ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคําตอบ แบบฟอร์มความช่วยเหลือ และคู่มือได้ที่นี่ 

คำขอที่พบบ่อยที่สุด

การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง

เลือกที่นั่งและอาหาร เพิ่มน้ำหนักสัมภาระที่ได้รับอนุญาต หรือเปลี่ยนแปลงและยกเลิกเที่ยวบิน

จัดการการจอง

การเปลี่ยนแปลงและการคืนเงิน

การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินเนื่องจากเหตุผลพิเศษหรือในกรณีที่ถูกยกเลิกโดย SIA

ขอเปลี่ยนและคืนเงิน

สัมภาระเสียหาย

รายงานสัมภาระที่เสียหายภายใน 7 วันหลังจากที่เที่ยวบินของคุณเดินทางมาถึง

รายงานสัมภาระที่เสียหาย

ส่งแบบฟอร์มความช่วยเหลือ

ให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณใต้หัวข้อเหล่านี้ และเราจะแก้ไขปัญหานี้โดยทันที

ไอคอน
การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินและเที่ยวบินขัดข้อง

เที่ยวบินขัดข้อง การยกเลิก และการคืนเงิน

ไอคอน
สัมภาระและรายการสิ่งของสูญหาย

สัมภาระล่าช้าหรือเสียหาย การขอรับสัมภาระ รายการสิ่งของสูญหาย และอื่น ๆ

ไอคอน
ความช่วยเหลือพิเศษ

ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลําพัง ความช่วยเหลือในการเคลื่อนไหว และการเดินทางพร้อมกับสัตว์เลี้ยง

ติดต่อเรา

ไอคอน
การสนับสนุนของ PPS Club

พิเศษสำหรับสมาชิก PPS Club เจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อคุณโดยตรงเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบิน สถานะการเป็นสมาชิก และอื่น ๆ

ไอคอน
แชทบอท Kris AI

Kris สามารถตอบคําถามและช่วยตอบข้อสงสัยของคุณเกี่ยวกับน้ำหนักสัมภาระที่ได้รับอนุญาต การเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสาร และสถานะรายชื่อผู้โดยสารสำรอง

ไอคอน
ข้อเสนอแนะ

ให้เรายกระดับการบริการคุณให้ดีกว่าที่เคย แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา คําแนะนําเพื่อการปรับปรุง และคําชมต่อพนักงานของเรา

ติดต่อเรา

เลือกแบบฟอร์มความช่วยเหลือ

ไอคอน
สัมภาระและรายการสิ่งของสูญหาย

การสนับสนุนของ PPS Club

สมาชิก PPS Club สามารถส่ง SMS เพื่อขอให้พนักงานของเราโทรกลับได้ 

ไอคอน
+65 9184 88 88

ข้อความ:  “PPS <space> หมายเลขสมาชิก PPS Club 10 หลัก” 

หมายเลขโทรศัพท์มือถือต้องลงทะเบียนไว้ในโปรไฟล์ KrisFlyer ของคุณ *อาจมีค่าธรรมเนียมของสายการบิน


หรือขอให้โทรกลับโดยใช้แอปมือถือ SingaporeAir

  1. เปิดแอป SingaporeAir
  2. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
  3. ไปยัง 'My Account'
  4. เลือกปุ่ม 'PPS Connect'
PPS Club บนมือถือ