よくあるご質問(FAQ

航空券の予約とポイント積算

HighFlyerアカウントにログインした後、予約ウィジェットから通常どおり航空券を予約できます。

また、シンガポール航空指定の旅行会社を通じて、旅行会社向けの発券手順に従って予約することもできます。この情報が必要な場合は、お問い合わせください。

Scoot便を直接予約する場合は、こちらからログインしてください。

すでにHighFlyer会員の場合は、旅行会社名をEメールでお知らせください。シンガポール航空の担当者からご連絡します。

まだHighFlyer会員でない場合は、こちらのリンクから登録し、フォームに旅行会社名を入力してください。HighFlyer会員としての登録手続きの際に、必要な情報をご案内します。

クレジットカードまたはデビットカード、PayPal、Alipayを利用できます。また、HighFlyerポイントを航空券代金に充当することもできます。

シンガポール航空のHighFlyerポータルから予約する場合、追加情報の入力は不要です。搭乗者情報を入力すると、登録済みのコーポレート・トラベラー情報に基づいて各項目が自動入力されます。

シンガポール航空の予約オフィスまたは旅行会社を通じて予約する場合は、予約に含めるため、法人IDとコーポレート・トラベラーのクリスフライヤー会員番号(該当する場合)を旅行会社に伝える必要があります。旅行会社を通じて予約する場合は、必要な情報をお伝えしますので、事前にお問い合わせください。

獲得ポイント数は、空港税および政府課徴金を除く、基本運賃と航空会社が課すサーチャージの合計額(SGD)に基づきます。この合計額に、HighFlyer会員ステータスに応じた積算率を乗じてポイント数を算出します。

現在、対象予約クラスの正味航空運賃と航空会社が課すサーチャージにSGD1を支払うごとに、会社は5 HighFlyerポイントを獲得します。HighFlyer GoldおよびPlatinum会員の場合は、SGD1につき6 HighFlyerポイントを獲得します。

シンガポールで登録されたHighFlyerアカウントでは、クリスフライヤー会員でないコーポレート・トラベラーの旅行は、HighFlyerポイントの獲得対象になりません。

その他すべての国で登録されたHighFlyerアカウントでは、クリスフライヤー会員でないコーポレート・トラベラーも、通常の50%のHighFlyerポイントを獲得できます。

運賃に事前割引が適用されていない場合、シンガポール航空が運航するすべてのフライトの航空券でHighFlyerポイントを獲得できます。

ただし、エコノミークラス・バリュー(Q、N)の予約では、通常の50%のHighFlyerポイントを獲得できます。グループ予約(G)、エコノミークラス・ライト(V、K)、およびファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミークラスの特典航空券予約(I、O、X)は、ポイント獲得の対象外です。

コードシェア便(例、他社が運航する4桁のSQ便名のフライト)では、HighFlyerポイントを獲得できません。ただし、ルフトハンザ、スイスインターナショナルエアラインズ(SWISS)、オーストリア航空の一部の便は対象です。

はい。搭乗者のクリスフライヤー・プロフィールを通じて、他社のマイレージプログラムのアカウントがクリスフライヤーアカウントにリンクされていれば、マイルをクリスフライヤー以外のアカウントに加算できます。

ただし、HighFlyerポイントを航空券、超過手荷物、または座席指定の購入代金の一部に使用した予約は、クリスフライヤー以外のアカウントへのマイル加算対象外です。

HighFlyerポイントは、各フライトの搭乗後8週間以内に加算されます。

HighFlyerポイントは、獲得月の翌月から36か月間有効です。

コーポレート・トラベル・マネージャーは、アカウントダッシュボードにログインし、「ポイント」タブのオンラインフォームに入力することで、遡及申請を行えます。

システムが入力情報を確認し、申請を承認、却下、またはシンガポール航空による確認のため保留します。この手続きには通常、最大8週間かかります。

旅行会社は、HighFlyerポイントを使用した取引を行うことはできません。