Checked baggage

託運行李

託運行李額度將依您行程中的最終目的地,採計重或計件兩種方法計算。當您預訂新航航班時,您的託運行李額度將會顯示於機票上。


我們強烈建議您勿將貴重物品或易碎物放置於託運行李中,例如下列物品:

    • 筆記型電腦
    • 藥物
    • 有價證券 / 可轉讓票券
    • 銀器 / 貴重金屬
    • 現金 / 珠寶 / 其他貴重物品
    • 商務 / 旅行 / 身份證件
    • 會腐壞的物品

如果您在託運行李中攜帶食品,同樣須符合隨身行李的規定。

擔心您的行李嗎?

您可以考慮在出發前購買涵蓋行李延誤或損壞的旅遊保險。我們也建議您參考下列與託運行李相關的建議:

  • 在託運行李前為行李拍照;和
  • 考慮使用行李追蹤設備


SingaporeAir 行動 app裡的「我的行程」選項內也可追蹤行李的託運狀態。此追蹤功能顯示託運情況,並在部分時候可以顯示行李的載運和抵達狀態。此功能僅適用於部分國家。

如需行李延誤與損壞處理的協助,請按此

 


計重計價法

 

適用出發地或目的地不在加拿大和美國境內的所有航班


搭乘客艙 託運行李額度 PPS 俱樂部會員 新航集團獎勵計劃 KrisFlyer 金卡 / 星空聯盟金卡會員 新航集團獎勵計劃 KrisFlyer 銀卡
套房與頭等艙 50 公斤 額外: 50 公斤
合計: 100 公斤
額外: 20 公斤
合計: 70 公斤
額外:10 公斤
合計: 60 公斤
商務艙 40 公斤 額外 40 公斤
合計:80 公斤
額外 20 公斤
合計:60 公斤
額外:10 公斤
合計:50 公斤
優選經濟艙 35 公斤 額外 35 公斤
合計:70 公斤
額外 20 公斤
合計:55 公斤
額外:10 公斤
合計:45 公斤
經濟艙

       
Flexi 30 公斤 額外 30 公斤
合計:60 公斤
額外 20 公斤
合計:50 公斤
額外:10 公斤
合計:40 公斤
Standard 30 公斤 額外 30 公斤
合計:60 公斤
額外 20 公斤
合計:50 公斤
額外:10 公斤
合計:40 公斤
Value 25 公斤 額外 25 公斤
合計:50 公斤
額外 20 公斤
合計:45 公斤
額外:10 公斤
合計:35 公斤
Lite 25 公斤 額外 25 公斤
合計:50 公斤
額外 20 公斤
合計:45 公斤
額外:10 公斤
合計:35 公斤

 

請注意,PPS 俱樂部會員、KrisFlyer 菁英金卡、星空聯盟金卡和 KrisFlyer 菁英銀卡會員的額外行李額度禮遇,僅適用於新航營運的航班。搭乘聯營航班的行李額度依據實際營運的航空公司之規定。

 

行程中搭乘不同客艙(如頭等艙搭配商務艙,或優選經濟艙搭配經濟艙)的旅客,您的託運行李額度可能與上表有所不同。請參照電子機票所顯示的託運行李額度。

 

嬰兒可享10公斤的託運行李額度。當與嬰兒同行時,亦可託運下列兩類中的物品各一件:

 

1. 可完全折疊的嬰兒車或推車

2. 攜帶式嬰兒床或汽車安全座椅


計件計價法

 

適用於出發地或目的地在加拿大和美國境內的航班

 

搭乘客艙 往返加拿大或美國 PPS 俱樂部會員 新航集團獎勵計劃 KrisFlyer 金卡 / 星空聯盟金卡會員 新航集團獎勵計劃 KrisFlyer 銀卡
套房與頭等艙 兩件,每件限重 32 公斤 額外兩件,每件限重 32 公斤 額外一件,每件限重 32 公斤 額外一件,每件限重 32 公斤
商務艙 兩件,每件限重 32 公斤 額外兩件,每件限重 32 公斤 額外一件,每件限重 32 公斤 額外一件,每件限重 32 公斤
優選經濟艙 兩件,每件限重 23 公斤 額外兩件,每件限重 23 公斤 額外一件,每件限重 23 公斤 額外一件,每件限重 23 公斤
經濟艙 兩件,每件限重 23 公斤 額外兩件,每件限重 23 公斤 額外一件,每件限重 23 公斤 額外一件,每件限重 23 公斤

每件行李之長、寬、高合計不得超過 158公分(62 吋)。

請注意,PPS 俱樂部會員、KrisFlyer 菁英金卡、星空聯盟金卡和 KrisFlyer 菁英銀卡會員的額外行李額度禮遇,僅適用於新航營運的航班。搭乘聯營航班的行李額度依據實際營運的航空公司之規定。

嬰兒可享一件託運行李額度,依搭乘的客艙,行李限重為23公斤或32公斤。當與嬰兒同行時,亦可託運下列兩類中的物品各一件:

1. 可完全折疊的嬰兒車或推車

2. 攜帶式嬰兒床或汽車安全座椅

 

行程出發地或目的地在加拿大或美國境內,而訂位中的第一承運航空公司不是新加坡航空,那麼該航空公司的行李規範將適用於旅客的全部行程且不論行程是否開立在同一張機票。

 

行李規範會因您的行程中於加拿大或美國境內的出發地或目的地,而有所不同:

  • 若您行程中的第一段航班是新航由洛杉磯國際機場(LAX)、舊金山國際機場(SFO)、德州休士頓國際機場(IAH)、紐約甘迺迪國際機場(JFK)出發或是使用新航班號的全美航空營運航班,您的全部行程將適用新加坡航空的託運行李規定。
  • 如您行程中的第一段航班是由上述新航飛行航點以外的美國境內的任何城市出發、或第一段航班非新航班號航班,您的全部行程將適用第一承運航空公司的行李規定(根據美國運輸部的規定,且不論全部行程是否開立在同一張機票)。
  • 如您的目的地是美國境內的城市並且第一段航班非新航班號航班,您的全部行程將適用第一承運航空公司的行李規定(根據美國運輸部的規定,且不論全部行程是否開立在同一張機票)。
  • 若您的訂位(不論全部行程是否開立在同一張機票)適用其他航空公司的託運行李規定,請向該航空公司購買額外的託運行李額度。請參閱夥伴航空公司的網站,確認相關託運行李規定。
 

重量限制


根據各地職業健康與安全條例,每件託運行李的重量不得超過32公斤。


若單件託運行李的重量超過32公斤,您將須要重新整理打包行李。如將攜帶的單件行李超過32公斤,請聯繫新航貨運部門

 

行李大小限制


若您將於新加坡樟宜機場託運體積龐大的行李,其尺寸不得超過200公分(長)x 75公分(寬)x 80公分(高)。

 
了解更多關於特殊行李相關規定

搭乘多家航空公司航班


若您將搭乘多家航空公司航班,則您行程中的免費行李額度將依單張機票、合開機票及分別開立機票而有所不同。


若您的行程是分別開立機票,則應適用各機票上所列印的行李額度規定。


若您的行程開立於同一張機票,請參閱下列資訊。


搭乘多家航空公司航班時,您需要注意下列兩個名詞:


「行銷航空公司(Marketing Carrier)」是指銷售航班機票的航空公司。


「主要行銷航空公司(Most Significant Marketing Carrier)」是指飛航地理區域最寬或航程最長、且於機票載有其代碼的航空公司。


請參考 PPS 專屬禮遇或 KrisFlyer 菁英金卡權益,了解 PPS 俱樂部會員或 KrisFlyer 菁英金卡會員搭乘其他航空公司時可享有的託運行李額度禮遇。

 

 

搭機往返加拿大或美國時

首段航班的行銷航空公司將決定整段航程的行李政策,該航空公司得選擇適用主要行銷航空公司的行李政策,或採用其行李政策。


舉例來說, X 航空公司為下列行程的首家行銷航空公司:


華盛頓(X 航空公司)-> 舊金山(SQ)-> 香港特別行政區


新航(SQ)則為此行程的主要行銷航空公司。


身為首家行銷航空公司的 X 航空公司,有權決定整段行程採用該公司行李政策或新航行李政策。


若您有任何疑問,請參閱您所搭乘的各段航班機票中載明的免費行李額度規定。

 
 
搭機往返全球任何其他國家時
 

於此情況下,將適用主要行銷航空公司的行李額度規定。 若行程中有中途停留,則中途停留點後的主要行銷航空公司可能有所改變。


範例 1

本行程有兩家主要行銷航空公司:


新加坡(SQ)-> 曼谷(中途停留;A 航空公司)-> 哥本哈根(無中途停留;B 航空公司)-> 斯德哥爾摩


新加坡至曼谷的航段,新航為主要行銷航空公司。然而,於曼谷至斯德哥爾摩間,則以飛航最大地理區域距離的 A 航空公司為主要行銷航空公司。


新航的行李額度規定適用新加坡飛往曼谷的航班,而 A 航空公司的行李額度規定則適用於曼谷飛往斯德哥爾摩的航班。


範例 2

新航為此行程的主要行銷航空公司,因為行程中並未包含中途停留點:


坎培拉(P 航空公司)-> 布里斯班(無中途停留;Q 航空公司)-> 新加坡(無中途停留;新航)-> 倫敦


新航的行李額度規定,適用自坎培拉飛往倫敦的整段行程。

 

行李須知


請留意以下託運行李的須知事項,以確保您的行李完好抵達目的地:

 

行李收納

  • 依照您的免費託運行李額度整理行李,如果行李超過免費限額,將需支付額外費用。
  • 確認行李狀況良好,以確保行李在運輸過程順暢和個人物品的安全。
  • 可以在行李上利用緞帶或是貼紙標示,易於辨識行李。
  • 請勿將個人藥品、貴重物品或重要文件置於託運行李內,包含筆電、珠寶、現金、簽證或身分證件等。
  • 請勿將易碎或是易腐的物品放置於託運行李內。
  • 在行李箱內外清楚標示您的個人聯絡資料,包含姓名、居住地地址、電子郵件信箱與手機號碼。
  • 移除行李箱外已搭乘航班的行李條碼貼紙。
  • 請確認託運行李裡的所有以電池供電的裝置皆已完全關閉(不得設於待機或休眠模式),適當保護防止損壞及意外被啟動。請按此了解更多關於隨身和託運行李的相關限制。
 
 
在機場時
  • 在報到櫃檯關閉前完成託運行李手續,請按此了解各機場劃位報到櫃檯的開放時間。
  • 請勿託運您不確切了解內容物之行李。
  • 如託運行李內有限運品或是危險物品,例如鋰電池或行動電源,請主動告知櫃檯人員。請按此了解哪些物品被視為限運品與危險品,如您無法確定所託運的物品是否為限運品,請洽詢我們的櫃檯人員。
  • 如行李箱上有任何破損或突出物,請在辦理行李託運時告知櫃檯人員。
  • 如有託運任何易碎品,請在辦理行李託運時告知櫃檯人員。
  • 即使抵達目的地也請仍保留櫃檯人員給予的行李收據。
  • 請再次確認行李收據上載明的旅客姓名、託運的行李數量與目的地是否正確。
  • 請確實將託運行李上鎖。如果搭乘往返美國的航班,旅客所託運的行李應使用美國運輸安全管理局 (TSA)接受及認可的行李鎖以便檢查,如行李未使用認可的鎖且必須開鎖執行檢查時可能造成行李箱損害。
  • 確實將易鬆脫或突出處固定好,如綁帶或手把等。
 
 
抵達目的地時
  • 在離開入境大廳前確認已領取所有託運行李。
  • 在離開入境大廳前確認領取的行李為您本人所有。
  • 如果您的行李延誤或送達時損壞,請尋求行李遺失及追蹤單位的協助,或於此處申報。
 

託運行李內有以酒精為基底的消毒劑或洗手液

如果您在託運行李中攜帶酒精基底的消毒劑或洗手液,每件物品的重量不得超過 0.5 公斤 或 0.5 公升,且總重量不得超過 2 公斤或 2 公升以符合「危險物品規定」。