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Cambios de reserva
Seleccione asientos y comidas, agregue equipaje permitido o cambie y cancele vuelos.
Cambios y reembolsos
Cambios de vuelo por motivos excepcionales o si fue cancelado por SIA.
Equipaje dañado
Informar de equipaje dañado en un plazo de 7 días desde la llegada de su vuelo.
Enviar un formulario de ayuda
Proporcione datos sobre su problema en función de estos temas y lo resolveremos rápidamente.
Cambios y perturbaciones de vuelos
Perturbaciones, cancelaciones y reembolsos de vuelos.
Equipaje y elementos perdidos
Equipaje demorado o dañado, reclamaciones de equipaje, elementos perdidos y más.
Asistencia especial
Menores no acompañados, asistencia en movilidad y viajar con mascotas.
Casos existentes
Sólo para casos abiertos que estén siendo tramitados
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Soporte del Club PPS
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Chatbot IA de Kris
Kris puede responder preguntas y ayudarle con consultas sobre el equipaje permitido, el acceso a salas de espera y los estados de la lista de espera.
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Los miembros del Club PPS pueden enviar un SMS para solicitar una llamada de nuestro personal.
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