Singapore Airlines

Hulp en FAQs

Verzoek om assistentie vanwege de uitbraak van COVID-19

Meer informatie over onze laatste steunmaatregelen met betrekking tot Covid-19:
Beleid omtrent gratis omboekenOndersteuning voor KrisFlyer-leden (inclusief verlenging van miles en lidmaatschapsniveaus)Ondersteuning voor PPS Club-leden (inclusief verlenging van miles en lidmaatschapsniveaus)Naar Singapore reizenVluchten geannuleerd door Singapore Airlines

Voor alle overige reisinformatie met betrekking tot Covid-19, refereren we graag naar onsCovid-19 Informatiecentrum.

Het verdienen en verzilveren van KrisFlyer-miles

Vanwege Covid-19, wordt de geldigheid van alle papieren vouchers die in 2019 zijn uitgegeven verlengd t/m 31 maart 2021. De geldigheid van alle papieren vouchers die in 2020 zijn uitgegeven, wordt verlengd t/m 31 december 2021. Voor meer informatie refereren we naar https://www.krisshop.com/en/page/vouchers.

Simpelweg:

  • Log in en klik op Profiel en vervolgens op Partnerprogramma's.
  • Selecteer Non-airline partner onder Partner toevoegen voor de categorie en ‘Esso’ voor de Partner in de vervolgkeuzelijst.
  • Voer uw e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw Esso Smiles lidmaatschapsaccount en klik op ‘Toevoegen/koppelen’.
  • Zodra uw accounts zijn gekoppeld, kunt u doorgaan met het omzetten van uw KrisFlyer miles naar Esso Smiles punten.

Om uw KrisFlyer miles naar Esso Smiles punten om te wisselen:

  • Allereerst, zorg ervoor dat u uw KrisFlyer account is gekoppeld aan uw Esso Smiles lidmaatschapsaccount.
  • Als uw accounts al gekoppeld zijn, log dan in en klik op Miles, daarna Hoe te Gebruiken.
  • Scrol omlaag naar Andere verzilveringsopties en selecteer ‘Esso’.
  • Selecteer in het pop-upvenster dat vervolgens verschijnt, Non-airline partner voor de categorie en ‘Esso’ voor het Partner-programma.
  • Uw e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Esso Smiles lidmaatschapsaccount wordt gemaskeerd (bijv. A***@email.com) en weergegeven in het volgende veld. U kunt het aantal miles invoeren dat u wilt omzetten in Esso Smiles punten.
  • Klik op 'Vervolg' om uw miles te converteren.

Er zijn minimaal 3.000 KrisFlyer miles vereist voor elke conversie en elk lid kan maximaal 80.000 KrisFlyer miles per kalenderjaar omzetten (d.w.z. 1 januari tot 31 december). Houd er rekening mee dat alle geconverteerde KrisFlyer miles niet kunnen worden teruggedraaid.

  • Log in en klik op Profiel en vervolgens op Partnerprogramma's.
  • Selecteer Non-airline partner onder Partner toevoegen voor de categorie en ‘CapitaStar’ voor de Partner in de vervolgkeuzelijst. 
  • Voer uw CapitaStar lidmaatschaps-ID in en klik op 'Toevoegen/Koppelen'.
  • Zodra uw accounts zijn gekoppeld, kunt u doorgaan met het omzetten van uw KrisFlyer miles naar CapitaStar STAR$®.

Om uw KrisFlyer miles om te zetten in STAR$:

  • Zorg ervoor dat u uw linked your KrisFlyer account to your CapitaStar account. KrisFlyer account aan uw CapitaStar account heeft gekoppeld.
  • Als uw accounts al gekoppeld zijn, log dan in en klik op Miles, daarna 'Hoe te Gebruiken'.
  • Scrol omlaag naar Andere verzilveringsopties en selecteer ‘CapitaStar’. .
  • Selecteer in het pop-upvenster Non-Airline Partner voor de categorie en ‘CapitaStar’ voor het Partner-programma.
  • Uw CapitaStar lidmaatschaps-ID wordt dan in het volgende veld weergegeven en u kunt het aantal miles invoeren dat u naar STAR$® wilt converteren.
  • Klik op 'Vervolg' om uw miles te converteren.

Er zijn minimaal 3.000 KrisFlyer miles vereist voor elke conversie en elk lid kan maximaal 30.000 KrisFlyer miles per kalenderjaar omzetten (d.w.z. 1 januari tot 31 december). Houd er rekening mee dat alle geconverteerde KrisFlyer miles niet kunnen worden teruggedraaid. 

Watch our videos to learn how you can make the most of the
revamped singaporeair.com

Loading...

Even geduld... wij zijn er bijna.