Wi-Fi
De wifi-dienst aan boord is beschikbaar zodra het vliegtuig de kruishoogte heeft bereikt, dat wil zeggen boven 10.000 voet (ongeveer 15 minuten na het opstijgen en tot 15 minuten voor aankomst).
De wifi aan boord is mogelijk niet beschikbaar vanwege:
- weersomstandigheden,
- het vliegtuig heeft mogelijk nog niet de kruishoogte bereikt (bijv. boven 10.000 voet),
- het vliegtuig vliegt mogelijk boven een land waar deze dienst niet is toegestaan,
- het boordsysteem heeft mogelijk technische problemen,
- het vliegtuig vliegt mogelijk boven een gebied zonder netwerkdekking (bijv. het poolgebied).
Het is mogelijk dat het vliegtuig momenteel wordt uitgerust met nieuwe apparatuur, waardoor er tijdens de vlucht wellicht geen wifi beschikbaar is. Er wordt een mededeling gedaan als er tijdens de vlucht geen wifi beschikbaar is.
Alle vliegtuigen van Singapore Airlines zijn uitgerust met wifi.
Voor een veilige surfervaring wordt klanten aangeraden om websites te gebruiken die via HTTPS beveiligd zijn, en alert te zijn op waarschuwingen van de browser of phishinglinks.