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ヘルプセンター

回答、ヘルプフォーム、ガイドはこちらからご覧ください。 

最も一般的なリクエスト

予約の変更

座席と機内食の選択、手荷物許容量の追加、フライトの変更とキャンセル。

予約の管理

変更と払い戻し

例外的な理由によるフライトの変更、またはシンガポール航空によりキャンセルされた場合。

変更と払い戻しのリクエスト

お手荷物の破損

手荷物の破損はフライト到着後7日以内に報告をしてください。

手荷物の破損を報告する

ヘルプフォームを送信する

これらのトピックに関して、問題を速やかに解決できるよう、詳しくご説明ください。

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フライトの変更および遅延

フライトの遅延、キャンセル、払い戻し。

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手荷物および遺失物

手荷物の遅延または破損、手荷物受け取り、遺失物など。

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特別なお手伝い

お子様の単独渡航、移動の補助、ペットをお連れのお客様。

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既存のリクエスト

現在対応中の未解決のケースのみ

お問い合わせ先

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PPSクラブサポート

PPSクラブ会員のお客様限定のご案内。フライトやメンバーシップなどに関する問題解決のため、スタッフが直接ご連絡いたします。

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クリスAI チャットボット

クリスが、手荷物許容量、ラウンジのご利用、キャンセル待ちステータスに関するご質問にお答えし、お手伝いします。

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フィードバック

より一層のサービスをお届けするために。シンガポール航空のサービスへの感想、ご提案、スタッフへの賛辞などがありましたら、お聞かせください。

お問い合わせ・連絡先

PPSクラブサポート

PPSクラブ会員は、SMSを送信してスタッフからの折り返しの電話をリクエストできます。 

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+65 9184 88 88

メッセージ:  「PPS <space>10桁のPPSクラブ会員番号」 

携帯電話番号は、クリスフライヤーのお客様登録情報に登録されている番号と同一である必要があります。通信事業者の料金が発生する場合があります。


またはシンガポール航空・モバイルアプリで折り返しの電話をリクエストする

  1. シンガポール航空・モバイルアプリを起動する
  2. アカウントにログインする
  3. 「マイアカウント」に移動する
  4. 「PPSコネクト」ボタンを選択
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