイルが適用される場合があります。新しい旅程で必要なクリスフライヤーマイル数が少ない場合、超過分の払い戻しはできません。再発行時の特典航空券が有効である必要があります。各航空券には再発行手数料がかかります。再発行する航空券は、最初の航空券と有効期限が同じで、同じ航空会社の航空券でなければなりません。ただし、再発行された航空券の最初のフライトの日付が元の航空券の日付より早い場合、再発行された航空券の有効期限はそれに応じて早い方の日付に再調整されます。
    4. すべての特典航空券は、特に指定がない限り、最初の発券日から12ヶ月間有効です。
    5. 以下の運賃クラスの特典航空券は、空港のチェックインカウンター（フライトのチェックインカウンターがオープンした後、フライトの出発予定時刻から9時間以内）で、「マイルでお支払い」、クレジットカード、デビットカードを使ってご利用クラスのアップグレードを購入することができます：
      1. エコノミークラス航空券をB、M、Xクラスでご予約の場合、
      2. Pクラスで予約されたプレミアム・エコノミー航空券および
      3. DまたはIクラスでご予約のビジネスクラス航空券

      複数の搭乗区間がある旅程では、業界割引航空券または代理店割引航空券を利用しない、いずれかのクラスで予約された搭乗区間のみ、本条項によるご利用クラスのアップグレードを購入することができます。
  18. 特典航空券 - 交換マイル算出規定
    1. 特典航空券のご利用は正式な航空航路が対象です。航路制限により要求される場合を除き、バックトラックは許可されていません。バックトラックとは、フライトの進路方向が旅程開始時と違う方向に変わることを指します。ご旅程に、航路制限による要求とは無関係のバックトラック区間が含まれる場合、独立した別の航空券が必要になる可能性があります。
    2. シンガポール航空およびスターアライアンス加盟航空会社の特典旅行は、1つの旅程として発券することができます。その他の参加航空会社の特典旅行は、個別に航空券を発券する必要があります。
    3. 各特典航空券でご利用いただける無料ストップオーバーの有効期間と回数については、以下の表をご覧ください。
    4. cの条件に従い、無料ストップオーバーは30日間までです。このようなストップオーバーはsingaporeair.comで追加できます。2022年8月1日以降に発券された航空券では、有料のストップオーバーはできません。
    5. 2022年8月1日以降に発券された特典航空券は、ご搭乗クラスにかかわらず、追加のストップオーバーはできません。2022年8月1日以降に発券された特典航空券で30日を超えるストップオーバーの場合は、2回に分けて予約が必要です。
      6.   セーバー特典 アドバンテージ特典
      片道 ストップオーバー不可 ストップオーバー1回
      往復 ストップオーバー1回 ストップオーバー2回
      特典航空券の有効期限 12カ月 12カ月
    6. 会員が特典航空券の交換申請時に、旅程の中の特定区間のみで利用できるご利用クラスを選択した場合、シンガポール航空はランクの低いご利用クラスを他の区間に振り替える場合があります。特典航空券の全旅程のクラスは、会員が実際に飛行したご利用クラスまたはその中の最上位クラスによって決定される場合があります。
    7. 会員が特典航空券用必要マイル早見表に記載されていない旅程を希望する場合は、複数のフライトの特典航空券を取得し、希望する旅程に組み合わせることができます。
  19. マイルの加算
    1. 特典航空券の交換に必要なクリスフライヤーマイル数の50%以上を所有している会員は、特典航空券の交換に必要な残りのマイルを最大50%まで購入することができます。マイルは、シンガポール航空の特典航空券の予約時のウェブサイトまたはクリスフライヤー会員サービスへの電話で購入することができます。
    2. 購入したクリスフライヤーマイルは特に規定がない限り、マイルの購入と使用の対象は、シンガポール航空、スターアライアンス加盟航空会社、その他の提携航空会社（スクートを除く）の特典航空券に限定されます。 singaporeair.comで購入したシンガポール航空の運賃の全額および一部の支払いにクリスフライヤーマイルを購入して使用することはできません。
    3. 購入したマイルはすぐに特典航空券の交換に使用する必要があります。
    4. クリスフライヤーマイルは、1マイルあたりUSD 0.04（または現地通貨換算）でご購入いただけます。
    5. クレジットカードで購入したクリスフライヤーマイルは払戻し不可です。
  20. アップグレード特典
    1. アップグレード特典は、購入された航空券の規定に従います。アップグレード特典航空券をご利用の際は、ご購入いただいた航空券のコピーまたは旅客控えが必要です。
    2. 2019年1月3日より、プレミアムエコノミークラスの客室を備えたフライトのエコノミークラスからビジネスクラスへの 2つ上位のご利用クラスへのアップグレードがご利用いただけるようになりました。その他の組み合わせでは、ダブルアップグレードすることはできません。
    3. ご利用クラス (a)クリスフライヤーマイルを使用したアップグレード特典の交換、または(b)「マイルと現金を組み合わせる」、現金、クレジットカード、デビットカード、またはその他の支払い方法を使用したご利用クラスのアップグレード（第I章第17節(b)に定義）の購入により、航空券（業界割引、代理店割引、特典航空券ではない）が上位のご利用クラスにアップグレードされた場合、クリスフライヤーマイルおよび／またはステータスクレジット（エリートマイル、PPSバリューなど）の積算は、アップグレード適用前の予約クラス運賃または元の航空券の価値（本規約に指定された積算方法に基づき、該当する場合）に基づくものとします。
    4. クリスフライヤーマイルでアップグレード特典をご利用いただける航空券は、スタンダードとフレキシー航空券のみで
      1. エコノミークラスの「Y、B、E、M、H、Wクラス」、
      2. プレミアムエコノミークラスの「 S、T、P、Lクラス」および
      3. ビジネスクラスの「Z、C、J、Uクラス」

      複数の区間がある旅程では、業界割引、代理店割引、特典航空券のいずれでもない、いずれかのクラスでご予約いただいた区間だけがアップグレード特典の交換対象です。
      アップグレード特典の交換レートおよびその他のご利用条件は、シンガポール航空がsingaporeair.comで発行するアップグレード特典用必要マイル早見表に記載されています。

    5. アップグレード特典の早見表はすべて片道航空券に基づいています。往復航空券のアップグレードには、片道航空券のアップグレード特典の2倍のマイル数が必要です。
    6. 片道航空券の Saverアップグレード特典には無料ストップオーバーは含まれません。往復航空券の Saverアップグレード特典には１回の無料ストップオーバーが含まれます。片道航空券のアドバンテージアップグレード特典には１回の無料ストップオーバーが含まれます。往復航空券のアドバンテージアップグレード特典には２回の無料ストップオーバーが含まれます。2022年8月1日以降に発券されたご予約については、30日を超える無料ストップオーバーおよび期間を問わず有料のストップオーバーはご利用いただけません。2022年8月1日以降に発券される特典交換航空券では、30日を超えるストップオーバーは2回に分けてご予約いただく必要があります。
    7. アップグレード特典は、一部でも使用済みの航空券には利用できません。
    8. ご旅行日の変更については、本規約に基づき、空席状況に応じて、ご購入いただいた航空券およびアップグレード特典を再度有効化することができます。購入された商用航空券にその他の変更があった場合、アップグレード特典に使用されたクリスフライヤーマイルは払い戻されるものとします。
    9. アップグレードは、シンガポール航空が運航および販売するフライトでのみご利用いただけます。シンガポール航空が販売し、コードシェア提携航空会社が運航するコードシェア便、およびコードシェア提携航空会社が販売し、シンガポール航空が運航する便は除きます。アップグレードは、以下のセクションJに記載されているスターアライアンス加盟航空会社でもご利用いただけます。
  21. オンライン特典航空券予約
    1. オンラインでご利用いただけるのは、アップグレード特典、往復特典航空券および片道特典航空券に限られます。
    2. ご予約は、会員ご本人、または特典受取人に限ります。パスポート番号が必要となる場合があります。
    3. 12歳未満のクリスフライヤー会員は、同じフライトに18歳以上の特典受取対象者が同乗する場合を除き、オンラインでマイルを交換することができません。付添い人不在で搭乗予定の12歳から17歳のクリスフライヤー会員は、保護者または法的後見人により記入および署名された「お子様の単独渡航用フォーム（Unaccompanied Minors Assistance and Handling Form）」をチェックイン時に提示する必要があります。
    4. 空港税はクレジットカードで支払う必要があります。
    5. 会員の予約の更新／変更はEメールで送信されます。特典航空券の予約を確定する前に、会員はEメールアドレスが有効であるか確認してください。
  22. 会員は、本規約に定める特典に加えて、特定の特典を受けることができます。これらの特典には、本規約およびシンガポール航空のウェブサイトに記載されている規約が適用されます。

  1. 特典に関する一般規約
    1. スターアライアンス特典航空券またはスターアライアンス・アップグレード特典の交換は、2017年12月7日より、公式ホームページsingaporeair.comから交換いただけます。ご希望のスターアライアンス航空会社が検索結果に表示されない場合は、お近くのシンガポール航空にお問い合わせください。または、こちらから予約申込書をダウンロードしてご記入ください。この場合、オフラインで行われたスターアライアンス特典のサービス料は免除されます。
    2. スターアライアンス特典航空券またはスターアライアンス・アップグレード特典は旅行代理店では発券できません。
    3. 交換に使うクリスフライヤーマイルは、特典航空券またはアップグレード特典との交換時に有効である必要があります。このため、会員はクリスフライヤーマイルの有効期間中に発券を行なってください。会員は特典航空券またはアップグレード特典を発券する前に、当該アカウントに十分なマイルが貯まっていることを確認してください。
    4. 会員のクリスフライヤーアカウントで不正な特典交換が疑われた場合、当該会員は不正の発覚から3ヶ月以内に報告して正しい処理を行なうようにしてください。
    5. 特典航空券またはアップグレード特典の交換に必要なクリスフライヤーマイルは、すべて同一のアカウント番号を持つ同一の会員が獲得する必要があります。
    6. スターアライアンス特典航空券およびスターアライアンスアップグレード特典でのご旅行は、提携航空会社による座席管理により空席には限りがあります。提携航空会社は、独自の裁量で各フライトのスターアライアンス特典航空券およびスターアライアンス・アップグレード特典の座席数を割り当てる権利を有し、スターアライアンス特典航空券およびスターアライアンス・アップグレード特典でご利用いただける座席数が制限される場合があります。スターアライアンス特典航空券およびスターアライアンスアップグレード特典の座席は、運賃を支払う旅客が予約可能な実際の座席があったとしても、すべてのフライトまたはすべてのクラスで利用できるとは限りません。また、一部の提携航空会社では、特典のご利用ができないブラックアウト期間を設けている場合があります。
    7. 特典航空券またはアップグレード特典の交換には、クリスフライヤーマイルだけが利用可能です。特典航空券の交換に他の支払い方法を組み合わせることはできません。
    8. 特典航空券の利用には、当該航空券の発券航空会社と当該フライトを運航する当該航空会社の両方の利用規約が適用されます。
    9. 当該航空会社に代わって受託された運送業務および発券された航空券には、当該航空会社の運送約款が適用されます。運送約款のコピーは当該航空会社から直接取得することができます。
  2. スターアライアンス特典に関する追加規約
    1. 特典対象の旅程には（シンガポール航空を除く）スターアライアンス加盟航空会社の運航便、または（シンガポール航空を含む）複数のスターアライアンス加盟航空会社の運航便を含むことができます。1旅程につき最大6区間までご利用いただけます。
    2. 運航するスターアライアンス加盟航空会社により、ブラックアウト日、キャパシティコントロール、スケジュール変更が行われる場合があります。
    3. すべてのご予約は発券前に確定される必要があります。キャンセル待ちは、シンガポール航空の運航区間を除き、利用できません。
    4. 異なるご利用クラスの予約を複数含む旅程の場合、最上位のご利用クラスが特典航空券全体に適用されます。
    5. シンガポール航空アドバンテージ、セーバー特典のみ、同一旅程内でスターアライアンス特典と併用することはできません。旅程のいずれかの区間でシンガポール航空セーバー特典をご利用いただけない場合は、その区間を別の航空券でご利用いただく必要があります。
    6. 当該（片道）旅程にストップオーバーがなければ、片道特典航空券の交換に必要なクリスフライヤーマイル数は往復特典航空券の半分で、また、片道特典航空券はこちらのスターアライアンス特典航空券早見表に記載されている航空会社に対してのみ利用できます。
    7. 特に下述されていないかぎり、往復特典航空券には１回の無料ストップオーバーが含まれます。ご利用クラス2022年8月1日以降に発券された特典航空券では、追加のストップオーバーは認められません。
    8. 国内線だけの旅程には無料ストップオーバーは含まれません。また、国際線の旅程でも、出発地の国内では無料ストップオーバーは適用されません。
    9. 旅程がヨーロッパの都市だけで構成される場合、またはアメリカ合衆国、カナダ、プエルトリコ、アメリカ領ヴァージン諸島だけで構成される場合は、無料ストップオーバーはご利用になれません。
    10. 片道特典航空券には無料ストップオーバーは含まれません。
    11. ストップオーバーは、アメリカ合衆国、カナダ、プエルトリコ、アメリカ領ヴァージン諸島間の旅程および各国の国内の旅程における４時間以上の乗り継ぎ、または他のすべての旅程における24時間以上の乗り継ぎを指します。
    12. 最初の出発地点は、復路における終着地点への乗り継ぎ地として指定できません。
    13. 往復特典航空券では、発着地のいずれかをオープンジョーにすることができます（例えば、往路がシンガポール→サンフランシスコ、復路がロサンゼルス→シンガポール。または、往路がソウル→シンガポール、復路がシンガポール→東京、など）。オープンジョーは異なる特典対象ゾーンで使用できますが、特典交換にはより多くのマイル数またはポイント数が必要です。発着地でなく、旅行途中のオープンジョーはご利用になれません。
    14. サイドトリップはご利用になれません。サイドトリップには、別の特典航空券が必要です。
    15. バックトラックはご利用になれません。フライトは最短ルートの直行便である必要があります。
    16. 発券された航空券の目的地や航空会社の変更は、ご旅行が開始されていない場合にのみ可能です。このような変更には、手数料をお支払いいただき、航空券を再発行する必要があります。手数料については、サービス手数料をご覧ください。
    17. 特典航空券は、適用される出国税、その他の空港手数料および政府手数料、シンガポール航空またはその他の提携航空会社が課す燃油サーチャージまたは他のサーチャージの対象になり、これらの支払い責任は利用者が負います。これらの諸税、手数料、サーチャージは、発券時にUSドルまたは現地通貨で徴収されます。
    18. ANAの国内線では、エコノミークラスのみ特典航空券予約が可能です。
    19. スイスインターナショナルエアラインズ（SWISS）のファーストクラスは特典航空券の対象ではありません。
  3. スターアライアンス世界一周特典航空券に関する追加規約*
    1. 通常のスターアライアンス特典旅行に関する制限が適用されます。
    2. 同じ国を起点とし、東回りまたは西回りに連続して旅行すること。大西洋の横断は1回のみ、太平洋の横断は1回のみ。同一国において、出発地がオープンジョーであること。
    3. 総旅行距離は35,000マイルを超えることはできません。旅程は最大16区間まで可能です。
    4. 旅程に含まれる無料ストップオーバーは最大7回まで可能です。スターアライアンス特典のストップオーバーの制限は、世界一周運賃にも適用されます。また、ストップオーバーは各都市で1回まで、1つの国で2回まで可能です。ストップオーバーの追加購入はできません。サーフェスセクター（陸路区間）は可能ですが、ストップオーバーとしてカウントされます。

      *2024年5月1日からシンガポール航空を通じて世界一周特典航空券を発券することはできません。2024年4月30日までに発券された世界一周特典航空券は引き続き有効です。
  4. スターアライアンス・アップグレード特典に関する追加規約
    1. アップグレード特典は、航空券予約時のご利用クラスの１つ上位のご利用クラスへのアップグレードにご利用いただけます。２つ上のご利用クラスへのアップグレードにはご利用いただけません。
    2. アップグレード対象となるのは、こちらで指定されている提携航空会社の一部の予約クラスのみです。
    3. 確定済みかつ発券済みの予約だけがアップグレードの対象です。業界割引、代理店割引、特典航空券を使ってアップグレード特典と交換することはできません。
    4. 販売と運航が同一の提携航空会社の場合のみ、アップグレードの対象です。コードシェア便はアップグレード対象ではありません。
    5. １回にアップグレードできるのは旅程の１区間のみです。
    6. 1つの予約で4名様まで、1つのクリスフライヤーアカウントからクリスフライヤーマイルを使用してアップグレードできます。１つの予約内の複数の旅客に対し、部分的なアップグレードをすることはできません。クリスフライヤー会員が、１つの予約内の複数の旅客に対してアップグレードを希望する場合、予約を分割する必要があります。
    7. アップグレードは、出発の24時間前までに確定する必要があります。空港でのスタンバイアップグレードはご利用になれません。
    8. アップグレード特典を利用した旅行で獲得したクリスフライヤーマイルおよび/またはステータスクレジットは、航空券予約時のご利用クラスを基に算出されます。
    9. 提携航空会社は、エーゲ航空、エア・カナダ、中国国際航空、エア インディア、ニュージーランド航空、ANA、アシアナ航空、 オーストリア航空、アビアンカ航空、ブリュッセル航空、コパ航空、クロアチア航空、エジプト航空、エチオピア航空、エバー航空、LOTポーランド航空、ルフトハンザドイツ航空、シンセン航空、スイス インターナショナル エアラインズ、TAP ポルトガル航空、タイ国際航空、ターキッシュ エアラインズ、ユナイテッド航空、およびシンガポール航空によって随時発表されるその他の提携航空会社を指します。
    10. ANA運航便のご利用クラスのアップグレードは、出発予定日の56日以内のお申し込みのみ可能です。ANA運航便の国内線ではアップグレードはご利用いただけません。

  1. クリスフライヤーベーシック、クリスフライヤー・エリートシルバー、クリスフライヤー・エリートゴールドの会員のみ対象：クリスフライヤーマイルは付与から3年後（コンテストなどで獲得したマイルは1年後）の月末日のシンガポール時間（GMT +08:00）の23時59分に期限切れとなります。例えば、2017年7月に会員のクリスフライヤーアカウントに付与されたマイルは、2020年7月31日のシンガポール時間（GMT +08:00）23時59分に期限切れとなります。
  2. PPSクラブ会員：PPSクラブ会員のクリスフライヤーマイルは、PPSクラブ会員期間中は有効期限切れになることはありません。これは、付与方法に関わらず、特定のキャンペーンの利用規約に明記されているキャンペーン・マイルを除く、全ての有効なクリスフライヤーマイルに適用されます。
    1. 会員が初めてPPSクラブに入会する資格を取得した場合、その時点で当該会員のアカウント内のすべての有効なクリスフライヤーマイルが無期限有効になります。
    2. PPSクラブ会員期間終了時に、当該会員がPPSクラブ会員資格を更新できなかった場合は、当該会員のクリスフライヤーマイルの有効期限は3年後の（PPSクラブ会員期間終了月と）同じ月の末日のシンガポール時間（GMT +08:00）23時59分にリセットされ、当該会員の会員ステータスはクリスフライヤーエリート会員になります。例えば、会員がPPSクラブ会員資格を更新できずに、クリスフライヤー・エリートシルバーまたはクリスフライヤー・エリートゴールド会員になったのが2017年7月1日だった場合、当該会員のクリスフライヤーアカウント内のマイルは、2020年7月31日のシンガポール時間（GMT +08:00）23時59分に期限切れとなります。
  3. 初めて有効期限が残り少なくなるクリスフライヤーマイルは、有料で有効期間を延長することができます。クリスフライヤー会員はマイルの有効期間を1度だけ6ヶ月間延長することができます。クリスフライヤー・エリートシルバーおよびクリスフライヤー・エリートゴールド会員は、マイルの有効期間を1年間だけ延長することができます。
  4. 有効期限が残り少ないクリスフライヤーマイルは申請月を含む5ヶ月先まで、連続3ヶ月間だけ有効期間を有料で延長することができます。
  5. 既に期限切れとなったクリスフライヤーマイルの有効期間を新たに延長することはできません。

    クリスフライヤーアカウント明細は、明細受領に登録済みで、明細発行前の期間中に取引を行なった会員またはクリスフライヤーマイルの有効期限が残り少ない会員に送付されます。

  1. 会員は、クリスフライヤーのウェブサイトを通じ、個人識別番号（PIN）／パスワードを作成することができます。パスワードは、個人情報、マイル残高、取引概要など、会員の保護された情報に関する「セルフサービス」取引に必要です。 確認のため、PINはクリスフライヤー会員サービスへのお電話の際に必要です。
  2. 会員は、いかなる状況下においても常にPIN番号/パスワードを非開示にし、他人への漏洩や不正利用が発生しないよう最善の努力を尽くすものとします。
  3. 会員は自身のPIN番号/パスワードを許可されていない個人や団体に開示しないよう管理するものとします。シンガポール航空は、会員のPIN番号/パスワードの不正開示またはPIN/パスワードの不正利用に起因する、マイルの不正利用などのいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。また、会員は、有効なPIN番号/パスワードを使用して取引を行なういかなる利用者の認証についても、シンガポール航空には一切の義務および責任がないことに同意するものとします。

  1. 会員の個人情報の取り扱いに関する情報は、シンガポール航空のプライバシーポリシーに記載されています。 https://www.singaporeair.com/ja_JP/jp/global_footer/privacy-policy/

  1. シンガポール航空は、クリスフライヤープログラムまたはPPSクラブ、会員特典や各種特典の提供またはそれらの提供の拒否、特典の利用に起因または関連するいかなる収入、利益、ビジネスの損失、またはいかなる間接的または結果的損失、損害、およびいかなる種類の出費について、その損失、損害、または出費の原因が過失か否かにかかわらず、また、シンガポール航空がそれらの原因となる状況に対して制御可能であったか否かにかかわらず、いかなる会員または特典受取対象者に対しても、一切の責任を負わないものとします。
  2. 疑義を避けるため、シンガポール航空は、クリスフライヤープログラム、PPSクラブ、およびそれらに関連する特典の終了またはいかなる改定を原因とする、いかなる損失または損害についても一切の責任を負わないものとします。
  3. シンガポール航空は、プログラムの提携パートナー企業の製品やサービスが利用可能であるよう全力を尽くしますが、当該プログラムの提携パートナー企業が製品やサービスを提供できないことに起因するいかなる損失についても一切の責任を負わないものとします。 会員向けプログラムの提携パートナー企業が提供するサービスを会員が利用する場合、提携パートナー企業の利用規約が適用されることになり、シンガポール航空はいかなる損失についても一切の責任を負わないものとします。
  4. 特典の提供と利用を含む、クリスフライヤープログラムおよびPPSクラブの会員制度下の行動または不履行に起因するいかなる要求に関するシンガポール航空の責務は、会員が使用したマイルに相当する価値の当該会員のクリスフライヤーアカウントへの再付与、またはシンガポール航空がその専属的裁量権により決定する他の合理的、代替的、および同等な利用特典の提供に制限されるものとします。疑義を避けるため、金銭による補償の可能性は明示的に除外されるものとします。

  1. 未成年者とその保護者のクリスフライヤー口座のリンクについて
    1. 2歳から16歳の個人（以下「未成年者」）のクリスフライヤー口座は、16歳以上の親/保護者のクリスフライヤー口座とのみリンクすることができます。
    2. クリスフライヤー口座のリンクが完了すると、未成年者は自分のクリスフライヤー口座を他の人のクリスフライヤー口座にリンクさせることはできません。
    3. リンクされたクリスフライヤー口座は、未成年者の口座が閉鎖された場合、有効期限が切れた場合、または未成年者が16歳になった場合に、自動的にリンクが解除されます。
    4. 各未成年者のクリスフライヤー口座は、1人の親／保護者のクリスフライヤー口座にのみリンクすることができます。
    5. 各親／保護者のクリスフライヤー口座は、最大5人の未成年者のクリスフライヤー口座とリンクさせることができます。
  2. クリスフライヤーマイルの移行
    1. 未成年者は、クリスフライヤーマイルの移行を申請する前の36ヶ月間に、銀行ポイントからクリスフライヤーマイルへの交換、またはクリスフライヤー提携カードでの利用により、クリスフライヤーマイルまたはKrisPayマイルを獲得していないことが条件です。
    2. 未成年者は、クリスフライヤーマイル移行申請前の36カ月間に、シンガポール航空、スクート、または提携航空会社のフライトで少なくとも1回、クリスフライヤーマイルを獲得している必要があります。
    3. クリスフライヤーマイルは、未成年者のクリスフライヤー口座から保護者のリンク口座への一方向のみの移行が可能です。
    4. クリスフライヤーマイルの移行はすべて最終的なものであり、一度完了した移行を取り消すことはできません。
    5. 未成年者のクリスフライヤー口座からのマイル移行は、1暦年で最大50,000クリスフライヤーマイルまでです。
    6.  未成年のクリスフライヤー口座から親／保護者クリスフライヤー口座へのクリスフライヤーマイルの移行は、以下の場合を除き、当該クリスフライヤーマイルの有効期限を変更することはありません。：

      i.  未成年者がPPSクラブ会員で、保護者がPPSクラブ会員でない場合、移行されたクリスフライヤーマイルは移行日から3年間有効であること、および

      ii. 保護者がPPSクラブ会員で、未成年者がPPSクラブ会員でない場合、移行されたクリスフライヤーマイルに有効期限はありません。

  1. シンガポール航空は、本利用規約の当社の義務を遂行する当社の子会社、下請業者、指定代行業者を任意で選択し、本利用規約を譲渡または取り扱うものします。シンガポール航空は、合理的な制御が及ばない状況下における、当社の下請業者または代行業者の業務の履行または不履行について一切の責任を負わないものとします。
  2. シンガポール航空が、裁判所の命令、または法令または政府当局または規制当局による要求に対して会員の秘密情報の開示を行なった場合、当該開示は当社の守秘義務の違反とはならないものとします。ただし、開示要求が即効性を持つものでない場合、シンガポール航空は会員に対し、当該開示について事前に告知するものとします。
  3. 会員のアカウントに付与されたクリスフライヤーマイル、PPSバリュー、エリートマイルまたは特典が不当であった場合、当該マイルまたはPPSバリューは自動的に控除されます。マイル申請時に提出された書類は返却されません。 SIAは、独自の裁量で、口座の利用状況や取引における誤りや不正確さを修正する目的で、会員の口座からクリスフライヤーマイル、PPSバリュー、エリートマイル、または特典を差し引く、および／または会員の口座に加算することができます。
  4. クリスフライヤーマイル、エリートマイル 、PPSバリュー、特典、特典航空券、およびその他の特典の売買または物々交換は禁止されており、売買または物々交換されたクリスフライヤーマイル、エリートマイル 、PPSバリュー、特典、特典航空券、およびその他の特典は破棄されます。また、本条項を違反した会員は、損害賠償、訴訟費用、取引費用の支払い責任が課せられる場合があります。
  5. 16歳未満の会員によるすべての取引に対し、保護者または法定後見人の同意が必要です。16歳以上の会員についても保護者の同意が必要な国においては、取引が発生する当該国の法律が適用されます。シンガポール航空は、保護者または法定後見人の署名の真偽および保護者または法定後見人の同意許可の検証については一切の責任を負わないものとします。
  6. 会員は、クリスフライヤー特典や特典の受領に関連して発生する税金、賦課金、関税について責任を負うものとし、すべての追加費用は特典利用者が負担するものとします。
  7. クリスフライヤーの販促資料が他の言語で提供されている場合、矛盾が生じた場合は英語版が唯一の参照元です。
  8. シンガポール航空は、シンガポール航空のウェブサイトに掲載されている本規約を解釈、適用、伝達する権利を有します。シンガポール航空が下したすべての決定は、いずれの場合も最終的かつ決定的なものです。
  9. 本規約は、シンガポール共和国の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本規約の下で、本規約に起因して、あるいは本規約に関連して発生する未解決の議論（本規約の存在、有効性、終了に関する疑問を含む）は、シンガポール国際仲裁センターの仲裁規則に基づき、シンガポールでの仲裁に委ねられ、最終的に解決されるものとします。
  10. 本契約に含まれる、または参照されるいずれかの規定が、適用される法律、政府の規制、命令、または当事者の合意によって放棄できない要件に含まれるいずれかの規定に反する場合、当該規定は適用されないものとします。いずれかの規定が無効であっても、他の規定の有効性に影響を与えないものとします。