PPS Club
Wanneer u vliegt in Suites, First Class of Business Class van Singapore Airlines, verdient u PPS Value*, dat meetelt voor uw PPS Club-status.
PPS Value is gebaseerd op uw vliegticketprijs en brandstoftoeslag, maar niet op luchthavenbelastingen. Het wordt berekend in Singaporese dollars, dus als u uw ticket in een andere valuta hebt gekocht, worden de vliegticketprijs en brandstoftoeslag omgerekend naar Singaporese dollars om uw PPS Value te bepalen.
Raadpleeg de algemene voorwaarden voor meer informatie.
*In het geval dat een ticket wordt opgewaardeerd naar een hogere cabineklasse, wordt het aantal KrisFlyer-miles en/of statuscredits (d.w.z. Elite-miles, PPS-waarde) gebaseerd op het tarief van de boekingsklasse of de waarde van het oorspronkelijke ticket vóór de toepassing van de upgrade.
Luchthavenbelastingen en andere toeslagen worden direct aan de overheidsinstanties betaald en niet aan ons. Daarom kunnen wij geen PPS Value toekennen aan deze kosten.
Nee. PPS Value wordt alleen toegekend voor vluchten die worden uitgevoerd door Singapore Airlines en niet voor vluchten die worden uitgevoerd door onze luchtvaartpartners. Wanneer u bijvoorbeeld vliegt vanuit Singapore naar München via Frankfurt, dan ontvangt u PPS Value voor de vlucht van Singapore naar Frankfurt, gezien u vliegt met een vliegtuig van Singapore Airlines. Van Frankfurt naar München vliegt u met een vliegtuig van onze luchtvaartpartner, Lufthansa, en ontvangt u dus geen PPS Value.
Ja. Als u First Class of Business Class vliegt op een codeshare-vlucht, dan verdient u PPS-waarden als u met een vliegtuig van Singapore Airlines vliegt.
Uw stoelvoorkeur is voor uw gemak opgeslagen in uw profiel zodat deze kan worden voorgeselecteerd wanneer u bij ons een boeking maakt. Stoelen zijn echter aangewezen volgens een methode van wie het eerst komt, het eerst maalt – dus wanneer uw stoel niet langer beschikbaar is wanneer u uw boeking maakt, wordt u een andere stoel toegekend.
Nee. Wanneer u een PPS Club-lid bent, blijft reservewaarde geldig tot het eind van de 36e maand (3 jaar). Wanneer u een Solitaire PPS Club-lid bent, blijft reservewaarde geldig tot het eind van de 36e maand (3 jaar) wanneer deze is uitgeven voor 8 oktober 2013 en tot het eind van de 72e maand (6 jaar) wanneer deze na deze datum is uitgegeven.
Om de geldigheid van uw reservewaarde te maximaliseren, wordt uw lidmaatschap altijd verlengd door uw reservewaarde te gebruiken voordat de PPS-waarde wordt toegevoegd die u in het lopende lidmaatschapsjaar hebt verdiend.
Nee. Aanvullende kaarthouders van Solitaire PPS Club kennen veel, maar niet alle, privileges van het Solitaire PPS Club-lidmaatschap. Voor meer informatie over de privileges van aanvullende kaarthouders van Solitaire PPS Club klikt u hier.
Wanneer het gaat over het verdienen van PPS Value alsmede KrisFlyer en Elite miles, krijgen aanvullende kaarthouders van PPS Club deze bijgeschreven op de rekening van de account die correspondeert met hun eigen lidmaatschapsstatus binnen het KrisFlyer- of PPS Club-programma.
Alleen PPS Club- en Solitaire PPS Club-leden hebben reservewaarde. Wanneer uw aanvullende kaarthouder van Solitaire PPS Club ook lid is van PPS Club of Solitaire PPS Club wordt de reservewaarde die hij of zij heeft, bijgeschreven op de rekening van zijn of haar account.
Nee, gezien deze leden geen reservewaarde nodig hebben. Solitaire PPS Club Life-leden kunnen profiteren van hun status zonder dat zij hun lidmaatschap moeten verlengen.
Wanneer uw huidige reservewaarde samen met de PPS Value die u in het huidige lidmaatschapsjaar hebt verdiend minder is dan S$ 25.000, dan wordt uw Solitaire PPS Club-lidmaatschap niet verlengd aan het einde van het huidige lidmaatschapsjaar. U wordt dan 12 maanden lang een PPS Club-lid. Gedurende deze tijd kunt u worden geüpgraded naar de status van Solitaire PPS Club wanneer u opnieuw S$ 25.000 aan PPS Value verdient.
Wanneer uw huidige reservewaarde samen met de PPS Value die u aan het einde van het huidige lidmaatschapsjaar hebt verdiend minder is dan S$ 25.000, dan wordt uw PPS Club-lidmaatschap niet verlengd. Zie onderstaande tabel voor meer informatie:
| Wanneer u een PPS CLub-lid bent geweest … | Met minder dan S$ 25.000 aan PPS Value en reservewaarde aan het einde van het huidige lidmaatschapsjaar |
|---|---|
| Voor meer dan een jaar | U wordt een KrisFlyer Elite Gold-lid, ongeacht het aantal Elite miles dat u hebt |
| Voor slechts een jaar | U wordt een KrisFlyer Elite Gold- of KrisFlyer Elite Silver-lid |
Uw lidmaatschap wordt op de 11e maand van uw lidmaatschapsjaar verlengd, mits uw verdiende PPS Value tegen die tijd meer is dan S$ 25.000. Elke PPS Value die u bovenop de S$ 25.000 verdient, wordt als reservewaarde bewaard – deze telt mee voor uw lidmaatschapsverlenging in het volgende jaar.
Als een PPS Club-lid duurt uw lidmaatschap tot het einde van de 12e maand vanaf de datum van uw upgrade of verlenging. Gemakshalve is uw lidmaatschapskaart een extra maand geldig na het einde van uw lidmaatschapsjaar zodat u gebruik kunt blijven maken van de voordelen van uw status terwijl u wacht op de levering van uw nieuwe lidmaatschapskaart.
Wanneer uw lidmaatschapsstatus wordt geüpgraded of verlengd, zijn de voordelen van het nieuwe niveau geldig vanaf het begin van uw nieuwe lidmaatschapsjaar – en niet na de vervaldatum van uw lidmaatschapskaart.
Op dezelfde wijze waarop u ontbrekende miles claimt – log in en vul uw volledige naam, vluchtnummer en bestemming in. U ziet uw PPS Value normaal gesproken tussen twee tot vier weken na uw vlucht. Wanneer uw ontbrekende PPS Value na 4 weken nog altijd ontbreekt, laat het ons weten.
Dat is makkelijk. Zo doet u het:
- Log in en klik op 'Profiel' en vervolgens op 'Voorkeuren'.
- Klik op de ‘Wijzigen’-knop.
- Vink het vakje naast 'KrisFlyer elektronische nieuwsbrief' aan.
- Klik op de ‘Bewaar’-knop.
Alle PPS Club-leden wereldwijd kunnen gebruikmaken van de PPS Connect-service.
Ongeacht uw locatie kunt u gebruik maken van het PPS Connect-servicenummer +6591848888 om contact met ons op te nemen. Wanneer u reist, wordt u teruggebeld zodat u alleen kosten hebt aan het inkomende gesprek en niet aan een uitgaand gesprek, dit is voor u een aanzienlijk kostenbesparing. Daarnaast hoeft u niet in de wacht te worden gezet of een menu te doorlopen om contact met ons op te nemen.
Het is eenvoudig, ga naar de PPS Connect-service via de SQ Mobile-app of stuur het volgende tekstbericht: PPS<space><PPS Club-lidmaatschapsnummer> en stuur deze naar +6591848888. Een voorbeeld van een voltooid tekstbericht ziet er als volgt uit: “PPS 8012345678”.
Zodra uw terugbelverzoek is ontvangen, sturen wij u een automatisch gegenereerd bevestigingstekstbericht om u te laten weten dat wij u zo spoedig mogelijk terugbellen.
Klik binnen de SQ Mobile-app op het menu aan de zijkant en selecteer ‘KrisFlyer’ uit de dropdownlijst. U krijgt toegang tot de PPS Connect-service door op de ‘PPS Connect-terugbelverzoek’-knop te drukken.
Het systeem accepteert alleen terugbelverzoeken vanuit mobiele nummers die geüpdatet zijn in uw PPS Club-lidmaatschapsprofiel.
Deze service is op dit moment niet geldig voor aanvullende kaarthouders.
Dan proberen wij u nogmaals te bereiken. Wanneer het ons beide keren niet lukt om contact met u op te nemen, dan sturen wij u een tekstbericht. Wanneer dit gebeurt, stuur dan een nieuw terugbelverzoek via de SQ Mobile-app of via een tekstbericht.
U hebt een mobiel apparaat nodig dat overweg kan met een 3G-netwerk om deze service te gebruiken in Japan of Korea.
Nee, het PPS Connect-servicenummer +6591848888 kan alleen tekstberichten ontvangen en geen telefoongesprekken.
Helaas bieden wij de PPS Connect-service op dit moment alleen aan in het Engels en kunnen wij deze dienst niet in een andere taal aanbieden.
De PPS Connect-terugbelservice is alleen beschikbaar op het mobiele nummer van waaruit u uw terugbelverzoek hebt ingediend.
In sommige landen, bijvoorbeeld China, India en de Verenigde Staten, kunnen geautomatiseerde bevestigingstekstberichten door lokale voorschriften niet verzonden worden vanaf het PPS Connect-nummer (+6591848888).
PPS Club-leden kunnen echter de geautomatiseerde bevestigingstekstberichten herkennen dankzij de tekst “PPSConnect:” die bovenaan het geautomatiseerde bevestigingstekstbericht staat.
We hebben ons systeem geüpgraded zodat alle PPS Club-leden automatisch in aanmerking komen voor de PPS Connect-service. U hoeft niet langer een eenmalige registratie te doorlopen om van deze service gebruik te maken.
De PPS Connect-service is exclusief voor PPS-Club-leden. Niet-PPS Club-leden komen niet in aanmerking voor de PPS Connect-service.
PPS Club-leden die in aanmerking komen, kunnen gebruik blijven maken van PPS Connect door hun SQ Mobile-app te updaten naar de nieuwste versie die is uitgekomen op 24 augustus 2015.
De PPS Connect-service is exclusief voor PPS-Club-leden. Niet-PPS Club-leden komen niet in aanmerking voor de PPS Connect-service.