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Cambios de vuelo por motivos excepcionales o si fue cancelado por SIA.

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Equipaje dañado

Informar de equipaje dañado en un plazo de 7 días desde la llegada de su vuelo.

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Cambios y perturbaciones de vuelos

Perturbaciones, cancelaciones y reembolsos de vuelos.

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Equipaje y elementos perdidos

Equipaje demorado o dañado, reclamaciones de equipaje, elementos perdidos y más.

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Menores no acompañados, asistencia en movilidad y viajar con mascotas.

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Cambios y reembolsos

Solicite cambiar su vuelo debido a circunstancias especiales o reclame un reembolso si su vuelo fue cancelado por SIA.

Declaración de incidencia en el vuelo

Solicite una prueba documental si su vuelo ha sido perturbado.

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Equipaje y elementos perdidos
Elementos extraviados

Solicite ayuda para recuperar los elementos que queden en nuestro avión o en la sala del aeropuerto.

Comprobar el estado del equipaje

Realice un seguimiento del estado de su equipaje retrasado o dañado después de haber realizado una notificación.

Equipaje dañado

Haga una notificación por equipaje dañado o equipaje facturado con contenido faltante.

Equipaje retrasado

Haga una notificación por equipaje facturado que no haya llegado con usted en su vuelo.

Equipaje permitido y restricciones

Consultas sobre equipaje permitido, reglas, restricciones y elementos voluminosos.

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Asistencia especial
Solicitud de asistencia especial

Solicitudes sobre menores no acompañados, asistencia a sillas de ruedas y equipo médico personal.

Solicitud para viajar con mascotas

Volar con mascotas, perros guía o de apoyo emocional.

Soporte del Club PPS

Los miembros del Club PPS pueden enviar un SMS para solicitar una llamada de nuestro personal. 

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+65 9184 88 88

Mensaje:  “Número <space> de socio Club PPS de 10 dígitos” 

El número de móvil debe estar registrado en su perfil de KrisFlyer. El operador puede aplicar cargos.

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