シンガポール航空

ヘルプとよくあるご質問(FAQ)

座席の選択

シンガポール航空のフライトを予約する際には、座席を事前に選択できるオプションがあります。お選びいただいたクラスまたは運賃タイプや会員ステータスによっては、座席の事前選択に料金がかかる場合があります。

 

座席を事前に選択されない場合は、ご搭乗便の出発48時間前にオンラインチェックインが開始された後に、空いている座席を無料でお選びいただけるようになります。

スイート、ファーストクラス、ビジネスクラスのお客様は、座席をいつでも無料でお選びいただけます。プレミアムエコノミークラスのお客様は座席を無料でお選びいただけます。また有料にてストレッチシートをお選びいただくこともできます。


エコノミーフレックスの運賃タイプをご利用のお客様は、ご予約の時点から標準座席および前方座席を事前に無料でお選びいただけます。エコノミースタンダードの運賃タイプをご利用のお客様は、標準座席を事前に無料でお選びいただけます。また少額の料金をお支払いいただくと、前方座席をお選びいただけます。またエコノミーライト/バリューの運賃タイプをご利用のお客様は、少額の料金をお支払いいただくと、標準座席または前方座席をお選びいただけます。


PPSクラブ、クリスフライヤー・エリートゴールド、クリスフライヤー・エリートシルバーの会員のお客様は、お選びいただいた運賃タイプにかかわらず、会員ステータスに応じて特定の種類の座席を事前に無料でお選びいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

同一のご予約で乳幼児のお子様をお連れのすべてのお客様は、前方エリアシート (Forward Zone Seat)もしくは標準座席(Standard Seat)を事前に無料でお選びいただけます。 同一のご予約でお子様をお連れのすべてのお客様は、標準座席(Standard Seat)を事前に無料でお選びいただけます。
*シンガポール航空が運航するフライトのみ対象

座席の事前選択の規約は、ご旅程の区間ごとにお選びいただいた運賃タイプによって異なります。

2018年1月20日より前に航空券を発券した場合は、選択済みの座席が変更されることはありません。これはエコノミークラスのすべての運賃タイプに該当します。 

航空券を2018年1月20日にり前に発券しなかった場合は、新しい座席を選択する必要があります。また運賃タイプによっては座席の事前選択に料金がかかるようになる場合があります。2018年1月20日より前に発券した場合は、選択済みの座席が変更されることはありません。

予約した航空券を2018年1月20日より前に発券しなかった場合、座席の事前選択に料金がかかるかどうかはご利用の運賃タイプによります。無料での座席選択をご利用になるには、2018年1月20日より前に航空券を発券し、座席をお選びください。

座席の事前選択にかかる料金は、お選びいただいた座席の種類やフライトによって異なります。料金の一覧はこちらをご覧ください。

座席を事前に選択する権利を購入するには、次つの方法があります。

  1. 予約手続きと併せて購入する方法。該当する場合は座席の料金がご予約内容の合計運賃に加算されます。
  2. singaporeair.comの「予約の管理」セクションで購入する方法。お客様の予約番号と姓を入力すると、座席の選択と料金の支払いを行うことができます。
  3. お近くのシンガポール航空の発券オフィスにご連絡いただく方法。オフィスはこちらからお探しいただけます。

非常口の隣にある座席をご利用になるお客様には、シンガポール民間航空庁(CAAS)の航空安全ガイドラインを遵守し、次の条件を満たすことが求められます。


  • 最初のフライトご利用時に年齢が15歳以上であること
  • 補助を必要とせず、かつ他のお客様の避難の妨げになることなく、非常口の扉を開けて避難するのに適切な身体条件と十分な身体的器用さ、筋力、運動能力をお持ちであること
  • 安全に関する英語の指示をご理解いただけること
  • チェックイン時、ご搭乗時、飛行中の健康状態が良好であること
  • 妊娠中でないこと
  • 一人旅のお子様でないこと
  • 非常口の操作や操作を補助することが不可能と思われるような高齢または虚弱でないこと
  • 動作に制限があるような身体障害または知的障害をお持ちでないこと、車椅子や他の補助器具をお使いでないこと、またその他の原因による障害をお持ちでないこと。これらの要因によって動作に制限があるお客様は、非常時にご自身や他のお客様を危険に晒す可能性があるため、このお座席をご利用いただくことはできません。
  • お子様や乳幼児のお子様、ご高齢または身体の不自由なお客様の介助に直接の責任を負っていなこと
  • 国外追放対象者または拘留中の受刑者でないこと
  • チェックイン時、ご搭乗時、飛行中に何らかの中毒物質の影響下にないこと
  • 延長シートベルトをご必要とされないお身体のサイズであること
  • 航空機の地上走行時、離陸時、着陸時に機内エンタテインメントをご利用にならないこと

非常口がある列の座席を選択されたものの、チェックイン時、ご搭乗時、飛行中にこれらの要件のいずれかを満たしていないと判断されたお客様には、購入料金が払い戻されることなく別の座席が割り当てられる場合があります。

事前にお選びいただいた座席はすべて払い戻しが不可能であり、また別の座席または別の便に振り替えることはできません。料金が必要な座席に変更される場合に、前の座席選択に支払われた料金が新たな座席選択のための料金に充当されることはありません。ただし、ご出発の48時間前から1.5時間前までの間は、空き状況に応じて無料で座席を変更していただくことができます。

業務上の理由により、フライトスケジュールを維持するために他の種類の航空機を使用する場合がございます。お客様には同様のお座席を割り当てられるよう最善を尽くします。

業務上の理由により、フライトスケジュールを維持するために他の種類の航空機を使用する場合がございます。お客様には同じ区分のお座席を割り当てられるよう最善を尽くします。異なる区分のお座席が割り当てられた場合、お客様が支払われた前方座席選択の料金は払い戻しの対象になります。


新しくなったsingaporeair.comについて、動画でご覧ください。

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