シンガポール航空

ヘルプとよくあるご質問(FAQ)

HighFlyer

できません。Corporate Travel ProgrammeかHighFlyerどちらかのみ登録可能です。

運賃改訂により、エコノミーLite運賃ではHighFlyerポイントを獲得できません。これにはQ、N、V、Kの予約クラスが含まれます。

1. singaporeair.comの"法人のお客様向け"というタブから"今すぐ入会"を選択しします。
2. その後、オンライン登録フォームに会社情報を入力してください。

1. はい、できます。2018年1月20日までに発券したQとNの予約クラスチケットについては、HighFlyerポイントを獲得することができます。
2. ただし、2018年1月20日以降に、チケットの再発行のためエコノミーLite運賃(Q、N、V、Kの予約クラス)に変更した場合は、HighFlyerポイントは獲得できません。
3. ポイントを獲得するには、その他すべての適用条件が満たされている必要があります。

いいえ、できません。企業は、オンラインからのみシンガポール航空HighFlyerに登録できます。

HighFlyerへの登録が完了すると、企業の旅行管理者にe-mailで通知されます。

オンライン予約のプラットフォーム上にある”トラベラー”というタブからのみ追加できます。

登録しているトラベラーが最大30名を満たしておらず、1ヶ月以内に変更した人数が5名を超えていない場合のみ、新しいトラベラーを追加できます。

予約は、オンラインの企業予約プラットフォームまたはシンガポール航空の指定旅行代理店を通じて行うことができます。
旅行代理店を通して予約をする場合は、HighFlyerアカウントで追加の設定をする必要があるため、シンガポール航空( highflyer_support@singaporeair.com.sg )までご連絡ください。

1. オンライン上の法人予約プラットフォームから予約をした場合、その他の詳細を入力する必要はありません。お客様情報の詳細を入力すると、トラベラーのKrisFlyerアカウント情報に基づいて、それぞれの項目が自動で入力されます。
2. ただし、シンガポール航空の予約・発券課や旅行代理店を通して予約をした場合には、企業IDを代理店に提示する必要があります。 旅行代理店を通して予約をする場合は、HighFlyerアカウントで追加の設定をする必要があるため、シンガポール航空( highflyer_support@singaporeair.com.sg )までご連絡ください。
3. トラベルマネージャーは、出張をする方がトラベラーとして登録されているかどうか確認の上、ご予約をお願いいたします。

1. HighFlyerポイントはオンラインでのみ使用可能です。
2. 旅行代理店はHighFlyerポイントの使用に関わる取引を一切行うことができません。

PaypalとAlipayを除くシンガポール航空のオンライン予約ポータルサイトで利用可能な全ての支払い方法がご利用いただけます。

1. 予約に先立って企業はHighFlyerアカウントに登録し、法人旅行者をアカウントプロフィールに追加する必要があります。
2. 法人旅行者はKirisFlyer会員に登録する必要があります。
3.予約が旅行代理店を通じて行われた場合、企業はシンガポール航空に代理店の詳細を前もって伝えなければなりません。 highflyer_support@singaporeair.com.sg
4.予約を旅行代理店経由で行う場合は、旅行代理店は航空券を発券をする前に、企業のコーポレートIDと法人旅行者のkrisFlyer会員番号が予約に反映されていることを確認する必要があります。 旅行代理店経由での予約を希望される場合は、HighFlyerアカウントに追加の設定が必要な為、以下までメールを送信ください。 highflyer_support@singaporeair.com.sg
5. シンガポール航空のオンライン企業予約プラットフォームから予約が行われた場合、企業はその他の詳細情報を提供する必要はありません。 旅行者の詳細を入力すると法人旅行者のKrisFlyer情報に基づいて詳細がさまざまなフィールドに自動的に入力されます。

1. 獲得ポイントは、空港税と政府サーチャージを除いたシンガポールドルでの基本運賃と航空会社による追加料金の合計に基づき算出されます。合計には、バックエンドの割引率に応じて変わる獲得率が掛けられます。
2. 現在1シンガポールドルの正味航空運賃および航空会社によるサーチャージの支払いに対し企業は5HighFlyerポイントを獲得できます。

予約クラスに応じて正味航空運賃と航空会社による追加料金に支払われた1シンガポールドルにつき5HighFlyerポイントが、旅行が完了した時点で加算されます。


新しくなったsingaporeair.comについて、動画でご覧ください。

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