KrisFlyer 登入：電子郵件與密碼變更
- 使用電子郵件地址登入時，如您的電子郵件地址為公用，則您需要更新KrisFlyer會員帳戶中的電子郵件地址，以符合每個會員帳戶都有自己獨立的電子郵件地址的要求。
- 請確保您的電子郵件地址已登記在您的KrisFlyer會員帳戶中，方能繼續以電子郵件登入。
請更新您在KrisFlyer會員帳戶中登記的電子郵件地址。登入您的KrisFlyer會員帳戶，前往「基本資料」中的「個人資料」以查看和更新您的聯絡資訊。
會員僅需要在登入畫面時輸入電子郵件地址作為用戶ID，無需事先說明登入偏好。然而，您需要確保KrisFlyer會員帳戶中登記的電子郵件地址是最新的，並且不與其他KrisFlyer會員帳戶共用。
選擇以電子郵件地址登入會員帳戶，如有會員共用電子郵件地址，將必須更新電子郵件地址，以確保每一個會員帳戶都有自己獨立的電子郵件地址。或者，您可以繼續使用10位數的KrisFlyer會員號碼來登入。
是的，您仍然可以繼續使用10位數的KrisFlyer會員號碼來登入您的帳戶。
新航致力於提供客戶造訪singaporeair.com以及進行交易時高標準的安全性。改變數字密碼的登入方式，即是我們不斷努力提升網站使用安全，以保障會員權益的一部分。
KrisFlyer登入密碼的變更將於2019年9月24日0000hrs（GMT + 8）生效。在此日期或之後使用數字密碼登入的會員將需要重新設定密碼。自2020年8月13日起，KrisFlyer會員必須使用複雜密碼登入帳戶。
密碼必須包含8到16個字母與數字字元，並且包含以下各項的組合：
- 0-9的數字，以及
- A-Z和a-z的大小寫字母
在變更密碼的過程中，我們將發送雙重身份驗證（2FA）的簡訊/電子郵件到您的手機，或註冊KrisFlyer會員時所使用的電子郵件地址，請確保KrisFlyer會員帳戶中的手機號碼和電子郵件地址是最新的。
- 登入您的KrisFlyer會員帳戶
- 前往”基本資料”中的”個人資料”
- 變更您的手機號碼和電子郵件地址
自 2019 年 9 月 24 日起，系統將會在您登入 KrisFlyer 帳戶時，提示您將 PIN 更新為密碼。請參考下列圖示。
您亦可現在就點選此處的重設密碼連結，將您的 6 位數 PIN 碼變更為密碼。
更改密碼的過程，將需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。如果您在KrisFlyer會員帳戶中登記的手機號碼或電子郵件地址需要更新，請立即與KrisFlyer Membership Services聯絡。
您亦可現在就點選此處的重設密碼連結，將您的 6 位數 PIN 碼變更為密碼。
更改密碼的過程，將需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。如果您在KrisFlyer會員帳戶中登記的手機號碼或電子郵件地址需要更新，請立即與KrisFlyer Membership Services聯絡。
一旦您使用數字密碼登入，系統將要求您重新設定複雜性密碼。完成設定後，您將無法使用原有的數字密碼來登入。
原有的數字密碼將定義為電話識別碼，用於您致電KrisFlyer會員服務中心時驗證您的身份。
原有的數字密碼將定義為電話識別碼，用於您致電KrisFlyer會員服務中心時驗證您的身份。
會員使用KrisFlyer會員號碼／註冊的電子郵件地址登入以下平台時，將適用新的密碼：
- singaporeair.com
- SingaporeAir行動app
- KrisPay行動app
- KrisShop.com
- KrisFlyervRooms.com
- KrisFlyerSpree.com
- FlyScoot.com (KrisFlyer會員登入)
- Scoot行動app (KrisFlyer會員登入)
- 前往singaporeair.com 或於SingaporeAir手機app點擊「登入」
- 請按「重設密碼」
- 輸入註冊KrisFlyer會員時提供的電子郵件地址
- 系統將發送重設密碼的連結給您
更改密碼的過程，將需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。如果您在KrisFlyer會員帳戶中登記的手機號碼或電子郵件地址需要更新，請立即與KrisFlyer Membership Services聯絡。
- 登入KrisFlyer會員帳戶
- 前往「基本資料」中的「安全」
- 輸入您的目前的密碼和新的密碼進行更新
- 前往singaporeair.com 或於SingaporeAir手機app點擊登入
- 請按「重設密碼」
- 輸入註冊KrisFlyer會員時提供的電子郵件地址
- 系統將發送重設密碼的連結給您
更改密碼的過程，將需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。如果您在KrisFlyer會員帳戶中登記的手機號碼或電子郵件地址需要更新，請立即與KrisFlyer會員服務中心聯絡。
- 登入 KrisFlyer會員帳戶
- 前往「基本資料」中的「安全」
- 建立／更新您的電話識別碼
之後您致電KrisFlyer會員服務中心時，以更新的電話識別碼將用於驗證您的身份。
基於安全理由，如果您嘗試登入三次但未成功，您的KrisFlyer會員帳戶將被鎖住。如要解鎖您的帳戶，您將需要重設密碼。
如要在SingaporeAir手機app上重設密碼，請點擊「重設密碼」，重設密碼的連接將發送到您在KrisFlyer會員帳戶中登記的電子郵件地址。在KrisPay手機app、singaporeair.com以及所有其他網站上，點擊「無法登入嗎?」來重設密碼。
或者，您可以聯絡KrisFlyer會員服務中心以獲得協助，或在24小時後再次嘗試。
如要在SingaporeAir手機app上重設密碼，請點擊「重設密碼」，重設密碼的連接將發送到您在KrisFlyer會員帳戶中登記的電子郵件地址。在KrisPay手機app、singaporeair.com以及所有其他網站上，點擊「無法登入嗎?」來重設密碼。
或者，您可以聯絡KrisFlyer會員服務中心以獲得協助，或在24小時後再次嘗試。
很抱歉，您無法使用 6 位數 PIN 碼登入Flyscoot.com或Scoot Mobile App。
您可以點選重設密碼連結立刻將您的 6 位數 PIN 碼變更為密碼。
密碼變更程序中會進行雙重認證 (2FA) 程序。如果您用來註冊您的 KrisFlyer 帳戶的行動電話號碼或電子郵件尚未更新，請聯絡 KrisFlyer 會員服務中心更新您的聯絡資訊。
自2020年8月13日起，在您登入KrisFlyer會員帳戶時必須更新密碼。請參考以下圖示。
或者，您可以使用重置密碼的連結將原先的數字密碼更改為複雜密碼形式。
更改密碼的過程，將需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。如果您在KrisFlyer會員帳戶中登記的手機號碼或電子郵件地址需要更新，請立即與KrisFlyer會員服務中心聯絡。
- 請輸入您的電子郵件地址／10位數的KrisFlyer會員號碼及數字密碼來登入您的會員帳戶。
- 系統將提示您設定密碼以登入您的帳戶。
- 在變更密碼的過程中，需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。請輸入發送到您的手機或註冊KrisFlyer會員時所使用的電子郵件地址的一次性密碼（OTP）。
- 設定您的密碼。新的密碼必須包含8到16個字母與數字的字元，並且包含以下的組合：
- 0-9的數字，以及
- A-Z和a-z的大小寫字母
- 您的密碼已設定成功。
或者，您可以使用重置密碼的連結將原先的數字密碼更改為複雜密碼形式。
更改密碼的過程，將需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。如果您在KrisFlyer會員帳戶中登記的手機號碼或電子郵件地址需要更新，請立即與KrisFlyer會員服務中心聯絡。
- 點擊app右上角的頭像或「登入或註冊」登入會員帳戶。
- 輸入您的KrisFlyer會員號碼／電子郵件地址以及數字密碼。
- 點擊「繼續」將您的數字密碼更改為複雜密碼。
- 更改密碼的過程，將需通過雙重身份驗證（2FA）的安全機制。如果您在KrisFlyer會員帳戶中登記的手機號碼或電子郵件地址需要更新，請與KrisFlyer會員服務中心聯絡。
- 輸入符合複雜密碼要求的新密碼。
- 您的數字密碼將變更為複雜密碼，並且進入會員登入畫面。
自2019年9月24日起，僅需在「KrisFlyer會員號碼／電子郵件地址」欄位中輸入在註冊KrisFlyer會員的電子郵件地址，以及密碼即可登入KrisFlyer帳戶。
要查看或更新您的KrisFlyer會員帳戶中登記的電子郵件地址，請登入您的KrisFlyer會員帳戶，前往「基本資料」中的「個人資料」中，檢視或編輯您的聯絡方式。
要查看或更新您的KrisFlyer會員帳戶中登記的電子郵件地址，請登入您的KrisFlyer會員帳戶，前往「基本資料」中的「個人資料」中，檢視或編輯您的聯絡方式。
請聯絡KrisFlyer會員服務中心來更新您的手機號碼和電子郵件地址。