체크인(위탁) 수하물이 파손된 상태로 도착한 경우, 도착 공항에서 즉시 싱가포르항공 지상 직원에게 말씀하십시오.

공항을 떠난 후 수하물이 손상된 것을 발견한 경우 항공편 도착 7일 이내에 인터넷 양식을 작성하여 서류를 제출하십시오.


서류를 이미 제출한 경우, 파일 참조 번호(PIR)와 성을 사용하여 여기에서 로그인 후 자세한 정보를 볼 수 있습니다.

싱가포르항공의 배상 책임은 사전에 더 높은 금액으로 신고 및 신고 금액에 맞는 해당 추가 요금에 대해 납부가 이루어진 경우를 제외하고, 싱가포르항공사의 일반 운송 약관조항 및 바르샤바 또는 몬트리올 협약(수시 개정안에 따름), 또는 기타 해당 법률 또는 규정에 따라 한정됩니다. 

싱가포르항공은 수하물에 대한 정상적인 마모와 아래의 내용을 포함하는 파손에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다.

• 절단, 긁힘, 흠집, 찌그러짐 및 자국;

• 끈, 주머니, 당김 손잡이, 거는 고리, 바퀴, 외부 자물쇠, 보안 끈, 지퍼 탭 또는 기타 수하물에 부착된 부분품 등, 수하물에서 돌출된 부분에 대한 손상 또는 분실;

• 부적절하게 포장한 수하물 (예 : 과도 포장);공항 당국이나 보안 담당자가 찾거나 압수한 품목을 포함, LRT(Limited Release Tag, 조건부 운송 태그) 조건으로 받은 수하물.

귀중품, 중요한 서류 또는 현금은 절대 체크인(위탁) 수하물에 넣지 마십시오. 깨지기 쉽거나 상할 수 있는 품목도 체크인 수하물에 넣으시면 안 됩니다.