เรียนท่านผู้โดยสาร

เราเขียนถึงคุณเนื่องจากบันทึกของเราแสดงถึงอ้างอิงการจองที่ระบุในอีเมลของคุณมีวงเงินตั๋วโดยสาร (flight credits) ที่ยังไม่ได้ใช้กับสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส วงเงินเหล่านี้ออกให้ภายใต้ นโยบายผ่อนผันการเดินทางที่ใช้ทั่วโลก ของเรา

เรายินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการขยายกำหนดเวลาในการใช้วงเงินตั๋วโดยสาร (flight credits) เหล่านี้ออกไปจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2022 ทุกการเดินทางที่จองด้วยวงเงินตั๋วโดยสาร (flight credits) จะต้องทำการจองใหม่และเสร็จสิ้นก่อนวันที่ดังกล่าว วงเงินที่ไม่ได้ใช้หลังจากวันที่นี้จะถูกริบ

การจองใดๆที่จองด้วยวงเงินตั๋วโดยสาร (flight credits) จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการจองใหม่ และวงเงินอาจนำไปใช้สำหรับ:

• เลือกจุดหมายปลายทางหรือประเภทค่าโดยสารใหม่สำหรับการจองใหม่
• สำรองการจองตั๋วครั้งที่สอง หากมีมูลค่าคงเหลือของวงเงินตั๋วโดยสาร (flight credits) หรือ
• จองตั๋วในชั้นโดยสารที่สูงขึ้น

 

อีกทางเลือกหนึ่ง คุณอาจเลือกขอคืนเงินสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของตั๋วโดยสารคุณ ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• คืนมูลค่าคงเหลือของตั๋วโดยสารคุณไปยังรูปแบบการชำระเงินเดิม
• คืนค่าสัมภาระส่วนเกินและค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจองเดิมของคุณ และ
• การยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือไม่แสดงตัวขึ้นเครื่อง

 

พันธมิตรบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวของเราทั้งหมดรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้ว และเราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับพวกเขาเพื่อค้นหาตัวเลือกสำหรับคุณ

หากคุณได้ดำเนินการร้องขอจองใหม่บนเที่ยวบินอื่นหรือขอเงินคืนจากบริษัทตัวแทนแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

สามารถดูข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มของนโยบายผ่อนผันการเดินทางที่ใช้ทั่วโลกของเราได้ที่นี่ และรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวงเงินตั๋วโดยสาร (flight credits) และโบนัสวงเงินตั๋วโดยสาร (bonus flight credits) สามารถดูได้ ที่นี่

เราหวังว่าจะได้บินไปกับคุณอีกในอนาคตอันใกล้นี้

ขอแสดงความนับถือ
สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส