Chúng tôi tin rằng bất kỳ ai cũng cần có một trải nghiệm bay an toàn và thú vị, dù là ở độ tuổi nào. Chính vì điều này chúng tôi luôn trong tâm thế sẵn sàng để chăm sóc các hành khách nhí của mình từ lúc làm thủ tục cho tới khi đến nơi, với Dịch vụ Hỗ trợ Trẻ em đi một mình.

Xin lưu ý rằng tất cả hành khách dưới 18 tuổi phải có ít nhất một người lớn (từ 18 tuổi trở lên) đi cùng khi làm thủ tục.

Trẻ em đi một mình là bất kỳ hành khách nào từ 5 tuổi đến dưới 18 tuổi, không đi cùng người lớn trên cùng một chuyến bay và cùng hạng vé. Nếu con của quý khách dưới 5 tuổi, vì lý do an toàn, chúng tôi không thể cho phép trẻ đi một mình. Dịch vụ Hỗ trợ Trẻ em đi một mình đối với hành khách từ 5 tuổi đến dưới 12 tuổi là bắt buộc đăng ký, và đối với hành khách từ 12 tuổi đến dưới 18 tuổi là tùy chọn đăng ký.

Xin lưu ý rằng nếu quý khách chọn Dịch vụ Hỗ trợ Trẻ em đi một mình, dịch vụ này sẽ được áp dụng cho toàn bộ hành trình (ví dụ: từ Melbourne đến London qua Singapore) chứ không phải một phần của hành trình. Do yêu cầu an toàn chuyến bay, trẻ em không có người lớn đi cùng không được phép chọn chỗ ngồi ở hàng ghế thoát hiểm. Chúng tôi có quyền sắp xếp lại chỗ ngồi của hành khách.

Nếu con của quý khách bay trên một trong các hãng hàng không đối tác của chúng tôi, hãy liên hệ trực tiếp với hãng hàng không đó để làm thủ tục cần thiết cho chuyến đi không có người lớn đi cùng.

Nếu trong lộ trình có chuyến bay của Scoot, xin lưu ý rằng trẻ em từ 5 đến 12 tuổi không có người lớn đi cùng không được chấp nhận trên các chuyến bay Scoot.