Scoot
싱가포르항공 운항 항공편은 싱가포르항공 웹사이트 또는 싱가포르항공 모바일 앱에서 예약 관리를 하실 수 있습니다. 여기에는 좌석 선택, 식사 선택, 예약 변경 등이 포함됩니다.
스쿠트 운항 항공편의 경우, e-티켓에서 확인할 수 있는 스쿠트 예약 번호를 사용하여 flyscoot.com에서 좌석과 식사를 선택할 수 있습니다.
그 외 필요한 서비스는 각 항공사의 고객센터로 문의하시기 바랍니다:
네, 싱가포르항공-스쿠트 코드셰어 항공편에서 스쿠트를 이용하시면 크리스플라이어 마일리지를 적립하실 수 있습니다.
적립되는 크리스플라이어 마일리지는 실제 비행 거리에 따른 비율과 예약 클래스에 따라 달라집니다. 단, 일부 프로모션 운임은 크리스플라이어 마일리지 적립 대상에서 제외될 수 있습니다.
항공권 결제 시 마일과 현금을 혼합하여 사용한 경우, 마일 적립 계산에는 현금으로 결제한 금액만 반영됩니다. 항공권을 전액 크리스플라이어 마일로 결제한 경우에는 크리스플라이어 마일리지가 적립되지 않습니다.
항공편 검색 시, 싱가포르항공 웹사이트 또는 싱가포르항공 모바일 앱의 검색 결과에서 스쿠트 운항 항공편은 스쿠트 로고로 확인하실 수 있습니다.
스쿠트 운항 항공편을 선택하면, 해당 항공편과 제공되는 서비스에 대한 자세한 정보가 표시됩니다.
위 표시 외에도, 스쿠트 운항 항공편은 4자리 SQ 코드(예: SQ 8534)로 구분됩니다. 반면, 싱가포르항공 운항 항공편은 3자리 항공편 코드(예: SQ 212)를 사용합니다.
스쿠트 운항 항공편을 이용하시면, 스쿠트 고유의 항공기와 서비스를 경험하게 되며, 이를 통해 스쿠트가 세계 최고의 저비용 항공사임을 체험하실 수 있습니다.
싱가포르항공 또는 스쿠트 항공편 구간의 추가 수하물을 구매하려면, 싱가포르항공에 항공편 출발 최소 24시간 전에 문의하시기 바랍니다. 조기 구매 시 할인 요금을 적용받으실 수 있습니다.
구매한 추가 수하물은 싱가포르항공과 스쿠트 항공편 구간 모두에 적용됩니다.
네, 싱가포르항공-스쿠트 코드셰어 항공편을 이용하실 경우, 체크인한 수하물은 최종 목적지까지 도착합니다.
싱가포르에서 경유할 때 수하물을 찾아야 할 필요가 없습니다. 싱가포르항공-스쿠트 코드셰어 항공편에서 원활한 여행을 즐기시기 바랍니다.
싱가포르항공과 스쿠트를 이용할 때 서비스에는 몇 가지 차이가 있습니다.
싱가포르항공 운항 항공편에서는 싱가포르항공의 항공기와 서비스, 기내 엔터테인먼트 옵션, 기내 메뉴 등을 경험하실 수 있습니다.
스쿠트 운항 항공편에서는 스쿠트의 항공기와 서비스, 스쿠트 카페(Scoot Café)에서 제공되는 기내 메뉴를 경험하실 수 있습니다.
싱가포르항공과 스쿠트 항공편에서 기대할 수 있는 서비스 전체 목록은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 이는 싱가포르항공-스쿠트 코드셰어 항공편에 적용됩니다.
싱가포르항공: 캐빈 업그레이드만 가능
싱가포르항공 항공편 구간에서는, 운임 유형 조건에 따라 캐빈 업그레이드를 구매하실 수 있습니다. 캐빈 업그레이드를 원하시면 싱가포르항공에 문의하시기 바랍니다.
스쿠트: 좌석 업그레이드만 가능
출발 4시간 전: 스쿠트 항공편 좌석 업그레이드는 싱가포르항공에 연락하여 구매하실 수 있습니다.
출발 4시간 미만: 스쿠트 항공편 좌석 업그레이드는 공항 내 스쿠트 체크인 카운터에서 구매하실 수 있습니다.
연계 항공편: 스쿠트가 연계 항공편인 경우, 스쿠트 환승 카운터 또는 기내에서 업그레이드를 구매하실 수 있습니다.
크리스플라이어 엘리트 실버 회원은 스쿠트 항공편 구간에서 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다:
- 엘리트 마일: 스쿠트 항공편 구간에서 2.5배 더 많은 엘리트 마일 적립
- 수하물 허용량: 추가 5kg
- 좌석: 가능한 최상의 선호/스탠더드 좌석 배정
- BoardMeFirst: 일부 공항에서 우선 체크인 및 우선 탑승
위 혜택을 누리시려면, 예약 시 또는 항공편 출발 최소 24시간 전에 flyscoot.com에서 예약 관리를 하실 때 크리스플라이어 회원 번호를 포함해 주시기 바랍니다.
크리스플라이어 엘리트 골드 회원은 스쿠트 항공편 구간에서 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다:
- 엘리트 마일: 스쿠트 항공편 구간에서 2.5배 더 많은 엘리트 마일 적립
- 수하물 허용량: 추가 5kg
- 좌석: 가능한 최상의 선호/스탠더 좌석 배정
- BoardMeFirst: 일부 공항에서 우선 체크인 및 우선 탑승
위 혜택을 누리시려면, 예약 시 또는 항공편 출발 최소 24시간 전에 flyscoot.com에서 예약 관리를 하실 때 크리스플라이어 회원 번호를 포함해 주시기 바랍니다.
PPS 클럽 회원은 스쿠트 항공편 구간에서 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다:
- 수하물 허용량: 추가 5kg
- 좌석: 가능한 최상의 선호/스탠더드 좌석 배정
- BoardMeFirst: 일부 공항에서 우선 체크인 및 우선 탑승
- BookFlex: 예약당 1회 날짜 또는 시간 변경 수수료 면제. 단, 운임 차액 추가 결제는 적용될 수 있습니다.
위 혜택을 누리시려면, 예약 시 또는 항공편 출발 최소 24시간 전에 flyscoot.com에서 예약 관리를 하실 때 크리스플라이어 회원 번호를 포함해 주시기 바랍니다.
크리스플라이어 회원은 스쿠트 항공편 구간에서 2.5배 더 많은 엘리트 마일을 적립하실 수 있습니다.
네, 스쿠트 운항 항공편에서도 엘리트 마일을 적립하실 수 있습니다. 스쿠트 항공편 구간에서는 2.5배 더 많은 엘리트 마일을 적립하실 수 있습니다.
이 마일을 적립하시려면, 항공편 예약 시 또는 항공편 출발 최소 24시간 전에 flyscoot.com에서 예약 관리를 하실 때 크리스플라이어 회원 번호를 포함해 주시기 바랍니다.
스쿠트 항공편 이용 시 적립되는 보너스 크리스플라이어 마일(다음 스쿠트 항공편에서 1,000 보너스 크리스플라이어 마일) 관련 적립 문제는 싱가포르항공에 문의하시기 바랍니다.
그 외 스쿠트 관련 크리스플라이어 마일스톤 리워드 문제는 스쿠트 온라인 양식을 작성하고, 오류가 발생한 경우 스크린샷을 첨부해 주시면 직원이 보다 정확하게 도움을 드릴 수 있습니다.
해당 문제에는 다음이 포함됩니다:
- 스쿠트 계정 페이지('Stash')에서 바우처 확인 불가
- 예약 중 바우처 적용 불가
예약 시 바우처를 적용하려면, 예약자 이름이 크리스플라이어 계정의 이름과 일치해야 합니다.
스쿠트 웹사이트나 모바일 앱에서 크리스플라이어 계정 로그인 문제 발생 시, 스쿠트 온라인 양식을 통해 도움을 요청하시고, 오류가 발생한 경우 스크린샷을 첨부해 주시면 직원이 보다 정확하게 도움을 드릴 수 있습니다.
스쿠트 웹사이트나 모바일 앱에서 등록 고객 계정(Registered Customer) 로그인 문제 발생 시, 스쿠트 온라인 양식을 통해 도움을 요청하시고, 오류가 발생한 경우 스크린샷을 첨부해 주시면 직원이 보다 정확하게 도움을 드릴 수 있습니다.
예약 일정에 스쿠트 운항 항공편이 포함되어 있어, 싱가포르항공 e-티켓/예약 확인서에 스쿠트 예약 번호가 표시됩니다.
스쿠트 운항 항공편을 관리하려면, 스쿠트 6자리 예약 번호를 flyscoot.com 또는 모바일 앱에 입력하세요. 이를 통해 비행 전에 좌석과 식사를 선택하실 수 있습니다.
스쿠트 예약 번호는 여행사에 문의하시면 확인하실 수 있습니다. 스쿠트 예약 번호를 받으신 후, 해당 항공편을 관리하실 수 있습니다.
또는, 예약 관리(Manage Booking)를 통해 싱가포르항공 예약 번호로 웹사이트나 모바일 앱에서 확인하실 수 있습니다. 해당 페이지에서 스쿠트 예약 번호를 확인하실 수 있습니다.
스쿠트 운항 항공편을 관리하려면, 스쿠트 6자리 예약 번호를 flyscoot.com 또는 모바일 앱에 입력하세요. 이를 통해 비행 전에 좌석과 식사를 선택하실 수 있습니다.
스쿠트 항공편 구간의 수하물 허용량은 싱가포르항공 운임 조건에 명시된 수하물 허용량을 따릅니다.
크리스플라이어 엘리트 실버/골드 회원 또는 PPS 클럽 회원인 경우, 추가로 5kg의 수하물 허용량이 제공됩니다.
수하물 허용 혜택은 싱가포르항공 항공권 운임 조건에 따라 적용됩니다.
학생용 체크인 수하물 허용량
이코노미 및 프리미엄 이코노미 클래스:
- 미국 또는 캐나다: 3개 수하물 (각 23kg)
- 기타 모든 목적지: 최대 40kg
비즈니스 클래스:
- 미국 또는 캐나다: 3개 수하물 (각 32kg)
- 기타 모든 목적지: 최대 50kg
이 규정은 싱가포르항공과 스쿠트 항공편 모두에 적용됩니다.
싱가포르항공 또는 스쿠트 항공편 구간의 추가 수하물을 구매하려면, 항공편 출발 최소 24시간 전에 싱가포르항공에 문의하시기 바랍니다.
싱가포르항공의 학생 혜택에 대해 더 알아보세요.
12세 미만 아동
모든 싱가포르항공-스쿠트 코드셰어 항공편에서는 12세 미만 아동이 반드시 성인과 동반해야 합니다. 이는 스쿠트 항공편에서 12세 미만 아동의 단독 여행을 허용하지 않기 때문입니다.
12~17세 아동
12세에서 17세 아동은 성인 동반 없이 싱가포르항공-스쿠트 코드셰어 항공편을 이용할 수 있습니다.
항공편 예약 후, 다음 양식을 다운로드하여 작성한 뒤 체크인 시 제출해 주시기 바랍니다: 단독 미성년자 면책 양식(Unaccompanied Minors Waiver Form) 또는 단독 미성년자 서비스 면책 양식(Unaccompanied Minor Service Waiver Form).
체크인 시, 작성된 양식에 기재된 내용 확인을 위해 아동의 부모 또는 법적 보호자의 신분증 또는 관련 서류 제출을 요청할 수 있습니다.
이 항공편은 스쿠트와의 코드셰어 항공편이므로 스쿠트의 단독 미성년자 정책이 적용됩니다. 스쿠트 단독 미성년자 정책에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
첫 번째 항공편이 스쿠트 운항인 경우, 유모차는 환승 중에는 수령할 수 없으며, 최종 목적지에서만 수령하실 수 있습니다.
첫 번째 항공편이 싱가포르항공 운항인 경우, 환승 중 또는 최종 목적지에서 원하는 수령 지점에서 유모차를 수령할 수 있습니다. 원하실 경우 체크인 시 지상 직원에게 알려주세요.
탑승 게이트에서 유모차를 직원에게 맡기고 연결 항공편을 이용하는 경우, 환승 시에는 항공교에 도착 후 유모차를 수령하실 수 있습니다. 단, 이는 첫 번째 항공편이 싱가포르항공 운항일 경우에만 해당됩니다.
싱가포르항공-스쿠트 코드셰어 항공편에서 Meet-and-Assist 서비스를 이용하시려면, 싱가포르항공에 문의하시기 바랍니다.
온라인으로는 Meet-and-Assist 서비스 신청이 불가하다는 점을 참고해 주세요.
예약 확인 이메일에서 스쿠트 항공편의 6자리 예약 번호를 확인하세요. 이 번호는 싱가포르항공 예약 번호와 다릅니다.
그런 다음 flyscoot.com의 예약 관리(Manage Booking)로 이동하여 예약 번호와 기타 필수 정보를 입력하세요. 이후 웹사이트에서 좌석을 선택하실 수 있습니다.
예약 확인 이메일에서 스쿠트 항공편의 6자리 예약 번호를 확인하세요. 이 번호는 싱가포르항공 예약 번호와 다릅니다.
그런 다음 flyscoot.com의 예약 관리(Manage Booking)로 이동하여 예약 번호와 기타 필수 정보를 입력하세요. 이후 웹사이트에서 기내식을 선택하실 수 있습니다.
첫 번째 항공편이 스쿠트 운항인 경우, 공항에서 스쿠트 체크인 카운터로 이동하여 체크인하세요.
첫 번째 항공편이 스쿠트인 경우, 싱가포르항공과 스쿠트 항공편 모두 온라인 및 키오스크 체크인은 이용할 수 없습니다.
첫 번째 항공편이 싱가포르항공 운항인 경우, 저희 웹사이트 또는 SingaporeAir 모바일 앱에서 온라인 체크인을 하실 수 있습니다.
또는 공항에서 싱가포르항공 체크인 카운터로 이동하여 수동 체크인을 하실 수도 있습니다.
공항 체크인 카운터 운영 시간 보기
공항 터미널 정보는 e-티켓과 flyscoot.com의 예약 관리(Manage My Booking) 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
항공편 출발 최소 24시간 전에 엘리트 실버/골드로 등급이 업그레이드된 경우, 새로운 멤버십 등급의 혜택을 누리실 수 있습니다.
다만, 이전에 결제한 상품 및 서비스(예: 수하물, 좌석 선택) 중 엘리트 실버/골드 혜택과 중복되는 부분은 환불되지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.
항공편 출발 최소 24시간 전에 PPS 클럽으로 등급이 업그레이드된 경우, 새로운 멤버십 등급의 혜택을 누리실 수 있습니다.
다만, 이전에 결제한 상품 및 서비스(예: 수하물, 좌석 선택) 중 PPS 클럽 혜택과 중복되는 부분은 환불되지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.
크리스플라이어 대시보드에 로그인하여, 프로필에서 크리스플라이어 명세서를 확인하실 수 있습니다.
누락된 마일리지를 청구하려면, 누락 마일리지 청구 페이지의 안내에 따라 절차를 진행하세요. 단, 항공편의 소급 마일리지 청구는 최근 6개월 이내에 운항된 항공편에 대해서만 유효합니다.
네, 스쿠트 운항 항공편 중 4시간 이상 운항되는 경우, 담요가 무료로 제공됩니다. 이는 싱가포르항공-스쿠트 코드셰어 항공편에만 적용되며, 마카오, 광저우, 쿤밍(중국) 노선은 제외됩니다.
스쿠트 항공편으로 제다(Jeddah)로 여행하는 경우, 할랄 기내식과 디저트, 스낵팩, 무제한 생수, 커피 또는 차, 그리고 잠잠(Zamzam) 물을 위한 추가 5kg 수하물 허용량이 제공됩니다.
항공편이 지연되거나 운항에 차질이 생겨 안타깝습니다. 싱가포르항공에서 예약 관련 지원을 위해 연락드릴 예정입니다. 긴급한 도움이 필요하신 경우, 싱가포르항공에 문의하시기 바랍니다.
싱가포르항공-스쿠트 코드셰어 항공편에는 시각 또는 청각 장애가 있는 승객을 위한 서비스 도그만 탑승이 허용됩니다.
정서적 지원용 반려견이나 애완동물은 싱가포르항공 또는 스쿠트 운항 항공편에 탑승할 수 없습니다. 자세히 보기.
스쿠트 운항 항공편의 경우, 들것 서비스는 싱가포르 ↔ 제다 구간에서만 제공되며, 스쿠트 787 항공기의 이코노미 클래스에서만 이용 가능합니다.
해당 항공편당 들것 1개만 허용됩니다. 들것 서비스를 이용하는 승객은 비행 내내 자격을 갖춘 의료진이 동반해야 합니다. 자세히 보기.
싱가포르항공 운항 항공편의 경우, 들것 서비스는 선택된 항공기에서 유료로 제공되며, 이코노미 클래스에서만 이용 가능합니다. 이 서비스는 반드시 누운 자세를 유지해야 하는 승객을 위한 것으로, 비행 내내 자격을 갖춘 인력이 동반해야 합니다.
싱가포르항공-스쿠트 코드셰어 항공편으로 여행하는 유아는 별도의 수하물 및 기내 반입 수하물 허용량이 제공되지 않습니다. 그 외 유아의 모든 수하물은 부모 또는 보호자의 위탁 및 기내 수하물 허용량에 포함되어야 합니다.
스쿠트 운항 항공편의 경우, 좌석 내 전원은 스쿠트 보잉 787 항공기에서만 제공됩니다. 스쿠트플러스(ScootPlus) 승객은 무료로 전원 콘센트를 이용할 수 있으며, 스쿠트 이코노미 승객은 소정의 요금으로 전원 콘센트를 이용할 수 있습니다.
싱가포르항공 운항 항공편의 경우, 보잉 787-NG를 제외한 모든 항공기에서 좌석 내 전원을 이용할 수 있습니다.