ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

เมื่อเลือกหยุดแวะพักโดยไม่มีค่าใช้จ่าย จำนวนไมล์ที่ต้องใช้สำหรับแต่ละเที่ยวบินจะปรากฏขึ้น หลังจากเลือกเที่ยวบินสำหรับทุกเที่ยวบินในทริปแล้ว จำนวนไมล์สุดท้ายที่ต้องชำระจะปรากฏอยู่ด้านบนของหน้าภายใต้หัวข้อ “ราคาตั๋วโดยสารทั้งหมด” หากเลือกการแลกประเภทเดียวกันตลอดทั้งทริป การคำนวณจะใช้จำนวนที่น้อยกว่าระหว่างผลรวมของไมล์ที่ต้องใช้ในแต่ละเที่ยวบินหรือจำนวนไมล์ที่ต้องใช้สำหรับทุกเที่ยวบินในทริป

ตัวอย่างเช่น

ราคาค่าโดยสารที่แสดง: สิงคโปร์-แฟรงก์เฟิร์ต (Saver 44,000 ไมล์*); แฟรงก์เฟิร์ต-นิวยอร์ก (Saver 27,500 ไมล์*)

การคำนวณไมล์สุดท้ายที่ต้องชำระ

• ผลรวมไมล์ที่ต้องการสำหรับแต่ละเที่ยวบิน: สิงคโปร์-แฟรงก์เฟิร์ต-นิวยอร์ก (44,000+27,500 =71,500 ไมล์*); หรือ
• ไมล์ที่ต้องการของทุกเที่ยวบิน: สิงคโปร์-นิวยอร์ก (Saver 46,000 ไมล์*)

จะเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่น้อยกว่าระหว่างสองจำนวนนี้ (46,000 ไมล์*)

*โปรดดูเครื่องคำนวณไมล์สำหรับจำนวนไมล์ที่แน่นอนที่ต้องใช้สำหรับการแลกประเภท Saver หรือ Advantage การแลกประเภท Access จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่นั่งว่าง

คุณจะได้รับไมล์ KrisFlyer สำหรับการจองเกือบทุกระดับของเที่ยวบินสิงคโปร์ แอร์ไลน์สและซิลค์แอร์

ไมล์ KrisFlyer มอบให้สำหรับการเดินทางในชั้นสวีท สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ชั้นหนึ่ง ชั้นธุรกิจ ชั้นประหยัดพิเศษและชั้นประหยัดและในชั้นการจองที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้

ก่อนทำการจอง โปรดคำนวณไมล์หรือดูตารางนี้เพื่อดูว่าคุณจะได้รับไมล์ KrisFlyer จำนวนเท่าใดเมื่อบินกับสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส และสายการบินพันธมิตรของเรา

สำหรับการแลกรับ Access จำนวนไมล์สะสมที่ต้องใช้เพื่อการยืนยันที่นั่งทันทีจะเปลี่ยนแปลงไปตามความต้องการที่นั่งและอาจแตกต่างกันไปในแต่ละช่วงของปี

ที่นั่งที่ใช้แลกรับบัตรโดยสาร Access จะมีจำนวนเพิ่มขึ้นจากที่นั่งที่ใช้แลกเที่ยวบิน

เลือกการเดินทางของคุณผ่านเมนู Book Trip บนเว็บไซต์ของ สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส จากนั้นเลือก "Redeem flights" แล้วคลิกปุ่ม "Search"

ในระบบ Access จำนวนไมล์ที่ต้องใช้สำหรับการแลกตั๋วจะถูกกำหนดตามความพร้อมของที่นั่ง ซึ่งจะแสดงข้อมูลดังกล่าวในขั้นตอนการจองทั้งบนเว็บไซต์ singaporeair.com และบนแอปพลิเคชัน SingaporeAir mobile

ได้ คุณสามารถได้รับและแลกไมล์ Krisflyer กับสายการบินพันธมิตรได้ โปรดคลิกที่ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

• ระดับไมล์สะสมคงค้าง
• ระดับที่จะได้รับสำหรับสายการบิน Star Alliance
• ระดับที่จะได้รับสำหรับสายการบินพันธมิตร

ด้วยตัวเลือกการแลกรับสิทธิ์ Access ใหม่ สมาชิกจะสามารถใช้ไมล์สะสมเพื่อแลกรับเที่ยวบินรางวัลที่ว่าง หรือจองที่นั่งว่างในเที่ยวบินที่ต้องการได้ แม้ว่าจะแลกรับที่นั่งรางวัลเต็มแล้วก็ตาม

เงื่อนไขค่าโดยสารสำหรับการแลกรับ Access จะเหมือนกับรางวัลบัตรโดยสารประเภท Advantage

*การแวะพักสามารถเพิ่มได้บน singaporeair.com สำหรับประเภทแลกรางวัลบัตรโดยสาร/แลกไมล์สะสมที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

^ จำนวนเงินนี้จะถูกเรียกเก็บเพื่อนำไมล์สะสมกลับเข้าบัญชี KrisFlyer ของคุณ โดยขึ้นอยู่กับความถูกต้องของไมล์และตั๋วแลกรางวัล/แลกไมล์ และตั๋วแลกรางวัล/แลกไมล์ต้องไม่ผ่านการใช้งานใด ๆ เลย

รางวัลแลกบัตรโดยสารไม่สามารถใช้สะสมKrisFlyer ไมล์ Elite ไมล์และ PPS Value ได้

ไม่ได้ สมาชิกสามารถอัพเกรดโดยใช้ไมล์สะสมเป็นรางวัลอัพเกรด Saver หรือ Advantage ได้เท่านั้น

ที่นั่งสำหรับแลก Access ถือเป็นที่นั่งเพิ่มเติมจากที่นั่งสำหรับเที่ยวบินแลกรางวัลที่มีอยู่ จำนวนที่นั่งสำหรับ Access  จะขึ้นอยู่กับความต้องการในแต่ละเที่ยวบินเฉพาะ เมื่อใช้ Access สมาชิกสามารถยืนยันตั๋วเที่ยวบินของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ได้ตราบใดที่ยังมีที่นั่งว่างในเที่ยวบินที่ต้องการ

ไม่ ค่าโดยสารนี้ใช้ได้เฉพาะเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เท่านั้น ไม่สามารถใช้แลกบัตรโดยสารได้สำหรับเที่ยวบินร่วมของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ที่ให้บริการบนเครื่องบินของสายการบินอื่น

ไม่ได้ บัตรโดยสารแลกรับ Access ไม่สามารถใช้สำหรับการอัพเกรด รวมถึงการแลกรางวัลอัปเกรด และการซื้ออัพเกรด เช่น mySQupgrade ไม่สามารถใช้บัตรกำนัลอัปเกรดล่วงหน้ากับบัตรโดยสารแลกรับ Access ได้

ไม่ได้ ระบบการใช้งานสำหรับรายชื่อรอเพื่อแลกบัตรโดยสารประเภท Access ยังไม่พร้อมใช้งาน

การแลกตั๋วโดยสารแบบ Access ขึ้นอยู่กับความพร้อมของจำนวนที่นั่งว่างในขณะที่ทำการแลก ซึ่งสายการบินอาจจำกัดจำนวนที่นั่งตามดุลยพินิจ

นอกเหนือจากไมล์ที่ใช้แลกแล้ว จะมีการเรียกเก็บภาษี ค่าบริการ และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ต้องชำระแยกต่างหากในสกุลเงินที่สามารถใช้ได้

ชั้นสวีทและชั้นหนึ่งของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส มีเฉพาะในบางเที่ยวบินเท่านั้น ที่นั่งชั้นธุรกิจจะถูกจัดสรรให้กับสมาชิกที่แลกไมล์สำหรับที่นั่งสวีทและหรือชั้นหนึ่งของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส บนเที่ยวบินของสิงคโปร์ แอร์ไลน์สที่ไม่มีชั้นสวีท ชั้นหนึ่งของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส จำนวนไมล์ที่ใช้สำหรับการเดินทางทั้งหมดอาจถูกกำหนดตามระดับการแลกไมล์ของชั้นโดยสารสูงสุดที่เดินทาง โปรดตรวจสอบชั้นโดยสารที่มีให้บริการบนเที่ยวบินของคุณก่อนทำการแลกไมล์

ไม่ได้ คุณจะไม่ได้รับไมล์ KrisFlyer เมื่อคุณใช้สิทธิ์แลกไมล์เพื่อรับบัตรโดยสาร

ไม่ได้ คุณจะไม่ได้รับไมล์ KrisFlyer เมื่อคุณใช้สิทธิ์แลกไมล์เพื่ออัปเกรด อย่างไรก็ตาม คุณยังคงได้รับไมล์ Krisflyer สำหรับระดับชั้นโดยสารเดิมที่คุณได้ทำการจองไว้

เท่ากัน เด็กอายุตั้งแต่สองขวบขึ้นไปจะได้รับไมล์ Krisflyer จำนวนเท่ากับผู้ใหญ่ในการจองระดับชั้นโดยสารเดียวกัน

ไม่ได้ หากคุณเป็นเจ้าของบัตรเครดิต/บัตรชำระเงิน คะแนนของบัตรเครดิต/บัตรที่ตัดที่คุณแลกเปลี่ยนมาเป็นไมล์ Krisflyer จะสามารถใช้ได้กับบัญชี KrisFlyer หรือ PPS Club ของคุณเท่านั้น

การจองตั๋วรางวัลที่อยู่ในสถานะรอจะได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติเมื่อมีที่นั่งว่างขึ้น และคุณจะได้รับการแจ้งอัปเดตผ่านทางอีเมลเกี่ยวกับการยืนยันในขณะรอ เราไม่สามารถเร่งการยืนยันสำหรับการจองที่อยู่ในสถานะรอได้

สำหรับการจองหรือการอัพเกรดแลกรางวัลกับ Star Alliance นั้น ไม่ได้มีบริการเพิ่มชื่อในรายชื่อรอให้ใช้งาน

ไม่ได้ เพราะขั้นตอนการได้รับและการแลกไมล์นั้นถูกออกแบบมาเพื่อให้สิทธิประโยชน์สูงสุดแก่นักเดินทางแต่ละบุคคล

อย่าลืมอ้างอิงหมายเลขสมาชิก KrisFlyer หรือ PPS Club ของคุณเมื่อทำการจอง และแสดงบัตรสมาชิก KrisFlyer หรือ PPS Club ที่จุดเช็คอิน หรือเมื่อคุณใช้บริการกับหุ้นส่วนของเรา ในบางครั้ง พันธิตรบางรายอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมบางอย่าง เช่น ให้อ้างอิงรหัสโปรโมชั่น ดังนั้นโปรดตรวจสอบกับทางพันธมิตรก่อนทำการจอง

เมื่อคุณใช้บริการจากพันธมิตรของเรา พวกเขาจะต้องยืนยันธุรกรรมและสถานะสมาชิกของคุณ ก่อนที่จะให้ไมล์สะสมได้ โดยปกติคุณจะเห็นไมล์สะสมภายในสองถึงสี่สัปดาห์หลังเที่ยวบินของคุณ หรือหกถึงแปดสัปดาห์ หลังจากที่คุณใช้บริการกับพันธมิตรที่ไม่ใช่สายการบินของเรา อย่างไรก็ตาม โปรดแจ้งให้เราทราบหากคะแนนไมล์สะสมยังไม่แสดงในบัญชีหลังแปดสัปดาห์

เข้าสู่ระบบ และดาวน์โหลด แบบฟอร์มเรียกร้องสิทธิ์ไมล์ที่หายไป ถ้าคุณได้บินหรือได้ใช้บริการกับพันธมิตรของเรา คุณจะพบแบบฟอร์มภายใต้แท็บ ‘เรียกร้องสิทธิ์ไมล์ที่หายไป’ ใต้หัวข้อ ‘ไมล์’ เพียงแค่:

• เข้าสู่ระบบ และคลิกที่ ไมล์ จากนั้นคลิก เรียกร้องสิทธิ์ไมล์ที่หายไป
• ดาวน์โหลดแบบฟอร์มเรียกร้องสิทธิ์ไมล์ที่หายไปได้ที่หัวข้อการเรียกร้องสิทธิ์
• สำหรับสายการบินพันธมิตร สมาชิก KrisFlyer สามารถเรียกร้องสิทธิ์ทางออนไลน์ได้ เพียงเลือก "สายการบินอื่น" แล้วใส่ข้อมูลเที่ยวบินของคุณ

หรือ หากคุณได้บินกับสิงคโปร์ แอร์ไลน์สหรือซิลค์แอร์ หรือหนึ่งในพันธมิตรของเราภายในหกเดือนที่ผ่านมา เพียงแค่กรอกแบบฟอร์มออนไลน์

ได้ หากคุณเดินทางกับเที่ยวบินเหล่านั้นไม่เกินหกเดือนก่อนวันที่สมัคร เข้าสู่ระบบ บัญชี KrisFlyer ของคุณเพื่อกรอกชื่อ-นามสกุล หมายเลขเที่ยวบิน และจุดหมายปลายทาง

คุณจะได้รับไมล์ Krisflyer กลับคืนสู่ยอดสะสมในเวลาไม่เกินหนึ่งสัปดาห์ ภาษีสนามบินจะใช้เวลาดำเนินการไม่เกินสามสัปดาห์ ซึ่งไม่รวมระยะเวลาที่บริษัทบัตรเครดิตใช้ในการแสดงการคืนเงินเหล่านี้ในใบแจ้งยอดของคุณ และ/หรือระยะเวลาในการนำส่งเช็ค

ใครก็ได้ คุณสามารถแต่งตั้งตัวแทนได้ไม่เกินห้าคน (แต่ไม่ใช่องค์กรหรือนิติบุคคล) ให้เป็นตัวแทนผู้รับสิทธิประโยชน์ ซึ่งหมายถึงว่า คุณสามารถใช้สิทธิ์ไมล์ Krisflyer ของคุณเพื่อแลกบัตรโดยสารหรืออัปเกรดเที่ยวบินให้พวกเขา และ/หรือชำระค่าบัตรโดยสารสิงคโปร์แอร์ไลน์และซิลค์แอร์ของพวกเขาด้วยไมล์ Krisflyer ของคุณเมื่อทำการจองออนไลน์ได้

คุณสามารถเปลี่ยนบุคคลที่เพิ่มชื่อได้หลังครบหกเดือน และถึงแม้คุณสามารถเพิ่มชื่อได้ฟรี คุณต้องเสียค่าบริการหรือเสียไมล์ในการลบชื่อออก

หากตัวแทนผู้รับสิทธิประโยชน์ของคุณเป็นเด็กหรือทารก ต้องใช้ไมล์ Krisflyer จำนวนเท่ากันเพื่อแลกรับสิทธิ์

สมาชิก KrisFlyer หรือ PPS Club ที่มีอายุน้อยกว่า 12 ปีไม่สามารถแลกไมล์ Krisflyer ของตัวเองเป็นบัตรโดยสารทางออนไลน์ได้ นอกจากจะมีตัวแทนผู้รับสิทธิประโยชน์ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปเดินทางไปในเที่ยวบินเดียวกัน

สมาชิก KrisFlyer หรือ PPS Club ที่มีอายุระหว่าง 12 ถึง 17 ปีสามารถแลกไมล์ Krisflyer ของตัวเองเป็นบัตรโดยสารสำหรับตนเองและสำหรับตัวแทนผู้รับสิทธิประโยชน์ที่อายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปทางออนไลน์ได้ แต่ไม่สามารถแลกให้กับตัวแทนผู้รับสิทธิประโยชน์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้

สามารถทำได้ หากมีผู้ร่วมเดินทางไปด้วย โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการสมาชิก KrisFlyer หากตัวแทนผู้รับสิทธิประโยชน์ของคุณซึ่งมีอายุต่ำกว่า 12 ปีจะเดินทางโดยลำพัง

ไม่จำเป็น เจ้าของบัตรเครดิตไม่จำเป็นต้องเดินทางไปด้วยเมื่อคุณใช้ไมล์ KrisFlyer แลกบัตรโดยสาร

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนวันที่และเวลาของเที่ยวบิน หรือแม้แต่เปลี่ยนเส้นทางทางออนไลน์ได้ หากคุณต้องการยกเลิกบัตรโดยสารที่แลกมา หรือทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการสมาชิก KrisFlyer อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าส่วนลดการจองการใช้สิทธิ์ออนไลน์ 15% ซึ่งใช้ได้กับเที่ยวบินที่แลกไมล์มา เมื่อจองและออกตั๋วโดยสารก่อนวันที่ 23 มี่นาคม 2017 จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

หากต้องการยกเลิกบัตรโดยสารที่ได้จากการแลกไมล์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการสมาชิก KrisFlyer เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการขั้นต่ำ USD 30 หากคุณเป็นสมาชิก KrisFlyer และ USD 15 หากคุณเป็นสมาชิก KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold หรือ PPS Club มีค่าธรรมเนียมบริการเพิ่มเติมอีก USD 75 หากคุณยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง

ได้ คุณสามารถซื้อได้หากคุณมีไมล์ KrisFlyer อยู่แล้วอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของจำนวนที่ต้องใช้ในการแลกบัตรโดยสาร หรืออัปเกรดเที่ยวบิน ซื้อไมล์ที่เหลือในราคา US$40 (หรือสกุลเงินท้องถิ่นของคุณที่มีค่าเทียบเท่า) สำหรับทุกๆ 1,000 ไมล์

คุณสามารถซื้อไมล์เหล่านี้ได้ขณะที่คุณแลกของรางวัลออนไลน์ และไมล์เหล่านี้จะถูกใช้โดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการ คุณสามารถซื้อไมล์เพื่อแลกของรางวัลโดยดาวน์โหลดและกรอกแบบฟอร์ม ขอเติมไมล์ ทางเราจะใช้เวลาอย่างน้อยสามวันในการดำเนินการคำขอ

ช่องทางที่เร็วที่สุดในการดูใบแจ้งยอด KrisFlyer หรือ PPS Club ของคุณคือการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณด้วยหมายเลขสมาชิกและ PIN ของ KrisFlyer หรือ PPS Club

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถสมัครรับใบแจ้งยอดทางอีเมลได้ด้วย คุณจะได้รับใบสรุปธุรกรรมของคุณทุกสองเดือน หากว่าคุณทำธุรกรรมในช่วงเวลาสองเดือนที่ผ่านมา หรือมีไมล์ Krisflyer ที่จะหมดอายุภายใน 6 เดือนข้างหน้า

เพียงแค่:

• เข้าสู่ระบบ และคลิกที่ "โปรไฟล์" แล้วเลือก "ตั้งค่า"/li>
• คลิกที่ปุ่ม ‘แก้ไข’
• ทำเครื่องหมายในช่องหน้า &lsquoใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็กทรอนิกส์
• คลิกที่ปุ่ม ‘บันทึก’

เพียงแค่:

• เข้าสู่ระบบ และคลิกที่ 'โปรไฟล์' แล้วเลือก 'โปรแกรมพันธมิตร'
• ใต้หัวข้อ "เพิ่มพันธมิตร" เลือกหมวดหมู่ "พันธมิตรที่เป็นสายการบิน" และเลือกพันธมิตร ‘Virgin Australia – Velocity’ จากรายการแบบเลื่อนลง
• ใส่หมายเลขสะสมคะแนน Velocity ของคุณ และคลิก "เพิ่ม"
• เลือก "เชื่อมโยง" เพื่อเชื่อมต่อบัญชีทั้งสองของคุณเข้าด้วยกัน
• เมื่อเชื่อมโยงบัญชีทั้งสองของคุณเข้าด้วยกันแล้ว คุณสามารถแปลงไมล์ KrisFlyer ของคุณเป็นคะแนน Velocity ได้

วิธีแปลงไมล์ Krisflyer ของคุณเป็นคะแนน Velocity:

• ขั้นแรก ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมโยงบัญชี KrisFlyer ของคุณเข้ากับบัญชีสะสมคะแนน Velocity ของคุณแล้ว
• ถ้าบัญชีของคุณได้เชื่อมต่อแล้ว เข้าสู่ระบบและคลิกที่ "ไมล์" แล้วเลือก "วิธีใช้"
• เลื่อนลงไปที่ตัวเลือกแลกสิทธิประโยชน์อื่นๆ และเลือก ‘Virgin Australia - Velocity’
• เมื่อมีข้อความแสดงขึ้นมา ให้เลือกหมวดหมู่ "สายการบินพันธมิตร" และเลือกโปรแกรมพันธมิตร ‘Virgin Australia - Velocity'
• หมายเลขสมาชิกของคุณจะแสดงอยู่ในหน้าถัดไป และคุณสามารถกรอกจำนวนไมล์สะสมที่คุณต้องการแปลงเป็นคะแนน Velocity ได้
• คลิกที่ปุ่ม "ถัดไป" เพื่อแปลงไมล์ของคุณ

ต้องใช้ไมล์ KrisFlyer อย่างน้อย 5,000 ไมล์เพื่อแปลงในแต่ละครั้ง โปรดทราบว่าไมล์ที่แปลงแล้วทั้งหมดจะไม่สามารถแปลงกลับได้

สามารถใช้บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ KrisShop เป็นหนึ่งในวิธีชำระเงินใน krisshop.com ได้ ไม่สามารถใช้บัตรกำนัลที่เป็นกระดาษ (เช่น บัตรกำนัล KrisShop บัตรกำนัล Inflight Gift และบัตรกำนัล PPS Club ) ชำระค่าสินค้าผ่านทาง krisshop.com ได้

คุณสามารถเลือก ‘จัดส่งสินค้าที่บ้าน’ เพื่อให้สินค้าจัดส่งถึงหน้าประตู (มีค่าจัดส่งสินค้า) หรือเลือก ‘สั่งจองล่วงหน้า’ เพื่อรับสินค้าเมื่อคุณบินในเที่ยวบินถัดไปบนเที่ยวบินของสิงคโปร์แอร์ไลน์ที่ออกจากสิงคโปร์ สมาชิก KrisFlyer ผู้เป็นเจ้าของไมล์ที่ใช้ในการทำธุรกรรมจะต้องมารับสินค้าด้วยตัวเองบนเที่ยวบิน

เวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับสถานที่ในการจัดส่ง โปรดดูที่ DFASS (Singapore) Pte Ltd’s คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าในเว็บ krisshop.com

โปรดติดต่อ DFASS (Singapore) Pte Ltd เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลเที่ยวบิน/ข้อมูลการจัดส่ง

ไม่สามารถขอคืนไมล์ KrisFlyer ที่ใช้ซื้อสินค้าใน krisshop.com ไปแล้วได้

ไม่สามารถขอคืนไมล์ KrisFlyer ที่ใช้ซื้อสินค้าใน krisshop.com ไปแล้วได้

สินค้าที่ซื้อจาก krisshop.com โดยใช้ไมล์ Krisflyer จะไม่สามารถคืนเงินและไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ โปรดดูข้อตกลงและเงื่อนไขอื่นๆ ของ KrisShop

ยอดไมล์ Krisflyer คงเหลือที่ใช้จ่ายได้ (และข้อมูล KrisFlyer อื่นๆ) ที่แสดงบน krisshop.com จะเป็นข้อมูลเมื่อเข้าสู่ระบบ โปรดเข้าสู่ระบบบัญชี KrisFlyer ของคุณใน singaporeair.com เพื่อตรวจสอบยอดไมล์คงเหลือล่าสุดของคุณ

โปรดเข้าสู่ระบบบัญชี KrisFlyer ของคุณใน singaporeair.com เพื่อตรวจสอบยอดรวมไมล์ล่าสุดของคุณหลังจากที่ทำการซื้อ ธุรกรรมที่ KrisShop จะถูกแสดงอยู่ในกิจกรรมล่าสุดของคุณ

โปรด ติดต่อฝ่ายบริการสมาชิก KrisFlyer สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ไมล์ KrisFlyer สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับการซื้อสินค้า หรือเกี่ยวกับสินค้า โปรด ติดต่อ DFASS (Singapore) Pte Ltd

สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า โปรด ติดต่อ DFASS (Singapore) Pte Ltd

สำหรับปัญหาในการเข้าสู่ระบบ KrisFlyer โปรด ติดต่อฝ่ายบริการสมาชิก KrisFlyer สำหรับปัญหาทางระบบซึ่งเกิดขึ้นบน krisshop.com โปรด ติดต่อ DFASS (Singapore) Pte Ltd.

เพียงแค่:

• เข้าสู่ระบบและคลิกที่ 'โปรไฟล์' แล้วเลือก 'โปรแกรมพันธมิตร'
• ใต้คำว่า 'เพิ่มหุ้นส่วน', เลือกหมวกหมู่ 'หุ้นส่วนที่ไม่ใช่สายการบิน' และ ‘Shangri-La Golden Circle’ จากรายการแบบเลื่อนลง
• ใส่หมายเลขสมาชิก Golden Circle ของคุณ และคลิก 'เพิ่ม'
• เพื่อเชื่อมต่อบัญชีของคุณ เลือก 'Link'
• เมื่อได้เชื่อมต่อบัญชีของคุณเข้าด้วยกันแล้ว คุณสามารถแปลงไมล์ Krisflyer ของคุณเป็นคะแนน Golden Circle Award Points ได้

การแปลงไมล์ KrisFlyer ของคุณเป็นคะแนน GC Award Points สามารถทำได้ดังนี้

• ขั้นแรก ตรวจให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อบัญชี KrisFlyer ของคุณเข้ากับบัญชี Golden Circle ของคุณแล้ว
• ถ้าบัญชีของคุณได้เชื่อมต่อแล้ว เข้าสู่ระบบและคลิกที่ ‘ไมล์’ แล้วเลือก ‘วิธีใช้’
• เลื่อนลงไปที่ตัวเลือก ‘แลกสิทธิประโยชน์อื่นๆ’ และเลือก ‘Shangri-La Golden Circle’
• เมื่อมีข้อความแสดงขึ้นถัดมา ให้เลือกหมวดหมู่ ‘หุ้นส่วนที่ไม่ใช่สายการบิน’ และ ‘Shangri-La Golden Circle’ สำหรับช่อง โปรแกรมหุ้นส่วน
• หมายเลขสมาชิกของคุณจะแสดงอยู่ในหน้าถัดไป และคุณสามารถกรอกจำนวนไมล์สะสมที่คุณต้องการแปลงเป็นคะแนน GC Award Points ได้
• คลิกที่ ‘ถัดไป’ เพื่อแปลงไมล์ของคุณ

ไมล์ที่บริจาคทั้งหมดจะไม่มีวันหมดอายุสำหรับผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ของ Make-A-Wish สิงคโปร์ในการเติมเต็มคำขอซึ่งปรารถนาจะเดินทางหรืออื่นๆ

เมื่อคุณเป็นสมาชิก KrisFlyer Elite Gold หรือ PPS Club คุณจะมีสิทธิ์สมัครสมาชิกที่มีสถานะเหมือนกับ Golden Circle Jade หากปัจจุบันคุณเป็นสมาชิก Golden Circle Gold

ในการจะสมัครสมาชิกที่มีสถานะเหมือนกับ Golden Circle Jade:

• ขั้นแรก ตรวจให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อบัญชี KrisFlyer ของคุณเข้ากับบัญชี Golden Circle ของคุณแล้ว
• เมื่อบัญชีทั้งสองของคุณถูกเชื่อมต่อกันแล้ว คลิกที่ ‘สมัคร’

ต้องใช้ไมล์ KrisFlyer อย่างน้อย 20,000 ไมล์สำหรับการแปลงในแต่ละครั้ง และสมาชิกแต่ละท่านสามารถแปลงได้มากที่สุดไม่เกิน 180,000 ไมล์ ต่อหนึ่งปีปฏิทิน (1 มกราคม ถึง 31 ธันวาคม) โปรดทราบว่าไมล์ Krisflyer ที่แปลงแล้วทั้งหมดไม่สามารถแปลงกลับได้

ถ้าคุณเป็นสมาชิก Golden Circle Jade/ Diamond และได้สมัคร status match กับ KrisFlyer Elite Gold เรียบร้อยแล้ว คุณจะได้อัปเกรดเป็นสมาชิกสถานะ KrisFlyer Elite Silver ภายใน 6 ถึง 8 สัปดาห์หลังจากสมัคร เมื่อคุณบรรลุคุณสมบัติที่กำหนดสำหรับระดับชั้นของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับการอัปเกรดเป็นสมาชิกสถานะ KrisFlyer Elite Gold ภายใน 6 ถึง 8 สัปดาห์หลังจากที่บรรลุคุณสมบัติที่กำหนด

ถ้าคุณเป็นสมาชิก KrisFlyer Elite Gold หรือ PPS Club และได้สมัคร status match กับ Golden Circle Jade เรียบร้อยแล้ว คุณจะได้อัปเกรดเป็นสมาชิกสถานะ Golden Circle Jade ภายใน 6 ถึง 8 สัปดาห์หลังจากที่บรรลุคุณสมบัติที่กำหนด

ไปที่ infinitejourneys.com เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

• สำหรับแผนการเดินทางของสกู๊ตเท่านั้น คือ 1 ไมล์ต่อ SGD$1 ที่ใช้ไปกับราคาค่าโดยสารพื้นฐาน (ที่ไม่รวมค่าภาษีและค่าธรรมเนียมอื่นๆ) และค่าบริการเสริม (ยกเว้น e-Visa, ประกันการเดินทางหรือ Scoot Protect)
• สำหรับเที่ยวบินของสกู๊ตภายในเส้นทางการบินหลายสายการบิน จำนวนไมล์ที่ได้รับจะขึ้นอยู่กับราคาของชั้นโดยสารและระยะทางที่บินจริงสำหรับเส้นทางบินของสกู๊ต
  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดคลิกที่นี่

โดยง่ายดังนี้:

• เข้าสู่ระบบและคลิกที่โปรไฟล์จากนั้นโปรแกรมพันธมิตร
• ภายใต้เพิ่มพันธมิตร เลือกหมวดพันธมิตรที่ไม่ใช่สายการบินและเลือกพันธมิตร "Esso" จากรายการที่ให้เลือก
• กรอกอีเมลของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชีสมาชิก Esso Smiles ของคุณและคลิก "เพิ่ม / เชื่อมโยง"
• เมื่อบัญชีของคุณมีการเชื่อมโยงแล้ว คุณสามารถดำเนินการแปลงไมล์ KrisFlyer ของคุณเป็นคะแนน Esso Smiles

ในการแปลงไมล์ KrisFlyer ของคุณเป็นคะแนน Esso Smiles:

• ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมโยงบัญชี KrisFlyer ของคุณกับบัญชีสมาชิก Esso Smiles ของคุณแล้ว
• หากบัญชีของคุณมีการเชื่อมโยงอยู่แล้วให้เข้าสู่ระบบและคลิกที่ไมล์จากนั้นคลิกที่วิธีใช้
• เลื่อนลงไปที่ตัวเลือกการแลกรางวัลอื่น ๆ แล้วเลือก "Esso"
• บนหน้าป๊อปอัพถัดไป เลือกหมวดพันธมิตรที่ไม่ใช่สายการบินและเลือกโปรแกรมพันธมิตร "Esso"
• อีเมลของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชีสมาชิก Esso Smiles ของคุณจะถูกปิดบัง (เช่น a***@email.com) และแสดงในส่วนถัดไปและคุณสามารถใส่จำนวนไมล์ที่คุณต้องการแปลงเป็นคะแนน Esso Smiles
• คลิกที่ "ดำเนินการ" เพื่อแปลงไมล์ของคุณ

• เข้าสู่ระบบและคลิกที่โปรไฟล์จากนั้นโปรแกรมพันธมิตร
• ภายใต้เพิ่มพันธมิตร เลือกหมวดพันธมิตรที่ไม่ใช่สายการบินและเลือกพันธมิตร "CapitaStar" จากรายการที่ให้เลือก
• กรอกรหัสสมาชิก CapitaStar ของคุณและคลิก "เพิ่ม / เชื่อมโยง"
• เมื่อบัญชีของคุณมีการเชื่อมโยงแล้ว คุณสามารถดำเนินการแปลงไมล์ KrisFlyer ของคุณเป็น CapitaStar STAR$®.

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมโยงบัญชี KrisFlyer ของคุณกับบัญชี CapitaStar ของคุณแล้ว
• หากบัญชีของคุณมีการเชื่อมโยงอยู่แล้วให้เข้าสู่ระบบและคลิกที่ไมล์จากนั้นคลิกที่วิธีใช้
• เลื่อนลงไปที่ตัวเลือกการแลกรางวัลอื่น ๆ แล้วเลือก "CapitaStar"
• บนหน้าป๊อปอัพถัดไป เลือกหมวดพันธมิตรที่ไม่ใช่สายการบินและเลือกโปรแกรมพันธมิตร "CapitaStar"
• รหัสสมาชิก CapitaStar ของคุณจะแสดงในส่วนถัดไปและคุณสามารถใส่จำนวนไมล์ที่คุณต้องการแปลงเป็น STAR$®
• คลิก "ดำเนินการ" เพื่อแปลงไมล์ของคุณ

ต้องมีไมล์ KrisFlyer ขั้นต่ำ 3,000 ไมล์สำหรับการแปลงแต่ละครั้งและสมาชิกแต่ละท่านสามารถแปลงไมล์ KrisFlyer ได้สูงสุด 30,000 ไมล์ต่อปีปฏิทิน (เช่น 1 มกราคม ถึง 31 ธันวาคม) โปรดทราบว่าไมล์ KrisFlyer ที่แปลงแล้วทั้งหมดไม่สามารถย้อนกลับได้

Your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account after the first conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points. Please ensure that your KrisFlyer account and Marriott Bonvoy account are valid.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

• Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Marriott Bonvoy’.
• Key in your Marriott Bonvoy membership number, as well as the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.
• Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

• Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your Marriott Bonvoy account.
• If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to Other Redemption options and select ‘Marriott Bonvoy’.
• Key in the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points is 2 KrisFlyer miles to 1 Marriott Bonvoy point. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 180,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1st January to 31st December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.

The names in both your KrisFlyer and Marriott Bonvoy membership accounts must match for the conversion to be successful. Upon conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points, it will require four days for the Marriott Bonvoy points to be processed and reflected in your Marriott Bonvoy account.  The four days processing time is required for various checks by Marriott Bonvoy to ensure that your Marriott Bonvoy account is valid. Your Marriott Bonvoy points will be credited to your account once the conversion is successfully processed, and in the event that the conversion is unsuccessful, you will receive a notification email on the unsuccessful conversion and the KrisFlyer miles deducted will be returned to your KrisFlyer account. 

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

• Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘The Club’.
• Key in your The Club membership ID, as well as the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.
• Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your The Club account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
• Please ensure your registered name with The Club matches the registered name in your KrisFlyer account.

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

• Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your The Club account.
• If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to ‘Other Redemption options’ and select ‘The Club’.
• Key in the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.

• The conversion ratio of KrisFlyer miles to Clubpoints is 1 KrisFlyer mile to 0.15 Clubpoint. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each per Conversion, and each member can convert up to a maximum of 30,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1 January to 31 December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.
• Clubpoints will be rounded down to the nearest integer of Clubpoints. The final amount of Clubpoints credited for each Conversion is subject to the value shown at the time of Conversion.

Before conversion, please ensure that the names in both your KrisFlyer and Accor Live Limitless (“ALL”) membership accounts match for the conversion to be successful.
To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:

• Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Accor Live Limitless’.
• Key in the membership number for your ALL account, as well as the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.
• Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your ALL account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:

• Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your ALL account.
• If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to Other Redemption options and select ‘Accor Live Limitless’.
• Key in the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.

ใช่ Elite ไมล์ และ/หรือ PPS Value ที่ไม่ใช่เที่ยวบินสามารถรับได้เฉพาะเมื่อใช้จ่ายด้วยเงินสดที่ Kris+, KrisShop และ Pelago เท่านั้น ไม่รวมภาษี ค่าจัดส่ง และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การแลก KrisFlyer ไมล์ และ/หรือ KrisPay จะไม่มีสิทธิ์ได้รับไมล์ Elite และ/หรือ PPS Value ที่ไม่ใช่เที่ยวบิน

ได้ คุณจะได้รับ Elite ไมล์และ/หรือ PPS Value ที่ไม่ใช่เที่ยวบิน จากการซื้อสินค้าผ่าน KrisShop และ Pelago ผ่านแอป Kris+ สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต

ข้อมูลนี้จะปรากฏในหน้าสรุปบัญชี เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ KrisFlyer ของคุณบน singaporeair.com หรือแอปพลิเคชัน SingaporeAir

Elite ไมล์ ที่ไม่ใช่เที่ยวบิน และ/หรือ PPS Value ที่ไม่ใช่เที่ยวบินที่ได้รับจากธุรกรรมที่ภายหลังมีการคืนเงิน จะถูกหักคืนกลับ และสมาชิกจะไม่ได้รับการต่ออายุสมาชิก, การอัปเกรดสมาชิก, บัตรกำนัลสำหรับต่ออายุ PPS Club, KrisFlyer Milestone Rewards หรือ PPS Rewards ที่เกิดจาก Elite ไมล์ ที่ไม่ใช่เที่ยวบินและ/หรือ PPS Value ที่ไม่ใช่เที่ยวบินดังกล่าว

Elite ไมล์ที่ไม่ใช่เที่ยวบิน และ/หรือ PPS Value ของคุณจะถูกโอนเข้าบัญชีภายในหนึ่งเดือนหลังจากที่ไมล์ KrisFlyer/KrisPay ถูกโอนเข้าบัญชีของคุณ

ใช่, จำนวนสูงสุดของ Elite ไมล์ที่ไม่ใช่เที่ยวบิน และ/หรือ PPS Value ที่ต้องสะสมเพื่อรับ KrisFlyer Milestone Rewards และ/หรือ PPS Rewards จะถูกปรับให้ตรงกับระดับสมาชิกใหม่ของคุณ

ตัวอย่างที่ 1: เมื่อสถานะของสมาชิก KrisFlyer Elite Silver ถูกอัปเกรดเป็น KrisFlyer Elite Gold จำนวน Elite ไมล์ที่ไม่ใช่เที่ยวบินทั้งหมดที่สามารถนำมาใช้สำหรับแลก KrisFlyer Milestone Rewards จะเพิ่มขึ้นจาก 5,000 เป็น 10,000 Elite ไมล์ที่ไม่ใช่เที่ยวบิน – หมายความว่า ไมล์ที่ไม่ใช่เที่ยวบินสูงสุดรวม 10,000 ที่ได้รับในแต่ละปีสามารถนับเป็นส่วนหนึ่งในการรับรางวัล KrisFlyer Milestone Rewards

ตัวอย่างที่ 2: เมื่อสถานะของสมาชิก KrisFlyer Elite Gold เปลี่ยนเป็น KrisFlyer Elite Silver จำนวน Elite ไมล์ ที่ไม่ใช่เที่ยวบินทั้งหมดที่สามารถนำไปแลก KrisFlyer Milestone Rewards จะลดลงจาก 10,000 เป็น 5,000 Elite ไมล์ – หมายความว่า จำนวน Elite ไมล์ ที่ไม่ใช่เที่ยวบินสูงสุดรวม 5,000 ที่ได้รับภายในปีปฏิทินสามารถนับเป็นคะแนนติดตามสำหรับการรับ KrisFlyer Milestone Rewards หากจำนวนสูงสุดของ Elite ไมล์ ที่ไม่ใช่เที่ยวบิน 10,000 ถูกสะสมครบก่อนการเปลี่ยนระดับ สมาชิกที่ได้รับรางวัลจะไม่ถูกทำให้เป็นโมฆะ แต่จำนวน Elite ไมล์ ทั้งหมดที่ถูกนับสำหรับ KrisFlyer Milestone Rewards จะถูกคำนวณใหม่เมื่อมีการเปลี่ยนระดับสมาชิก

ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2568 เป็นต้นไป Access เป็นตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับสมาชิก KrisFlyer ในการใช้ไมล์สะสม KrisFlyer เพื่อชำระเงินและยืนยันตั๋วเครื่องบินของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ได้ทันที หากมีที่นั่งว่างในเที่ยวบินที่ต้องการ จำนวนไมล์สะสมที่ต้องใช้ในการยืนยันที่นั่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการที่นั่งบนเที่ยวบิน และอาจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดทั้งปี

ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2568 เป็นต้นไป สามารถจองที่นั่งแลกรับสิทธิ์ Access สำหรับเที่ยวบินเที่ยวเดียวหรือไป-กลับที่ให้บริการโดยสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส สำหรับการเดินทางตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2568 เป็นต้นไป

สมาชิกจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับอัตราแลกรางวัล Economy Saver สำหรับเที่ยวบินภายในเอเชียและแปซิฟิกตะวันตกเฉียงใต้ (โซน 1 ถึง 9) อย่างไรก็ตาม อัตราแลกรางวัล Business และ First/Suites Saver สำหรับโซน 1 ถึง 9 จะเพิ่มขึ้น 5% 

อัตรารางวัล Saver จะเพิ่มขึ้น 5% ในทุกชั้นโดยสารสำหรับเที่ยวบินไปและกลับจากยุโรปและสหรัฐอเมริกา (โซน 11 ถึง 13) สำหรับเที่ยวบินไปและกลับจากแอฟริกา ตะวันออกกลาง และตุรกี (โซน 10) อัตราจะเพิ่มขึ้น 10 ถึง 20%

อัตรารางวัล Advantage ในทุกโซนและชั้นโดยสาร ยกเว้นโซน 10 จะเพิ่มขึ้น 10 ถึง 15% สำหรับโซน 10 อัตรา Economy Advantage จะเพิ่มขึ้น 5% อัตรา Business Advantage จะเพิ่มขึ้น 18% และอัตรา First/Suites Advantage จะเพิ่มขึ้น 15%

ตัวเลขทั้งหมดข้างต้นแสดงการเปลี่ยนแปลงโดยประมาณสำหรับรางวัลเที่ยวบินเที่ยวเดียวของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ระหว่างสิงคโปร์และภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง

อัตราตั๋วแลกรางวัลและอัตราการอัพเกรดที่แก้ไขแล้วจะมีผลสำหรับการจองที่ได้รับตั๋วตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2025 เวลา 00.00 น. (GMT +8)

หากคุณได้ออกตั๋วก่อนวันที่ 1 พฤศจิกายน 2568 ระดับรางวัลการแลกก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การเปลี่ยนแปลงวันเวลาเที่ยวบินที่ทำในหรือหลังวันที่ 1 พฤศจิกายน 2025 จะไม่ต้องใช้ไมล์เพิ่มเติม* ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ กับแผนการเดินทาง (เช่น การเปลี่ยนชั้น, เส้นทาง และ/หรือ ประเภทแลก) ที่ทำในหรือหลังวันที่ 1 พฤศจิกายน 2025 จะคำนวณโดยอิงตามระดับการแลกที่ปรับปรุงแล้ว

สมาชิกที่มีการจองตั๋วแลกรางวัลอยู่แล้วและต้องการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทาง แนะนำให้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงก่อนวันที่ 1 พฤศจิกายน 2025 เพื่อให้ได้ใช้ระดับการแลกในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงตั๋วสามารถทำได้ออนไลน์ผ่านหน้าจัดการการจอง (Manage Booking)

*ขึ้นอยู่กับอายุของตั๋ว อาจต้องใช้ไมล์สะสมเพิ่มหากต้องการออกตั๋วใหม่

หากคุณยกเลิกการจองและบัตรโดยสารใบใหม่ของคุณออกก่อนวันที่ 1 พฤศจิกายน 2568 ระดับรางวัลบัตรโดยสารปัจจุบัน (ก่อนการปรับปรุง) จะถูกนำมาใช้ หากคุณยกเลิกการจองและออกบัตรโดยสารในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2568 หรือหลังจากนั้น ระดับรางวัลบัตรโดยสารที่ปรับปรุงแล้วจะถูกนำมาใช้

อัตราการแลกตั๋วรางวัลและการอัปเกรดที่ปรับปรุงแล้วจะมีผลใช้กับการจองจากรายชื่อรอที่ได้รับตั๋วแล้วในหรือหลังวันที่ 1 พฤศจิกายน 2025