HighFlyer
Alle voordelen van het HighFlyer‑programma vindt u hier.
Het HighFlyer zakenreisprogramma is bedoeld voor geregistreerde bedrijven van elke omvang en bestaat uit vier niveaus: HighFlyer, HighFlyer Silver, HighFlyer Gold en HighFlyer Platinum.
Bedrijven die zakenreizen via een Travel Management Company (TMC) of reisagent boeken, kunnen zich aanmelden zonder hun huidige afspraken te wijzigen. Stuur ons na succesvolle aanmelding eenvoudig de contactgegevens van uw TMC of reisagent; wij informeren hen dan over de vervolgstappen voor het maken van HighFlyer‑boekingen.
Reisbureaus kunnen zich alleen aanmelden voor HighFlyer als zij vluchten boeken voor hun eigen zakelijke reizen, en niet namens klanten.
Ja, HighFlyer‑leden in de Silver‑, Gold‑ en Platinum‑niveaus genieten van gereduceerde zakelijke tarieven. Hoe hoger uw lidmaatschapniveau, hoe lager de tarieven.
De vereisten voor HighFlyer Silver en HighFlyer Gold vindt u hier. HighFlyer Platinum is uitsluitend op uitnodiging.
Meld uw bedrijf aan voor het programma. Een medewerker van Singapore Airlines zal de geschiktheid van uw bedrijf beoordelen voordat wij de hoogte van de vooraf toegekende kortingen met u bespreken.
Na uw aanmelding in het programma zal een medewerker van Singapore Airlines de HighFlyer‑mijlpaalbeloningen met u doornemen als onderdeel van het contracteringsproces.
HighFlyer Platinum is uitsluitend op uitnodiging. Meld uw bedrijf aan voor het programma; een medewerker beoordeelt vervolgens of uw bedrijf in aanmerking komt voor HighFlyer Platinum.
Nee, u hoeft niets te doen. Uw bedrijf komt automatisch in aanmerking voor alle nieuwe voordelen en beloningen binnen het instapniveau HighFlyer. U kunt uw bestaande inloggegevens blijven gebruiken om toegang te krijgen tot uw HighFlyer‑account.
Singapore Airlines blijft de voordelen uit uw huidige CTP‑overeenkomst honoreren tot de vervaldatum.
Voor afloop van uw CTP‑contract nemen wij contact met u op om u over te zetten naar HighFlyer. U blijft dan genieten van vooraf toegekende kortingen én extra HighFlyer‑voordelen zoals punten sparen en inwisselen, plus mijlpaalbeloningen.
U kunt uw bedrijf hier registreren.
Nee. Het bedrijf kan zich alleen aanmelden voor Singapore Airlines HighFlyer via het online registratieformulier.
U ontvangt een e‑mail zodra uw registratie voor HighFlyer succesvol is verwerkt.
De Corporate Travel Manager kan Corporate Travellers toevoegen onder het tabblad “Travellers” in het accountdashboard.
Binnen het HighFlyer‑instapniveau geldt een maximum van 30 Corporate Travellers. Deze beperking geldt niet voor HighFlyer Silver en hoger.
Voor elk nieuw HighFlyer‑account geldt een periode van 1 maand om de initiële lijst met Corporate Travellers in te vullen. Daarna kan de Corporate Travel Manager maximaal 5 wijzigingen per maand doorvoeren. Deze 5 wijzigingen hebben alleen betrekking op het toevoegen en verwijderen van Corporate Travellers, en niet op het aanpassen van gegevens van reeds geregistreerde Corporate Travellers.
Deze beperkingen gelden niet voor HighFlyer Silver en hoger.
Voor het instapniveau HighFlyer moet een medewerker KrisFlyer‑lid zijn om als Corporate Traveller geregistreerd te kunnen worden. Deze vereiste geldt niet voor HighFlyer Silver en hoger.
Elke Corporate Traveller kan slechts aan één zakelijk account gekoppeld zijn.
De Corporate Travel Manager kan ons een e‑mail sturen met de gegevens van de nieuwe Corporate Travellers. Het toevoegen van extra Corporate Travellers is onderhevig aan goedkeuring door Singapore Airlines.
Nadat u bent ingelogd op uw HighFlyer‑account op deze website, kunt u vluchten boeken zoals gebruikelijk via de boekingsmodule.
U kunt ook boeken via de aangewezen reisagenten van Singapore Airlines, met gebruik van de ticketinstructies die voor uw reisagent worden verstrekt. Indien u deze informatie nodig heeft, neem dan contact met ons op.
Voor rechtstreekse boekingen bij Scoot logt u hier in.
Als u al HighFlyer‑lid bent, stuur ons dan een e‑mail met de naam van uw reisbureau; een medewerker van Singapore Airlines zal vervolgens contact met u opnemen.
Als u nog geen HighFlyer‑lid bent, schrijf u dan in via deze link en vermeld uw reisbureau in het formulier. U ontvangt de benodigde informatie tijdens uw onboarding als HighFlyer‑lid.
Beschikbare betaalmethoden zijn onder andere creditcards en debitcards, PayPal en Alipay. U kunt uw HighFlyer‑punten ook gebruiken om de ticketprijs deels of geheel te verrekenen.
Als de boeking via de website van Singapore Airlines wordt gemaakt, hoeft u geen extra gegevens te verstrekken. Bij het invoeren van de passagiersgegevens worden de velden automatisch ingevuld op basis van de gegevens van de geregistreerde Corporate Traveller.
Als de boeking via onze reserveringskantoren of reisagenten wordt gemaakt, moeten uw corporate ID en het KrisFlyer‑nummer (indien van toepassing) van de Corporate Traveller aan de agent worden doorgegeven zodat deze in de boeking kunnen worden opgenomen. Als u via een reisagent wilt boeken, neem dan eerst contact met ons op om dit in te richten.
Het aantal punten is gebaseerd op de som van de basistarief en door de luchtvaartmaatschappij opgelegde toeslagen in SGD, exclusief luchthavenbelastingen en overheidstoeslagen. Dit bedrag wordt vermenigvuldigd met een opbouwpercentage dat per HighFlyer‑lidmaatschapsniveau verschilt.
Momenteel verdient het bedrijf voor elke uitgegeven SGD 1 aan netto vliegtarief en door de luchtvaartmaatschappij opgelegde toeslagen in in aanmerking komende boekingsklassen 5 HighFlyer‑punten. Voor HighFlyer Gold‑ en Platinum‑leden geldt dat elke SGD 1 recht geeft op 6 HighFlyer‑punten.
Ja, de reiziger mag de miles bijschrijven op een niet‑KrisFlyer‑account, mits dat frequentflyer‑account van de andere luchtvaartmaatschappij via het KrisFlyer‑profiel van de reiziger aan KrisFlyer is gekoppeld.
Boekingen waarbij HighFlyer‑punten zijn gebruikt voor gedeeltelijke betaling van vliegtickets, extra bagage of preferred seat selection komen echter niet in aanmerking voor het bijschrijven van miles op een niet‑KrisFlyer‑account.
Als uw HighFlyer‑account in Singapore of Nieuw‑Zeeland is geregistreerd, tellen reizen van Corporate Travellers die geen KrisFlyer‑lid zijn niet mee voor het verdienen van HighFlyer‑punten.
Voor HighFlyer‑accounts die in alle andere landen zijn geregistreerd, verdienen Corporate Travellers zonder KrisFlyer‑lidmaatschap 50% van de gebruikelijke HighFlyer‑punten.
HighFlyer‑punten worden binnen 8 weken na elke vlucht bijgeschreven.
HighFlyer‑punten zijn 36 maanden geldig vanaf het eind van de maand waarin ze zijn verdiend.
Het HighFlyer‑account kan punten verdienen op alle tickets die uitgevoerd worden door Singapore Airlines, mits er geen vooraf toegekende korting op het tarief is toegepast.
Economy Class Value‑boekingen (Q, N) verdienen slechts 50% van de HighFlyer‑punten. Groepsboekingen (G), Economy Class Lite‑boekingen (V, K), en First, Business en Economy Class awardboekingen (I, O, X) komen niet in aanmerking voor het verdienen van punten.
Het sparen van HighFlyer‑punten is niet toegestaan op codeshare‑vluchten (bijv. SQ‑vlucht met 4‑cijferig nummer uitgevoerd door een andere luchtvaartmaatschappij).
De Corporate Travel Manager kan een retroclaim indienen door in te loggen op het accountdashboard en het online formulier in te vullen onder het tabblad “Points”.
Het systeem controleert de verstrekte informatie en zal de aanvraag accepteren, afwijzen of in de wacht zetten voor verdere verificatie door Singapore Airlines. Dit proces duurt doorgaans 4 tot 6 weken.
Reisagenten kunnen geen transacties uitvoeren met gebruik van HighFlyer‑punten.
HighFlyer‑punten kunnen samen met een bijbetaling in cash worden gebruikt bij het boeken van tickets. Alleen de Corporate Travel Manager en de Assistant Corporate Travel Manager met de juiste rechten mogen HighFlyer‑punten gebruiken om (een deel van) de ticketprijs te betalen.
Als er voldoende HighFlyer‑punten op de account staan, kan de volledige ticketwaarde, inclusief luchthavenbelastingen en overheidstoeslagen, worden betaald met punten.
Voor andere inwisselmogelijkheden logt u in en raadpleegt u het tabblad “Points” om de volledige redemption‑catalogus te bekijken.
Nee, dat is niet mogelijk.
Nee, dat is niet mogelijk.
Nee, verdere upgrade‑redempties met persoonlijke KrisFlyer‑miles zijn niet toegestaan.
Nee, dat is niet mogelijk.
Ja, HighFlyer‑punten kunnen worden gebruikt om de luchthavenbelastingen van het ticket te betalen.
Ja, per transactie moeten minimaal 1.000 HighFlyer‑punten worden gebruikt.
Ja, Corporate Travel Managers kunnen tickets wijzigen door te klikken op ‘Change Flight’ onder ‘Manage Booking’.
Ja, HighFlyer‑punten kunnen worden teruggestort.
Nee, resterende punten worden niet terugbetaald als een wijziging resulteert in een lager tarief dan het oorspronkelijke hogere tarief.
HighFlyer‑punten die op het moment van restitutie zijn verlopen, vervallen en worden niet teruggestort.
Ja, HighFlyer‑punten kunnen worden gebruikt om eventuele extra kosten te voldoen.
Als er voldoende punten in het HighFlyer‑account van het bedrijf staan én de reizende passagier een geregistreerde Corporate Traveller met gekoppeld KrisFlyer‑account is, kan de Corporate Travel Manager “Pay with HighFlyer Points” selecteren tijdens de betaling.
De Corporate Travel Manager kan vervolgens de schuifbalk op de betaalpagina gebruiken om te bepalen hoeveel punten worden ingewisseld om de ticketprijs te verlagen. Het resterende bedrag wordt betaald met een van de beschikbare betaalmethoden.
Voor de Assistant Corporate Travel Manager is het noodzakelijk dat in het Traveller‑profiel het vakje “Use HighFlyer points” is aangevinkt om een inwisseltransactie te kunnen doen. De Corporate Travel Manager kan deze toegang toekennen via het accountdashboard.
Nee, dat is niet mogelijk.
Stuur ons een e‑mail via deze link.
Support wordt uitsluitend verleend van maandag tot en met vrijdag, van 08.30 tot 17.30 uur (lokale tijd Singapore), inclusief officiële feestdagen. Alle e‑mails worden binnen 3 werkdagen beantwoord.