ヘルプとよくあるご質問(FAQ)

クリスフライヤー

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2歳以上の方は誰でもクリスフライヤーにご入会いただけます。今すぐ入会

いいえ。クリスフライヤーは無料で入会できます。今すぐ入会

いいえ。クリスフライヤーはグローバルなマイレージプログラムですので、世界中に会員の方々がいらっしゃいます。今すぐ入会

クリスフライヤー・アカウントは、最後にマイル付与が発生した月末から45ヶ月間有効であり続けます。また、クリスフライヤー入会後、24ヶ月間活動実績がない場合もアカウントは無効となります。

はい。こちらで新規会員として再入会できます。

お客様お一人につき割り当てが可能な会員番号は1つだけなので、新規会員として再入会することはできません。「ログイン・ヘルプ」でクリスフライヤー会員番号検索オプションをご利用ください。当該クリスフライヤー・アカウントにご登録された姓名、生年月日、Eメールアドレスを入力していただきます。また、ご入会時にご選択いただいたセキュリティ質問に対し、正しい回答をご提供いただく必要があります。正しい回答のご提供後、クリスフライヤー会員番号がEメールで送られます。また、クリスフライヤー会員サービスにご連絡いただくことも可能です。

いいえ。クリスフライヤー会員アカウントは、個人のお客様のみを対象としています。お客様お一人に対し、会員アカウントは1つだけ割り当てられます。

クリスフライヤー・ニュースは、以下の手順で簡単に購読できます。

 

  • ログインし、「登録情報」→「ユーザー設定」をクリックします。
  • 「編集」ボタンをクリックします。
  • 「クリスフライヤーEニュースレター」ボックスを選択(チェック)します。
  • 「保存」ボタンをクリックします。

クリスフライヤー・マイルは、フライトとフライト以外のアクティビティの両方で獲得でき、特典航空券やアップグレードなどの多数のオプションのご利用にお使いいただけます。

エリートマイルは、シンガポール航空、スクート、スターアライアンスおよび一部の提携航空会社の運航便をご利用いただいた場合にのみ獲得できます。エリートマイルは、エリートシルバーやエリートゴールドへの昇格資格を得るために加算できますが、特典航空券、アップグレード特典、航空運賃の支払いには使用できません。

エリートゴールド会員のお客様の場合は、シンガポール航空およびスクートのご利用によって獲得されたエリートマイルも、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードの特典対象として加算されます。

こちらのビデオをご覧ください。クリスフライヤー・アカウントへのアクセス方法を詳しくご説明します。

クリスフライヤーにログインして「プロフィール」→「個人情報」の順に移動すると、名前を更新できます。

お客様のアカウントが審査中の間、一部の操作が制限されます。再度ご利用を希望の場合は、クリスフライヤー会員番号を添えてお問い合わせください。アカウントを通常の状態に戻すために必要な書類を確認するため、サポートいたします。

クリスフライヤー・マイルは一度だけ有料で延長ができます。10,000マイルごと(またはその一部)に1,200マイルまたは12米ドルのサービス料がかかります。これにより、クリスフライヤー会員の有効期間は6か月、エリートシルバーとゴールド会員の有効期間は12カ月延長されます。お手続きは、singaporeair.comのクリスフライヤー・アカウントの「マイル」→「マイルの有効期限」にアクセスしてください。