Singapore Airlines

Wheelchairs and other assistive devices

Rollstühle und andere Mobilitätshilfen

Unsere Flugzeuge sind alle mit einem Rollstuhl ausgestattet, der für Fahrten von Ihrem Sitzplatz zu normalen oder rollstuhlgerechten Toiletten genutzt werden kann. Zudem verfügen unsere Sitze über bewegliche Armlehnen, um das Umsetzen auf den Sitzplatz bzw. den Rollstuhl zu vereinfachen.


Wenn Sie einen Rollstuhl oder eine andere Mobilitätshilfe benötigen, machen Sie Ihre Reisepläne bitte so früh wie möglich, sodass wir die erforderlichen Maßnahmen treffen können.


Wenn Sie Ihren eigenen manuellen oder elektrischen Rollstuhl oder eine andere Mobilitätshilfe – z.B. Stock, Krücken, Rollator oder Elektromobil – verwenden, so wird diese Mobilitätshilfe kostenfrei transportiert und nicht auf Ihr Freigepäck angerechnet. Da die Kabinengänge nur eine begrenzte Breite haben, müssen Rollstühle oder andere Mobilitätshilfen als aufgegebenes Gepäck im Frachtraum befördert werden.


Wenn Ihr Rollstuhl mit einer Batterie betrieben wird oder wenn Sie mit einer Gruppe von 10 oder mehr Rollstuhlfahrern reisen, setzen Sie sich bitte spätestens 48 Stunden vor Abflug mit Ihrem lokalen Singapore Airlines-Büro in Verbindung.

 

Zur Vorbereitung auf Ihre Reise, entnehmen Sie bitte die IATA-Vorschriften zur Mitnahme von batteriebetriebenen Rollstühlen der nachfolgenden Tabelle.

 

Batteriebetriebene Rollstühle und Mobilitätshilfen

Vorschriften

Auslaufsichere Nassbatterien

 

Nicht-zusammenklappbar / nicht entfernbare Batterie 
  1. Die Batterie(n) muss sicher an dem Rollstuhl oder der Mobilitätshilfe befestigt sein und darf nicht entfernt werden. 
  2. Die Batteriepole müssen durch Isolation gegen Kurzschluss gesichert werden (z.B.: durch Abkleben der freigelegten Pole). 
  3. Der Rollstuhl oder die Mobilitätshilfe muss ausgeschaltet und vor unbeabsichtigtem Einschalten geschützt werden.  

Zusammenklappbar / entfernbare Batterie
  1. Die Batterie(n) muss entfernt werden. Danach können Sie den Rollstuhl oder die Mobilitätshilfe ohne Probleme aufgeben.
  2. Die entfernte Batterie muss durch Isolation gegen Kurzschluss gesichert werden (z.B.: durch Abkleben der freigelegten Pole). 
  3. Die Batterie(n) muss in einem Schutzbeutel transportiert werden, der aufgegeben werden muss.

 

 

Nicht auslaufsichere Nassbatterien Der Rollstuhl oder die Mobilitätshilfe kann senkrecht stehend verstaut werden 
  1. Die Batterie(n) darf nicht von dem Rollstuhl oder der Mobilitätshilfe entfernt werden. Sie muss sicher an dem Gerät befestigt sein. 
  2. Die Batteriepole müssen durch Isolation gegen Kurzschluss gesichert werden (z.B.: durch Abkleben der freigelegten Pole). 
  3. Der Rollstuhl oder die Mobilitätshilfe muss ausgeschaltet und vor unbeabsichtigtem Einschalten geschützt werden.  

Der Rollstuhl oder die Mobilitätshilfe kann nicht senkrecht stehend verstaut werden
  1. Die Batterie(n) muss von dem Gerät entfernt werden und in einer starken und festen, auslaufsicheren Verpackung als aufgegebenes Gepäck transportiert werden.
  2. Die entfernte Batterie muss durch Isolation gegen Kurzschluss gesichert werden (z.B.: durch Abkleben der freigelegten Pole). 
  3. Die Batterie(n) muss in der Schutzverpackung in einer senkrechten Position befestigt werden und von kompatiblem, saugfähigem Material umgeben sein.

 

 

Trockenbatterie
  1. Keine Einschränkungen.
  2. Der Rollstuhl oder die Mobilitätshilfe kann als aufgegebenes Gepäck transportiert werden.
  3. Der Rollstuhl oder die Mobilitätshilfe muss ausgeschaltet und vor unbeabsichtigtem Einschalten geschützt werden. 
Lithium-Batterien

Nicht-zusammenklappbar / nicht entfernbare Batterie 

  1. Die Batterie(n) muss sicher an dem Rollstuhl oder der Mobilitätshilfe befestigt sein und darf nicht entfernt werden. 
  2. Die Batteriepole müssen durch Isolation gegen Kurzschluss gesichert werden (z.B.: durch Abkleben der freigelegten Pole). 
  3. Der Rollstuhl oder die Mobilitätshilfe muss ausgeschaltet und vor unbeabsichtigtem Einschalten geschützt werden.
  4. Keine Batterieleistungsbeschränkung (WH)

 

 

Zusammenklappbar / entfernbare Batterie

 

  1. Die Batterie(n) muss von dem Gerät entfernt werden und in einer starken und festen, auslaufsicheren Verpackung als aufgegebenes Gepäck transportiert werden.
  2. Die entfernte Batterie(n) muss vor Beschädigung geschützt werden, indem jede Batterie einzeln in einer Schutzverpackung transportiert wird, die als Handgepäck mit an Bord genommen werden darf.
  3. Die Akkuleistung der Batterie darf 300Wh* nicht überschreiten. Bei einem Gerät, das mit zwei (2) Batterien ausgestattet ist, darf jede Batterie eine Akkuleistung von 160Wh nicht überschreiten. 
  4. Wenn Sie eine Ersatzbatterie mitnehmen dürfen, darf diese Batterie eine Akkuleistung von 300Wh nicht überschreiten. Bei Mitnahme von zwei (2) Ersatzbatterien darf jede Batterie eine Akkuleistung von 160Wh nicht überschreiten. Die Batterien müssen als Handgepäck mitgenommen werden. 


*Watt pro Stunde (Wh) = Amp pro Stunde (Ah) x Volt (V)

Wir erinnern Sie auch noch einmal daran, dass Sie für Ihren Flug frühzeitig einchecken müssen, d.h. mindestens 2 bis 3 Stunden vor Abflug.


Unser „Meet and Assist“-Team wird Sie gerne am Flughafen und vor dem Einstieg betreuen. An Bord wird Ihnen unser Kabinenpersonal mit unserem Rollstuhl helfen, wenn Sie die Toilette aufsuchen müssen.


Folgende Services können wir Ihnen jedoch nicht anbieten:

  • Hilfe beim Essen
  • Hilfe in den Toiletten oder an einem Sitzplatz mit der Funktion zum Wasserlassen und/oder Stuhlgang
  • Medizinische Betreuung

Sollten Sie diese Serviceleistungen benötigen, empfehlen wir Ihnen, zusammen mit einem Betreuer zu reisen.


Ihnen kann kein Sitzplatz in einer Reihe an einem Notausgang zugewiesen werden.


Sollte Ihr Rollstuhl oder eine andere Mobilitätshilfe auf dem Flug beschädigt werden, müssen Sie uns oder unsere Partnergesellschaft innerhalb von 7 Tagen darüber schriftlich unterrichten. Die Entschädigung für den Schaden erfolgt nach den Richtlinien für verlorenes/unsachgemäß behandeltes Gepäck. Die Haftung von Singapore Airlines ist gemäß unseren Allgemeinen Bedingungen für die Beförderung von Passagieren und Gepäck, dem Warschauer Abkommen oder dem Übereinkommen von Montreal (soweit zutreffend und in der jeweils geltenden Fassung) und/oder anderen einschlägigen Gesetzen oder Bestimmungen begrenzt.


Spezielle Sitzvorrichtungen wie Personenrückhaltesysteme und MERU-Reisesitze sind auf unseren Flügen erlaubt. Um die erforderlichen Maßnahmen treffen zu können, setzen Sie sich bitte so früh wie möglich und spätestens 5 Werktage vor Abflug mit Ihrem lokalen Singapore Airlines-Büro in Verbindung.