하나의 여정에 여러 운임 타입을 결합할 수 있나요?

네, 가능합니다. 단, 다른 운임 타입을 결합하여 구매하는 경우, 취소 수수료에 대해 가장 제한적인 조건이 적용됩니다.

변경 수수료, 사전 좌석 선택, 수하물 허용 한도, 크리스플라이어 적립 및 크리스플라이어 마일 사용 항공편 업그레이드 가능 여부 등과 같은 기타 조건은 선택하신 각 항공권 구간의 운임 타입에 따라 다르게 적용됩니다.

항공권의 운임 조건은 어디에서 찾을 수 있나요?

온라인으로 항공권을 구매하면, 최초 구매 시 전자 항공권 영수증과 함께 전체 운임 규정 및 조건이 입력하신 이메일 주소로 발송됩니다. 또한 싱가포르항공 웹사이트의 ‘예약 관리’에서 예약 번호와 성을 입력하여 요약된 운임 조건을 확인하실 수 있습니다.

여행사를 통해 항공권을 구매한 경우, 구매한 여행사에 문의하시기 바랍니다.

일반

사전 좌석 선택이란 무엇인가요?

싱가포르항공에 예약하실 때 좌석을 사전에 선택할 수 있는 옵션이 있습니다. 선택하시는 여행 클래스, 운임 타입 및 멤버십 등급에 따라 사전 좌석 선택 수수료가 부과될 수 있습니다.

사전 좌석 선택을 하지 않으신 경우, 항공편 출발 48시간 전에 온라인 체크인이 시작된 후 무료로 좌석을 선택하실 수도 있습니다.

좌석을 사전에 선택하려면 수수료를 지불해야 하나요?

스위트, 퍼스트 클래스 및 비즈니스 클래스 승객은 언제나 무료로 좌석을 선택하실 수 있습니다. 프리미엄 이코노미 클래스 승객은 사전에 무료로 좌석을 선택할 수 있으며 엑스트라 레그룸 좌석이나 일부 항공편의 솔로 좌석은 수수료를 지불하고 선택하실 수 있습니다.

이코노미 플렉시 운임으로 예약한 고객은 예약 단계에서 무료로 스탠다드 및 전방 좌석을 선택하실 수 있습니다. 이코노미 스탠다드 운임으로 예약하신 경우 스탠다드 좌석은 무료로, 전방 좌석은 소액 수수료 지불 후 선택하실 수 있습니다. 이코노미 라이트 또는 밸류 운임은 소액 수수료 지불 시 스탠다드 또는 전방 좌석을 사전에 선택하실 수 있습니다.

PPS 클럽, 크리스플라이어 엘리트 골드 또는 크리스플라이어 엘리트 실버 멤버의 경우, 운임 타입과 상관없이 멤버 등급에 따라 특정 타입의 좌석을 사전에 무료로 선택하실 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

유아 또는 아동의 좌석을 선택하려면 수수료를 지불해야 하나요?

같은 예약 내에 아동 또는 유아 동반 고객은 스탠다드 좌석을 사전에 무료로 선택하실 수 있습니다.

예약에 여러 여정이 있는 경우, 각 구간에 대해 좌석 선택 수수료를 지불해야 하나요?

사전 좌석 선택은 선택하시는 운임 타입과 여행 구간에 따라 상이합니다.

사전 좌석 선택 수수료는 어디서 확인할 수 있나요?

사전 좌석 선택 수수료는 선택된 좌석 타입과 항공편에 따라 상이합니다. 사전 좌석 선택 수수료는 여기에서 표로 확인하십시오.

사전 좌석 선택은 어떻게 구매할 수 있나요?

사전 좌석 선택 구매할 수 있는 세 가지 방법:

1. 예약 과정 중 - 해당 좌석 선택 비용이 예약의 총 운임에 포함될 수 있습니다.
2. 싱가포르항공 웹사이트의 ‘예약 관리’ - 예약 번호와 성 입력 후 좌석을 선택하고 결제합니다.
3. 싱가포르항공 예약과로 연락하세요. 연락처는 여기를 참조하십시오.

비상구 좌석을 선택할 수 있나요?

싱가포르 민간항공청의 비행 안전 가이드라인에 따라 비상구 도어 옆 좌석에 앉는 승객은 다음의 조건을 충족해야 합니다:

• 비행 첫 날을 기준으로 만 15세 이상이어야 합니다;
• 신체가 건장하며 도움 없이, 타인을 방해하지 않고 비상구를 열고 도어를 통과시키기에 충분한 신체 민첩성, 힘 및 기동성을 갖고 있어야 합니다;
• 영어로 된 안전 지침을 따를 수 있어야 합니다;
• 체크인, 탑승 시 및 비행 중 건강이 양호해야 합니다;
• 임신 중이 아니어야 합니다;
• 동반자가 없는 미성년자가 아니어야 합니다;
• 비상구를 조작하거나 보조할 수 없을 것으로 보이는 노약자가 아니어야 합니다;
• 신체적, 정신적 장애인, 휠체어 또는 기타 보조기기를 사용하는 사람, 또는 그 밖의 사유로 비상시 본인 또는 타인을 위험에 빠뜨릴 수 있는 사람을 포함한 기동성이 제한된 승객이 아니어야 합니다;
• 아동, 유아, 어르신 또는 기동성이 제약된 승객을 돌볼 직접적 책임이 있는 승객이 아니어야 합니다;
• 추방자나 구금된 수감자가 아니어야 합니다;
• 체크인, 탑승 및 비행 중 중독성 물질의 영향을 받지 않는 사람이어야 합니다;
• 신체 사이즈가 커서 좌석 벨트 연장을 필요로 하는 사람이 아니어야 합니다; 또한
• 항공기 활주, 이륙 또는 착륙 시 기내 엔터테인먼트 시스템을 사용하지않아야 합니다.

비상구 열 좌석을 선택하고 체크인, 탑승 시 또는 비행 중 위 기준을 충족하지 못하는 승객은 해당 좌석의 환불 없이 다른 좌석으로 재배정될 수 있습니다.

좌석을 선택한 후 변경할 수 있나요?

사전에 선택된 모든 좌석은 환불되지 않으며 다른 좌석 또는 다른 항공편으로 전환도 불가합니다. 수수료를 지불해야 하는 좌석으로 변경하는 경우, 기존 좌석 선택 시 지불한 금액은 새 좌석 선택 금액을 상쇄하는 데에 사용되지 않습니다. 단, 항공편 출발 48시간 전부터 1.5시간 전까지 좌석 상황에 따라 무료로 좌석을 선택하실 수도 있습니다.

운임 타입을 이코노미 라이트에서 이코노미 플렉시로 업그레이드하는 경우, 이코노미 라이트 운임을 구입할 때 지불한 스탠다드 좌석 환불이 가능한가요?

아니오, 좌석 선택 결제 금액은 환불이 불가합니다.

스탠다드 좌석을 사전에 선택하였으나 항공기 기종이 변경되었습니다. 변경된 항공기 기종에서도 같은 좌석에 앉을 수 있나요?

운항상 이유로 비행 스케줄을 유지하기 위해 다른 항공기 기종을 배정해야 할 상황이 올 수 있습니다. 이러한 경우, 가장 유사한 좌석을 지정해드리기 위해 최선을 다할 것입니다. 좌석 선택 수수료를 지불하신 경우, 선택한 좌석을 제공할 수 없을 경우를 대비하여 환불해드리겠습니다.

전방 좌석을 사전에 선택하였으나 항공기 기종이 변경되어 동일한 좌석을 배정받지 못했습니다. 사전에 선택한 좌석에 대한 환불을 받을 수 있나요?

운항상 이유로 비행 스케줄을 유지하기 위해 다른 항공기 기종을 배정해야 할 상황이 올 수 있습니다. 이러한 경우 동일한 존에서 가장 유사한 좌석을 지정해드리기 위해 최선을 다할 것입니다. 좌석 선택 수수료를 지불하신 경우, 선택한 좌석을 제공할 수 없을 경우를 대비하여 환불해드리겠습니다.

좌석을 선택하였지만 항공편을 변경했습니다. 새 항공편에서도 제 좌석을 유지할 수 있나요?

아니오, 사전에 선택된 모든 좌석은 전환이 불가합니다. 사전 좌석 선택이 가능한 운임 타입으로 구매하신 경우 좌석 현황 및 새 예약의 좌석 선택 조건에 따라 새로운 좌석을 사전에 선택하실 수 있습니다.

비용을 지불하고 좌석을 선택하였지만 다른 존의 좌석을 선택하고 싶습니다. 이 경우 새로운 좌석 선택에 대한 차액만 지불하여 선택할 수 있나요?
아니오, 사전에 선택된 모든 좌석은 전환이 불가하며 기존 좌석 선택시 지불한 금액은 새 좌석 선택 금액을 상쇄하는 데에 사용되지 않습니다. 하지만 수수료 전액 지불시 다른 존의 새 좌석을 선택하실 수 있습니다.

크리스플라이어 멤버십 등급이 바뀌어 무료로 스탠다드 및/또는 전방 좌석을 선택할 수 있게 된 경우, 아직 비행하지 않은 여정의 이미 지불한 좌석에 대한 전체 환불이 가능한가요?

아니오, 사전에 선택된 모든 좌석은 환불 및 전환이 불가합니다.

이코노미 라이트/밸류 운임 타입으로 항공권 구매 후 크리스플라이어 엘리트 골드 멤버 혜택으로 전방 좌석을 사전 선택했습니다. 이후 전방 좌석에 앉기 위해 수수료를 지불해야 하는 크리스플라이어 엘리트 실버 등급으로 다운그레이드 되었습니다. 이러한 경우 기존 좌석을 유지할 수 있나요?

네, 선택한 좌석이나 예약에 변동이 없다면 항공편 출발일 전에 멤버십 등급이 만료되어도 기존에 선택된 좌석을 유지하실 수 있습니다.

마일 교환 사용 어워드의 수하물 허용 한도가 어떻게 되나요?

크리스플라이어 멤버로서 2021년 4월 22일 이후 이코노미 클래스에서 어드밴티지 어워드를 사용하신 경우 수하물 허용 한도는 30kg 입니다.

다른 캐빈 클래스의 수하물 허용 한도는 변동 없습니다.