Singapore Airlines

Verlenging van PPS Club lidmaatschap, aflopende PPS rewards en Reserve Value

 

Vanwege de uitbraak van Covid-19 begrijpen we dat er in de komende maanden onzekerheid zal zijn over de reisplannen van onze leden.

 

Als waardering voor de loyaliteit van onze leden zullen we:
• Verlenging van het PPS Club- en Solitaire PPS Club-lidmaatschap voor één lidmaatschapsjaar door 25.000 / 50.000 reservewaarde bij te schrijven aan de accounts van alle PPS Club-leden aan het einde van hun lidmaatschapsjaar van maart 2020 tot februari 2021.
• Verlenging van PPS rewards die vervallen tussen juli 2020 en december 2020, evenals rewards uitgegeven in 2020. De rewards zullen nu geldig zijn t/m 31 december 2021.
• Verlenging van het PPS Club- en Solitaire PPS Club-lidmaatschap voor een tweede jaar aan het einde van hun lidmaatschapsjaar van maart 2021 tot februari 2022 [NIEUW]
• Verlenging van de geldigheidsperiode van de Reserve Value die afloopt tussen maart 2021 en februari 2023 voor alle PPS Club- en Solitaire PPS Club-leden [NIEUW]

 

We hopen dat de bovenstaande maatregelen u meer flexibiliteit bieden bij het plannen van uw aanstaande reizen met ons. Wij wensen u een goede gezondheid en kijken ernaar uit u weer aan boord van onze vluchten te mogen verwelkomen.

 

Vervieuwing van PPS Club en Solitaire PPS Club lidmaatschap (From maart 2020 – februari 2021)

 
  1. Ik ben momenteel een PPS Club / Solitaire PPS Club-lid. Wordt mijn lidmaatschap verlengd als ik in mijn huidige lidmaatschapsjaar geen 25.000 PPS-waarde / 50.000 PPS-waarde opbouw?

    Uw PPS Club / Solitaire PPS Club-lidmaatschap wordt met een jaar verlengd. Dit geldt voor leden met een lidmaatschapsjaar dat eindigt in maart 2020 tot en met februari 2021.
  2. Is er enige voorafgaande registratie vereist voordat mijn lidmaatschap met nog een jaar wordt verlengd?

    Your PPS Club / Solitaire PPS Club membership will be automatically renewed on the date based on your membership expiry month, as stated in Table 1 below.
  3. How will my PPS Club / Solitaire PPS Club membership be renewed?

    Uw PPS Club / Solitaire PPS Club-lidmaatschap wordt automatisch verlengd op de datum op basis van de vervalmaand van uw lidmaatschap, zoals vermeld in Tabel 1 hieronder.

    Tier Reservewaarde/Reserve Value gecrediteerd
    Tier
    PPS Club
    Reserve Value to be credited
    25,000 Reserve Value
    Tier
    Solitaire PPS Club (kwalificatie voor 1 juni 2018)
    Reserve Value to be credited
    25,000 Reserve Value
    Tier
    Solitaire PPS Club (kwalificatie na 1 juni 2018)
    Reserve Value to be credited
    50,000 Reserve Value
  4. Hoe wordt mijn PPS Club / Solitaire PPS Club-lidmaatschap verlengd?

    Voor leden met een einddatum van de kwalificatie van augustus 2020 tot februari 2021, wordt de reservewaarde uiterlijk 31 augustus 2020 bijgeschreven.
    Voor leden met een einddatum van de kwalificatie in juli 2020, is de reservewaarde op 30 juli 2020 bijgeschreven.
  5. Mijn lidmaatschap is tussen maart en juni 2020 verlengd en ik heb niet het volledige bedrag van 25.000 / 50.000 reserveringswaarde ontvangen. Ontvang ik een extra reserveringswaarde? Wanneer worden ze op mijn account bijgeschreven?

    Tier Herkwalificatie periode Te crediteren aantal van de reservewaarde De reservewaarde wordt gecrediteerd per
    Tier
    PPS Club member
    Re-qualification Period
    maart 2020 tot juni 2020
    Amount of Reserve Value to be credited
    25.000 reservewaarde minus het bedrag van de reservewaarde die eerder werd bijgeschreven tijdens de verlenging
    Reserve Value will be credited by
    30 september 2020
    Tier
    Solitaire PPS Club (kwalificatie voor 1 juni 2018)
    Re-qualification Period
    maart 2020 tot juni 2020
    Amount of Reserve Value to be credited
    25.000 reservewaarde minus het bedrag van de reservewaarde die eerder werd bijgeschreven tijdens de verlenging
    Reserve Value will be credited by
    30 september 2020
    Tier
    Solitaire PPS Club (kwalificatie na 1 juni 2018)
    Re-qualification Period
    maart 2020 tot juni 2020
    Amount of Reserve Value to be credited
    50.000 reservewaarde minus het bedrag aan reservewaarde dat eerder werd bijgeschreven tijdens de verlenging
    Reserve Value will be credited by
    30 september 2020
  6. Ik heb met succes voldoende PPS-waarde opgebouwd om mijn huidige lidmaatschapsniveau zelf te verlengen. Krijg ik nu een extra jaar lidmaatschap in mijn huidige niveau?

    Alle PPS Club / Solitaire PPS Club-leden ontvangen 25.000 reservewaarde (of 50.000 reservewaarde voor Solitaire PPS Club-leden die zich na 1 juni 2018 kwalificeerden) om uw lidmaatschapsstatus met nog een jaar te verlengen. De PPS-waarde die u tijdens uw kwalificatiecyclus op uw eigen verdienste hebt verdiend, wordt bij herkwalificatie opgeslagen als reservewaarde, om u te helpen bij uw herkwalificatie in de komende jaren.
  7. Ik heb met succes voldoende PPS-waarde verkregen om mijn huidige lidmaatschapsniveau te verlengen. Krijg ik hulp bij het upgraden van mijn huidige niveau naar het volgende hogere niveau?

    Dit initiatief is bedoeld om leden te helpen hun PPS Club / Solitaire PPS Club-lidmaatschapsstatus te verlengen. We zullen de evoluerende Covid-19-situatie blijven volgen en de maatregelen herzien die nodig zijn om onze leden te ondersteunen.
  8. Wanneer ontvang ik mijn nieuwe lidmaatschapskit / lidmaatschapskaart voor mijn nieuwe lidmaatschapscyclus?

    De uitbraak van Covid-19 heeft de productie van onze supply chain-kaartproductie en postbezorging verstoord. Het spijt ons dat er een vertraging zal zijn, mogelijk tot 16 - 20 weken, voordat u uw nieuwe lidmaatschapskit ontvangt. Dit geldt voor leden van wie de verlengingsdata binnen de onmiddellijke paar maanden vallen en onderhevig zijn aan verdere ontwikkeling van de Covid-19-situatie. In de tussentijd kunt u genieten van uw niveau-privileges via uw digitale kaart op de mobiele SingaporeAir-app.

    Voor herkwalificerende PPS Club / Solitaire PPS Club-leden zal Singapore Airlines op een later tijdstip meer details delen over hoe u uw PPS Club-cadeaubonnen voor verlenging ontvangt.



Verlenging van het PPS Club- en Solitaire PPS Club-lidmaatschap (van maart 2021 - februari 2022) [NIEUW]

 
Steunregeling voor vernieuwing
  1. Welke ondersteuning krijg ik als PPS Club-lid van het ondersteuningsprogramma voor lidmaatschapsvernieuwing?
    • Het volledige bedrag aan PPS-waarde dat nodig is voor verlenging, wordt bijgeschreven op uw KrisFlyer-account als reservewaarde op basis van uw lidmaatschapsniveau en einddatum voor verlenging van het niveau zoals vastgelegd in onze administratie vanaf 8 september 2020.

    1. Voor leden van wie het PPS Club-lidmaatschap al is verlengd volgens het 1-jarige automatische verlengingsschema van Singapore Airlines van maart 2020 tot februari 2021
      Lidmaatschapsniveau per 8 september 2020 Einddatum voor de verlenging van de niveaus is 8 september 2020 PPS-waarde gecrediteerd als reservewaarde (1e batch) Resterende PPS-waarde gecrediteerd als reservewaarde (2e batch)
      Membership Tier as of 8 September 2020
      Solitaire PPS Club (kwalificatie na 1 juni 2018)
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020
      vanaf maart 2021 tot augustus 2021
      PPS Value to be credited as Reserve Value
      25,000
      Remaining PPS Value required for renewal
      25,000
      Membership Tier as of 8 September 2020
      Solitaire PPS Club (kwalificatie voor 1 juni 2018)
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020
      vanaf maart 2021 tot augustus 2021
      PPS Value to be credited as Reserve Value
      12,500
      Remaining PPS Value required for renewal
      12,500
      Membership Tier as of 8 September 2020
      PPS Club
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020
      vanaf maart 2021 tot augustus 2021
      PPS Value to be credited as Reserve Value
      12,500
      Remaining PPS Value required for renewal
      12,500
    2. Voor leden van wie het PPS Club-lidmaatschap nog moet worden verlengd volgens het 1-jarige automatische verlengingsschema van Singapore Airlines van maart 2020 tot februari 2021

      Leden met een einddatum voor de verlenging van het niveau van september 2020 tot februari 2021 zullen eerst genieten van de automatische verlenging van 1 jaar. PPS-waarde wordt in het daaropvolgende jaar bijgeschreven als reservewaarde om uw volgende verlenging tussen september 2021 en februari 2022 te ondersteunen.
      Lidmaatschapsniveau per 8 september 2020 Einddatum voor verlenging van niveau per 8 september 2020 (vóór automatische verlenging van 1 jaar) Einddatum voor niveauverlenging in het volgende jaar (na automatische verlenging van 1 jaar) PPS-waarde gecrediteerd als reservewaarde per PPS-waarde gecrediteerd als reservewaarde
      Membership Tier as of 8 September 2020
      Solitaire PPS Club (kwalificatie na 1 juni 2018)
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020(before 1-year automatic renewal)
      Vanaf september 2020 tot februari 2021
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020(after 1-year automatic renewal)
      Vanaf september 2021 tot februari 2022
      PPS Value will be credited as Reserve Value by
      31 maart 2021
      PPS Value to be credited as Reserve Value
      50.000
      Membership Tier as of 8 September 2020
      Solitaire PPS Club (kwalificatie voor 1 juni 2018)
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020(before 1-year automatic renewal)
      Vanaf september 2020 tot februari 2021
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020(after 1-year automatic renewal)
      Vanaf september 2021 tot februari 2022
      PPS Value will be credited as Reserve Value by
      31 maart 2021
      PPS Value to be credited as Reserve Value
      25.000
      Membership Tier as of 8 September 2020
      PPS Club
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020(before 1-year automatic renewal)
      Vanaf september 2020 tot februari 2021
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020(after 1-year automatic renewal)
      Vanaf september 2021 tot februari 2022
      PPS Value will be credited as Reserve Value by
      31 maart 2021
      PPS Value to be credited as Reserve Value
      25.000
  2. Moet ik iets doen om in aanmerking te komen voor de steunregeling voor vernieuwing?

    Alle PPS Club-leden krijgen automatisch de vereiste PPS-waarde (als reservewaarde) om hun huidige PPS Club-lidmaatschap te verlengen. U hoeft niets te doen.
  3. Ik heb een aanstaande vlucht na 8 september 2020 die voldoende PPS-waarde zal opleveren om te upgraden van PPS Club naar Solitaire PPS Club. Kan ik in plaats daarvan de volledige PPS-waarde krijgen die nodig is voor het verlengen van het Solitaire PPS Club-lidmaatschap?

    Alle PPS-waarde die als reservewaarde wordt gecrediteerd, is gebaseerd op de einddatum van het lidmaatschapsniveau en de einddatum van de verlenging van het niveau zoals vastgelegd in onze administratie vanaf 8 september 2020.
  4. Zal de PPS-waarde die wordt gecrediteerd als reservewaarde van het ondersteuningsprogramma voor verlenging meetellen voor het volgen van PPS-rewards?

    De gecrediteerde PPS-waarde telt niet mee voor het volgen van de PPS-waarde die nodig is om de verschillende PPS-rewards te behalen.

Verlenging van aflopende PPS-rewards

 
  1. Welke PPS Rewards komen in aanmerking voor verlenging?

    De volgende PPS-rewards die aflopen tussen juli 2020 en september 2021 zijn geldig tot 31 december 2021:
    • Double KrisFlyer Miles Rewards
    • 50,000 KrisFlyer Miles Redemption Discount
    • Advance Upgrade


    De verlenging van PPS-rewards is niet van toepassing op standby-upgradebeloningen.
  2. Ik logde in op mijn account en merkte dat mijn in aanmerking komende PPS-rewards niet werden verlengd.

    De verlengde geldigheid van uw in aanmerking komende PPS-rewards zal geleidelijk in uw account worden weergegeven voordat uw beloningen vervallen, tegen 31 december 2020. Log hier in om te zien of u PPS-rewards heeft.
  3. Kan ik de geldigheidsduur van de verlengde PPS Rewards verlengen voor gebruik na 31 december 2021?

    PPS Rewards kunnen worden gebruikt op vluchten die vertrekken na 31 december 2021, zolang de Rewards worden toegepast op en voor 31 december 2021. Gebruik uw PPS Rewards uiterlijk op 31 december 2021. Vervallen PPS-rewards kunnen niet verder worden verlengd.
  4. Ik had mijn dubbele KrisFlyer Miles Reward toegepast op mijn boeking. Ik wil mijn ticket omzetten in vluchttegoed. Wat moet ik doen?

    Annuleer uw dubbele KrisFlyer Miles Rewards via Boeking Beheren voordat u uw aanvraag indient via ons online assistentie aanvraagformulier om uw ticket om te zetten in vlucht credits. Uw reward wordt opnieuw op uw account gezet als deze de geldigheidsdatum niet is verstreken, en wordt beschikbaar gesteld voor uw volgende in aanmerking komende boeking. Uw reward wordt verlengd en is geldig tot 31 december 2021. Het kan tot 4 weken duren voordat de verlengde geldigheid wordt weergegeven in uw account.

    Log hier in om de details van uw PPS-beloningen te zien.


  5. Ik had een awardticket verzilverd met mijn 50.000 KrisFlyer Miles verzilveringskorting die is verlopen. Zou deze rewward weer in mijn account worden opgenomen?

    Ja, als uw boeking voldoet aan de criteria om in aanmerking te komen voor ons wereldwijde reisvrijstellingsbeleid. De reward wordt hersteld in uw account en de geldigheid wordt verlengd tot 31 december 2021. Neem contact op met KrisFlyer Membership Services om uw in aanmerking komende PPS-reward te laten terugstorten.
  6. Ik had mijn Advance Upgrade Reward toegepast op mijn boeking, die nu is omgezet in een vluchttegoed. Wordt de reward teruggestort op mijn account?

    Neem contact op met KrisFlyer Membership Services om uw in aanmerking komende PPS-reward te laten terugstorten. Uw Advance Upgrade Reward wordt opnieuw op uw account gestort en wordt beschikbaar gesteld voor uw volgende in aanmerking komende boeking. Uw reward wordt verlengd en is geldig tot 31 december 2021.

    Log hier in om de details van uw PPS-beloningen te zien.


  7. Ik kan mijn in aanmerking komende Elite Gold-rewards niet bekijken nadat mijn niveau is geüpgraded naar de PPS Club. Wat moet ik doen?

    Neem contact op met KrisFlyer Membership Services voor details over uw Elite Gold Rewards.

Verlenging van aflopende PPS Club-cadeaubonnen

 
  • De geldigheidsduur van PPS Club-cadeaubonnen uitgegeven in 2019 en vervallen in 2020, wordt verlengd tot 31 maart 2021.
    De geldigheidsduur van PPS Club-cadeaubonnen uitgegeven in 2020 en die vervallen in 2021, wordt verlengd tot 31 december 2021.
    PPS Club-leden kunnen hun bestaande vouchers gebruiken via de KrisShop-postorder. Klik hier voor meer informatie over de postorder van KrisShop.

Verlenging van de geldigheidsperiode van de reservewaarde die afloopt tussen maart 2021 en februari 2023 [NIEUW]

 
  1. Hoe wordt de geldigheidsperiode van mijn reservewaarde verlengd?
    • De reservewaarde die vervalt in jaar 1 (maart 2021 - februari 2022) en jaar 2 (maart 2022 - februari 2023) wordt verlengd tot jaar 3 (maart 2023 - februari 2024)
    • Verlenging van de geldigheidsperiode van de reservewaarde vindt pas plaats in maart 2021, ongeacht uw kwalificatiedatum.



      Tier Voorbeelden
       
      Solitaire PPS Club (kwalificatie voor 1 juni 2018)
      PPS Qualification end date (As of 8 September 2020)
      Voorbeeld 1: Een Solitaire PPS Club-lid (gekwalificeerd vóór 1 juni 2018) met einddatum van de kwalificatie in augustus 2021:

      Reservewaarde die vervalt in augustus 2021 en augustus 2022 wordt verlengd tot augustus 2023
      Solitaire PPS Club (kwalificatie na 1 juni 2018) / PPS Club
      PPS Qualification end date (As of 8 September 2020)
      Voorbeeld 2: Een Solitaire PPS Club (gekwalificeerd op of na 1 juni) / PPS Club-lid met einddatum van de kwalificatie in maart 2021:

      De reservewaarde die in maart 2021 afloopt en maart 2022 wordt verlengd tot maart 2023

      Voorbeeld 3: Een Solitaire PPS Club (gekwalificeerd op of na 1 juni) / PPS Club-lid met einddatum van de kwalificatie in februari 2022: De verlenging van de aflopende reservewaarde vindt pas plaats nadat de gratis verlenging van jaar 1 is voltooid (maart 2021).



      De reservewaarde die afloopt in februari 2022 en februari 2023 wordt verlengd tot februari 2024.

Voorwaarden vernieuwingsondersteuning

 
  1. Deze Algemene voorwaarden ("AV") zijn van toepassing op het KrisFlyer Renewal Support Scheme ("Renewal Support Scheme"), georganiseerd door Singapore Airlines Limited ("SIA"), om PPS Club-leden en Elite-leden te helpen zich opnieuw te kwalificeren voor hun niveaustatus in het volgende jaar. 
  2. Alle KrisFlyer-leden die vanaf 8 september 2020 PPS Club-lid of Elite-lid zijn, komen automatisch in aanmerking voor deze verlengingsondersteuningsregeling. 
  3. KrisFlyer-leden die vanaf 8 september 2020 PPS Club-lid zijn, ontvangen PPS-waarde ("PPS-waarde") onder deze verlengingsondersteuningsregeling. Solitaire PPS Club-leden (gekwalificeerd op of na 1 juni 2018) ontvangen 50.000 aan PPS-waarde. PPS Club-leden en Solitaire PPS Club-leden (gekwalificeerd vóór 1 juni 2018) ontvangen 25.000 PPS-waarde. De PPS-waarde die wordt toegekend onder dit ondersteuningsprogramma voor verlenging zal worden gecrediteerd op de tijden vermeld in Tabel 1 hieronder. Alle PPS-waarde wordt bijgeschreven als reserveringswaarde in uw KrisFlyer-account.

    Tabel 1. Creditatie van PPS Waarde

    Steunregeling voor verlenging van lidmaatschap


      Einddatum PPS-kwalificatie (per 8 september 2020) Verlengingsvereiste om te worden gecrediteerd per:
     
    PPS Club-leden
    PPS Qualification end date (As of 8 September 2020)
    30 september 2020
    31 oktober 2020

    30 november 2020
    31 december 2020

    31 januari 2021

    28 februari 2021
    PPS Value credited by:
    31 maart 2021
     
    PPS Club members
    PPS Qualification end date (As of 8 September 2020)
    31 maart 2021
    30 april 2021
    31 mei 2021
    30 juni 2021
    31 juli 2021
    31 augustus 2021
    PPS Value credited by:
    50% van de vernieuwingsvereiste: 31 oktober 2020 Resterende 50% van vernieuwingsvereiste: 31 januari 2021
  4. PPS Club-leden ontvangen alleen PPS-waarde en niet Elite Miles.
  5. PPS-waarde die als onderdeel van deze regeling wordt bijgeschreven, telt niet mee voor het behalen van PPS-rewards.
  6. Alle beslissingen die door SIA worden genomen met betrekking tot enige aangelegenheid die betrekking heeft op dit Steunprogramma voor verlenging zijn definitief. SIA behoudt zich het recht voor om deze voorwwarden te wijzigen, deze Campagne te beëindigen of anderszins te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken. SIA behoudt zich het recht voor om de geschiktheid van deelnemende KrisFlyer-leden te verifiëren.
  7. Alle PPS waarde en Elite Miles die onder dit Verlengingsondersteuningsprogramma worden toegekend, zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden van KrisFlyer op (https://www.singaporeair.com/en_UK/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/).
  8. Door deel te nemen aan het ondersteuningsprogramma voor verlenging gaat elke deelnemer ermee akkoord dat alle persoonlijke gegevens die hij / zij indient (inclusief zijn / haar naam, KrisFlyer-lidmaatschapsnummer en e-mailadres) kunnen worden verzameld, gebruikt, gedeeld of anderszins verwerkt ( gezamenlijk "Verwerkt") door SIA. Alle verzameling, gebruik en delen van de persoonlijke gegevens van de deelnemer zal in overeenstemming zijn met het privacybeleid van SIA (online beschikbaar op https://www.singaporeair.com/en_UK/privacy-policy/).
  9. SIA is niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen die een deelnemer kan lijden (inclusief maar niet beperkt tot enige schade, verlies, letsel of teleurstelling), of die resulteren in een overtreding van wet- of regelgeving, door deelname aan deze ondersteuningsprogramma voor verlenging.
  10. Door deel te nemen aan dit ondersteuningsprogramma voor verlenging, stemt elke deelnemer ermee in zich te houden aan en gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden en vervoersvoorwaarden, het privacybeleid van SIA en de algemene voorwaarden van KrisFlyer (online beschikbaar op https://www.singaporeair.com/nl_NL/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/) (gezamenlijk "SIA-voorwaarden"). Het niet naleven of schenden van een van deze SIA-voorwaarden kan ertoe leiden dat het KrisFlyer-lid in elk stadium van deze Campagne wordt gediskwalificeerd.
  11. Voor vragen kunt u contact opnemen met KrisFlyer Membership Services op KF_contact@singaporeair.com.sg.
  12. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Singapore en zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Singapore.
  13. Bovenstaande voorwaarden zijn vertaald uit het Engels. In alle gevallen is de Engelse versie leidend.