크리스페이로 알려진 크리스+는 싱가포르항공의 라이프 스타일 앱입니다. 크리스페이와 함께 했떤 일들은 크리스+에서도 찾을 수 있으며, 꿈꾸는 라이프스타일에 더 많은 기능이 새롭게 추가된 "플러스"기능을 확인해보세요!

크리스+앱에서 크리스플라이어 회원들은 인 앱의 전환기능을 이용하여 크리스플라이어 마일을 크리스페이 마일로 전환할 수 있으며 제휴매장에서 일상적으로 구매할 수 있습니다.

크리스페이 마일은 전환한 날의 해당 달부터 6개월 동안 유효합니다. 예를 들어 2019년 1월에 크리스페이 월렛으로 이체한 100 크리스페이 마일은 2019년 7월 31일 싱가포르시간 23:59(GMT +08:00)에 소멸됩니다.

만료된 크리스페이 마일에 대해서는 유효기간 연장이 불가합니다. 크리스플라이어 회원의 경우,  메뉴바의 '월렛'을 눌러 매달 소멸 예정인 크리스페이 마일을 확인 할 수 있습니다.

15 크리스페이 마일은 결제 시 S$0.10의 현금 가치가 있음을 의미합니다. 해당 전환율은 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 크리스+ 이용약관을 참조하세요.

크리스+혜택은 크리스+제휴사와의 협의를 통해 결정됩니다. 크리스+제휴사의 QR코드를 스캔하고 크리스페이 마일 또는 현금, 직불 및 신용카드로 결제하여 크리스+혜택을 누리세요.

최적화된 경험을 위해 크리스+ 앱에서 다음 설정을 활성화해주시기 바랍니다:

• 푸시 알림 - 만료되는 크리스페이 마일, 최신 프로모션 및 진행된 거래에 대해 알려드립니다.
• 카메라 권한- 제휴매장에서 QR코드 스캔을 통해 사용할 수 있도록 합니다.
• 위치안내 서비스 - 크리스+의 혜택을 제공하고자, 현재 고객님 위치 주변의 크리스+ 제휴사를 찾아 보실 수 있습니다.
• 촬영 및 저장 권한 - 원하는 프로필 사진로 꾸밀수 있습니다.

네. 하지만 계정 보안을 위해 거래를 완료한 후 로그아웃하는 것이 좋습니다.

크리스+는 새로운 기기에서 처음 로그인할 때 보안 조치로 2단계 인증 (2FA) 을 사용합니다. 등록된 휴대폰 번호 또는 이메일주소로 일회용 암호 (OTP) 가 발송됩니다. 크리스플라이어 계정의 휴대폰 번호 및 이메일 주소가 올바르게 업데이트되었는지 확인하십시오. 크리스+ 계정에 성공적으로 로그인한 이후 같은 기기로 로그인 시 2단계 인증 없이 이용 가능합니다.

현재, 크리스페이 마일은 싱가포르 내 제휴사에서만 사용이 가능합니다. 크리스+ 혜택은 싱가포르 및 현지의 일부 제휴매장에서 누리실 수 있습니다.

크리스페이 마일은 다른 크리스+회원과 이전 또는 합산이 불가합니다.

1크리스플라이어 마일은 1크리스페이 마일과 동일합니다.  전환화면에 표시된 달러 가치는 전환하려는 크리스플라이어 마일의 달러 가치에 대한 대략적인 추정치를 제공하기 위한 것입니다.

전환율은 제휴사마다 다르게 적용됩니다. 전환 화면에서 전환하려는 제휴사 리워드 포인트 금액을 입력하면 전환을 통해 받게 되는 크리스페이 마일 금액이 화면에 표출됩니다.

크리스페이 월렛 이체 과정은 단방향으로만 진행되며 어떠한 재전환도 불가합니다. 전환을 진행하기 전 크리스플라이어 마일 또는 크리스페이 마일로 전환하려는 제휴사 리워드 포인트가 정확한 금액인지 확인하십시오.

전환된 거래는 재전환이 불가합니다.

리워드 포인트 전환 프로그램에 참여하는 크리스+제휴사는 전환 화면에 표출됩니다. 현재 이용 가능한 제휴사는 DBS와 UOB입니다.

크리스+는 전환 시 수수료를 부과하지 않습니다. 제휴사에서 부과하는  수수료는 전환 요청 시점에 표시되며  결제 시 징수됩니다.

제휴사 페이지 접속 시, 제휴사의 유효한 인증 방법으로 로그인하십시오. 또한 제휴사 리워드 포인트가 크리스페이 마일로 전환 될 수 있는지 확인하십시오. 이는 제휴사 전환 페이지 또는 제휴사의 웹사이트 내 게시된 해당 제휴사의 이용약관이 적용됩니다.

포인트 전환 후 제휴사 계정 (예 : DBS / UOB)에서 자동으로 로그아웃됩니다. 추가 적립한 제휴사 리워드 포인트를 전환하려면 다시 제휴사 계정에 로그인하여 앱에서 지시하는 전환을 위한 절차를 참고하세요.

크리스페이 마일은 제휴매장에서 현금, 신용 카드 또는 직불 카드로 구매결제 시 적립됩니다. 크리스페이 마일은 구매할 수 없습니다. 결제 금액을 입력하고 직원에게 모바일 기기 내 생성된 QR 코드를 보여주세요. 크리스페이 마일은 제휴사내 결제 시 QR 코드를 성공적으로 스캔하면 적립됩니다.

크리스+ 혜택 이용 약관에 따라 제외되지 않는 한,  현금, 신용카드 또는 직불카드로 결제하여 크리스+ 혜택을 이용 시 크리스페이 마일을 적립할 수 있습니다.

적립률은 제휴사마다 또는 일부 제휴 매장마다 다릅니다. 자세한 사항은 제휴사 / 혜택 세부 내용 화면을 통해 확인하세요.

현재까지, 모든 제휴 매장에서 크리스페이 마일을 적립할 수 있는 것은 아닙니다.  크리스페이 마일 적립이 가능한 제휴사를 확인하려면 메뉴 표시줄에서 '검색'을 탭하기 > 장소 탐색 > 더보기 및 '마일 적립'을 필터링하세요.

즉시 직원에게 가맹점 앱에서 포인트가 승인되지 않도록 요청하고 현금, 직불 카드 또는 신용카드로 결제한 정확한 금액으로 재요청하여 새 QR 코드를 생성해야 합니다.

적립된 크리스페이 마일은 결제 시점과 제휴매장에서 구매한 시점에 즉시 적립되어야 합니다. 그 이후에는 적립을 요청할 수 없습니다.

현금, 신용카드 또는 직불카드로 구매한 상품의 환불은 각 제휴사의 이용 약관을 따릅니다. 제휴 매장에서 환불이 이루어진 경우, 싱가포르항공은 구매를 통해 적립된 크리스페이 마일 / 크리스플라이어 마일을 해당 계정으로부터 회수할  단독적인 권리를 지닙니다.

전체 결제금액보다 크리스페이 마일이 부족하더라도 부분적 차감을 통해 크리스페이 마일을 사용할 수 있습니다. 사용하고자 하는 크리스페이 마일 금액을 입력하면 제휴매장 직원이 해당되는 경우 현금, 신용 카드 또는 직불 카드로 결제해야 할 최종금액을 알려드립니다. 또는 언제든지 크리스플라이어 계정에서 마일을 전환하여 크리스페이 월렛을 충전하거나 제휴사의 리워드 프로그램을 통해 리워드 포인트를 적립할 수 있습니다.

크리스+혜택과 관련된 이용약관에 해당되지 않는 한, 크리스+ 혜택은 현금, 신용 카드 또는 직불 카드로 결제하거나 크리스페이 마일을 사용할 수 있습니다.

크리스+ 를 이용하여 마일을 성공적으로 사용했을 경우 차감 완료가 표시됩니다. 크리스+ 앱에서 거래 내역을 확인하여 차감 여부에 대하여 확인도 가능합니다.

반품 또는 교환 정책에 대해 제휴 매장과 개별적으로 확인하십시오. 구매를 위해 사용된 크리스페이 마일은 환불 될 수 있으며, 상황에 따라 싱가포르항공은 크리스페이 마일을 크리스페이 월렛으로 환불하기 전 신원 확인을 위한 정보를 요청할 수 있습니다. 부분 환불이 불가하므로 상품, 서비스 및 / 또는 상품에 대한 환불 요청 시 전액 환불 처리됩니다. 크리스페이 마일과 직불 / 신용 카드 결제로 결제한 경우, 크리스페이 마일 사용과 직불 / 신용카드 모두 환불됩니다.

제휴사에 즉시 사용취소를 요청해야 합니다.  거래 재요청 후 현금, 직불 / 신용 카드로 결제한 정확한 금액을 입력하십시오.

네, 적립된 크리스페이 마일은 크리스페이 마일 적립 후 7일 이내에 크리스플라이어 계정으로 전환할 수 있습니다. 전환을 위해 적립된 마일 확인 화면 또는 거래 세부 내용  화면에 표시된 "크리스플라이어로 전환하기" 버튼을 눌러주세요.

거래를 통해 적립된 크리스페이 마일의 일부 전환은 불가능합니다. 예를 들어, 단일 거래를 통해 100 크리스페이 마일을 적립한 경우, 100 크리스페이 마일 전체를 크리스플라이어 계정으로 전환해야 합니다. 적립한 크리스페이 마일 중 일부를 이미 사용한 경우 남은 크리스페이 마일은 크리스플라이어 마일로 전환할 수 없습니다.

적립된 크리스페이 마일은 적립 후 7일 이내에 크리스플라이어 계정으로 전환해야 합니다. 크리스플라이어 마일은 적립일로부터 3년 동안 유효하며 크리스플라이어 프로그램 약관이 적용됩니다.

네, 가능합니다. 적립된 제휴사 리워드 포인트는 크리스페이 마일로 전환 할 수 있습니다. 크리스페이 마일은 적립 후 7일 이내에 크리스플라이어 계정으로 이체할 수 있습니다. 전환 확인 화면에 표시된 "크리스플라이어로 이체하기" 버튼을 눌러주세요.

적립된 제휴사 리워드 포인트는 부분적으로 크리스플라이어 계정으로 전환 및 이체 할 수 없습니다. 예를 들어, 단일 거래를 통해 적립된 제휴사 리워드 100포인트를 크리스페이  100마일로 전환한 경우, 전체100 크리스페이 마일이 크리스플라이어 계정으로 전환됩니다. 적립된 제휴사 리워드 포인트에서 전환된 크리스페이 마일 중 일부를 이미 사용한 경우, 남은 크리스페이 마일은 크리스플라이어 마일로 전환할 수 없습니다.

크리스페이 마일로 전환되어 적립된 제휴사 리워드 포인트는 전환 후 7일 이내에 크리스플라이어 계정으로 전환되어야 합니다. 크리스플라이어 마일은 적립일로부터 3년 동안 유효하며 크리스플라이어 프로그램 약관이 적용됩니다.

Google Pay는 Google 계정에 등록된 나의 카드를 사용하여 사이트, 앱, 매장에서 안전하게 결제할 수 있는 방법입니다. Google Pay에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요. Apple Pay는 Apple 기기에서 작동합니다. 매장, 앱 및 웹에서 비접촉식으로 안전하게 결제할 수 있습니다. Apple Pay에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

Android 사용자의 경우 Google Pay 앱으로 이동하여 원하는 직불/신용 카드를 등록하세요. Android 기기에서 Google Pay를 설정하는 방법에 대한 단계별 지침은 여기에서 확인하실 수 있습니다. iOS 사용자의 경우 Wallet 앱에서 직불/신용 카드를 등록할 수 있습니다. iOS 기기에서 Apple Pay를 설정하는 방법에 대한 단계별 지침은 여기에서 확인하시기 바랍니다. Apple Pay에 등록된 카드의 배송 주소, 이메일 및 전화번호가 크리스+ 앱에 성공적으로 연동되도록 업데이트되었는지 확인하십시오. 여전히 문제가 발생하면 Apple Pay에 카드를 재등록하고 이 과정에서 상위 언급하였던 3가지 항목이 잘 기입되어 있는지 확인하십시오. 휴대전화에서 Google Pay/Apply Pay 설정을 완료하면 자동으로 크리스+ 앱의 결제 옵션이 활성화됩니다.

모든 VISA 및 Mastercard® 직불/신용 카드, American Express 신용 카드는 크리스+ 모바일 앱에서 사용 가능합니다. 은행에서 발급한 American Express 카드는 Google Pay 및 Apple Pay에서 사용할 수 없으므로 크리스+ 모바일 앱에서도 사용할 수 없습니다. 직불/신용 카드의 Google Pay 또는 Apple Pay상 사용 가능 여부는 카드 발급 기관에 문의하거나 해당 웹 페이지를 참조하시기 바랍니다. 이외의 다양한 지불 옵션 또한 현제 준비 중이오니 기다려주시기 바랍니다.

신용 카드 정보는 크리스+ 모바일 앱에 저장되지 않습니다. Apple Pay / Google Pay는 크리스+에게 실제 카드 번호를 보내지 않습니다. 대안으로 Apple Pay/Google Pay는 토큰이 고객의 실제 신용 카드 및 직불 카드 번호를 대신하는 토큰화(tokenisation)라는 프로세스가 진행됩니다. Google Pay에 관한 자세한 사항은 여기에서 확인할 수 있습니다.

크리스+ 모바일 앱을 사용하여 결제를 성공적으로 완료하면 확인 메시지가 표시됩니다. 크리스+ 모바일 앱에서 거래 내역을 확인하여 거래가 성공했는지 확인할 수 있습니다.

환불, 반품 또는 교환 정책은 해당 매장으로 확인하십시오. 해당 매장이 환불을 시작한 경우, 결제한 금액은 영업일 기준 14일 이내에 귀하의 신용 카드로 환불됩니다. 싱가포르항공은 환불 전 결제를 통해 관련 계정에 적립되었던 해당 크리스페이 마일/크리스플라이어 마일을 공제할 단독적이고 절대적인 재량권을 갖습니다. 부분 환불은 불가능하므로 재화, 서비스 및/또는 제품에 대한 환불 요청은 전액 환불됨을 유의하시기 바랍니다. 크리스페이 마일과 직불/신용 카드 복합 결제의 경우 크리스페이마일 사용과 직불/신용 카드 모두 전액 환불됩니다.

"Purchase Deal" 섹션 아래에 고객이 구매할 수 있는 파트너사의 바우처 및 프로모션 코드가 나열됩니다. "Redeem Privileges" 섹션 아래에 고객이 파트너사의 오프라인 매장에서 사용할 수 있는 혜택이 나열됩니다..

파트너사의 바우처와 파트너사의 프로모션 코드는 모두 고객이 각 혜택에 표시된 "구매 기한" 날짜까지 구매할 수 있는 사전 구매 거래입니다. 파트너사의 바우처는 매장 영업 시간 동안 파트너사의 오프라인 매장에서 사용하고 파트너사의 프로모션 코드는 파트너사의 웹사이트/모바일 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다. 사용 유효 기간은 해당 파트너사의 바우처/ 프로모션 코드의 이용 약관을 확인하거나 구매 후 "사용 기한" 날짜를 참조하시기 바랍니다.

다음고 같이 구매 가능한 바우처 또는 프로모션 코드를 확인할 수 있습니다.

a. 크리스+ 모바일 애플리케이션 메뉴 표시줄의 'Home' 하단의  'Deals You May Like’ 섹션 아래에 있는 'View All'를 탭합니다.  모든 파트너사 바우처 및 프로모션 코드를 보려면 아래로 스크롤하여 'Load More'를 클릭합니다.

b. 크리스+ 모바일 애플리케이션 메뉴 표시줄에서 'Discover'를 탭합니다.  상단 표시줄에서 원하는 카테고리를 탭합니다(예: 전체, 다이닝, 소매, 액티비티, 웰빙, 서비스 등).  'Purchase Deals’ 섹션 하단의 'View All'를 탭합니다.  모든 파트너사 바우처 및 프로모션 코드를 보려면 아래로 스크롤하여 'Load More'를 클릭합니다.

C. 또한 크리스+의 파트너사의 설명 페이지 ' Deals from this partner'에서 각 크리스+ 파트너사가 제공하는 바우처를 확인할 수 있습니다.

파트너사 바우처 또는 프로모션 코드에서 'Purchase Deal'을 클릭하십시오. 크리스페이 마일, 크리스+ 앱 내 Apple Pay/Google Pay를 사용하거나 Apple Pay/Google Pay와 마일을 복합 결제할 수도 있습니다. 크리스+에서 Apple Pay/Google Pay로 결제하면 크리스페이 마일리지도 적립됩니다.

예, 크리스+에서 Apple Pay/Google Pay를 통해 구매한 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드 결제건과 관련하여 크리스페이 마일이 적립됩니다. 적립률(즉, 결제한 SGD1당 크리스페이 마일)은 제휴 파트너사의 적립률과 동일하며 해당 파트너사 바우처 페이지의 'Payment Options' 섹션에도 표시됩니다. 크리스페이 마일은 크리스페이 지갑 내에서 보너스 포인트가 적립된 달로부터 6개월 동안 유효합니다.

네, 크리스페이 마일리지 적립 후 7일 이내에 해당 마일리지를 귀하의 크리스플라이어 계정으로 이전할 수 있습니다. 결제 성공 화면에 표시된 ' Transfer to Krisflyer’로 전송' 버튼을 탭하면 됩니다.

일부 파트너사는 고객 한 사람 당 구매할 수 있는 바우처 또는 프로모션 코드 수에 제한이 없는 반면, 일부 파트너사의 경우 1인당 제한된 바우처 및 프로모션 코드 구매가 가능합니다. 1인당 구매할 수 있는 파트너사 바우처 수와 방문건당 사용할 수 있는 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드 수에 대한 제한 여부는 해당 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드의 이용 약관을 참조하시기 바랍니다.

일부 파트너는 구매한 파트너 바우처를 사용하기 위해 예약이 필요합니다. 예약 요건이 있는지 알아보려면 해당 파트너 바우처의 이용 약관을 참조하십시오.

구매한 각 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다.

크리스+ 모바일 애플리케이션의 메뉴 표시줄에서 'Wallet'을 탭합니다.  'My Purchased Deals' 섹션에서 'Voucher'를 누릅니다.  'Current' 탭에서 아래로 스크롤하여 구매한 모든 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드를 봅니다.  구매한 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드를 클릭하여 관련 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

각 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드에 적용되는 이용 약관에 따라 해당 파트너사 바우처 또는 파트너 프로모션 코드 구매는 환불 및 교환이 불가능합니다.

구매한 파트너사 바우처는 일부 크리스+ 제휴 매장에서 사용할 수 있습니다. 일부 파트너사는 크리스+ 제휴 매장의 경우, 바우처 사용에 제한이 있는 경우도 있습니다. 파트너사 바우처 관련 설명 페이지 또는 크리스+ 파트너 설명 페이지의 ' Location & Contact’ 섹션에서 파트너사의 크리스+ 제휴 매장을 참조하십시오. 또한 특정 매장의 바우처 사용 제한 사항에 대해서는 해당 파트너사 바우처의 이용 약관을 참조하십시오.

구매한 파트너사 프로모션 코드는 파트너사 웹사이트 및/또는 모바일 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다. 크리스+ 파트너사 관련 페이지의 ' Location & Contact’ 섹션에서 파트너사의 웹사이트를 참조하시기 바랍니다. 또한 일부 파트너사의 웹사이트/모바일 애플리케이션 제한 또는 주의할 사항은 해당 파트너사 프로모션 코드의 'How to redeem' 및 'Terms & Conditions' 섹션을 참조하시기 바랍니다. 파트너사 프로모션 코드를 구매한 후 크리스+ 모바일 애플리케이션을 통해 파트너사의 웹사이트/모바일 애플리케이션에 편리하게 액세스할 수도 있습니다. ' Promo Codes’ 를 탭하여  ' My Purchased Deals’ 하단의 'Wallet'으로 이동합니다.  사용하려는 구매한 파트너 프로모션 코드 클릭  'Copy'를 클릭하여 파트너사 프로모션 코드 복사한 후  'Go to site' 를 클릭하여 해당 파트너사의 웹사이트/모바일 애플리케이션으로 액세스합니다.

파트너사 바우처 또는 프로모션 코드마다 사용 기간이 다릅니다. 마지막 사용 날짜는 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드 이용약관을 참조하세요. 정확한 최종 사용 가능 날짜는 구매한 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드 ('My Deals'를 탭하여 'Wallet'으로 이동)를 참조할 수도 있습니다.

파트너사 바우처마다 사용 가능 기간이 다릅니다. 마지막 사용 가능 날짜에 대해서는 해당 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드 이용약관을 참조하시기 바랍니다. 구매한 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드의 경우, 정확한 마지막 사용 날짜에 대해 확인할 수도 있습니다('My Deals'를 탭하여 'Wallet'으로 이동).

크리스+ 모바일 애플리케이션으로 이동하여 메뉴 표시줄에서 '지갑'을 탭합니다.  ' My Purchased Deals’  섹션에서 '바우처' 또는 '프로모션 코드'를 클릭합니다.  'Past' 탭에서 스크롤하여 사용한 모든 및/또는 만료된 파트너사 바우처를 확인할 수 있습니다.

만료된 모든 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드는 자동으로 무효화되며 환불되지 않습니다. 각 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드에 적용되는 이용 약관에 따라 파트너사 바우처 또는 프로모션 코드는 구매 시 유효 기간이 고정되어 있으므로 해당 유효 기간을 연장할 수 없습니다.

파트너사 바우처는 매장에서 실물 바우처로 교환됩니다. 'Wallet'에서 'Voucher'를 탭하여 구매한 파트너사 바우처를 검색하십시오. 교환하고자 하는 구매한 파트너사 바우처 클릭  확인 및 'Redeem now' 상자 선택 파란색 버튼의 'Scan to redeem' 클릭  파트너사 매장에 표시된 QR 코드 스캔  파트너사 바우처를 성공적으로 사용했음이 확인도는 사용 확인 화면이 나타납니다  매장직원에게 사용 확인 화면을 보여줍니다.  추가 결제가 필요한 경우 ' Pay in app '를 클릭하여 크리스+ 앱 내에서 결제하거나 ' Pay in-store’ 를 클릭하여 매장에서 직접 결제하거나 앱을 종료합니다.

 파트너사 프로모션 코드는 체크아웃 과정에서 판매자의 웹사이트나 모바일 애플리케이션에서 직접 사용할 수 있습니다. 'Wallet'으로 이동  ' My Purchased Deals’ 아래에서 'Promo Codes' 탭  사용하려는 구매한 파트너 프로모션 코드 클릭  'Copy'를 클릭하여 파트너사 프로모션 코드 복사  'Go to site' 클릭 하여 해당 파트너사 웹사이트/모바일 애플리케이션에 액세스합니다. 또한 크리스+ 모바일 앱 외부에서 파트너 웹사이트/모바일 애플리케이션에 직접 액세스할 수 있습니다.파트너 웹사이트/모바일 애플리케이션에서 쇼핑을 마친 후,  결제 전에 프로모션 코드 필드에 구매한 파트너사 프로모션 코드를 붙여넣거나 입력할 수 있습니다. 특정 사용 지침 및 참고 사항은 해당 파트너사 프로모션 코드에 대한 How to redeem’ 과 ‘Terms & Conditions’섹션을 참조할 수도 있습니다. 'Wallet'으로 이동하여 ' My Purchased Deals’  아래의 'Promo Codes' 탭  사용하려는 구매한 파트너 프로모션 코드 클릭  아래로 스크롤하여 ‘How to redeem’ 과 ‘Terms & Conditions’ 섹션을 확인할 수 있습니다.

파트너사 바우처 사용은 되돌릴 수 없으므로, 매장의 QR 코드를 스캔하여 파트너사 바우처를 사용할 수 있는지 매장 직원과 다시 확인하십시오.

파트너사 프로모션 코드 사용은 되돌릴 수 없으므로, 파트너사의 웹사이트/모바일 애플리케이션에서 파트너사 프로모션 코드를 적용하기 전에 구매여부를 다시 확인하십시오.

이는 해당 파트너사의 이용 약관에 따라 다릅니다. 파트너사 프로모션 코드에 대한 'Terms & Conditions' 섹션을 참조하거나 파트너사 웹사이트/모바일 애플리케이션의 이용약관을 참조하세요. 사용 여부 또는 파트너사 프로모션 코드에 대해 매장에서 직접 확인할 수도 있습니다.

이러한 취소와 관련하여는 해당 파트너사의 이용 약관을 따릅니다. 각 파트너사의 프로모션 코드와 관련된 'Terms & Conditions' 섹션을 참조하거나 파트너사 웹사이트/모바일 애플리케이션의 이용약관을 참조하세요. 사용 가능 여부 또는 파트너사 프로모션 코드에 대해 매장에서 직접 확인할 수도 있습니다.

사용을 자체적으로 추적하고 표시하기 위한 것입니다. 크리스+와 파트너사의 웹사이트/모바일 애플리케이션 사이에 연결 링크가 없어 크리스+ 모바일 앱은 앱 외부의 사용량을 추적할 수 없습니다. '예'를 선택하면 구매한 파트너사 프로모션 코드가 'Past' 탭에 표시됩니다. "사용완료(Redeemed)" 파트너 프로모션 코드에 반영된 '(Redeemed Date)사용된 날짜'는 사용자가 'Redeemed this deal?' 토글 버튼을 통해 수동으로 "사용함"으로 표시한 날짜입니다. 'Redeemed date' 날짜 및 상태는 파트너사의 웹사이트/모바일 애플리케이션의 실제 사용 상태와 동기화되지 않으며 크리스+는 사용 상태 추적 및 앱 또는 크리스+ 앱의 ‘Redeemed this deal’ 기능 사용 과정에서 입은 손실 및 손해와 관련하여 책임을 지지 않습니다.

구매한 파트너사 프로모션 코드는 ' Redeemed this deal?' 토글 버튼에서 '예'를 선택한 후 "reedemed"으로 표시되며 한 번 사용한 경우, 되돌릴 수 없습니다. 해당 토글 버튼을 사용하면 파트너사 프로모션 코드의 사용 상태를 직접 표시하여 추적할 수 있으나 파트너사 웹사이트/모바일 애플리케이션의 실제 사용 상태와는 동기화되지 않습니다. 따라서 파트너사 웹사이트/모바일 애플리케이션에서 해당 프로모션 코드를 사용하지 않은 경우에는 구매한 파트너사 프로모션 코드를 검색하여 사용할 수 있습니다. "redeemed"로 표시되어 있는 파트너사 프로모션 코드를 검색하려면 크리스+ 모바일 애플리케이션의 메뉴 표시줄에서 'Wallet'을 탭합니다.  ' My Purchased Deals’  섹션에서 'Promo codes'를 클릭합니다.  'Past' 탭에서 아래로 스크롤하여 "Redeemed" 및/또는 만료된 파트너사 프로모션 코드를 모두 확인합니다.  파트너 프로모션 코드를 'Copy'하여 파트너사 웹사이트/에서 아직 사용하지 않은 "Redeemed" 파트너사 프로모션 코드를 클릭합니다. 크리스+는 프로모션 코드 사용 상태 추적 및 크리스+ 앱의 'Redeemed this deal' 기능 사용 관련 또는 이와 관련하여 입은 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

구매한 파트너사 프로모션 코드는 일회성입니다. 크리스+ 모바일 애플리케이션에서 파트너사 프로모션 코드의 사용 상태를 자체적으로 표시하고 추적할 수 있습니다.  메뉴 표시줄에서 'Wallet'을 탭합니다.  My Purchased Deals’ 섹션에서 'Promo Codes'를 클릭합니다.  'Current ' 탭에서 구매한 파트너 프로모션 코드 목록을 찾을 수 있습니다.  "Redeemed"로 자체 표시하려는 파트너사 프로모션 코드의 ‘Redeemed this deal?’ 토글 버튼에서 'Yes'를 선택하십시오.  'Yes'를 선택하면 해당 파트너사 프로모션 코드가 'Past' 탭에 표시되어 쉽게 확인할 수 있습니다. 크리스+는 프로모션 코드 사용 상태 추적 및 크리스+ 앱의 'Redeemed this deal' 기능 사용 관련 또는 이와 관련하여 입은 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.   

챌린지는 크리스+ 사용자에게 일상 속 결제를 통해 더 많은 리워드를 받을 수 있는 다양한 방법을 제공하는 기능입니다. 챌린지는 리워드 적립을 위해 지정된 날짜까지 특정 미션을 완료해야 합니다. 다양한 챌린지에 참여하고 챌린지 완료 후 리워드를 받으려면 수동으로 선택해야 합니다.

"Current" 챌린지 페이지에서 현재 진행중인 챌린지 활동을 확인할 수 있으며, 해당 페이지는 크리스+ 앱 홈 페이지에서 "Challenges" 아이콘을 클릭하여 액세스할 수 있습니다. 챌린지와 관련된 자세한 내용은 해당 타일을 클릭하여 챌린지를 완료하기 위해 필요한 사항을 확인할 수 있는 챌린지 페이지로 연결됩니다. 챌린지에 참여하기 위한 마음의 준비가 되었다면 "Start now"를 클릭하십시오. 시작합니다!

예, 원하는 만큼 많은 챌린지에 참여할 수 있습니다. 서로 다른 챌린지 간에 겹치는 미션을 완료하면 각 챌린지의 진행 상황에 반영됩니다.

챌린지 페이지로 돌아가서 진행 중인 챌린지와 현재 진행 상황을 볼 수 있습니다. 만료된 챌린지는 챌린지 페이지의 "Past" 탭에 표시됩니다.

관심있는 챌린지를 탭하면 해당 챌린지의 세부 정보를 볼 수 있습니다. 자세한 설명은 "How to Win" 및 "Terms & Conditions" 섹션을 참조하십시오.

챌린지를 완료하면 마일리지가 자동으로 크리스페이 월렛에 적립됩니다. 이렇게 적립된 마일리지는 귀하의 크리스+ 앱에서만 사용할 수 있으며 적립된 날로부터 6개월 동안 유효합니다.

챌린지 미션을 성공적으로 완료한 후 적립된 마일은 크리스+ 파트너사에서 결제하거나 크리스+ 앱에서 상품을 구매하는 데 사용할 수 있습니다. 마일리지는 적립 시점부터 6개월간 유효하며 귀하의 크리스플라이어 계정으로 이전할 수 없습니다.

챌린지가 옮겨졌을 수 있으므로 챌린지 페이지에 액세스한 후 "Past" 챌린지 탭을 확인하십시오. 챌린지를 성공적으로 완료했다면 "Rewarded"로 표시됩니다. 챌린지를 완료할 시간이 경과했음을 나타내는 "Expired"로 표시됩니다.

크리스+를 통해 크리스샵에서 쇼핑하면 크리스샵 구매와 함께 끊임없는 크리스+ 프로모션 혜택을 즐길 수 있습니다. 또한, 크리스+에서 쇼핑시,  최소 마일리지 사용 금액은 15마일입니다. 모바일에서 마일 및/또는 Google Pay(Android 기기용) 또는 Apple Pay(iOS 기기용)를 혼합하여 신속하게 결제하여 편리한 쇼핑을 즐겨보세요.

네. 크리스페이 마일, Google Pay(Android 기기의 경우) 또는 Apple Pay(iOS 기기의 경우) 또는 이 두 가지의 조합을 통해 직불/신용 카드로 결제할 수 있습니다. 전환 비율은 SGD 1당 150 크리스페이 마일이며, 최소 사용 마일은 15마일이고 즉시 결제금액의 16.67%에 해당하는 마일을 즉시 환급받으실 수 있습니다. 현장에서 환급된 마일리지는 크리스+ 앱에서만 사용할 수 있으며 귀하의 크리스 플라이어 계정으로 이체할 수 없습니다. 적립된 크리스페이 마일리지는 적립된 달로부터 6개월간 유효합니다.

결제한 금액의 SGD 2당 3 크리스페이 마일을 적립할 수 있으며, 적립된 마일은 귀하의 크리스플라이어 계정으로 이체될 수 있습니다. 적립된 크리스플라이어 마일은 적립한 날로부터 7일 이내에 귀하의 크리스플라이어 계정으로 이체되어야 합니다. 마일의 유효기간은 적립일로부터 3년이며 크리스플라이어 프로그램 이용약관이 적용됩니다. 마일은 배송료, 일반 세금, 관세/수입 관세 및 우편 통관을 제외하고 신용 카드 또는 직불 카드로 지불한 순 금액에 대해서만 적립됩니다. 크리스페이 마일리지로 구매 금액의 일부를 결제하는 경우 신용카드 또는 체크카드로 결제한 부분에 대해서만 크리스페이 마일리지가 적립되며, 세금, 배송료, 수입관세 및 우편 통관 수수료는 제외됩니다.

현재로서는 크리스+를 통해 크리스샵에서 쇼핑할 때 추가 혜택이 없습니다. PPS 혜택을 누리려면 KrisShop.com을 방문하십시오.

네, 구매하신 상품이 배송되기 전에 주문을 취소하실 수 있습니다. 주문을 취소하시려면 krisshopcustomercare@krisshop.com으로 연락주세요. 취소 시 다음 취소 수수료가 부과됩니다. 
o 주문이 발송되기 전 – 취소 수수료 면제 
o 주문이 발송된 후 – SGD 10의 취소 수수료 발생

싱가포르 내 주소의 경우에만 구매하신 상품이 집 앞까지 배송됩니다. 국제배송 및 사전 예약주문을 통한 기내 전달은 불가합니다.

SGD 75 미만의 결제금액시 SGD6의 배송료가 부과됩니다. 크리스샵  Living 항목을 구매시 무료배송이 적용됩니다. 배송에 실패한 경우, 재배송 수수료가 적용될 수 있습니다.

크리스플라이어 회원은 크리스샵 웹페이지에 로그인하여 최근 구매한 모든 항목을 확인하고 추적할 수 있습니다. 또는 여기에서 이메일과 주문 번호를 입력하여 주문 상태를 확인하십시오.

결제 완료 시 회원님의 이메일 주소로 발송되는 주문 확인 이메일에서 주문 번호를 찾으실 수 있습니다. 또는 크리스+ 앱의 결제 내역에서 주문 번호를 찾을 수 있습니다.

o 액체류, 젤류, 식품류, 베개, 침구류, 의류(신발 포함) 등은 개봉한 경우 반품이 불가할 수 있습니다. 
o 주문제작 상품은 반품이 불가합니다. 
o 싱가포르 정부 규정에 따라 알코올은 반품이 불가합니다. 
o 모든 형태의 바우처와 크리스페이 마일을 사용한 모든 구매는 환불 및 교환이 불가능합니다. 
o 다음 브랜드의 제품은 환불 및 교환이 불가능합니다. 
Apple, ALDO 신발, Bally 신발, BOSS 신발 및 속옷, Breitling, Bycanary, Hegen, Oyo Fitness, Poh Heng Jewellery, Samsung, Schindelhauer, The Urban Bike, United 자전거

품목에 결함이 있거나 손상된 것으로 판명되면 KrisShop 고객 서비스 팀 krisshopcustomercare@krisshop.com으로 연락하여 반품 요청을 하고 반품 사유를 자세히 설명하시기 바랍니다. 고객 서비스 팀에서 고객님의 반 품 요청을 확인하면 서비스 센터로 연결되거나 배송 후 30일 이내에 구매 증명서와 함께 원래 상태와 원래 포장 상태로 KrisShop에 등기 우편을 통해 품목을 반품하도록 요청을 받을 수 있습니다. 배송 및 수수료는 불량품의 반품을 제외하고 고객 부담입니다. 반품된 상품을 수령하면 결제당시 사용한 동일한 신용 카드로 상품 비용을 교환하거나 환불해 드립니다.

크리스샵 웹사이트에서 직접 쇼핑하는 경우에 한하여 다음의 혜택을 이용할 수 있습니다. 

o PPS 회원 10% 할인 
o 구매 기념품 및 구매 포인트 증정
o 기내로 배송
o 해외 배송

SSH/SGEP 디지털 패스는 싱가포르에 도착하기 전 24시간 이내에 그리고 체류하는 동안 언제든지 연동할 수 있습니다. 디지털 패스를 연동하는 데 문제가 발생하면 tradewinds_ssh@singaporeair.com.sg로 이메일을 보내거나 +65 6506 7733으로 전화하여 Tradewinds Tours and Travel에 문의하십시오(월요일~금요일, 공휴일 제외, 오전 8:30~오후 5:30).

아니요, 크리스+ 앱과 SSH/SGEP 디지털 패스를 연동하는 데 크리스 플라이어 ID/계정이 필요하지 않습니다. 디지털 패스는 게스트로 연동하거나 본인의 ID와 비밀번호로 크리스 플라이어 회원으로 로그인할 수 있습니다. 그러나 할인, 접근 권한 또는 기타 기능을 이용하려면 크리스 플라이어 ID/계정을 사용하여 로그인해야 합니다.

o 항공권 예약 번호– 예약 번호는 여행 일정표/전자 e-ticket 영수증에 있는 6자리 항공편 예약 번호입니다. 
o SSH/SGEP예약 번호 – SSH/SGEP 예약 번호는 SSH/SGEP 예약 확인 바우처에 있는 15자리 예약 번호입니다. 
o 성/이름 – 성/이름은 여행 일정표 또는 SSH/SGEP 예약 확인 바우처에서 찾을 수 있습니다.

기술 관련 문제 또는 기타 예외적인 이유로 SSH/SGEP 디지털 패스를 검색할 수 없는 경우 현지 여행사, 싱가포르항공 또는 SilkAir 사무소 또는 이메일 tradewinds_ssh@singaporeair.com.sg. 또한 QR 코드 발급 및 도착 정보 확인을 신속하고 편리하게 확인하기 위해 SSH/SGEP 예약에 유효한 이메일 주소를 입력했는지 확인하시기 바랍니다.

예, SSH/SGEP 디지털 패스는 여러 모바일 장치에 연동할 수 있습니다. 입장권 내 QR코드는 성인/소인을 구분한 고유번호를 달리하여 어트랙션 및 기타 시설 이용시 혼동을 일으키지 않도록 하고 있습니다.

연동 또는 만료된 SSH/SGEP 디지털 패스는 만료일 1일 후 자동으로 크리스+ 앱에서 삭제됩니다.

SSH/SGEP 디지털 패스를 연동한 후 “Attractions & Deal Inclusions” 링크를 눌러 자세한 내용을 확인하십시오. 또한 다음 사항에 유의하십시오: 발행된 QR 코드는 구매한 SSH/SGEP 패키지에 포함된 어트랙션 및 다이닝 혜택에 사용할 수 있습니다. 구매 고객은 어트랙션 및 기타 시설 이용시 유효한 탑승권/전자 티켓 및 QR 코드를 제시해야 할 수 있습니다. SSH/SGEP 패키지의 일부로 제공되는 어트랙션 및 혜택은 일회성이며(달리 명시되지 않는 한) 패키지 기간 동안만 유효합니다. 승객이 직접 예약한 추가적 숙박 기간에는 유효하지 않습니다. 패스에서 제공되는 어트랙션 및 혜택은 양도할 수 없습니다. 일부 어트랙션은 방문하기 전에 이용을 원하는 시간대를 미리 예약해야 할 수 있습니다. 추가 업데이트 및 관련 정보는 보려면 각 어트랙션의 웹사이트를 방문하는 것을 권장합니다.

SSH/SGEP 설문조사 링크는 크리스+ 앱 홈페이지 우측 상단의 받은 편지함에서 확인하실 수 있습니다. 귀하의 편의에 따라 언제든지 설문조사를 완료할 수 있습니다.

추가 도움이 필요한 경우 아래의 연락처로 Tradewinds Tours & Travel에 문의하십시오. 

o 이메일: tradewinds_ssh@singaporeair.com.sg 
o 전화: +65 6506 7733 (월요일 ~ 금요일, 공휴일 제외, 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분)