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아래에 해당되는 문제가 있을 경우 상세히 설명해 주세요. 신속하게 해결해 드리겠습니다.
항공편 변경 및 지연/결항
항공편 지연/결항, 취소 및 환불
수하물 및 분실물
지연 또는 손상된 수하물, 수하물 찾는 곳, 분실물 등
특별 지원
비동반 소아 (UM), 이동 지원, 반려동물 동반 여행
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PPS 클럽 지원
PPS 클럽 멤버 전용. 당사 직원이 고객님께 직접 연락하여 항공편, 멤버십 등과 관련한 문제 해결을 도와드립니다.
크리스 AI 챗봇
크리스가 수하물 허용 한도, 라운지 이용, 대기자 명단 상태에 대해 답변을 하고 도움을 드릴 수 있습니다.
피드백
더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다. 고객님의 경험, 개선 제안 사항, 직원 칭찬 사항들을 공유해 주세요.
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PPS 클럽 지원
PPS 클럽 멤버는 SMS를 발송하여 직원의 전화를 요청할 수 있습니다.
+65 9184 88 88
보낼 메시지 내용: “PPS <space>10자리 PPS 클럽 멤버십 번호”
휴대전화 번호가 크리스플라이어 프로필에 등록되어 있어야 합니다. 통신사 이용료가 부과될 수 있습니다.
또는 SingaporeAir 모바일 앱을 통해 콜백 요청하기
- SingaporeAir 모바일 앱을 실행하세요.
- 계정에 로그인하세요.
- '내 계정'으로 이동하세요.
- 'PPS Connect' 버튼을 선택하세요.
