Ajuda e FAQs

You can earn KrisFlyer miles on most booking classes on Singapore Airlines flights.

Antes de fazer uma reserva, verifique com seu agente de viagens, o escritório local da Singapore Airlines ou a companhia aérea parceira operacional para descobrir o número de milhas KrisFlyer que você ganhará em seu voo.

Sim, você pode ganhar e resgatar milhas KrisFlyer em companhias aéreas parceiras. Clique nos respectivos links para obter mais informações:

• Níveis de acúmulo de milhas
• Níveis de prêmios para operadoras da Star Alliance
• Níveis de prêmios para companhias aéreas parceiras

Não, não irá ganhar milhas KrisFlyer quando trocar milhas por um bilhete.

Não, não irá ganhar milhas KrisFlyer em seu upgrade de troca de milhas. No entanto, irá continuar a ganhar milhas KrisFlyer em sua classe de reserva original.

Sim, as crianças com dois anos ou mais de idade irão ganhar o mesmo número de milhas KrisFlyer que os adultos na mesma classe de viagem.

Um bebê ou criança indicada exige o mesmo número de milhas KrisFlyer que você para prêmios de viagem em companhias aéreas parceiras. O resgate de milhas para o seu bebê só pode ser feito através dos Serviços de Associação KrisFlyer.

Não. Se for o principal portador do cartão de débito/crédito, os pontos do cartão de débito/crédito que converte para milhas KrisFlyer só podem ser creditados em sua conta KrisFlyer ou PPS Club.

Não, os nossos processos de troca e obtenção de milhas são indicados para maximizar os benefícios para viajantes individuais.

Lembre-se de indicar o número de membro KrisFlyer ou PPS Club quando fizer sua reserva e apresente seu cartão de membro KrisFlyer ou PPS Club no check-in ou quando utilizar os serviços de nossos parceiros. Por vezes, certos parceiros podem ter requisitos adicionais, por exemplo, indicar um código promocional, por favor, verifique os mesmos antes de sua reserva.

Quando você usa os serviços de nossos parceiros, eles precisam verificar sua transação e status de associação antes de creditar suas milhas. Normalmente, você os verá entre duas e quatro semanas após o seu voo. Ou seis a oito semanas depois de usar os serviços de nosso parceiro não aéreo. No entanto, se já se passaram mais de oito semanas e eles ainda não chegaram, informe-nos.

Faça login e baixe o formulário Reivindicar Milhas Perdidas if you’ve flown or used the services of one of our partners. You can find the form under the ‘Claim missing miles’ tab, under ‘Miles’. Just:

• Faça login e clique em Milhas e em Reivindicar Milhas Perdidas.
• Baixe o formulário Reivindicar Milhas Perdidas em Fazer uma reivindicação
• Para Parceiros Aéreos, os membros da KrisFlyer também podem fazer uma reclamação online. Basta selecionar 'Outras Companhias Aéreas' e fornecer os detalhes de seu (s) voo (s).

Alternativamente, se você voou na Singapore Airlines, ou um de nossos parceiros nos últimos seis meses, basta preencher o formulário online.

Sim, desde que tenhas feito esses voos até seis meses antes da data da tua inscrição. Faça login na sua conta KrisFlyer e forneça seu nome completo, números de voo e destinos.

Sim, eles podem ser reembolsados se suas milhas e bilhetes-prêmio / upgrades ainda forem válidos no momento do reembolso. Os bilhetes-prêmio / upgrades também devem ser totalmente inutilizados. As taxas aeroportuárias serão reembolsadas em seu cartão de crédito / débito ou em cheque.

Suas milhas KrisFlyer levarão até uma semana para serem redepositadas. As taxas aeroportuárias levarão até três semanas para serem processadas. Isso não inclui o tempo necessário para que as empresas de cartão de crédito reflitam esses reembolsos em seus extratos e / ou o tempo de entrega de cheques.

Qualquer um. Você pode nomear até cinco indivíduos (mas não uma empresa ou entidade legal) como seus indicados para resgate - o que significa que você pode resgatar suas milhas KrisFlyer por bilhetes-prêmio ou upgrades de voo para eles e / ou pagar por seus bilhetes na Singapore Airlines com suas milhas KrisFlyer ao reservar online.

Depois de adicionar alguém, você não pode alterá-la por seis meses. E embora adicionar alguém seja gratuito, excluí-lo custará milhas ou dinheiro:

Se o seu nomeado para o resgate for uma criança ou bebê, ele / ela ainda exigirá o mesmo número de milhas KrisFlyer para o resgate.

Um membro KrisFlyer ou PPS Club que tenha 12 anos ou menos não pode trocar suas milhas KrisFlyer por bilhetes online, a menos que a pessoa indicada para troca tenha 18 anos ou mais e esteja a viajar com ele no mesmo voo.

Um membro KrisFlyer ou PPS Club que tenha entre 12 e 17 anos de idade pode trocar suas milhas KrisFlyer por bilhetes online para si próprio ou para as pessoas que tenha indicado que tenham 18 anos ou mais, mas não o pode fazer para as pessoas que tenha indicado com menos de 18 anos.

Sim, desde que seja acompanhante. Por favor, entre em contato com os Serviços de Membro KrisFlyer se a pessoa que indicou para a troca tiver menos de 12 anos de idade e viajar sozinho.

Não, o detentor do cartão de crédito não necessita de fazer parte do grupo de viagem quando você troca suas milhas KrisFlyer.

Sim, você pode alterar a data e hora do seu voo, e até a rota, online. Se você deseja cancelar seu bilhete-prêmio ou fazer qualquer outra alteração, entre em contato com os serviços de associação da KrisFlyer. No entanto, observe que o desconto de reserva de resgate on-line de 15%, aplicável a voos-prêmio reservados e emitidos antes de 23 de março de 2017, não será mais válido.

Para cancelar o seu bilhete-prêmio não utilizado, faça o login e gerencie a reserva relevante em singaporeair.com. Se um trecho do seu bilhete-prêmio tiver voado, ligue para o KrisFlyer Membership Services para obter assistência. Para saber mais sobre as taxas de serviço aplicáveis, clique aqui.

Sim, você pode, se tiver pelo menos metade do número de milhas KrisFlyer necessárias para um voo-prêmio ou upgrade. Compre o restante por US $ 0,04 (ou um valor equivalente na sua moeda local) para cada milha.

Você pode comprar essas milhas ao resgatar online e elas serão usadas imediatamente. Se preferir, você também pode comprar milhas para resgate baixando e preenchendo o formulário de solicitação de recarga de milhas. Levaremos pelo menos três dias para processar sua solicitação.

Observe que o valor pago pelas milhas KrisFlyer compradas não é reembolsável.

A maneira mais rápida de visualizar seu extrato de conta KrisFlyer ou PPS Club é fazendo login em sua conta com o endereço de e-mail registrado em seu perfil KrisFlyer/número de associação e senha.

O extrato da sua conta também será enviado a você mensalmente através do endereço de e-mail registrado em seu perfil da KrisFlyer.

Basta:

• Iniciar sessão e clicar em Perfil e depois em Programas de Parceiros.
• Em Adicionar Parceiro, selecione parceiro aéreo para a categoria e “Virgin Australia - Velocity” para Parceiro da lista de seleção.
• Introduza seu número de Viajante Frequente Velocity e clique em Adicionar.
• Para ligar suas contas, selecione “Ligar”.
• Assim que as contas estiverem ligadas, pode prosseguir para converter suas milhas KrisFlyer em pontos Velocity

Converta suas milhas KrisFlyer em Pontos Velocity:

• Em primeiro lugar, se certifique que tem ligada sua conta KrisFlyer a sua conta de Viajante Frequente Velocity.
• Se suas contas estiverem ligadas, inicie sessão e clique em Milhas e depois Como utilizar.
• • Navegue para outras opções de troca e selecione “Virgin Australia - Velocity”.
• Na janela que surge em seguida, selecione parceiro aéreo para a categoria e “Virgin Australia - Velocity para o programa Parceiro.
• Seu número de membro seria então exibido no próximo campo e introduziria o número de milhas que gostaria de converter para Pontos Velocity.
• Clique em Prosseguir para converter suas milhas.

É necessário um mínimo de 5,000 milhas KrisFlyer para cada conversão. Por favor, note que todas as milhas convertidas não podem ser invertidas.

O KrisFlyer Spree será descontinuado a partir de 1º de setembro de 2022. As milhas KrisFlyer serão creditadas para transações qualificadas feitas até 31 de agosto de 2022 23:59 SGT.

Para qualquer dúvida, entre em contato kf_contact@singaporeair.com.sg

Você pode resgatar suas milhas por itens da KrisShop em krisshop.com em 3 etapas simples:

1. Faça login na sua conta KrisFlyer em krisshop.com.
2. Compre e adicione os itens que deseja comprar ao seu carrinho.
3. Selecione ‘Pagar com milhas KrisFlyer’ no Checkout e deslize ou digite o número de milhas KrisFlyer que você gostaria de usar. Pague o restante da sua compra com seu cartão de crédito / débito.

Como alternativa, se você já estiver conectado à sua conta KrisFlyer em singaporeair.com, poderá acessar Milhas > Como usar (KrisShop) para ser direcionado diretamente para krisshop.com.

É necessário um mínimo de 1,000 milhas KrisFlyer por transação.

A cada 125 milhas KrisFlyer, você gasta aproximadamente S $ 1 em krisshop.com. Esta tarifa está sujeita a alterações sem aviso prévio. A taxa mais recente será publicada em singaporeair.com e krisshop.com.

O resgate com milhas KrisFlyer para itens KrisShop está disponível apenas online em krisshop.com.
O resgate com milhas KrisFlyer para itens KrisShop não está disponível para compras a bordo.

PApós a transação, aguarde de 6 a 8 semanas para que as milhas sejam creditadas em sua conta KrisFlyer.

Todos os itens em krisshop.com, salvo indicação em contrário, podem ser resgatados usando milhas ou parte das milhas em dinheiro.

O resgate com milhas KrisFlyer para itens KrisShop está disponível apenas online em krisshop.com. Esta facilidade não está disponível nos serviços de associação da KrisFlyer, na linha direta da KrisShop ou nos escritórios da Singapore Airlines.

O desconto PPS de 10% existente ainda será aplicável, até novo aviso. As informações mais recentes serão publicadas em krisshop.com.

Os vouchers eletrônicos KrisShop podem ser usados como um dos modos de pagamento em krisshop.com. Os vouchers em papel (por exemplo, vouchers KrisShop, vouchers de presente a bordo e Vouchers PPS Club) não são elegíveis para compras via krisshop.com.

Você pode escolher 'Entrega em Domicílio' para que suas compras sejam entregues em sua porta (taxas de entrega se aplicam) ou escolher 'Pré-encomenda' para coletar os itens em seu próximo voo na Singapore Airlines saindo de Cingapura. O membro principal da KrisFlyer cujas milhas são usadas para a transação deve estar fisicamente presente para retirar os itens a bordo.

O tempo de entrega depende de onde os itens são enviados. Consulte a seção Entrega em KrisShop.com 

Para alterações nos detalhes do voo / informações de entrega, entre em contato com DFASS (Singapore) Pte Ltd.

As milhas KrisFlyer usadas para compras em krisshop.com não são reembolsáveis.

As milhas KrisFlyer usadas para compras em krisshop.com não são reembolsáveis.

As compras em krisshop.com usando milhas KrisFlyer não são reembolsáveis e não podem ser trocadas. Visite krisshop.com para todos os outros termos e condições do KrisShop.

O saldo de milhas KrisFlyer disponível (bem como outras informações KrisFlyer) refletidas em krisshop.com é o mesmo no momento do login. Faça login em sua conta KrisFlyer em singaporeair.com para verificar o saldo de suas milhas mais recentes.

Faça login na sua conta KrisFlyer em singaporeair.com para verificar seu saldo de milhas mais recente após a compra. A transação da KrisShop será refletida em suas atividades recentes.

Entre em contato com os Serviços de Associação da KrisFlyer para perguntas relacionadas ao uso das milhas da KrisFlyer. Para compras ou dúvidas relacionadas ao produto, entre em contato diretamente com a KrisShop.

Para dúvidas relacionadas ao produto, entre em contato DFASS (Singapore) Pte Ltd.

Para problemas com o login da KrisFlyer, entre em contato com o KrisFlyer Membership Services. Para problemas de sistema que ocorrem em krisshop.com, entre em contato com DFASS (Singapore) Pte Ltd.

Simplesmente:

• Faça login e clique em 'Perfil' e em 'Programas de parceiros'.
• Em 'Adicionar parceiro', selecione 'Parceiro não aéreo' para a categoria e 'Shangri-La Golden Circle' na lista suspensa.
• Digite o seu número de membro do Golden Circle e clique em 'Adicionar'.
• TPara vincular sua conta, selecione 'Link'.
• Assim que sua conta for vinculada, você poderá converter suas milhas KrisFlyer em Golden Circle Award Points.

TPara converter suas milhas KrisFlyer em pontos-prêmio GC:

• Em primeiro lugar, certifique-se de que vinculou sua conta KrisFlyer à sua conta Golden Circle.
• Se as suas contas já estiverem vinculadas, faça login e clique em ‘Milhas’ e, em seguida, ‘Como usar’.
• Role para baixo até ‘Outras opções de resgate’ e selecione ‘Shangri-La Golden Circle’.
• No pop-up que surge a seguir, selecione ‘Parceiro não aéreo’ para a categoria e ‘Shangri-La Golden Circle’ para o programa de Parceiros.
• Seu número de membro seria então mostrado no próximo campo e você pode digitar o número de milhas que deseja converter em Pontos de Prêmio GC.
• Clique em ‘Continuar’ para converter suas milhas.

As milhas doadas serão utilizadas para resgatar voos e / ou resgates por meio de nossas parceiras não aéreas, em cumprimento aos desejos dos beneficiários da Make-A-Wish Singapore.

Todas as milhas doadas permanecerão válidas para uso pelos beneficiários do Make-A-Wish Singapore para cumprir seus desejos na forma de voos ou em espécie.

Como um membro KrisFlyer Elite Gold ou PPS Club, você é elegível para se registrar para o status de membro do Golden Circle Jade se você for atualmente um membro Golden Circle Gold.

Para se inscrever para o status de membro, corresponder ao Golden Circle Jade:

• Em primeiro lugar, certifique-se de que vinculou sua conta KrisFlyer à sua conta Golden Circle.
• Assim que suas contas estiverem vinculadas, clique em ‘Registrar’.

É necessário um mínimo de 20,000 milhas KrisFlyer para cada conversão e cada membro pode converter até um máximo de 180,000 milhas KrisFlyer por ano civil (ou seja, 1º de janeiro a 31 de dezembro). Observe que todas as milhas KrisFlyer convertidas não podem ser revertidas.

Se você é um membro Golden Circle Jade / Diamond e se registrou com sucesso para o status de associação KrisFlyer Elite Gold, você será atualizado para o status de membro KrisFlyer Elite Silver dentro de 6 a 8 semanas após o registro. Assim que tiver concluído os requisitos de voo de qualificação para o seu nível, você será atualizado para o status de membro KrisFlyer Elite Gold dentro de 6 a 8 semanas após a conclusão. As milhas ganhas com o (s) voo (s) qualificado (s) devem ser creditadas primeiro na sua conta de membro KrisFlyer para serem elegíveis para o upgrade acelerado.

Se você é um membro KrisFlyer Elite Gold ou PPS Club e se registrou com sucesso para o status de associado Golden Circle Jade, você será atualizado para o status de membro Golden Circle Jade dentro de 6 a 8 semanas após a conclusão de uma noite de estadia qualificatória em qualquer Shangri-La Hotel e Resort, Kerry Hotel, Traders Hotel ou Hotel Jen em todo o mundo.

Visite infinitejourneys.com para saber mais.

Os membros da KrisFlyer podem acumular milhas em todos os voos operados com Scoot (exceto tarifas infantis, reservas de grupos e charters). Para reservas com venda cruzada SQ / MI / TR, observe que as tarifas promocionais selecionadas podem não ser acumuláveis por milhagem. Clique aqui para obter mais informações sobre o acúmulo de milhas em voos operados com Scoot.

Para bilhetes comprados antes de 26 de abril de 2018, os membros da KrisFlyer podem acumular milhas em voos operados com Scoot apenas com a compra de PlusPerks! agrupar.

A partir de 26 de abril de 2018, os membros da KrisFlyer não precisarão mais comprar os PlusPerks! pacote para ganhar milhas em seu voo operado por Scoot. Basta fazer login com sua conta KrisFlyer em FlyScoot.com para fazer sua reserva. As milhas KrisFlyer elegíveis serão automaticamente creditadas em sua conta KrisFlyer depois que seu vôo for realizado.

Para voos emitidos a partir de 26 de abril de 2018, os níveis de acúmulo de milhas podem variar dependendo do itinerário e da classe de reserva. Em geral, você pode ganhar uma milha KrisFlyer por dólar de Cingapura * gasto em tarifas e acessórios selecionados (excluindo e-visa, seguro de viagem e Scoot Protect, tarifas infantis e taxas de processamento de cartão de crédito) para itinerários envolvendo apenas voos operados pela Scoot **. As taxas de cartão de crédito e outras taxas de processamento não são elegíveis para acúmulo.

*Para reservas feitas em outras moedas, a taxa de acumulação estará sujeita às flutuações da moeda na taxa de câmbio do sistema Navitaire em vigor

**Esta tarifa está sujeita a alterações sem aviso prévio. A taxa mais recente será publicada em singaporeair.com e Flyscoot.com.

Se você estiver viajando em um itinerário contendo os setores Singapore Airlines / Scoot (por exemplo, MEL-SIN-HGH, com MEL-SIN operado pela SQ, e SIN-HGH operado pela TR), clique here para ver as milhas acumuladas para o seu itinerário.

Se o seu voo não tiver voado e você perdeu o login ou digitação do número KrisFlyer de seus nomeados de resgate ou grupo de viagem durante sua reserva, você ainda pode digitar os respectivos números KrisFlyer ao gerenciar sua reserva em Flyscoot.com ou Scoot Mobile App.

Se o seu voo for concluído, você ainda pode reivindicar as milhas perdidas, desde que dentro de seis meses após a conclusão do voo.

Saiba mais aqui.

O valor PPS não será concedido para voos operados com Scoot. O bônus de nível de 25% para membros do clube PPS não se aplica a voos operados com Scoot.

• Para itinerários apenas de Scoot: 1 milha por SGD $ 1 gasto na tarifa básica e extras (exceto e-Visa, seguro de viagem / Scoot Protect)
• Para voos Scoot em itinerários de várias companhias aéreas: o número de milhas ganhas é baseado na classe de tarifa do bilhete e na milhagem real voada para o setor Scoot

Aguarde de 2 a 4 semanas para que as milhas ganhas em voos operados com Scoot sejam refletidas em sua conta KrisFlyer. Se as milhas não forem refletidas após 4 semanas, você pode enviar uma reclamação de milhagem Retro para as milhas perdidas aqui.

Por favor entre em contato linha direta de relações com hóspedes da Scoot para consultas relacionadas com voos / bilhetes da Scoot.

Você pode usar as milhas KrisFlyer para pagar sua reserva no Flyscoot.com. As milhas KrisFlyer podem ser usadas em tarifas, impostos e auxiliares selecionados (excluindo e-visa, seguro de viagem, Scoot Protect, tarifas infantis e taxas de processamento de cartão) em itinerários operados por Scoot para você e seus indicados do grupo de resgate.

Consulte os termos e condições completos para usar suas milhas KrisFlyer em Flyscoot.com aqui.

Combinar milhas e dinheiro para compras no Flyscoot.com ainda vai ganhar milhas KrisFlyer na parte das transações aplicáveis pagas com um cartão de crédito / débito. Cada S $ 1 a pagar com um cartão de crédito / débito ganha 1 milhas KrisFlyer para itinerários que consistem apenas em lutas operadas por Scoot*.

*Esta tarifa está sujeita a alterações sem aviso prévio. A taxa mais recente será publicada em singaporeair.com e Flyscoot.com.

Você só pode usar milhas KrisFlyer para resgatar voos Scoot no Flyscoot.com. Este serviço não está disponível através do Scoot Guest Relations Hotline, KrisFlyer Membership Services ou Singapore Airlines Reservas e escritórios de emissão de bilhetes.

Observe que os bilhetes reservados no Flyscoot.com são estritamente não reembolsáveis. Consulte as condições da tarifa ao fazer sua reserva no FlyScoot.com. Você também pode consultar os termos e condições para resgate em FlyScoot.com aqui.

Você pode resgatar suas milhas para estadias em hotéis e aluguel de carros em 3 etapas simples, acessando o site krisflyervrooms.com:

1. Acesse o site krisflyervrooms.com e faça login na sua conta da KrisFlyer.

2. Procure o hotel ou carro de aluguel de sua preferência e faça a reserva.

3. Selecione "Resgatar com milhas KrisFlyer" na página de pagamento e escolha a quantidade de milhas KrisFlyer que você gostaria de usar. Pague pelo restante da sua compra usando um cartão de crédito/débito.

Se você já estiver conectado à sua conta da KrisFlyer no site singaporeair.com, poderá acessar Milhas > Como Usar (KrisFlyer vRooms) para ser direcionado para o site krisflyervrooms.com

Para cada transação, é necessário um mínimo de 1,500 milhas KrisFlyer.

Use o controle deslizante para um número fixo de milhas. O membro não poderá digitar o número de milhas preferido para usar. Serão sugeridas quantidades de milhas e dinheiro.

A taxa de conversão de dinheiro para milhas não é fixa e varia de acordo com o hotel ou a agência de aluguel de carros. 

As milhas KrisFlyer podem ser resgatadas pelo valor total da reserva no site krisflyervrooms.com.

Você pode combinar milhas e dinheiro para pagar estadias em hotéis ou aluguéis de carros no site krisflyervrooms.com ou fazer o pagamento da reserva toda por meio do resgate de milhas.

Você não acumulará milhas KrisFlyer em nenhuma reserva feita pelo site krisflyervrooms.com.

O resgate com milhas KrisFlyer para estadias em hotéis ou aluguel de carros só está disponível on-line no site krisflyervrooms.com.  Este recurso não está disponível por meio do serviço de atendimento a membros da KrisFlyer ou da KrisFlyer vRooms nem dos escritórios da Singapore Airlines.  

Apenas cancelamentos são permitidos. Eles podem ser feitos no site krisflyervrooms.com e estão sujeitos aos termos e condições da reserva. Os membros da KrisFlyer podem consultar a seção de cancelamento para ver mais detalhes.

Cancelamentos de reservas estão sujeitos aos termos e condições da reserva. Os membros da KrisFlyer precisarão aguardar de 6 a 8 semanas para que o reembolso das milhas KrisFlyer seja realizado, se aplicável. As milhas KrisFlyer que expiraram antes do cancelamento não serão reembolsadas.

Os pagamentos em dinheiro serão reembolsados pela KrisFlyer vRooms no dia seguinte após o cancelamento, mas podem levar de 7 a 10 dias úteis para que o processamento adicional do banco seja concluído. Todas as taxas de cancelamento serão cobradas na mesma proporção que as milhas e o dinheiro utilizados para o pagamento da reserva, respectivamente.

Por exemplo, se um membro pagou por uma reserva com 50% em dinheiro e 50% em milhas, as taxas de cancelamento também serão cobradas como 50% em dinheiro e 50% em milhas.

A política de cancelamento varia de acordo com as empresas de aluguel de carros e hotéis. Consulte a política de cancelamento da reserva.

O saldo de milhas KrisFlyer disponível (assim como outras informações da KrisFlyer) refletidas no krisflyervrooms.com é atualizado no momento do login. Acesse o site singaporeair.com e faça o login na sua conta da KrisFlyer para verificar seu saldo de milhas atualizado.

Acesse o site singaporeair.com e faça o login na sua conta da KrisFlyer para verificar seu saldo de milhas atualizado depois de realizar uma reserva. A transação realizada no site KrisFlyer vRooms será exibida nas suas atividades recentes.

Entre em contato com o serviço de atendimento a membros da KrisFlyer para consultas relacionadas ao uso de milhas KrisFlyer. Para consultas relacionadas ao site KrisFlyer vRooms, entre em contato com a equipe de suporte do KrisFlyer vRooms. Para consultas relacionadas a uma reserva específica, consulte os detalhes de contato na parte inferior do e-mail de confirmação que você recebeu. 

Para problemas de login no site da KrisFlyer, entre em contato com o serviço de atendimento a membros da KrisFlyer. Para problemas de sistema que ocorrem no site krisflyervrooms.com, entre em contato com a equipe de suporte do KrisFlyer vRooms. 

Todas as reservas do KrisFlyer vRooms devem ser feitas em nome do membro da KrisFlyer, que deve estar presente pessoalmente no momento do check-in no hotel ou na coleta e devolução dos carros alugados.

Embora a política e a aplicação das políticas variem de acordo com a rede de hotéis (e geralmente por hotéis individuais dentro das redes), as tarifas reservadas através do KrisFlyer vRooms geralmente não são elegíveis para pontos na maioria dos principais programas de hóspedes frequentes.

Simplesmente:

• Faça login e clique em Perfil e em Programas de parceiros.
• Em Adicionar parceiro, selecione Parceiro não aéreo para a categoria e ‘Esso’ para o Parceiro na lista suspensa.
• Digite seu endereço de e-mail associado à sua conta de associado Esso Smiles e clique em 'Adicionar/Link'.
• Depois que suas contas estiverem vinculadas, você poderá converter suas milhas KrisFlyer em pontos Esso Smiles.

Para converter suas milhas KrisFlyer em pontos Esso Smiles:

• Em primeiro lugar, certifique-se de ter vinculado sua conta KrisFlyer à sua conta de membro Esso Smiles.
• Se suas contas já estiverem vinculadas, faça login e clique em Milhas e em Como usar.
• Role para baixo até Outras opções de resgate e selecione 'Esso'.
• No pop-up que aparece a seguir, selecione Non-airline partner para a categoria e ‘Esso’ para o programa Partner.
• Seu endereço de e-mail associado à sua conta de associado Esso Smiles será mascarado (por exemplo, a***@email.com) e mostrado no próximo campo e você poderá digitar o número de milhas que deseja converter em pontos Esso Smiles.
• Clique em 'Continuar' para converter suas milhas.

Um mínimo de 3,000 milhas KrisFlyer é necessário para cada conversão e cada membro pode converter até um máximo de 80,000 milhas KrisFlyer por ano civil (ou seja, 1º de janeiro a 31 de dezembro). Observe que todas as milhas KrisFlyer convertidas não podem ser revertidas.

• Faça login e clique em Perfil e em Programas de parceiros
• Em Adicionar parceiro, selecione Parceiro não aéreo para a categoria e ‘CapitaStar’ para o parceiro na lista suspensa.
• Digite seu ID de membro CapitaStar e clique em 'Adicionar/Link'. Certifique-se de que seu nome e sobrenome em sua conta CapitaStar correspondam aos de sua conta KrisFlyer para vinculação bem-sucedida.
• Depois que suas contas estiverem vinculadas, você poderá converter suas milhas KrisFlyer em CapitaStar STAR$®.

• Certifique-se de ter vinculado sua conta KrisFlyer à sua conta CapitaStar.
• Se suas contas já estiverem vinculadas, faça login e clique em Milhas e depois em 'Como usar'.
• Role para baixo até Outras opções de resgate e selecione ‘CapitaStar’.
• Na janela pop-up, selecione Non-Airline Partner para a categoria e ‘CapitaStar’ para o programa Partner.
• Seu ID de membro CapitaStar será exibido no próximo campo e você poderá digitar o número de milhas que deseja converter para STAR$®.
• Clique em 'Continuar' para converter suas milhas.

Você pode resgatar suas milhas em experiências Pelago em pelago.co em 3 etapas simples:

1. Navegue e selecione as experiências que deseja reservar em pelago.com
2. Na página de check-out, selecione ‘KrisFlyer Miles’ como seu método de pagamento
3. Faça login na sua conta KrisFlyer e conclua sua transação

Todos os reembolsos de reservas da experiência Pelago - sejam pagos com cartão de crédito ou milhas KrisFlyer - estarão sujeitos à Política de Cancelamento padrão da Pelago, sobre a qual você pode saber mais aqui. A política de cancelamento aplicável à reserva estará claramente indicada na página do produto no momento da reserva, bem como no comprovativo de reserva.

Sua conta KrisFlyer será vinculada automaticamente à sua conta Link após a primeira conversão de milhas KrisFlyer em Linkpoints. Certifique-se de que sua conta KrisFlyer e conta Link são válidas.

Para converter suas milhas KrisFlyer em Linkpoints:

• faça o login e clique em Milhas, depois em 'Como usar'.
• Role para baixo até 'Outras opções de resgate' e selecione 'Vincular recompensas'.
• Introduza o número de telemóvel utilizado para a sua conta Link, bem como o número de milhas que pretende converter em Linkpoints.
• Clique em 'Continuar' para converter suas milhas.
• Após a conversão bem-sucedida, sua conta KrisFlyer será automaticamente vinculada à sua conta Link. Depois que as contas estiverem vinculadas, isso não poderá ser alterado.

Para converter suas milhas KrisFlyer em Linkpoints:

• Certifique-se de ter vinculado sua conta KrisFlyer à sua conta Link.
• Se suas contas já estiverem vinculadas, faça login e clique em Milhas e depois em "Como usar".
• Role para baixo até Outras opções de resgate e selecione 'Vincular recompensas'.
• Digite o número de milhas que você gostaria de converter em Linkpoints.
• Clique em 'Continuar' para converter suas milhas.

Your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account after the first conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points. Please ensure that your KrisFlyer account and Marriott Bonvoy account are valid.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

• Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Marriott Bonvoy’.
• Key in your Marriott Bonvoy membership number, as well as the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.
• Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

• Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your Marriott Bonvoy account.
• If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to Other Redemption options and select ‘Marriott Bonvoy’.
• Key in the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points is 2 KrisFlyer miles to 1 Marriott Bonvoy point. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 180,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1st January to 31st December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.

The names in both your KrisFlyer and Marriott Bonvoy membership accounts must match for the conversion to be successful. Upon conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points, it will require four days for the Marriott Bonvoy points to be processed and reflected in your Marriott Bonvoy account.  The four days processing time is required for various checks by Marriott Bonvoy to ensure that your Marriott Bonvoy account is valid. Your Marriott Bonvoy points will be credited to your account once the conversion is successfully processed, and in the event that the conversion is unsuccessful, you will receive a notification email on the unsuccessful conversion and the KrisFlyer miles deducted will be returned to your KrisFlyer account. 

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

• Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘The Club’.
• Key in your The Club membership ID, as well as the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.
• Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your The Club account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
• Please ensure your registered name with The Club matches the registered name in your KrisFlyer account.

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

• Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your The Club account.
• If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to ‘Other Redemption options’ and select ‘The Club’.
• Key in the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.

• The conversion ratio of KrisFlyer miles to Clubpoints is 1 KrisFlyer mile to 0.15 Clubpoint. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each per Conversion, and each member can convert up to a maximum of 30,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1 January to 31 December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.
• Clubpoints will be rounded down to the nearest integer of Clubpoints. The final amount of Clubpoints credited for each Conversion is subject to the value shown at the time of Conversion.

Before conversion, please ensure that the names in both your KrisFlyer and Accor Live Limitless (“ALL”) membership accounts match for the conversion to be successful.
To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:

• Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Accor Live Limitless’.
• Key in the membership number for your ALL account, as well as the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.
• Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your ALL account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:

• Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your ALL account.
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