Singapore Airlines

Wheelchairs and other assistive devices

Rollstühle und andere Mobilitätshilfen

Unsere Flugzeuge sind alle mit einem Rollstuhl ausgestattet, der für Fahrten von Ihrem Sitzplatz zu normalen oder rollstuhlgerechten Toiletten genutzt werden kann. Zudem verfügen unsere Sitze über bewegliche Armlehnen, um das Umsetzen auf den Sitzplatz bzw. den Rollstuhl zu vereinfachen.


Wenn Sie einen Rollstuhl oder eine andere Mobilitätshilfe benötigen, machen Sie Ihre Reisepläne bitte so früh wie möglich, sodass wir die erforderlichen Maßnahmen treffen können.


Wenn Sie Ihren eigenen manuellen oder elektrischen Rollstuhl oder eine andere Mobilitätshilfe – z.B. Stock, Krücke, Rollator oder Elektromobil – verwenden, so wird diese Mobilitätshilfe nicht Ihrem Freigepäck angerechnet. Da die Kabinengänge nur eine begrenzte Breite haben, müssen Rollstühle oder andere Mobilitätshilfen als aufgegebenes Gepäck im Frachtraum befördert werden.


Wenn Ihr Rollstuhl mit einer Nassbatterie betrieben wird oder wenn Sie mit einer Gruppe von 10 oder mehr Rollstuhlfahrern reisen, setzen Sie sich bitte spätestens 48 Stunden vor Abflug mit Ihrem lokalen Singapore Airlines-Büro in Verbindung.


Wir erinnern Sie auch noch einmal daran, dass Sie für Ihren Flug frühzeitig einchecken müssen, d.h. mindestens 2 bis 3 Stunden vor Abflug.


Unser „Meet and Assist“-Team wird Sie gerne am Flughafen und vor dem Einstieg betreuen. An Bord wird Ihnen unser Kabinenpersonal mit unserem Rollstuhl helfen, wenn Sie die Toilette aufsuchen müssen.


Wir können jedoch nicht folgenden Service anbieten:

  • Hilfe beim Essen
  • Hilfe in den Toiletten oder an einem Sitzplatz mit der Funktion zum Wasserlassen und/oder Stuhlgang
  • Medizinische Betreuung

Sollten Sie diese Serviceleistungen benötigen, empfehlen wir Ihnen, zusammen mit einem Betreuer zu reisen.


Ihnen kann kein Sitzplatz in einer Reihe an einem Notausgang zugewiesen werden.


Sollte Ihr Rollstuhl oder eine andere Mobilitätshilfe auf dem Flug beschädigt werden, müssen Sie uns oder unsere Partnergesellschaft innerhalb von 7 Tagen darüber schriftlich unterrichten. Die Entschädigung für den Schaden erfolgt nach den Richtlinien für verlorenes/unsachgemäß behandeltes Gepäck. Die Haftung von Singapore Airlines ist gemäß unseren Allgemeinen Bedingungen für die Beförderung von Passagieren und Gepäck, dem Warschauer Abkommen oder dem Übereinkommen von Montreal (soweit zutreffend und in der jeweils geltenden Fassung) und/oder anderen einschlägigen Gesetzen oder Bestimmungen begrenzt.


Spezielle Sitzvorrichtungen wie Personenrückhaltesysteme und MERU-Reisesitze sind auf unseren Flügen erlaubt. Um die erforderlichen Maßnahmen treffen zu können, setzen Sie sich bitte so früh wie möglich und spätestens 5 Werktage vor Abflug mit Ihrem lokalen Singapore Airlines-Büro in Verbindung.