新加坡航空公司

帮助和常见问题

行李


您的托运行李限额以重量或件数计算,具体取决于您的最终目的地。

计重制 

适用于往返于除美国之外的所有目的地的航班。

舱位 限额 PPS 俱乐部会员 KrisFlyer 精英金卡/星空联盟金卡会员
套房和头等舱 50 公斤 额外 50 公斤
总量: 100 公斤
额外 20 公斤
总量: 70 公斤
商务舱 40 公斤 额外 40 公斤
总量: 80 公斤
额外 20 公斤
总量: 60 公斤
优选经济舱 35 公斤 额外 35 公斤
总量: 70 公斤
额外 20 公斤
总量: 55 公斤
经济舱  
灵活 Flexi 30 公斤 额外 30 公斤
总量: 60 公斤
额外 20 公斤
总量: 50 公斤
标准 Standard 30 公斤 额外 30 公斤
总量: 60 公斤
额外 20 公斤
总量: 50 公斤
特惠 Value 25 公斤 额外 30 公斤
总量: 55 公斤
额外 20 公斤
总量: 45 公斤
精简 Lite 25 公斤 额外 30 公斤
总量: 55 公斤
额外 20 公斤
总量: 45 公斤

 

计件制

仅适用于往返于美国的航班。

 

舱位 限额 PPS 俱乐部会员 KrisFlyer 精英金卡/星空联盟金卡会员
套房和头等舱 两件,每件不超过32 公斤 额外享受两件免费托运行李,每件不超过 32 公斤 额外享受一件免费托运行李,每件不超过 32 公斤
商务舱 两件,每件不超过32 公斤 额外享受两件免费托运行李,每件不超过 32 公斤 额外享受一件免费托运行李,每件不超过 32 公斤
优选经济舱 两件,每件不超过23 公斤 额外享受两件免费托运行李,每件不超过23 公斤 额外享受一件免费托运行李,每件不超过 23 公斤
经济舱 两件,每件不超过23 公斤 额外享受两件免费托运行李,每件不超过23 公斤 额外享受一件免费托运行李,每件不超过23 公斤

 

在您预订我们的航班时,机票上将指明您的免费行李限额。点击此处,了解有关我们航班托运行李限额的更多信息。


在乘坐我们的航班时,您最多可随身携带两件行李登机,具体取决于您乘坐的舱位。

除了此处注明的限制外,您还必须能够将行李安全地放入头顶行李舱中或您前面的座椅下方。 

舱位 限额 限制
套房
头等舱
商务舱
2 件
  • 每件不超过 7kg
  • 每件行李的长宽高总和不得超过 115cm
优选经济舱
经济舱
1 件
  • 每件不超过 7kg
  • 每件行李的长宽高总和不得超过 115cm

点击此处,了解有关我们航班随身行李限额的更多信息。


在极少数情况下,您会遇到在抵达目的地后找不到自己的托运行李的情况,为此我们将竭尽所能寻找您的行李并尽快将其交还给您。要获得及时的协助,请与当地新加坡航空机场办事处联系。

您也可以在我们的行李跟踪系统中输入您的查询编号,以便查询您的行李状态。


托运行李限额会因航空公司和目的地而不同。请与我们相关代码共享合作伙伴航空公司联系,以了解您所乘坐航班的托运行李限额。


随身行李限额会因航空公司和目的地而不同。请与我们相关代码共享合作伙伴航空公司联系,以了解您所乘坐航班的随身行李限额。


可以,作为尊贵的 PPS 俱乐部或 KrisFlyer 会员,您通过 singaporeair.com 在线购买时,即可享受额外行李限额的折扣。 只需在预订航班前或在管理预订时登录 KF 帐户即可。

除美国/加拿大外,所有行程至少在出发前48小时购买额外行李

美国/加拿大航班至少在出发前48小时购买额外行李 在所有行程出发前48小时到出发前6小时之间购买额外行李
PPS 俱乐部 45% off(5.5折) 40% off(6折) 30% off(7折)
Krisflyer 精英金卡会员/与 PPS 俱乐部会员同行并在同一预订内的乘客 40% off(6折) 35% off(6.5折) 25% off(7.5折)
Krisflyer 精英银卡会员/与 Krisflyer 精英金卡会员同行并在同一预订内的乘客 35% off(6.5折) 30% off(7折) 20% off(8折)
KrisFlyer 会员 30% off(7折) 25% off(7.5折) 15% off(8.5折)


*PPS 俱乐部会员的同伴可享预购额外行李6折优惠。
#KrisFlyer 精英金卡会员的同伴可享预购额外行李6.5折优惠。

敬请注意,PPS俱乐部会员及精英金卡会员可享有额外行李限额。


如果您是 PPS 俱乐部会员或 KrisFlyer 精英金卡会员,您的同伴还将享受预购额外行李限额优惠,但折扣力度较小。为了让您的同伴享受这些折扣,请确保他们的旅行和您属于同一个订单。


如果您的物品遗留在了我们抵达新加坡的航班上或樟宜机场的休息室内,您可以点击此处提交物品的搜索请求。如果您的物品遗留在了其他地方,请尽快与您当地的失物招领处联系,点击此处查看您所在国家/地区的联系电话。


如果您更改航班日期、时间或行程是符合新加坡航空公司全球豁免政策免费重新预订政策的,您额外的行李预订仍然适用于新航班。请与当地的新加坡航空客服中心联系,安排您的行李签转。

观看我们的视频,了解如何充分利用
改版后的 singaporeair.com

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