シンガポール航空

ヘルプとよくあるご質問(FAQ)

手荷物

預入手荷物の許容量は、最終目的地に応じて重量または個数で決められています。

 

重量制

米国を除くすべての目的地を発着する便

 

ご利用クラス 許容量 PPSクラブ クリスフライヤー・エリートゴールド/スターアライアンスゴールド
スイートおよびファーストクラス* 50 kg 50 kg 追加
合計: 100 kg
20 kg 追加
合計: 70 kg
ビジネスクラス 40 kg 40 kg 追加
合計: 80 kg
20 kg 追加
合計: 60 kg
プレミアムエコノミ* 35 kg 35 kg 追加
合計: 70 kg
20 kg 追加
合計: 55 kg
エコノミークラス      
フレックス 35 kg 30 kg 追加
合計: 65 kg
20 kg 追加
合計: 55 kg
スタンダード 30 kg 30 kg 追加
合計: 60 kg
20 kg 追加
合計: 50 kg
バリュー 25 kg 30 kg 追加
合計: 55 kg
20 kg 追加
合計: 45 kg
ライト 25 kg 30 kg 追加
合計: 55 kg
20 kg 追加
合計: 45 kg




個数制

米国を発着する便のみ. 

 

ご利用クラス 許容量 PPSクラブ クリスフライヤー・エリートゴールド
スイートおよびファーストクラス* 2個(各32 kgまで) 追加2個(各32 kgまで) 追加1個(各32 kgまで)
ビジネスクラス 2個(各32 kgまで) 追加2個(各32 kgまで) 追加1個(各32 kgまで)
プレミアムエコノミー* 2個(各23 kgまで) 追加2個(各23 kgまで) 追加1個(各23 kgまで)
エコノミークラス 2個(各23 kgまで) 追加2個(各23 kgまで) 追加1個(各23 kgまで)


* プレミアムエコノミークラス、ファーストクラス、およびスイートのご利用クラスは、シンガポール航空便でのみご利用いただけます。

シンガポール航空をご予約のお客様は、お手元の航空券で無料で預け入れ可能な手荷物許容量が表示されていますのでご確認ください。 受託手荷物の許容量について詳しい情報は、こちら をクリックしてください。

シンガポール航空にご搭乗のお客様は、搭乗クラスに応じて最大2個まで機内へ手荷物をお持ち込みいただくことが可能です。

 

ここに記載する制限に加えて、お持ち込みの手荷物は頭上の収納棚または前の座席の下にしっかりと納めることができなければなりません。

 

ご利用クラス 許容量 制限
スイート
ファーストクラス
ビジネスクラス
2個
  • 各7kgまで
  • 各手荷物の長さ、幅、高さの合計が115cmを超えないこと
プレミアムエコノミークラス
エコノミークラス
1個
  • 各7kgまで
  • 各手荷物の長さ、幅、高さの合計が115cmを超えないこと

 

当社フライトの機内持込手荷物の許容量について詳しい情報は、 こちら をクリックしてください。

預入手荷物の許容量は、航空会社や目的地によって異なります。ご搭乗便の預入手荷物許容量については、該当するコードシェア便のパートナー航空会社までご確認ください。

機内持込手荷物の許容量は、航空会社や目的地によって異なります。ご搭乗便の機内持込手荷物許容量については、該当するコードシェア便のパートナー航空会社までご確認ください。

万が一目的地に到着しても預入手荷物が届かなかった場合、当社はお客様の手荷物を追跡し、できるだけ早くお手元に届けるためにあらゆる努力をいたします。すぐに対応いたしますので、シンガポール航空の現地空港事務所までお知らせください。

 

お客様の手荷物の状況は、当社の手荷物ポータルにお客様のファイル照会番号を入力しても確認することが可能です。

はい、PPSクラブまたはクリスフライヤー会員の方は、超過手荷物料金をsingaporeair.comのオンラインにてお支払いいただく際に、割引価格が適用されます。 ご予約の前にクリスフライヤーアカウントまたは予約の管理にログインしてください

追加手荷物許容量の事前購入

PPSクラブ会員* 45%OFF
KrisFlyerエリートゴールド会員# 40%OFF
KrisFlyerエリートシルバー会員 35%OFF
KrisFlyer会員 30%OFF

*PPSクラブ会員に同伴されるお客様は、追加手荷物許容量を40%OFFの割引価格で事前購入できます。
#KrisFlyerエリートゴールド会員に同伴されるお客様は、追加手荷物許容量を通常の35%OFFの割引価格で事前購入できます。

なお、PPSクラブまたはKrisFlyerエリートゴールド会員のお客様は、追加の手荷物許容量をご利用いただけます。

お客様がPPSクラブまたはKrisFlyerエリートゴールド会員である場合、ご一緒される同伴者のお客様も追加手荷物許容量の事前購入を割引価格でご利用いただけますが、割引率は会員のお客様より低くなります。なお、割引価格をご利用いただけるのは、ご一緒される同伴者のお客様が会員のお客様と同じご予約に含まれていることが条件となります。

シンガポールに到着したフライトの機内、またはチャンギ空港のラウンジに忘れ物をした場合は、こちらより捜索のリクエストを送信できます。その他の到着地にて忘れ物をした場合は、お早めに最寄りのシンガポール航空、手荷物サービスまでお問い合わせください。お問い合わせ先はこちらよりご確認ください。

シンガポール航空の航空券特別取り扱いポリシー、または予約変更手数料免除ポリシーに基づいてフライトの日付、時間、または旅程を変更する場合、新しいフライトでも追加手荷物が適用されます。追加手荷物の申請に必要な手配をするため、お近くのシンガポール航空コンタクトセンターまでご連絡ください。


新しくなったsingaporeair.comについて、動画でご覧ください。

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