도움말 & FAQ

싱가포르항공 대부분 예약 클래스에 대해 크리스플라이어 마일리지가 적립됩니다. 

크리스플라이어 마일리지는 싱가포르항공 스위트, 퍼스트, 비즈니스, 프리미엄 이코노미 클래스 및 이코노미 클래스의 대상 예약 클래스의 탑승에 대해 다음과 같이 적립됩니다.

싱가포르항공 항공편 마일리지 적립

마일리지 계산기를 사용하거나 이 적립 차트를 확인하여 싱가포르항공 및 제휴 항공사 이용 시 적립할 수 있는 크리스플라이어 마일리지를 확인하세요.

그렇습니다. 제휴 항공사에서도 크리스플라이어 마일리지를 적립 받고 사용하실 수 있습니다. 자세한 사항은 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.

• 마일리지 적립
• 스타얼라이언스 보너스 항공권
• 제휴 항공사 보너스 항공권

그렇지 않습니다. 보너스 항공권으로 탑승하는 경우, 크리스플라이어 마일리지, 엘리트 마일, PPS 밸류가 적립되지 않습니다.

아니요. 수하물을 수취해야 하며(수하물이 있는 경우), 관세 및 출입국 절차를 완료한 후 출발 홀에서 다시 체크인을 해야 다음 항공편의 탑승권을 받을 수 있습니다.

그렇지 않습니다. 마일리지를 사용해 보너스 업그레이드하시는 경우 업그레이드 된 좌석 클래스에 대해서는 크리스플라이어 마일리지, 엘리트 마일, PPS 밸류가 적립되지 않습니다.

하지만 원래의 예약 클래스에 대해서는 크리스플라이어 마일리지가 적립됩니다.

그렇습니다. 2세 이상 아동의 경우 동일한 예약 클래스에서는 성인과 동일한 크리스플라이어 마일리지가 적립됩니다.

어린이(탑승 당일 2세에서 12세 사이)는 싱가포르항공의 보너스 항공권에는 성인과 동일한 크리스플라이어 마일리지가 필요합니다. 단, 단일 어린이 승객의 항공권을 마일리지로 발권할 경우, 크리스플라이어 멤버십 서비스로 문의하셔야 합니다.

영유아(탑승 당일 7일에서 2세 사이)의 항공권은 유상으로 발권해야 하며, 크리스플라이어 마일리지를 사용하여 보너스 항공권을 발권할 수 없습니다. 도움이 필요하시면 크리스플라이어 멤버십 서비스로 문의해 주시기 바랍니다.

다른 항공사가 운항하는 항공사에 보너스 항공권으로 영유아와 함께 여행하시려면, 해당 항공사에 직접 연락하여 항공권을 발권하시기 바랍니다.

안 됩니다. 귀하 본인이 신용/후불 카드 주 계정 명의자이신 경우, 크리스플라이어 마일리지로 전환하시는 해당 신용/후불 카드 포인트는 본인의 크리스플라이어 또는 PPS 클럽 계정에만 적립할 수 있습니다.

안 됩니다. 싱가포르항공의 적립 및 교환 절차는 개인 여행자에게 돌아가는 혜택을 최대화하는 방식으로 설계되어 있기 때문입니다.

항공권을 예약하실 때 반드시 크리스플라이어 또는 PPS Club 멤버십 번호를 입력하시고, 체크인하실 때나 저희 파트너사 서비스를 이용하실 때 크리스플라이어 또는 PPS Club 멤버십 카드를 제시하셔야 합니다. 파트너사들 중에는 추가적인 요건(예: 프로모션 코드 입력)을 제시하는 경우도 있으니 예약하시기 전에 확인하시기 바랍니다.

저희 파트너사의 서비스를 이용하시는 경우, 마일을 지급하기 전에 귀하의 거래와 멤버십 상태를 확인해야 하기 때문입니다. 보통 항공편 이용 2-4주 후에 계정에 반영됩니다. 또는 저희 비항공사 파트너의 서비스를 이용하신 경우 6-8주 후에 반영됩니다. 하지만 8주가 지났는데도 반영되지 않는 경우 저희에게 알려 주시기 바랍니다.

저희 파트너 항공사를 이용하셨거나 파트너사의 서비스를 이용하신 경우 로그인 해서 누락 마일 청구 양식을 다운로드하세요. ‘마일’ 아래, ‘누락 마일 청구’ 아래에 보시면 양식이 있습니다. 이렇게 하시면 됩니다:

• 로그인해서 ‘마일’을 클릭한 다음 ‘누락 마일 청구'를 클릭합니다.
• ‘청구하기’ 아래에 있는 ‘누락 마일 청구’ 양식을 다운로드하세요.
• 파트너 항공사의 경우 KrisFlyer 회원은 온라인으로도 청구가 가능힙니다. '기타 항공사'를 선택하고 항공편 세부 정보를 제공하십시오.

또는 지난 6개월 이내에 싱가포르항공 또는 파트너 항공사에 탑승하신 경우, 온라인 양식을 작성하십시오.

네, 멤버 가입일 기준으로 30일 이전에 해당 항공편을 이용했다면 가능합니다. 크리스플라이어 계정에 로그인하여  들어가 이름과 성, 항공편명, 목적지를 입력하시면 됩니다.

예. 환불 시점에 해당 마일이 아직 유효한 상태이기만 하다면 크리스플라이어 멤버이신 경우 미화 $30, KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold 또는 PPS Club 멤버이신 경우 USD1의 기본 수수료를 내시고 환불 받으실 수 있습니다. 공항세는 신용/직불 카드 또는 체크로 환불됩니다.

크리스플라이어 마일을 재적립 할 경우 서비스 요금이 부과됩니다. 또한, 탑승하러 오시지 않는 경우 노쇼 수수료가 부과됩니다. 서비스 요금에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

크리스플라이어 마일은 1주 이내에 환급됩니다. 공항세는 처리하는 데 업무일 기준으로 3주가 소요됩니다. 신용 카드 회사가 귀하의 명세서에 환불을 반영하는 데 걸린 시간 및 / 또는 수표 배달 시간은 위의 시간에 포함되지 않습니다.

누구나 지정 가능합니다. 최대 5명까지 교환 가능 대상자로 지정하실 수 있습니다(기업이나 법인체는 안 됩니다). 이는 귀하가 그 사람을 위해 귀하의 크리스플라이어 마일을 어워드 항공권으로 교환하거나 항공편을 업그레이드해 주시고/주시거나, 온라인으로 예약하시는 경우 귀하의 크리스플라이어 마일을 사용해 그 사람의 싱가포르항공의 항공권 요금을 결제하실 수 있다는 뜻입니다.

일단 대상자를 추가하시고 나면 6개월간은 변경하실 수 없습니다. 대상자를 추가하시 것은 무료지만 삭제하시려면 마일이나 돈으로 수수료를 지불하셔야 합니다:

귀하의 교환 가능 대상자가 소아 또는 유아인 경우라도 교환 사용에는 동일한 KrisFlyer 마일이 필요합니다.

크리스플라이어 또는 PPS Club 멤버가 12세 이하인 경우 자신이 보유한 크리스플라이어 마일을 온라인을 통해 어워드 항공권으로 교환할 수 없습니다. 단, 18세 이상인 교환 가능 대상자가 같은 항공편에 그 멤버와 동반 탑승하는 경우는 교환 가능합니다.

12세부터 17세 사이인 크리스플라이어 또는 PPS Club 멤버는 온라인을 통해 본인 및 18세 이상인 본인의 교환 가능 대상자를 위해 자신이 보유한 크리스플라이어 마일을 어워드 항공권으로 교환할 수 있으나, 18세 미만의 교환 가능 대상자를 위해서는 교환할 수 없습니다.

예, 그 대상자가 동반 탑승자만 있다면 가능합니다. 12세 미만인 교환 가능 대상자 동반자 없이 탑승하는 경우 KrisFlyer 멥버십 서비스에 연락하시기 바랍니다.

그렇지 않습니다. 귀하가 본인의 크리스플라이어 마일을 교환하신 경우 신용 카드 명의자가 함께 여행하는 그룹의 일원일 필요는 없습니다.

예, 항공편의 날짜와 시간, 심지어 노선까지 온라인으로 변경이 가능합니다. 어워드 항공권을 취소하거나 그 외 다른 사항을 변경하고자 하시는 경우, KrisFlyer 멤버십 서비스에 연락하시기 바랍니다.
그러나 2017년 3월 23일 이전에 예약 및 발권 된 보너스 항공편에 적용되는 15% 온라인 보너스 항공권 예약 할인은 더 이상 제공되지 않습니다.

보너스 항공권을 취소하려면 singaporeair.com에서 관련 예약을 로그인하고 관리하십시오. 보너스 항공권의 구간이 비행 한 경우 KrisFlyer 회원 서비스에 문의하십시오. 적용되는 서비스 요금에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

예, 어워드 항공권 또는 업그레이드에 필요한 크리스플라이 마일 중 최소 절반을 보유하고 계신 경우 가능합니다. 나머지 부분을 1,000마일 당 USD40(또는 현지 통화로 그에 상응하는 금액)에 구입하시면 됩니다.

온라인 상에서 교환하시면서 구입해서 바로 사용하실 수 있습니다. 원하시는 경우 마일 충전 요청 양식을 다운로드해 작성하셔도 됩니다. 요청을 처리하는 데는 최소 3일이 소요됩니다.

크리스플라이어 또는 PPS Club 계정 명세서를 확인하는 가장 빠른 방법은 크리스플라이어 또는 PPS Club 멤버십 번호와 PIN을 사용해 본인 계정에 로그인하시는 것입니다.

로그인하셔서 계정 명세서를 이메일로 받아보겠다고 신청하셔도 됩니다. 이전 2개월 기간에 거래가 있으셨거나 앞으로 6개월 이내에 소멸 예정인 KrisFlyer 마일이 있으신 경우 2개월에 한 번씩 가래 내역 요약 명세를 받아보시게 됩니다.

이렇게 하시면 됩니다:

• 로그인해서 ‘프로필’을 클릭한 다음 ‘개인 설정'을 클릭합니다.
• ‘편집’ 버튼을 클릭합니다.
• ‘전자 계정 명세서’ 옆의 상자에 체크표시합니다.
• ‘저장’ 버튼을 클릭합니다.

이렇게 하시면 됩니다:

• 로그인해서 ‘프로필’을 클릭한 다음 ‘파트너 프로그램'을 클릭합니다.
• ‘파트너 추가’ 아래에서 해당 카테고리의 ‘항공사 파트너’를 선택하신 다음 드롭다운 목록에서 ‘파트너'로 ‘Virgin Australia - Velocity’를 선택합니다.
• 본인의 Velocity Frequent Flyer 번호를 입력한 다음 ‘추가’를 클릭합니다.
• 계정을 서로 연결하려면 ‘연결’을 선택합니다.
• 일단 두 계정이 연결되고 나면 KrisFlyer 마일을 Velocity 포인트로 전환하실 수 있습니다.

크리스플라이어 마일을 Velocity 포인트로 전환하려면:

• 먼저,연결했는지 확인합니다.KrisFlyer 계정을 Velocity Frequent Flyer 계정에 .
• 계정이 연결되어 있는 경우 로그인해 들어가 ‘마일’  ‘사용 방법’ 순으로 클릭합니다.
• ‘다른 교환 옵션’으로 스크롤해 내려가 ‘Virgin Australia - Velocity’를 선택합니다.
• 그 다음에 열리는 팝업창에서 해당 카테고리의 ‘항공사 파트너’를 선택한 다음 파트너 프로그램으로 ‘Virgin Australia - Velocity’를 선택합니다.
• 그러면 다음 필드에 귀하의 멤버십 번호가 표시되며, Velocity 포인트로 전환하고자 하는 마일을 입력하시면 됩니다.
• ‘계속 진행’ 버튼을 클릭하면 마일이 전환됩니다.

전환 가능 최소 단위는 5,000 KrisFlyer 마일입니다. 일단 전환된 KrisFlyer 마일은 다시 되돌릴 수 없다는 점을 유념하시기 바랍니다.

3단계의 간단힌 절차로, krisshop.com에서 KrisShop아이템을 마일리지로 구입할 수 있습니다.

1. krisshop.com에서 KrisFlyer 계정에 로그인하십시오.
2. 구매하려는 품목을 쇼핑하고 장바구니에 추가하십시오.
3. Checkout에서 'KrisFlyer 마일로 결제'를 선택하고 사용하려는 KrisFlyer 마일 수를 슬라이드하거나 입력하십시오. 남은 금액에 대해서는 신용/직불 카드로 결제하십시오.

또는 singaporeair.com에서 KrisFlyer 계정에 이미 로그인 한 경우 마일 > 사용 방법(KrisShop)으로 이동하여 krisshop.com으로 바로 연결될 수 있습니다.

25 크리스플라이어 마일은 krisshop.com에서 약 S $ 1의 금액에 상응합니다. 이 요금은 예고없이 변경 될 수 있으며, 최신 요금은 singaporeair.com 및 krisshop.com에 게시됩니다.

크리스플라이어 마일리지는 krisshop.com에서 구매 한 품목의 전체 가치에 대해 사용할 수 있지만 세금, 배송비, 관세 및 우편 통관 비용을 지불하는데 사용할 수 없습니다. 택배에는 세금, 배송료, 관세 및 우편 통관 요금이 적용되며 국가마다 다릅니다. 관세, 우편 통관 및 기타 관세 관련 비용 (해당되는 경우)은 회원이 부담하고 품목 수령시 해당 세관 및 / 또는 택배사에 직접 지불해야합니다.

krisshop.com에서 구매 한 금액을 지불하기 위해 마일과 현금을 혼합하거나 세금, 배송비, 관세 및 우편 통관 비용을 제외한 모든 항목을 사용할 수 있습니다. 택배에는 세금, 배송료, 관세 및 우편 통관 요금이 적용되며 국가마다 다릅니다. 관세, 우편 통관 및 기타 관세 관련 비용 (해당되는 경우)은 회원이 부담하고 품목 수령시 해당 세관 및 / 또는 택배사에 직접 지불해야합니다.

krisshop.com에서 일부 마일을 현금으로 구매하면 신용 / 직불 카드로 결제한 구매에 대해 크리스플라이어 마일이 적립됩니다. 신용 / 직불 카드로 지불 할 수있는 모든 S $ 1은 1.5 크리스플라이어 마일을 적립합니다. 이 요금은 예고없이 변경 될 수 있습니다. 최신 요금은 singaporeair.com 및 krisshop.com에 게시됩니다. 크리스플라이어 마일리지는 세금, 배송비, 수입 관세 및 우편 통관 (택배에 적용됨)을 제외한 순 구매 금액에서만 적립됩니다.

거래 후 크리스플라이어 계정에 마일이 적립되기까지 6 ~ 8 주가 소요됩니다.

krisshop.com의 모든 항목은 달리 명시되지 않는한 마일리지 또는 일부 마일리지 부분 현금을 사용하여 교환 할 수 있습니다.

KrisShop 항목에 대한 KrisFlyer 마일리지 사용은 krisshop.com에서 온라인으로만 가능합니다. KrisFlyer 멤버십 서비스, KrisShop 핫라인 또는 싱가포르 항공 사무소에서는 이용할 수 없습니다.

추후 공지가있을 때까지 기존의 10 % PPS 할인은 계속 적용됩니다. 최신 정보는 krisshop.com에 게시됩니다.

KrisShop 전자 바우처는 krisshop.com에서 결제 모드 중 하나로 사용할 수 있습니다. 종이 상품권 (예 : KrisShop 상품권, 기내 상품권 및 PPS Club 상품권)은 krisshop.com을 통해 구매할 수 없습니다.

구매한 상품이 문앞까지 배달되도록 '택배'를 선택하거나 (배송비 적용) '선주문'을 선택하여 싱가포르에서 출발하는 싱가포르 항공의 다음 항공편에서 상품을 수령할 수 있습니다. 직접 수령시 마일을 사용하여 물품을 구매한 크리스플라이어 회원 본인이 기내에서 직접 수령해야합니다.

배송에 걸리는 시간은 항목이 배송되는 위치에 따라 다릅니다. KrisShop.com의 배송 섹션을 참조하세요.

항공편 세부 정보 / 배송 정보 변경은 DFASS (Singapore) Pte Ltd에 문의하십시오.

krisshop.com에서 구매 목적으로 사용한 크리스플라이어 마일은 환불이 불가능합니다.

krisshop.com에서 구매에 사용된 크리스플라이어 마일은 환불되지 않습니다.

크리스플라이어 마일을 사용하여 krisshop.com에서 구매하는 것은 환불 및 교환이 불가능합니다. 기타 모든 KrisShop 이용 약관은 krisshop.com을 방문하십시오.

krisshop.com에 반영된 사용 가능한 크리스플라이어 마일 잔고 (및 기타 크리스플라이어 정보)는 로그인 시점과 같습니다. 최근 마일 잔액을 확인하려면 singaporeair.com에서 크리스플라이어 계정에 로그인하십시오.

singaporeair.com에서 크리스플라이어 계정에 로그인하여 구매 후 최신 마일 잔액을 확인하십시오. 크리스샵 거래는 귀하의 최근 활동에 반영됩니다.

크리스플라이어 마일 사용과 관련된 질문은 크리스플라이어 멤버십 서비스에 문의하십시오. 구매 또는 제품 관련 문의는 KrisShop에 직접 문의하시기 바랍니다.

제품 관련 문의는 DFASS (Singapore) Pte Ltd에 문의하십시오.

크리스 플라이어 로그인과 관련된 문제는 크리스 플라이어 멤버십 서비스에 문의하십시오. krisshop.com에서 발생하는 시스템 문제에 대해서는 DFASS (Singapore) Pte Ltd에 문의하십시오.

• 로그인하고 '프로필'을 클릭 한 다음 '파트너 프로그램'을 클릭하십시오.
• '파트너 추가'에서 카테고리로 '비 항공 파트너'를 선택하고 드롭 다운 목록에서 'Shangri-La Golden Circle'을 선택합니다.
• 골든 서클 회원 번호를 입력하고 '추가'를 클릭하십시오.
• 계정을 연결하려면 '연결'을 선택하십시오.
• 계정이 연결되면 KrisFlyer 마일리지를 골든 서클 어워드 포인트로 전환 할 수 있습니다.

• 먼저, KrisFlyer 계정을 Golden Circle 계정에 연결했는지 확인하십시오.
• 계정이 이미 연결되어있는 경우 로그인하여 '마일'을 클릭 한 다음 '사용 방법'을 클릭하십시오.
• '기타 사용 옵션'까지 아래로 스크롤하여 'Shangri-La Golden Circle'을 선택합니다.
• 다음에 나타나는 팝업에서 카테고리로 '비 공기 파트너'를 선택하고 파트너 프로그램으로 'Shangri-La Golden Circle'을 선택합니다.
• 그러면 회원 번호가 다음 필드에 표시되고 GC 어워드 포인트로 전환 할 마일 수를 입력 할 수 있습니다.
• 마일을 전환하려면 '진행'을 클릭하십시오.

기부된 마일리지는 Make-A-Wish Singapore의 수혜자들의 소원을 위해 항공편 예약 또는 비항공 제휴사를 통한 사용에 이용됩니다.

기부된 모든 마일은 Make-A-Wish Singapore의 수혜자가 항공편 형태 또는 현물로 원하는 것을 이행하기 위해 유지된 채로 유효합니다.

아니요, 기부를 위해 마일을 구매할 수 없습니다. 그러나 Make-A-Wish Singapore를 지원할 수있는 다른 방법에 대한 자세한 내용은 http://www.makeawish.org.sg/를 방문하십시오. 또는 여기에서 더 많은 마일을 적립 할 수있는 방법을 알아보십시오.

• 먼저, KrisFlyer 계정을 Golden Circle 계정에 연결했는지 확인하십시오.
• 계정이 연결되면 '등록'을 클릭하십시오.

각 전환에 최소 20,000 크리스플라이어 마일이 필요하며 각 회원은 연간 최대 180,000 크리스플라이어 마일까지 전환할 수 있습니다 (즉, 1 월 1 일부터 12 월 31 일까지). 전환 된 모든 크리스플라이어 마일은 되돌릴 수 없습니다.

Golden Circle Jade/ 다이아몬드 회원이고 크리스 플라이어 엘리트 골드에 성공적으로 등록한 경우, 등록 후 6 ~ 8 주 이내에 크리스플라이어 엘리트 실버 회원 등급으로 업그레이드됩니다. 등급에 대한 비행 요건을 완료하면 완료 후 6 ~ 8 주 이내에 크리스플라이어 엘리트 골드 멤버십 상태로 추가 업그레이드됩니다. 적격 항공편에서 적립한 마일리지가 먼저 크리스플라이어 회원 계정에 적립된 후 추후에 업그레이드 됩니다.

크리스플라이어 엘리트 골드 또는 PPS 클럽 회원이고 Golden Circle Jade에 성공적으로 등록한 경우 전세계의샹그릴라 호텔 및 리조트 케리 호텔, 트레이더 스 호텔 또는 호텔 젠에서 1 박 정규 숙박을 완료 한 후 6 ~ 8 주 이내에 Golden Circle Jade 회원 자격으로 업그레이드됩니다. 

자세한 내용은 infinitejourneys.com을 방문하십시오.

크리스플라이어 회원은 모든 스쿠트항공 운항 항공편 (유아 요금, 단체 예약 및 전세 제외)에 대해 마일리지를 적립 할 수 있습니다. SQ / MI / TR 교차 판매 예약의 경우 선택한 프로모션 요금은 마일리지가 적립되지 않을 수 있습니다. 스쿠트항공 운항 항공편의 마일리지 적립에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

2018 년 4 월 26 일 이전에 구매 한 항공권의 경우 크리스플라이어 회원은 PlusPerks를 구매해야만 스쿠트항공 운항 항공편에 대해 마일리지를 적립 할 수 있습니다!  

2018 년 4 월 26 일 이후 크리스플라이어 회원은 더 이상 PlusPerks를 구매할 필요가 없습니다! 스쿠트항공 운항 항공편에 대한 마일리지를 적립하려면 번들로 묶으십시오. FlyScoot.com에서 크리스플라이어 계정으로 로그인하여 예약하기 만하면됩니다. 유효한 크리스플라이어 마일은 비행 후 크리스플라이어 계정에 자동으로 적립됩니다.

2018 년 4 월 26 일 이후에 발권 된 항공편의 경우 마일리지 적립 수준은 여정과 예약 클래스에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 스쿠트항공 운항 항공편만 포함하는 여정에 대해 운임 및 일부 보조 서비스 (e- 비자, 여행 보험 및 스쿠 트 프로텍트, 유아 운임 및 신용 카드 처리 수수료 제외)에 사용된 싱가포르 달러 * 당 1 크리스 플라이어 마일을 적립 할 수 있습니다**. 신용 카드 및 기타 처리 수수료는 적립 대상이 아닙니다.

* 다른 통화로 이루어진 예약의 경우, 적립률은 Navitaire 시스템 환율에 따라 변동될 수 있습니다. 

**이 요금은 예고없이 변경 될 수 있습니다. 최신 요금은 singaporeair.com 및 Flyscoot.com에 게시됩니다.

싱가포르항공 및 스쿠트항공 구간 (예 : MEL-SIN-HGH, SQ에서 운영하는 MEL-SIN 및 TR에서 운영하는 SIN-HGH)을 모두 포함하는 여정으로 여행하는 경우 여기를 클릭하여 적립 가능한 마일을 확인하십시오.

아직 항공편을 이용하지 않은 상황에서 예약 중에 로그인하지 않으셨거나 마일리지 사용 지정자나 동반 탑승자의 크리스플라이어 번호를 입력하지 않으신 경우 Flyscoot.com 또는 Scoot 모바일 앱에서 예약을 관리하실 때 해당 크리스플라이어 번호를 입력하시면 됩니다.

해당 항공편을 이미 이용하신 경우 항공편 이용 시점으로부터 6개월 이내인 경우 누락된 마일에 대해 적립 청구하실 수 있습니다. 여기서 자세히 알아보세요.

스쿠트항공 운항 항공편에는 PPS 밸류 및 엘리트 마일이 부여되지 않습니다. 크리스플라이어 엘리트 및 PPS 클럽 회원을위한 25 % 등급 보너스는 스쿠트항공 운항 항공편에 적용되지 않습니다.

Please allow 2 to 4 weeks for the miles earned on Scoot operated flights to be reflected in your KrisFlyer account. If the miles are not reflected after 4 weeks, you can submit a Retro mileage claim for the missing miles here.

스쿠트항공 운항 항공편에서 적립한 마일이 크리스플라이어 계정에 반영되기까지 2 ~ 4 주가 소요됩니다. 4 주 후에도 마일이 반영되지 않으면 여기에서 누락 된 마일에 대한 소급 마일리지 청구를 제출할 수 있습니다.

스쿠트 항공편 / 티켓 관련 문의는 스쿠트항공 고객 관련 핫라인으로 문의하십시오.

크리스플라이어 마일을 사용하여 Flyscoot.com에서 예약을 결제할 수 있습니다. 크리스 플라이어 마일은 귀하와 귀하가 지정한 이용 가능 대상자를위한 스쿠트항공 여정의 운임, 세금 및 일부 보조 (e- 비자, 여행 보험, 스쿠 트 프로텍트, 유아 운임 및 카드 처리 수수료 제외)에 사용할 수 있습니다.

여기 Flyscoot.com에서 KrisFlyer 마일 사용에 대한 전체 이용 약관을 참조하십시오.

Flyscoot.com에서 구매할 때 마일과 현금을 함께 사용하면 신용 / 직불 카드로 결제한 해당 거래 부분에 대해 크리스플라이어 마일이 적립됩니다. 신용 / 직불 카드로 지불할 수있는 모든 S $ 1은 스쿠트항공 운영 항공편*으로만 구성된 여정에 대해 1 크리스플라이어 마일을 적립합니다.

*이 요금은 예고없이 변경 될 수 있습니다. 최신 요금은 singaporeair.com 및 Flyscoot.com에 게시됩니다.

크리스플라이어 마일은 Flyscoot.com에서 스쿠트항공 항공편으로 교환하는 데만 사용할 수 있습니다. 이 서비스는 스쿠트항공 고객 관련 핫라인, 크리스플라이어 회원 서비스 또는 싱가포르항공 예약 및 발권 사무소를 통해 제공되지 않습니다.

Flyscoot.com에서 예약 한 티켓은 절대 환불이 불가능합니다. FlyScoot.com에서 예약 할 때 운임 조건을 참조하십시오. 여기에서 FlyScoot.com에서 사용 조건을 참조할 수 있습니다.

krisflyervrooms.com에서 간단한 3단계 방법을 이용해 마일을 호텔 숙박이나 렌터카 대여로 교환하실 수 있습니다:

1. krisflyervrooms.com에서 크리스플라이어 계정으로 로그인합니다.

2. 원하는 호텔 숙박이나 렌터카 항목을 찾아 예약을 합니다

3. 결제 페이지에서 '크리스플라이어 마일로 교환'을 선택한 다음 사용하고자 하는 크리스플라이어 마일 수를 지정합니다. 마일로 결제하고 남은 금액은 신용/직불 카드로 결제하시면 됩니다.

또는, singaporeair.com에서 이미 크리스플라이어 계정에 로그인한 상태인 경우 마일 > 사용 방법(KrisFlyer vRooms)을 차례로 선택하시면 자동으로 krisflyervrooms.com으로 직접 이동합니다.

거래 건당 최소 1,500 KrisFlyer 마일이 필요합니다.

슬라이더는 고정 마일 수 선택용입니다. 멤버가 사용하고자 하는 마일 수를 직접 입력할 수는 없습니다. 제신된 마일 수와 현금 금액 중에서 선택하시면 됩니다.

현금-마일의 전환율은 변동 가능하며, 호텔 또는 렌터카 회사별로 다릅니다. 

krisflyervrooms.com에서 하신 예약의 전체 금액을 KrisFlyer 마일로 결제하실 수 있습니다.

krisflyervrooms.com에서 한 호텔 숙박이나 렌터카 대여 요금은 마일+현금 방식으로 결제하시거나 전액을 마일로 결제하실 수 있습니다.

krisflyervrooms.com에서 한 예약에 대해서는 일체 KrisFlyer 마일이 적립되지 않습니다.

KrisFlyer 마일을 호텔 숙박이나 렌터카 대여로 교환 사용하는 것은 krisflyervrooms.com을 통해 온라인으로만 가능합니다. 이 서비스는 KrisFlyer 멤버십 서비스, KrisFlyer vRooms 핫라인 또는 싱가포르항공 사무소에서는 제공되지 않습니다.  

예약은 취소만 가능하며 krisflyervrooms.com에서 취소하시면 됩니다. 예약에 대한 이용약관이 적용됩니다. KrisFlyer 멤버이신 경우 자세한 사항은 취소 섹션을 참조하세요.

예약 취소에는 예약 이용 약관이 적용됩니다. 해당되는 경우 크리스플라이어 멤버에 대한 크리스플라이어 마일 환급에는
6-8주 가량 소요됩니다. 취소 전에 소멸된 크리스플라이어 마일은 환급되지 않습니다. 현금 결제분에 대해서는 최소 다음 날 크리스플라이어 vRooms에서 환불해 드리지만 추가 은행 처리 시간을 감안하면 업무일 기준으로 7-10일 가량 소요될 수 있습니다. 부과된 취소 수수료는 예약 대금 결제 시 각각 적용되었던 마일과 현금에 비례해 청구됩니다. 예를 들어, 멤버가 예약 대금의 50%는 현금, 50%는 마일로 결제한 경우, 취소 수수료도 현금에 대해 50%, 마일에 대해 50% 부과됩니다.

취소 정책은 호텔 및 렌터카 업체별로 다릅니다. 예약별 취소 정책을 참조하세요.

krisflyervrooms.com에 이용 가능한 것으로 표시되는 KrisFlyer 보유 마일(및 그 외 KrisFlyer 정보)는 로그인 시점 기준입니다. singaporeair.com에서 KrisFlyer 계정으로 로그인해 최신 마일 잔액을 확인해 보세요.

singaporeair.com에서 크리플라이어 계정으로 로그인해 들어가 구매 후 최신 마일 잔액을 확인해 보세요. KrisFlyer vRooms 거래가 최신 활동에 반영됩니다.

KrisFlyer 마일 사용과 관련한 문의는 KrisFlyer 멤버십 서비스로 연락하세요. KrisFlyer vRooms과 관련해 문의 사항이 있으시면 KrisFlyer vRooms 지원 팀으로 연락하세요. 구체적인 예약과 관련한 문의 사항이 있으시면 예약 확정 이메일 하단에 나와 있는 연락처로 연락하시면 됩니다. 

크리스플라이어 로그인 관련 문제가 발생하는 경우 크리스플라이어 멤버십 서비스로 연락하세요. krisflyervrooms.com에서 시스템 관련 문제가 발생하는 경우 KrisFlyer vRooms 지원 팀으로 연락하세요. 

본인 보유 마일을 제3자 대신 예약하는 데는 사용하실 수는 없지만, 도착 시 귀하도 동반하신다는 전제 하에 본인 이름으로 하실 수 있는 예약 건수에는 제한이 없습니다. 

정책 및 정책 시행은 호텔 체인 (및 종종 체인 내의 개별 호텔)에 따라 다르지만 KrisFlyer vRoom을 통해 예약한 요금은 일반적으로 대부분의 주요 상용 고객 프로그램에서 포인트를 받을 수 없습니다.

기부된 마일리지는 Covid-19 기간 동안의 노력과 헌신에 대한 감사의 표시로 싱가포르의 최전선에 활동하고 계시는 분들을 위해 항공편 예약에 사용 및 / 또는  비항공 파트너사의 이용을 위해 사용됩니다.

예, 모든 크리스플라이어 회원은 마일을 기부할 수 있습니다.

중복 기부가 가능합니다. 여러 차례에 나눠서 기부를 시도해주십시오.

기부된 모든 마일리지는 각 후보자의 계정에 적립됩니다. 남은 마일리지는 Community Chest Singapore에 기부됩니다.

아니요, 기부를 위해 마일을 구매할 수 없습니다. 또는 여기에서 더 많은 마일을 적립 할 수있는 방법을 알아보십시오.

아래의 간단한 절차를 확인해 보세요:

• 로그인 후 프로필을 클릭하여 파트너 프로그램을 선택하세요.
• 파트너 추가 항목에서 비 항공 파트너를 선택 후 'Esso' 를 클릭하세요.
• Esso Smiles 멤버십 계정과 연결된 이메일 주소를 입력하고 '추가/연결하기'를 클릭하세요.
• 계정이 연결되면 크리스플라이어 마일을 Esso Smiles 포인트로 전환할 수 있습니다.

크리스플라이어 마일을 Esso Smiles 포인트로 전환하려면 아래 절차를 따라주세요:

• 먼저 크리스플라이어 계정을 Esso Smiles 멤버십 계정에 연결 했는지 확인하세요.
• 계정이 이미 연결되어 있는 경우 로그인 후 '마일스', '사용 방법'을 클릭합니다.
• 기타 사용 옵션이 나올때까지 스크롤하고 'Esso'를 선택합니다.
• 표시되는 팝업 창에서 비 항공 파트너 카테고리를 선택하고 파트너 프로그램으로 'Esso'를 클릭합니다.
• Esso Smiles 멤버십 계정과 연결된 이메일 주소가 표시되고 (예: a***@email.com) Esso Smiles 포인트로 전환할 마일 수를 입력합니다.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환합니다.

• 로그인 후 프로필 클릭 후 파트너 프로그램을 선택하세요.
• 파트너 추가 항목에서 비 항공 파트너 카테고리를 선택하고 'CapitaStar'를 선택하세요.
• CapitaStar 회원 ID를 입력하고 '추가/연결하기'를 클릭하세요.
• 계정이 연결되면 크리스플라이어 마일을 CapitaStar STAR$®로 전환할 수 있습니다.

• 크리스플라이어 계정을 CapitaStar 계정에 연결 했는지 확인하세요.
• 계정이 연결되어 있으면 로그인 후 '마일스', '사용 방법'을 클릭하세요.
• 기타 사용 옵션이 나올때까지 스크롤하여 'CapitaStar'를 선택합니다.
• 표시되는 팝업 창에서 비 항공 파트너 카테고리를 선택하고 파트너 프로그램으로 'CapitaStar'를 클릭합니다.
• CapitaStar 회원 ID가 표시되고 STAR$®로 전환할 마일 수를 입력합니다.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환합니다.

각 전환에 최소 3,000 크리스플라이어 마일이 필요하며 각 회원은 연간 (1월 1일부터 12월 31일까지) 최대 30,000 크리스플라이어 마일까지 전환할 수 있습니다. 전환된 크리스플라이어 마일은 재전환할 수 없습니다.

크리스플라이어 마일을 메리어트 본보이 포인트로 처음 전환한 후 크리스플라이어 계정이 메리어트 본보이 계정에 자동으로 연결됩니다. 크리스플라이어 계정과 메리어트 본보이 계정이 유효한지 확인하시기 바랍니다.

크리스플라이어 마일을 메리어트 본보이 포인트로 전환하려면 다음과 같이 하세요:

• 로그인하고 마일을 클릭한 다음 '사용 방법'을 클릭합니다..
• '기타 사용 옵션'까지 아래로 스크롤하여 '메리어트 본보이'를 선택합니다.
• 메리어트 본보이 회원 번호와 메리어트 본보이 포인트로 전환하고자 하는 마일 수를 입력합니다.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환합니다.
• 전환에 성공하면 크리스플라이어 계정이 메리어트 본보이 계정에 자동으로 연결됩니다. 계정이 연결되면 변경할 수 없습니다.

크리스플라이어 마일을 메리어트 본보이 포인트로 전환하려면 다음과 같이 하세요:

• 크리스플라이어 계정을 메리어트 본보이 계정에 연결했는지 확인하세요.
• 계정이 이미 연결되어 있는 경우 로그인하고 마일을 클릭한 다음 '사용 방법'을 클릭하세요.
• 기타 사용 옵션까지 아래로 스크롤하여 '메리어트 본보이'를 선택합니다
• 메리어트 본보이 포인트로 전환하고자 하는 마일 수를 입력합니다.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환합니다.

크리스플라이어 마일과 메리어트 본보이 포인트의 전환 비율은 크리스플라이어 마일 2마일에 메리어트 본보이 포인트 1포인트입니다. 전환할 때마다 최소 3,000 크리스플라이어 마일이 필요하며 각 회원은 연간(즉, 1월 1일~12월 31일) 최대 180,000 크리스플라이어 마일까지 전환할 수 있습니다. 전환된 모든 크리스플라이어 마일은 되돌릴 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.

전환이 성공적으로 이루어지려면 크리스플라이어와 메리어트 본보이 멤버십 계정의 이름이 일치해야 합니다. 크리스플라이어 마일을 메리어트 본보이 포인트로 전환한 후 메리어트 본보이 포인트가 처리되어 메리어트 본보이 계정에 반영되기까지 4일이 소요됩니다.  4일의 처리 시간은 메리어트 본보이에서 회원님의 메리어트 본보이 계정이 유효한지 확인하기 위한 다양한 확인 절차에 필요합니다. 전환이 성공적으로 처리되면 메리어트 본보이 포인트가 계정에 적립되며, 전환이 실패한 경우 전환 실패에 대한 알림 이메일을 받게 되며 차감된 크리스플라이어 마일은 크리스플라이어 계정으로 반환됩니다. 

크리스플라이어 마일을 클럽포인트로 전환하려면 다음과 같이 하세요:

• 로그인하고 마일을 클릭한 다음 '사용 방법'을 클릭합니다.
• '기타 사용 옵션'까지 아래로 스크롤하여 '더 클럽'을 선택합니다.
• 더 클럽 회원 ID와 클럽포인트로 전환하려는 마일 수를 입력합니다.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환합니다.
• 전환에 성공하면 크리스플라이어 계정이 더 클럽 계정에 자동으로 연결됩니다. 계정이 연결되면 변경할 수 없습니다.
• 더 클럽에 등록된 이름이 크리스플라이어 계정에 등록된 이름과 일치하는지 확인하시기 바랍니다.

크리스플라이어 마일을 클럽포인트로 전환하려면 다음과 같이 하세요:

• 크리스플라이어 계정을 더 클럽 계정에 연결했는지 확인하세요.
• 계정이 이미 연결되어 있는 경우 로그인한 후 마일을 클릭한 다음 '사용 방법'을 클릭하세요.
• '기타 사용 옵션'까지 아래로 스크롤하여 '더 클럽'을 선택합니다.
• 클럽포인트로 전환하려는 마일 수를 입력합니다.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환합니다.

• 크리스플라이어 마일을 클럽포인트로 전환하는 비율은 크리스플라이어 마일 1마일에 클럽포인트 0.15입니다. 전환당 최소 3,000 크리스플라이어 마일이 필요하며 각 회원은 연간(즉, 1월 1일~12월 31일) 최대 30,000 크리스플라이어 마일까지 전환할 수 있습니다. 전환된 모든 크리스플라이어 마일은 되돌릴 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.
• 클럽포인트는 가장 가까운 클럽포인트의 정수로 반올림됩니다. 각 전환에 대해 적립되는 클럽포인트의 최종 금액은 전환 시점에 표시된 값에 따라 달라집니다.

전환하기 전에 크리스플라이어와 아코르 라이브 리미트리스(“ALL”) 멤버십 계정의 이름이 일치해야 성공적으로 전환할 수 있습니다.
크리스플라이어 마일리지를 ALL 리워드 포인트로 전환하려면 다음과 같이 하세요:

• 로그인 하고 마일리지를 클릭한 다음 '사용 방법'을 클릭합니다.
• '기타 사용 옵션'까지 아래로 스크롤하여 '아코르 라이브 리미트리스'를 선택합니다.
• ALL 계정의 회원 번호와 ALL 리워드 포인트로 전환하고자 하는 마일리지를 입력하세요.
• '진행'을 클릭하여 마일리지를 전환하세요.
• 전환에 성공하면 크리스플라이어 계정이 ALL 계정에 자동으로 연결됩니다. 계정이 연결되면 변경할 수 없습니다.

크리스플라이어 마일리지를 ALL 리워드 포인트로 전환하려면:

• 크리스플라이어 계정을 ALL 계정에 연결했는지 확인하세요.
• 계정이 이미 연결되어 있는 경우 로그인한 후 마일을 클릭한 다음 '사용 방법'을 클릭하세요.
• 기타 사용 옵션까지 아래로 스크롤하여 '아코르 라이브 리미트리스'를 선택합니다.
• 모든 리워드 포인트로 전환하고자 하는 마일리지를 입력하세요.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환하세요.

네. 만료되는 마일의 유효기간을 연장하려면 크리스플라이어 계정에 로그인한 후 마일 > 마일 유효기간으로 이동하여 문의하시기 바랍니다. 10,000마일(또는 그 일부)당 1,200마일 또는 12달러의 서비스 수수료가 부과됩니다. 이 절차를 따르면 크리스플라이어 회원의 경우 6개월, 엘리트 실버 및 엘리트 골드 회원의 경우 12개월까지 유효기간이 연장됩니다. 만료되는 마일은 한 번만 연장할 수 있습니다.

크리스플라이어 마일리지 100마일당 펠라고에서 약 SGD 1을 사용할 수 있습니다. 이 환율은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 최신 환율은 singaporeair.com, pelago.com 및 Pelago 앱에 게시됩니다.

크리스플라이어 마일리지는 krisshop.com에서 구매한 상품 가격 전액에 사용할 수 있지만 세금, 배송료, 관세 및 우편 통관 수수료 결제에 사용할 수 없습니다.

세금, 배송비, 관세 및 우편 통관료는 국내 배송에 적용되며 국가마다 다를 수 있습니다. 관세, 우편 통관 및 기타 세관 관련 요금은 해당되는 경우 회원이 부담하며, 상품 수령 시 해당 세관 또는 배송업체에 직접 지불해야 합니다.

krisshop.com에서 구매 시 마일과 현금을 혼합하여 결제하거나 세금, 배송료, 관세 및 우편 통관 수수료를 제외한 전액에 대해 사용할 수 있습니다.

세금, 배송비, 관세 및 우편 통관료는 국내 배송에 적용되며 국가마다 다릅니다. 관세, 우편 통관 및 기타 세관 관련 요금(해당되는 경우)은 회원이 부담하며 상품 수령 시 해당 세관 또는 배송업체에 직접 지불해야 합니다.

네. 거래당 최소 크리스플라이어 마일리지 1,000마일을 충족하는 한, pelago.com 또는 펠라고 앱에서 제공되는 모든 액티비티에 크리스플라이어 마일리지를 사용할 수 있습니다.

교환은 FlyScoot.com 또는 Scoot 모바일 앱을 통해 진행할 수 있습니다.

Scoot 어워드 차트를 참조하여 목적지 목록을 확인하세요.

스쿠트 마일리지 항공편에 대한 대기 목록 등록은 허용되지 않습니다.

SIA-Scoot 혼합 항공편 일정용 어워드 항공권은 별도로 교환해야 합니다:

• 싱가포르항공의 왕복 및 편도 어워드 항공권은 singaporeair.com 또는 싱가포르항공 모바일 앱에서 교환할 수 있습니다. 

• 스쿠트 항공의 왕복 및 편도 어워드 항공권은 FlyScoot.com 또는 스쿠트 모바일 앱을 통해 교환 가능합니다. 

승객의 어워 항공권 사용은 발행 항공사와 운송을 제공하는 참여 항공사가 정한 이용 약관에 따릅니다. 추가 문의는 해당 항공사에 직접 연락해 주시기 바랍니다.

Scoot 항공권으로 인한 문제 해결을 위해 도움을 요청하시려면 Scoot의 온라인 양식 을 통해 요청해 주시고, 해당 오류 화면의 스크린샷을 제공해 주시면 저희 직원들이 도움을 드릴 수 있습니다.

현재 Scoot의 등급별 혜택은 해당되는 경우 KrisFlyer 회원님의 회원 등급에 따라 보상 항공편에 적용됩니다. 예를 들어, 좌석 선택, 우선 탑승, BookFlex 등이 포함됩니다.

스쿠트의 어워 차트에 표시된 크리스플라이어 마일은 편도 기본 요금에만 적용되며, 추가 요금은 포함되지 않습니다. 추가 요금은 보상 항공권 예약 시 신용카드/체크카드 또는 마일리지 외의 다른 결제 수단으로 구매할 수 있습니다.

새로운 항공편 예약에 필요한 크리스플라이어 마일이 더 적을 경우, 초과된 마일은 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 여기에서 Scoot 어워 차트 이용 약관을 참조해 주시기 바랍니다.

부대 서비스는 신용카드/체크카드 또는 마일리지 외의 다른 결제 수단으로만 구매할 수 있습니다.

현재 ScootPlus는 보상 포인트로 교환이 불가능합니다. 보상 항공편은 ScootPlus로 업그레이드 대상에서 제외됩니다."

상환 예약은 귀하의 상환 대리인을 위해 진행할 수 있습니다. 귀하는 최대 5명의 개인(법인이거나 법적 실체는 제외)을 상환 대리인으로 지정할 수 있습니다.

Scoot 보상 예약을 취소할 수 있나요?

Scoot 보상 예약은 다음 사유를 제외하고는 취소나 환불이 불가능합니다:

a.    의료적 사유

b.    승객 또는 직계 가족의 사망

c.    2시간 이상의 일정 변경 또는 지연으로 인한 일정 변경

예약 취소를 원하시는 경우 Scoot에 연락해 주시기 바랍니다.

아니요, Scoot 보상 항공편(기본 요금)에 대해 크리스플라이어 마일리지, 엘리트 마일리지 및 PPS 밸류를 적립할 수 없습니다. 그러나 구매한 부가 서비스의 현금 결제 부분에 대해 마일리지를 적립할 수 있습니다(적격 SGD 1당 1 크리스플라이 마일리지).

네, 비항공 엘리트 마일 및/또는 PPS 밸류는 크리스+, 크리스샵 및 펠라고에서 현금 결제로만 적립됩니다. 이에는 해당 세금, 배송비 및 추가 요금은 제외됩니다.

크리스플라이어 및 크리스페이 마일리지를 리워드로 사용할 경우, 비항공 엘리트 마일 및/또는 PPS 밸류 적립 대상에 포함되지 않습니다.

네, 비항공 엘리트 마일 및/또는 PPS 밸류는 크리스샵과 펠라고에서 크리스+ 앱을 통해 신용카드/직불카드로 결제한 구매에 대해 적립됩니다.

이 내용은 singaporeair.com에서 크리스플라이어 계정에 로그인하거나 싱가포르항공 모바일 앱에 로그인한 후, 계정 요약 페이지에 반영됩니다.

나중에 환불된 거래에서 적립된 비항공 엘리트 마일 및/또는 비항공 PPS 밸류는 취소됩니다. 이로 인해 획득한 멤버십 갱신, 멤버십 업그레이드, PPS 클럽 갱신 기프트 바우처, 크리스플라이어 마일스톤 리워드 또는 PPS 리워드는 무효 처리됩니다.

귀하의 비항공 엘리트 마일 및/또는 PPS 밸류는 크리스플라이어/크리스페이 마일리지가 귀하의 계정에 적립된 후 1개월 이내에 적립됩니다.

네, 크리스플라이어 마일스톤 리워드 및/또는 PPS 리워드를 추적하기 위한 비항공 엘리트 마일 및/또는 PPS 밸류의 최대 적립 가능 수치는 새로운 멤버십 등급에 맞게 조정됩니다.

예시 1: 크리스플라이어 엘리트 실버 회원의 등급이 크리스플라이어 엘리트 골드로 업그레이드되면, 크리스플라이어 마일스톤 리워드에 사용할 수 있는 비항공 엘리트 마일의 총 수가 5,000에서 10,000 비항공 엘리트 마일로 증가합니다. 즉, 해당 연도에 적립된 최대 10,000 비항공 엘리트 마일까지 크리스플라이어 마일스톤 리워드를 적립하는 데 사용될 수 있습니다.

예시 2: 크리스플라이어 엘리트 골드 회원의 등급이 크리스플라이어 엘리트 실버로 변경되면, 크리스플라이어 마일스톤 리워드에 사용할 수 있는 비항공 엘리트 마일의 총 수가 10,000에서 5,000으로 감소합니다. 즉, 해당 연도에 적립된 최대 5,000 비항공 엘리트 마일까지 크리스플라이어 마일스톤 리워드를 적립하는 데 사용될 수 있습니다. 만약 등급 변경 이전에 최대 10,000 비항공 엘리트 마일이 적립되었다면, 리워드는 취소되지 않으며, 등급 변경 시 크리스플라이어 마일스톤 리워드를 추적할 수 있는 총 엘리트 마일 수는 재계산됩니다.

2025년 11월 1일 0000시(GMT+8)부터, Access는 크리스플라이어 회원들이 크리스플라이어 마일을 사용하여 원하는 항공편에 좌석이 있을 경우 즉시 싱가포르항공 항공권을 결제하고 확정할 수 있는 추가 옵션입니다. 좌석 확정을 위해 필요한 마일 수는 항공편의 좌석 수요에 따라 달라지며, 연중 변동이 있을 수 있습니다.

2025년 11월 1일부터, Access 리워드 좌석은 2025년 11월 1일부터 출발하는 싱가포르항공 운항 항공편에 대해 편도 또는 왕복으로 예약할 수 있습니다.

회원들은 아시아 및 남서태평양 내 항공편(존 1~9)에 대해 이코노미 세이버 리워드 예약 요금이 5% 할인됩니다. 그러나 비즈니스 및 퍼스트/스위트 세이버 리워드 예약 요금은 존 1~9에 대해 5% 인상됩니다.

유럽 및 미국(존 11~13)으로 가는 항공편의 세이버 리워드 요금은 모든 클래스에서 5% 인상됩니다. 아프리카, 중동, 터키(존 10)로 가는 항공편의 요금은 10%에서 20% 인상됩니다.

모든 존과 클래스에서 어드밴티지 리워드 요금은 10%에서 15% 인상됩니다. 존 10의 경우, 이코노미 어드밴티지 요금은 5% 인상되며, 비즈니스 어드밴티지 요금은 18%, 퍼스트/스위트 어드밴티지 요금은 15% 인상됩니다.

위의 모든 수치는 싱가포르와 해당 지역 간 편도 싱가포르항공 항공권 리워드에 대한 대략적인 변경 사항을 나타냅니다.

수정된 리워드 예약 및 리워드 업그레이드 차트는 2025년 11월 1일 0000시(GMT+8) 이후에 발권된 예약에 적용됩니다.

2025년 11월 1일 이전에 항공권을 발권한 경우, 수정 전의 리워드 예약 수준이 적용됩니다.

2025년 11월 1일 이후의 항공편 날짜 변경은 추가 마일이 필요하지 않습니다*. 그러나 2025년 11월 1일 이후에 이루어진 다른 여행 일정 변경(예: 클래스 변경, 노선 변경 및/또는 리워드 유형 변경)은 수정된 리워드 수준을 기준으로 계산됩니다.

기존 리워드 예약/항공권이 있는 회원은 여행 계획 변경을 원할 경우, 현재 리워드 수준이 적용되도록 2025년 11월 1일 이전에 변경을 진행하는 것이 좋습니다. 예약 변경은 관리 예약 페이지에서 온라인으로 가능합니다.

*항공권 유효성에 따라 다릅니다. 항공권 재발행이 필요한 경우 추가 마일이 필요할 수 있습니다.

예약을 취소하고 2025년 11월 1일 이전에 새로운 항공권을 발권한 경우, 현재 리워드 예약 수준(수정 전)이 적용됩니다. 예약을 취소하고 2025년 11월 1일 이후에 항공권을 발권한 경우, 수정된 리워드 예약 수준이 적용됩니다.

예약을 취소하고 2025년 11월 1일 이전에 새로운 항공권을 발권한 경우, 현재 리워드 예약 수준(수정 전)이 적용됩니다. 예약을 취소하고 2025년 11월 1일 이후에 항공권을 발권한 경우, 수정된 리워드 예약 수준이 적용됩니다.

보너스 항공권 예약의 대기 목록은 좌석이 확보되는 즉시 자동으로 확정됩니다. 대기 목록 확인에 대한 이메일 업데이트를 받게 되며, 대기 중인 예약에 대한 확인을 빠르게 진행할 수는 없습니다.

스타얼라이언스 보너스 항공권 예약/업그레이드에는 대기 목록이 제공되지 않습니다.

액세스 보너스 항공권 예약을 위한 마일리지는 좌석 수요에 따라 달라지며, 연중에 따라 변동될 수 있습니다.

액세스 보너스 항공권으로 제공되는 좌석은 보너스 항공권 좌석과 별도로 제공됩니다.

싱가포르항공 웹사이트에서 “여행 예약”을 선택한 후, “보너스 항공편 예약”을 선택하고 “검색” 버튼을 클릭하세요.

새로운 액세스 보너스 옵션을 통해 회원은 마일리지를 사용하여 보너스 항공편을 예약하거나 보너스 좌석이 모두 소진되었더라도 선호하는 항공편에 대해 가용 좌석을 확보할 수 있게 됩니다.

액세스 보너스 항공권의 운임 조건은 어드벤티지 보너스 항공권과 동일합니다.
 

*보너스 항공권/보너스 항공권 예약 유형에 대해 싱가포르항공 웹사이트에서 경유를 추가할 수 있습니다. 

^ 이 금액은 마일리지를 귀하의 크리스플라이어 계정으로 환급하기 위해 부과됩니다. 마일리지 유효성 및 보너스/보너스 항공권에 따라 다르며, 보너스/보너스 항공권은 완전히 미사용 상태여야 합니다. 

보너스 항공권은 크리스플라이어 마일리지, 엘리트 마일리지 및 PPS 밸류 적립 대상이 아닙니다.

아니요, 회원은 마일리지를 사용해서만 Saver 또는 Advantage 업그레이드 보상으로 업그레이드할 수 있습니다.

액세스 보너스 항공권으로 제공되는 좌석은 보너스 항공편 좌석 외에 추가로 제공됩니다. 액세스 보너스 항공권에 대한 좌석 수는 각 항공편의 수요에 따라 달라집니다. 액세스 보너스 항공권을 이용하면, 회원은 원하는 항공편에 좌석이 있을 경우 싱가포르항공 항공권을 확정할 수 있습니다.

아니요, 액세스 보너스 항공권은 업그레이드에 사용할 수 없습니다. 이는 업그레이드 보너스 항공권 및 mySQupgrade와 같은 업그레이드 구매를 포함합니다. 또한, 액세스 보너스 항공권에는 사전 업그레이드 바우처를 사용할 수 없습니다.

아니요, 액세스 보너스 항공권은 업그레이드에 사용할 수 없습니다. 이는 업그레이드 보너스 항공권 및 mySQupgrade와 같은 업그레이드 구매를 포함합니다. 또한, 액세스 보너스 항공권에는 사전 업그레이드 바우처를 사용할 수 없습니다.

아니요, Access 교환에 대한 대기 목록 기능을 사용할 수 없습니다.

아니요, 회원은 마일리지를 사용해서만 Saver 또는 Advantage 업그레이드 보상으로 업그레이드할 수 있습니다.

액세스 보너스 항공권은 예약 시 좌석 가용성에 따라 달라지며, 항공사는 자의적으로 좌석 수를 제한할 수 있습니다.

세금, 수수료 및 기타 요금은 필요한 마일리지 외에 별도로 부과되며, 해당 통화로 별도로 지불해야 합니다.

싱가포르항공 스위트 및 퍼스트 클래스는 특정 싱가포르항공 항공편에서만 제공됩니다. 비즈니스 클래스 좌석은 싱가포르항공 스위트/퍼스트 클래스가 없는 싱가포르항공 항공편에서 마일리지를 사용해 싱가포르항공 스위트 및/또는 퍼스트 클래스를 예약한 회원에게 배정됩니다. 전체 여행에 필요한 마일리지는 가장 높은 클래스의 서비스 수준에 따라 결정될 수 있습니다. 예약 전에 항공편에서 제공되는 클래스 정보를 확인하십시오.

무료 경유를 선택하면 각 구간에 필요한 마일리지가 표시됩니다. 여행 일정을 구성한 후 모든 구간에 대한 항공편을 선택하면, 결제에 필요한 최종 마일리지가 페이지 상단의 "총 요금" 아래에 표시됩니다. 동일한 보너스 유형이 일정 전체에 선택되면, 두 가지 금액 중 더 낮은 금액이 계산됩니다. 즉, 일정의 각 구간에 필요한 마일리지를 합산한 금액 또는 전체 여행에 필요한 마일리지 중 더 낮은 금액입니다.

예시: 

운임 표시: 싱가포르-프랑크푸르트 (세이버 44,000 마일*); 프랑크푸르트-뉴욕 (세이버 27,500 마일*)

결제에 필요한 최종 마일리지 계산: 

• 일정 각 구간에 필요한 마일리지를 합산한 금액: 싱가포르-프랑크푸르트-뉴욕 (44,000+27,500 = 71,500 마일*); 또는

• 전체 여행에 필요한 마일리지: 싱가포르-뉴욕 (세이버 46,000 마일*)

이 두 금액 중 더 낮은 금액 (46,000 마일*)이 부과됩니다.

*세이버 또는 어드벤티지 보너스 항공권에 필요한 정확한 마일리지는 마일리지 계산기를 참조하십시오. 액세스 보너스 항공권 요금은 좌석 가용성에 따라 달라집니다.